社區，作為一種既“古老”又經典的產品形態，我們該如何找出它新的發展方向呢？筆者嘗試結合自己的實踐經驗做出解答，希望對你有所幫助。

很久沒發文章了，最近疫情肆虐，在家閑來無事，整理了一下這段時間做的關于社區產品的工作以及看過的文章，有了一些新的感悟和聯想。輸出是學習最好的方式，因此把最近看到的關于社區產品的內容做了整理，加上自己的一些思考和日常工作中一些實踐的案例，供大家參考和討論

一、社區產品是最小信息單元的關聯和聚合

社區是一種既“古老”又經典的產品形態，國內的從最早的pc端的天涯、貓撲和社區產品的巔峰-貼吧，到近年來發展起來的各種小而美的垂直社區產品——小紅書、知乎、馬蜂窩等。無不代表著這種產品形態的持久的生命力。

世界如此喧嘩，人人卻生而孤獨，人都渴望找到想法一致，能夠深入交流的群體，因此社區滿足的是永恒的人性的底層需求——孤獨而渴望交流。

社區分為人和內容兩部分：

• 把人的關系做得比較好的有豆瓣，是關系型社區，以情緒為主。
• 另外一種以垂直類內容為主，像B站，汽車之家、小紅書等社區。它依靠內容來吸引和聚集一些用戶，不斷刺激用戶產生一些高質量的UGC內容，加強內容傳播。而目前大部分社區產品都屬于垂直社區產品。

垂直社區產品之間有什么不同？

除了人群不同外，就是信息的組織結構，這也是社區與社區最大的差異點。

而信息的組織結構依賴于最小信息單元的關聯和聚合。不同的垂直社區會選擇不同的信息單元。把這個最小的信息單元，通過一些關聯或通過在其他維度的聚合組織起來，這些東西成為一個社區最基礎的內容。

在這個領域做得比較好的一個例子是知乎。它最小的信息單元是一個問答，按照各種不同的維度，以各種不同的標簽把信息不斷聚合成子類，再聚合成目錄，直到聚合成一個用戶。

興趣類社區常常會把一個用戶做的一些事寫成一個最小單元；而美妝社區常常會把一個體驗帖，寫成一個最小單元；汽車類社區或3C產品類社區，會是一個產品的參數。

社區之間最大的差異在于最小信息單位是什么。這個東西是不是足夠有效把社區里的全部主體和內容因素都串聯起來，形成一個閉環，這個東西選擇的好和不好，影響了整個社區在后面發展的難易程度。

比如美妝型社區，最小的信息單元其實是一個評測。

我這個妝面用了7款產品，在我寫評測帖的時候，這7款產品的信息都是可以被打通的。我看到這7款產品之后，我可以看到關于這7款產品被聚合的不同維度的其他評測，這是一個信息組織的方式，也是我們一開始做社區的時需要想通的一點。

大眾點評網里點評的關聯，3C和汽車產品里的參數關聯，評測報告里的產品關聯和整形社區整個日記體系構建，這是我們做社區時一開始就要去想的問題。

活躍度不僅僅是運營層面想一個非?？岬狞c子，或者做一個非常有洞察力的分類，這些東西很重要。但在內容型社區，你選擇什么樣的基礎信息單元和圍繞他的整個產品架構，已經決定了活躍度能做到什么樣的程度，也及它的上限和下限。

二、幾種社區產品的最小信息單元分析

下面會從我的角度分析一下目前主要的垂直社區產品的最小信息單元，并且分析這些產品是如何利用這些最小信息單元進行關聯和聚合，從而形成產品的基礎架構。

其中既包括最小信息單元清晰，并且整體產品結構是按照最小信息單元進行設計的，也有一些產品結構和最小信息單元聯系不那么緊密的產品。

1. 大眾點評

最小信息單元：用戶產出的UGC點評

關聯：POI（商鋪或者地點），如下圖：

聚合：榜單、話題、攻略

大眾點評把點評關聯到POI，從而關聯更多的內容，再把點評聚合成榜單、話題等形式，拓展了內容的形式和豐富度，從而促進內容的分發，和激勵用戶生產更多共同類型的內容。

2. 知乎

• 最小信息單元：問答
• 關聯：文章、專欄、live
• 聚合：熱榜

知乎的最小信息單元無疑是問答，知乎通過優質的問答來吸引用戶對回答者的關注，從而看到回答者更多的文章、專欄、live等內容。通過熱榜來聚合更多的優質問答，從而對優質內容和回答者進行更好的分發。

3. 馬蜂窩

• 最小信息單元：游記
• 關聯：POI（景點、酒店等）
• 聚合：話題、攻略

和大眾點評類似，馬蜂窩也是通過游記的最小信息單元關聯到POI上，從而分發更多和POI關聯的內容，并通過聚合成話題和攻略來拓展內容的形式。

4. 小紅書

• 最小信息單元：筆記
• 關聯：標簽、話題

小紅書的最小信息單元非常清晰，就是一篇篇的筆記，但是在整體的產品結構上并沒有針對最小信息單元做更多的關聯和聚合，而是比較依賴于推薦系統的分發。

并且商品和筆記也沒有直接的關聯上，這一點上我認為還有一些的優化空間——只依賴于推薦系統的分發方式有一些單一，不像榜單能把好的內容做更多的曝光，可能會對內容的分發效率受到一些影響。

4. 什么值得買

• 最小信息單元：測評
• 關聯：商品
• 聚合：話題、排行榜、頭條

作為對比，直男版“小紅書”在產品結構上和最小信息單元的聯系則十分緊密。

首先每篇文章如果有關聯的商品，則會直接提供跳轉鏈接，如下圖，這樣在整個用戶的使用流程上無疑更為方便和順暢。

當然這和產品定位也有關，什么值得買是一個單純的導流平臺，而小紅書則是自建的商城，因此產品設計上也有各自的考慮。

而和小紅書對比，排行榜和頭條，無疑能夠增加內容分發的方式，讓好的內容得到更多曝光。

三、個人實際工作中的思考

俗話說“光學不練功難精,光練不學意難通”，因此在實際工作中，我也順著最小信息單元的思路去思考和實踐。

首先我目前所做的產品是一個股票投資的社區。首先從本質的需求出發，來到這個社區的用戶會有什么樣的需求。

經過深入的思考和討論，得到下面的思維導圖：

來到該社區的用戶的本質需求就是兩個——交流和獲得知識。其實大部分社區產品都有這兩個需求，而在其他類型的社區，例如b站可能還有獲得娛樂和快感的需求。

而交流和獲得知識更進一步向下拆分，則得到不同的垂直社區產品的用戶不同的需求，比如我們產品是為了虧錢或者賺錢之后進行吐槽，或者學習他人的投資方法，這需要根據自己產品的調性來具體分析。

除了本質需求以外，還需要更加深入的分析用戶的深層需求，這里我參考了之前看的一篇文章中的方法，通過問自己五個為什么，每個為什么都是根據前面的答案來提問，來進一步挖掘用戶的深層次需求，最終得到上圖。

分析完需求后，帶著對用戶需求更深入的理解分析目前產品的結構。

對股票投資社區來說，最小的信息單元個人認為是投資的股票標的，用戶往往是抱著對某只股票感興趣的原因來到社區想看看關于該只股票更加深入的理解和分析。但是我們的產品在產品結構上和標的的聯系并不緊密，

從關聯上來說雖然各個股票標的下面可以看到用戶發的關于該標的的帖子內容，但是往往帖子的質量并不高，而很多高質量的帖子又并不是關于該標的，缺少該標的和其他標的的聯系，比如可以考慮增加相關板塊的功能。

從聚合上來說雖然目前也有話題、榜單等功能，但是這些功能往往和標的聯系也不緊密，更多是基于帖子內容本身，這樣造成了最小信息單元和產品結構上的脫節，容易造成未來產品發展的路徑不夠清晰，同時顯得邏輯比較混亂的情況。需要在未來的工作中進一步思考如何更好的把最小信息單元和產品結構緊密聯系。

四、結語

很久沒寫文章，難免文筆生疏，思考淺薄，如果有讀者想更多的交流，歡迎加個人溝通。

作者：woer，vx：2468049010。本人18年中財碩士畢業，目前在一家美股上市互聯網證券公司做產品經理，也在考慮其他機會，歡迎各位產品大大溝通交流。

本文由 @woer 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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