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榮耀標(biāo)識微信“連接一切”：正確的方向，有偏差的實施
微信提出“連接一切”的概念是極具深度與內(nèi)涵的，這一概念通過“圈子”“領(lǐng)域”“活動”等得到踐行，并在略有偏差的實施中通過“微信社區(qū)”做出不斷的修正與調(diào)整。
一、“連接一切”應(yīng)該具備的深層含義：連接一切人的一切方面
微信的口號，連接一切，是很有前瞻性的方向，但是實施上卻出現(xiàn)了些許偏差。
連接一切的對象并不是各類功能，如果進行簡單的功能堆砌，這跟各個獨立割裂的APP小生態(tài)并沒有本質(zhì)區(qū)別，只不過是添加到一個應(yīng)用里一個界面方便用戶動手而已。更況且，功能的堆砌是無窮無盡的。
我們看到現(xiàn)在的微信界面，每一個功能、每一個小程序都有它的用處，但它們之間的聯(lián)系在哪里呢？很少有用戶會每天點擊完這些有些割裂開來的功能。他們被簡單歸類到“發(fā)現(xiàn)”中去、或者使用“看一看”與“搜一搜”并不能使它們?nèi)跁炌ā?/p>
從整合上看，小程序是一個具有引領(lǐng)意義的創(chuàng)意，但還遠遠沒有發(fā)揮其所有潛力，用戶在產(chǎn)生使用需求時還是會下意識打開各類APP。
如何在微信功能愈加復(fù)雜的背景下賦予其一個用戶心理層面的概括性定位？如何探索公眾號、小程序、發(fā)現(xiàn)、朋友圈、小視頻之間的深層次關(guān)系？這種尚待建立的深度聯(lián)系則是連接一切的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)與手機的本質(zhì)是人與人之間的溝通，信息內(nèi)容的本質(zhì)也是作者與閱讀者、傳播者的溝通。
做一個好的工具，源頭上還是要回歸到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)上來。所以真正的整合與連接應(yīng)是：在連接一切人的基礎(chǔ)上進而連接一切功能。
微信作為一個社交軟件，是具有整合一切、連接一切的先天基因。
人們說改變微信的最大的可能只有互聯(lián)網(wǎng)信息終端的演變。但短時間內(nèi)VR等高新技術(shù)還不足以樹立起顛覆的旗幟，何況技術(shù)的變革最終還是要依賴于生態(tài)建設(shè)的配套。
有時候眼光太遠反而容易忽略當(dāng)下的暗潮涌動與機遇，而眼下的5G則是連接一切、建立新的社交方式的契機。
二、實現(xiàn)“連接一切”的初步理念：“圈子”與“領(lǐng)域”
“連接一切”包含了兩個重要理念：“圈子”與“領(lǐng)域”。
理想中的生態(tài)，取代各個割裂開來的APP應(yīng)該是人群的區(qū)分。
區(qū)分不同的圈子，不是“割裂”，而是整合的一部分：讓你在各個領(lǐng)域內(nèi)有更豐富與具有深度的體驗。
如果條件允許，大多數(shù)人是想擁有多個微信號來區(qū)別不同的生活領(lǐng)域，或者使用現(xiàn)有的“企業(yè)微信”，而這又是生態(tài)上的一次“割裂”。
人有遠近親疏，有各自的社會屬性。不區(qū)分這些，深層次的整合也就無從談起。所以，整合應(yīng)從區(qū)分開始。
這里是初步的結(jié)構(gòu)：
用戶將通訊錄分為不同的圈子，這里的圈子不是現(xiàn)行的簡單的標(biāo)簽分類，而是在用戶的聊天界面中展示出來、與通訊建立聯(lián)系。
比如，下班后用戶不想收到工作相關(guān)的信息與內(nèi)容，那么可以選擇關(guān)閉工作圈子，信息就僅僅會以數(shù)量標(biāo)記的形式顯示，而不是不加過濾的依次呈現(xiàn)。
“圈子”的出現(xiàn)絕不僅是簡單的過濾信息，而是試圖將各類場景有序的集中到微信中來，讓用戶相對自由的創(chuàng)造內(nèi)容。
用戶可以選擇讓每個“圈子”相互獨立，也可以隨意在多個“圈子”之間建立聯(lián)系。
聯(lián)系的紐帶我把它稱為“領(lǐng)域”，即取代“朋友圈”的互動場景。
不僅是取代，也是擴張：現(xiàn)存的朋友圈、小程序、公眾號、發(fā)現(xiàn)、游戲等功能都會在領(lǐng)域中顯示。
領(lǐng)域的目的是取代割裂開來的APP與功能，讓用戶的每一個活動都與好友建立聯(lián)系。
比如你可以設(shè)置工作領(lǐng)域與通訊錄里的工作圈子相關(guān)聯(lián)，這樣所有工作相關(guān)的內(nèi)容都會在此領(lǐng)域中顯示：小程序、公眾號的相關(guān)信息以及與工作相關(guān)的小程序例如企業(yè)微信的功能。你也可以選擇僅在此領(lǐng)域內(nèi)發(fā)表狀態(tài)。
你也可以設(shè)置自己的生活領(lǐng)域，將所有的密友聚集于此。相同目的或?qū)?nèi)容要求類似的一群好友聚集在一起會產(chǎn)生巨大的活力與能量。
想象一下：在領(lǐng)域整合完一切功能后：一首歌、一部電影、一篇文章的評論是來自朋友的感嘆；熱門的餐廳是你朋友的推薦；你可以從一場演唱會、一個旅游景點中找到同行的伙伴；可以在每一場直播中發(fā)現(xiàn)你的好友。在購物領(lǐng)域，那些飽受爭議的轉(zhuǎn)發(fā)砍價信息、代購信息這里傳播。
借助5G的應(yīng)用，用戶可以將任何內(nèi)容與功能存儲在“領(lǐng)域”的的云服務(wù)器中。
例如隨時組隊開黑、嘗試新鮮的游戲、甚至分享自己創(chuàng)造的游戲。當(dāng)生態(tài)建立后，用戶在購買手機時無須針對內(nèi)存進行加價，只需選擇不同的云服務(wù)即可，這又是一次整合與變現(xiàn)。
領(lǐng)域連接了一切人：提供用戶更多了解朋友的機會，每個人都可以隨心德展示自己；同時也連接了一切功能：小程序、公眾號、小視頻、以及其他APP等。鮮活的互動環(huán)境終會取代通訊里與朋友圈里沉寂的頭像。
三、連接一切的新生活方式：“活動”
此時線上的互動已經(jīng)很難滿足用戶的社交需求了，于是“活動”功能出現(xiàn)了——
在“領(lǐng)域”內(nèi)，每個人都可以發(fā)起相關(guān)“活動”，設(shè)定好出行方式與場景。更多的聯(lián)系出現(xiàn)了，功能間的壁壘被打破，更多應(yīng)用的變現(xiàn)方式也出現(xiàn)了。
終于，一場新型社交體驗被描繪了出來：
用戶在領(lǐng)域內(nèi)觀看節(jié)目直播或組隊打游戲，與好友們實時交流評論，各類紅包與小視頻又為氣氛添了一把火。
節(jié)目結(jié)束，那些躺在你通訊錄里平時不甚了解的幾位朋友，與你聊的好不痛快。你決定在領(lǐng)域內(nèi)發(fā)起線下活動，認(rèn)識他們的另一面。
活動成立后，出行、購物、訂餐、支付等功能開始進行無縫連接：
- 大眾點評根據(jù)活動內(nèi)容與用戶偏好幫你推薦了場所；
- 滴滴根據(jù)活動時間為每位參與者預(yù)約了不同時間的快車，如果有參與者是順路，那么拼車就會出現(xiàn)；
- 美團外賣根據(jù)人數(shù)與偏好搭配推薦食物；
- 想一起去看場電影，那么你可以在“領(lǐng)域”內(nèi)找到每部電影來自朋友的推薦與評論，互動的同時做出最佳選擇。
- 最后，滴滴按照預(yù)設(shè)的活動結(jié)束時間為每個人預(yù)約了回家車輛。
活動結(jié)束后，無需再略微尷尬的發(fā)起平均分配的群收款，每一個參與者都已經(jīng)根據(jù)不同消費金額進行了實時微信支付。
取代群收款的是在活動評論區(qū)的熱鬧非凡——
- 有的人到家后在這里打卡讓朋友放心；
- 有的人認(rèn)識到了新朋友；
- 有的人發(fā)現(xiàn)了老朋友的另一面；
- 有的人在每一項功能下面對朋友的評價進行反饋；
- 有人忙著發(fā)布狀態(tài)與小視頻；
- 也有一些人已經(jīng)再打算發(fā)起下一個活動。
在“領(lǐng)域”或者“活動”中，沒有互相獨立的APP或者小程序，各小程序只是“活動”界面中的一個個功能。而“活動”僅僅是領(lǐng)域中的一部分。在領(lǐng)域內(nèi)發(fā)起活動，類似于在朋友圈發(fā)一條狀態(tài)。領(lǐng)域在連接一切人的基礎(chǔ)上，連接了一切功能。
即使在線上，“活動”也有其用武之地：一場游戲、一次直播、一段小視頻等等。每一次“活動”都是一場探索社交邊界的智能互動之旅。在領(lǐng)域內(nèi)，各小程序與內(nèi)容化身為一個個功能，一個個紐帶。“領(lǐng)域”把這些都已悄然整合，連接了一切用戶需求。這也是微信所應(yīng)建立的新的生活方式。
四、理念缺陷的解決方法與推行措施：“微信社區(qū)”
要承認(rèn)這種理念也存在諸多不足之處，比如圈子與領(lǐng)域勾稽關(guān)系問題、領(lǐng)域與朋友圈的同存問題、領(lǐng)域的分類問題、以及隱私問題。
連接一切建立生態(tài)是一個不簡單的問題，何況要同時考慮隱私問題以及使用的便捷化。
但我們?nèi)杂泻芏嗫赡苋ネ晟七@個理念，只是有些措施與其含義很難用的文字合理傳達。有意義的是，即使上述這些問題仍然存在，與現(xiàn)行的社交生態(tài)相比仍是一定程度上的進步。
改良微信、改變用戶習(xí)慣，兩者都是一個困難的過程，猶如費盡力氣才能給巨輪輕微的調(diào)整航線。特別是“領(lǐng)域”還要涉及到APP數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的棘手情況。所以我們可能需要一個“微信社區(qū)”來充當(dāng)變革的緩沖帶。
這里是初步的設(shè)想：
“微信社區(qū)”是與微信并存的一款A(yù)PP，與微信數(shù)據(jù)互通。用戶可以擁有微信上的所有好友信息。微信社區(qū)也是基于“圈子”跟“領(lǐng)域”的理念，但理念的貫徹可能是循序漸進的。比如：標(biāo)簽與朋友圈的形式仍然存在，“領(lǐng)域”的功能在朋友圈得以體現(xiàn)。
在這種設(shè)想下，微信社區(qū)里的所有功能都是基于現(xiàn)有的騰訊產(chǎn)品與生態(tài)。因此，滿足“領(lǐng)域”對各個功能之間數(shù)據(jù)互通的要求應(yīng)該更容易實現(xiàn)。
基于騰訊龐大的應(yīng)用產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，“微信社區(qū)”在整合一體化的前提下仍能滿足用戶的絕大數(shù)需求。
除此之外，這也增加了用戶進一步了解與體驗騰訊諸多應(yīng)用產(chǎn)品的機會。連接一切，從內(nèi)部整合開始。
五、結(jié)尾
但是這還不夠，我們的想象力還可以多一些、再多一些。
在“領(lǐng)域”中，存在著無限種突破想象的可能，一切都可以被連接：一切好友、一切愛好、一切活動、一切應(yīng)用、一切場景，以及一切重塑社交探索自我的機遇。
領(lǐng)域不僅滿足了用戶的需求，而且還創(chuàng)造了聯(lián)系與機會。
在如今，人際關(guān)系變得越來越脆弱，友誼日益衰減為一種抽象的或短暫的聯(lián)系，所幸還有這些“圈子”與“領(lǐng)域”提醒我們一個簡單的事實——我們相互依存，我們虧欠彼此，我們是彼此最大的快樂，是探索自我的最佳途徑。
我是一個圈外人士，只是在使用微信的時候產(chǎn)生了這些想法，一點點積累起來，讓我有了表達與改變的欲望。希望能與專業(yè)團隊建立進一步的溝通，來完整表達并完善上述理念。
作者：周宇，個人微信：18810900046
本文由 @周宇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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