近期關于遠程辦公與集中辦公的對比分析有很多，那么這二者都有什么特征與優缺點呢？我們又該采取什么樣的態度看待這兩種方式呢？

辦公信息化已經普及很久了，遠程辦公在國外也早有嘗試過。對于這次突如其來的遠程辦公模式，對于大多數中小企業來講算是一次措手不及的考驗了。

遠程辦公的優點和缺點都挺明顯，對個人來講最直接的優點就是：自由支配的時間多了，自身處于半自由職業狀態，時間可自由安排，滿滿的提升工作幸福感。

另一方面對公司而言缺點，就是人員管理這塊了，因為互相監督不到，就難免會有人力不可控的現象，除非大家都是高度自律的優秀人才。

總之，遠程辦公考慮“成員個體”的因素比較多，同時也是對企業管理以及成員整體素質的一種考驗。

這次受疫情影響，為了避免群體聚集交叉感染，各大企業只能安排員工再次延期上班，在家里遠程協作辦公，那么作為遠程協作的實踐者，就先說說我司是如何遠程辦公的。

先說說我司是如何遠程協作的

我司相比大多數的中小企業來講，天生就具備遠程辦公基因，公司在國內多個辦公地點，平時的辦公協作方式就是多地辦公，因此多地協作的辦公場景，所以這次要求在家遠程辦公也能快速進入狀態。

除了天然的多地辦公環境之外，還有一個幫助我們快速適應的優勢就是，我們在日常辦公時用的是公司自研的協同軟件。

所謂工具善其事，必先利其器，軟件誕生之初就是為了解決像我們公司這種同時有多個辦公地點，需要有序管理的公司，軟件的變遷史，最初是為了解決公司自己的異地溝通問題，后來因為企業使命感，于是決定改變產品定位，將服務人群擴大，服務更多需要信息管理的中小企業。

軟件開發到現在，已經基本具備了遠程協作的一些核心場景：消息、文件、任務分配、跟進、待辦項、項目管控，剛不久上線了考勤系統，如果再早一些，那這段時間就可以很好地發揮它的作用了。

說說痛點，相比之前的辦公模式，比較明顯的缺點就是人員管理，涉及的模塊主要有考勤管理，之前上下班可以通過打卡精確記錄考勤，轉換成遠程辦公后，通過硬件考勤設備來記錄管理考勤就變得不現實。

一、遠程辦公體驗到底有多“因人而異”？

1. 基于我司的遠程辦公模式，在家辦公的感受只有兩個字：“自在”

理想狀態時，可以自己分配時間顆粒度，做自己想做的事情，整體來講精神上是很自由的；

可以省去上下班的通勤時間，也不用擔心遲到早退的問題，從起床到辦公桌可以不到20米，不用擔心早晚高峰、長途往返奔波；

起床后可以優雅從容的吃個早飯，看看早間新聞資訊，如果能出去還可以去跑個步，回來洗個澡就能立即進入辦公狀態；

中午可以邊吃飯邊看個電視，如果公司規定中午休息兩小時，那還可以躺床上睡一會；

辦公期間累了可以站起來走走，可以擼擼貓逗逗狗，與家人聊聊天，放松放松精神；

工作時可以自己營造適合自己的辦公環境，提高專注力和工作效率，哪怕當天工作內容多，加班晚了些，也不用擔心打車的問題，到點就可以洗個澡直接睡覺；

總之一句話：真正做到生活與工作無縫銜接，幸福感倍增。

2. 以上“自在”的條件，對于其他人來講更像是“磨人”的小日子。

起床拖延癥，9點上班8點59點起床，無精打采做到電腦旁，報個到打個卡；

家里有孩子、有小動物的，時不時會受到“甜蜜的打擾”；

媽媽們會一小時三遍問自己餓不餓，中午、晚上想吃什么…；

低下頭看看自己的肚子，仿佛又多了一圈脂肪，真是又愛又恨的樣子；

綜合各種原因，一天下來，工作沒做多少去感覺自己很忙的樣子；

總之一句話：想去上班，去公司上班的那種。

遠程辦公模式因企業而異，因企業工作性質導致整體效率不同；同時也因人而異，一些習慣性自律的人，遠程辦公的場景會讓他更有效率，但是一些本身需要約束的人，一旦人員管理不到位，就會放任自我，導致約定的任務拖延，近而直接影響個人產出和公司效益。

當然，對于我個人來講，更多的是“自在”的感覺，不是因為有多自律，而是環境干擾比較少，而且更重要的是我們公司的協作方式確實也幫助我們提升了不少體驗。

二、對比遠程辦公，線下集中辦公又有哪些隱形優點？

1. 溝通效率

因為工作性質需要經常溝通，這是遠程辦公的天然弱勢，哪怕網絡再發達，視頻會議用5G，但是也沒有現場參與的效率高，這個體驗可以類比有些培訓機構的網絡授課和面授體驗，通常面對面溝通的效率才會高；

而且，雖然大家使用的都是體驗極好的遠程視頻會議軟件，但是很多人開會時通常不會把“亂室家人”的一面開放給同事看的，攝像頭一關，靜音一開，自己該干嘛干嘛，會議的支持人根本無法知道參加會議的人此時此刻都在干嘛，自然會議的傳達效率可想而知。

2. 協同能力

遠程辦公自然會造成人員管理失控的現象，因為無法像線下辦公一樣直接監督，很多時候需要協調的時候卻找不到人，而且手機容易撒謊，即使電話打通了對方也可以找個理由搪塞一下，間接導致成員素質無法客觀評估。

作為產品經理，日常工作少不了討論需求、需求評審、原型評審，技術開發以及需求跟進等等，這些工作內容都是需要一場或者幾場快速溝通并達成一致意見的會議，但顯然在線上是不太現實的，不說別的，單單只組織參會人員至少得10分鐘起。

3. 團隊凝聚力

線下集中辦公的好處就是大家有問題可以隨時溝通，可以互相見證大家的努力時刻，不論是在公司內還是在外聚餐，就可以大大提升公司人員的凝聚力；

大家可以坐在一起把水言歡，一起碰撞絕妙的產品創意，一起對著設計師屏幕…額…提供建議，必要的時候還可以做到技術大佬身邊“結對編程”，幾次下來，企業成員的凝聚力會提升很多，整個團隊甚至公司氛圍也會很活躍。

4. 運營效率

效率是企業經營的第一生產力，上面說的溝通效率、協同能力和凝聚力共同構成了辦公室集中辦公的主要優點，這幾點整體融合后就體現在了公司整體的運營效率方面；

企業主喜歡看員工每天在一起開心的工作，喜歡看員工為自家產品或運營商量策略討論的不可開交，坐在一起有什么問題可以隨時溝通隨時解決，整體效率確實會提高很多。

除了一些企業性質決定無法遠程高效辦公以外，以上幾點也是國內的遠程辦公一直沒有普適的原因，這些原因對于企業主來講，似乎比租辦公場地、置辦硬件設施等造成的經營成本重要得多。

三、替代線下辦公，遠程協同需要哪些場景？

作為以產品為主導的公司的一枚產品經理，日常工作內容主要是產品策劃，包括需求管理、原型策劃、團隊管理等工作。

其中的工作內容通常都需要協同、同步溝通，比如需求管理，可以以表格形式收集需求后，進行優先級排序后，然后同步到成員知悉；原型策劃，自己在本地策劃完成后，需要提交到團隊文件方便評審；團隊管理則主要是任務分配、成果驗收和任務跟進。

前段時間遠程辦公計劃開啟時，好多SaaS產品借勢營銷，都說自家產品能為遠程辦公提供完美的解決方案，那接下來就說說自己使用自家協同軟件“115組織”在家遠程辦公的一天，同時，暫時拋開系統角色細節，看看協同軟件在遠程辦公方式需要有哪些核心場景：

1. 考勤管理

上面說到了，這種辦公方式的最大弊端就是人員管理，最直接的體現方式就是考勤出勤狀況，與大多數公司一樣，面臨考勤管理的問題。我司的軟件考勤也是過年期間才上線的，因為涉及配置，所以還沒開始用，索性就可以不用打卡。

但是考勤不是目的，只是用來管控公司運營效率的一種方式，用來約束企業成員，以便可以在合理的時間進行合理的產出，那如果拋開考勤打卡這層束縛，用什么樣的方式可以保證公司的運營效率呢？

2. 任務管理

如果不用打卡，那監督就很難落實，就要靠任務精細化管理來進行管控了，因為是異地而且還是在自己家，所以下屬、同事有沒有偷懶是不清楚的，但是公司要維護效益，同時還要兼顧員工自由的辦公場景。

因此一個理想的辦法就是任務精細化管理，通過規劃當天任務，然后管理層進行分解，分解到每個人合理的、固定的任務量，通過設置任務起止時間等項目信息來管控任務進度。在任務管理時，可以通過使用產品中的“事務模塊”來分配和管理任務，而且還可以在任務下回復每天的任務進度。

遠程辦公場景基本無法對員工工作過程進行管理，因此就只能以結果為導向了。同時，任務分配完成后，老板或領導如果想要了解員工的任務進度，可以用項目管控來查看。

3. 視頻會議

除了任務管理的方式外，還有一些方法可以較大程度規范員工行為，如開早會或定期視頻會議。

之前有段時間在做敏捷項目開發，領導就有短期的早例會習慣，利用早會說說已完成的項目進度和當天的工作計劃。但是這種形式在同一個辦公地點效果會明顯，如果是異地那效果就不太理想，因此只能進行遠程視頻會議。

那么如果需要通過遠程視頻會議的方法來高效的解決這個場景，就會涉及通話質量、人員及時到位等問題，視頻會議前需要提前約定好，否則效果依然大打折扣。

4. 即時溝通

上班時間難免需要溝通，與技術溝通，與運營溝通，與上級下屬溝通等等，自然少不了IM系統，這也是那么多協同軟件必備的基礎功能，聊天容易，但是在聊天的時候如何高效的把任務、文件等運轉起來就不是特別容易。

比如要跟同事對接一個任務，需要對方查看任務，還需要獲取任務相關的資料信息；需要發給某個同事文件便于查看修改。

現在在使用“115組織”時，可以通過發起任務，然后進行轉發或添加相關人來同步任務信息，優點是信息可以按任務分類整合，查找時可以通過任務點關聯到任務角色。

缺點是一些協同表格文件還不支持在線編輯，需要借助第三方平臺。不過這一點對于產品經理來講還不算是痛點，畢竟比較高頻的工作內容是使用Axure畫原型圖，畫完后可以上傳到Git，然后分享鏈接進行查看，需要的話可以開視頻評審會議。

5. 搭建工作環境

這一點是大多數公司必備的操作，很多公司因為信息機密等原因，對于重要的文件都不會使用太開放的平臺來管理數據，通常都會自己搭建或開發自己的工作環境，方便線上協同。我司也不例外，在正式工作開始前需要連接公司vpn，便于訪問公司內部信息。

6. 文件管理

上面說到的IM系統，在日常遠程溝通時，各部門、各工作群經常要在群里發各種文件，如果不加分類，那之后就很難找出來。針對這個問題，我司的軟件可以按群聊自動生成群文件來管理，甚至還可以按部門生成文件夾，來管理一些正式的文檔。同時設置的群文件，還要有加密權限，防止重要數據泄露。

7. 其他

除了以上那些系統模塊，還有招聘、記錄、資訊、圈子等功能，專門為中小企業營造辦公氛圍，以及企業組織高效管理。不過這類系統在當前遠程辦公模式下，就不是核心的使用場景了。

在當前遠程模式下，最合適的SaaS產品，是既可以為核心場景提供高效的解決方案，同時通過軟件服務供給與市場需求的精準對接，解決了供給側、需求側的矛盾，即需求側企業需要精細化科學管理，供給側可以給與解決方案獲取商業價值。

四、最后說幾句

不論何種企業，在意外發生時，都應該快速找到適合自己企業運營的模式。說到底，遠程辦公場景下，最應該強化的是任務管理模式，如何做到精細化、合理的分配任務，又可以高效跟進和管控結果。公司經營的本質不在于人員管理，而是運營產出。

無論如何，這場遠程辦公的機會，已經或多或少激發企業和個人去尋找更加適合自己發展的方法，作為企業，仿佛可以有機會建立起更理想的協作方式；作為個體，我們在享受著遠程辦公帶給我們的滿眼星空，但同時作為一個企業成員來講，首先最需要做好的，是在公司的規范基礎上腳踏實地。

本文由 @王曙 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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