時至今日，PC端互聯網日漸飽和已不可逆轉，而移動互聯網正在蓬勃發展，席卷各個細分行業并衍生出更多垂直服務，比如app儲存、app測試等，然而還有很多漸入末路，意料之外凸起的老牌領域，如短信驗證碼，如郵件營銷等，借移動東風迎來了第二春，尤其是行業短信，一大批如阿里大魚、創藍253、容聯云等平臺如雨后春筍版興起，這是否預示著短信互聯網時代的到來呢？未來移動互聯網的發展趨勢是怎樣的呢？我們不妨聊聊。

傳統短信頹勢難改，短信互聯網化成新出口

2015年6月26日，短信之父Matti Makkonen過世， 隨之一起發生的還有短信行業難掩的頹勢。

從相關數據中可以看到，國內短信總量正在加速下降，2014年、2015年降幅分別為18%和4.7%。

這一部分是因為點對點短信量加速下降，按照工信部分享的數據：點對點短信2014年前兩季丶2015年前兩季同比上期分別下降15.8%、17.7%，盡管人與人交流需求量增大，但以微信為代表的社交軟件占據了用戶多數時間，個人點對點的短信成為了束之高閣的擺設。

另一部分是因為垃圾短信迅速下降，其中重要原因便是自2013年10月開始國家政策實施，運營商也開始宏觀調整。自此，短信逐步消亡，最具代表性的便是拜年短信的直線下架，比如2015年的除夕當日，短信發送量82.9億條，同比下降25%，要知道之前的除夕是拜年短信發送的高峰期，差點讓運營商網絡崩潰。擁有20多年的短信業務亟需找到新的增長點，才能擺脫被遺棄的命運。那未來的市場空間在哪呢？

恰巧的是，行業短信成為所有短信數據中唯一呈增長趨勢的類別，有數據顯示，第二季度同期對比2014年、2015年分別增長36.83%、10.65%，2016年行業短信量更有望突破5000億條，

這一方面是因為移動互聯網大熱，O2O丶P2P等創業熱潮集體爆發，服務商需要驗證用戶信息的真實有效性以及保障用戶賬號、資金等虛擬資產的安全，驗證碼短信被廣泛用于注冊用戶、提交訂單等使用場景以及找回密碼、在線支付等安全場景。

另一方面是因為移動互聯網用戶以及APP數量暴增，這個包括驗證碼短信、會員通知短信、會員營銷短信等類目的行業短信市場，盡管只是短信行業里的一個分支，卻在傳統短信走下坡路時成功逆襲成為一個全新的行業。

除此之外，如短信老兵——創藍253CEO唐小波所說“傳統短信企業的客戶以營銷為主，沒有正規的行業客戶，營銷的投訴大大超過運營商百萬分之三的指標，在運營商監管嚴格的情況下，營銷類的內容無法發送，導致短信公司無法生存?！睆氖露绦艠I務的所有企業都面臨著不得不變革的困境，這一推一拉便促成了以行業短信為代表的短信互聯網化革命。

三大根源解決速度+達到率問題,這樣才敢說愛

那這就意味著短信行業從此將高枕無憂嗎？行業短信就是在世華佗，能讓短信“起死回生”嗎？非也，至少行業短信自己也受其他因素影響，未來發展如何還得看自身造化，尤其是驗證碼短信，它的質量好壞直接取決于驗證碼的速度和到達率，目前近60%的App驗證碼短信的速度非常不穩定，只有40%多的速度是穩定的（另一說法來自WOO理事賀寅宇：廣大O2O企業的共同痛點就是短信到達率只有70%，另外30%幾乎無法到達用戶）。而在這40%之中，能夠做到10秒內到達的，只有6.41%，10-30秒的，占了74.49%。如此糟糕的體驗難免會導致用戶流失。所以當務之急首先要解決的是速度和達到率的問題。那具體是什么影響驗證碼速度和到達率呢？又該如何處理呢？

第一、驗證碼短信服務商機房的網絡架構

這主要是因為IDC機房的質量參差不齊，拿驗證碼來說，這是個持續不斷的長期技術活，需要服務器連續運轉，最為關鍵的是要解決跨網的問題，比如用戶從電信網關，或者移動網關，提交短信到服務商，服務商再把提交的號碼根據移動，聯通，電信分別分發到3家運營商，就需要實現互聯互通的問題，但往往這里容易出亂子，最后用戶收不到驗證碼短信。

解決互聯互通的辦法除了服務商采用五星機房，配合BGP網絡，自動識別用戶提交短信的網絡，保證驗證碼的到達率之外，可在北上廣深等重點城市分別部署機房，直接從當地提交到中心機房來解決夸區域延遲問題。也可以備份2條以上鏈路，集群模式服務，防止任何時間的中斷。

第二、平臺的發送機制

目前多數公司通常情況下能做到日處理百萬條，但若是一個小時需要處理500萬條，就可能扛不住了，大批量延遲，甚至收不到的情況將可能發生，這就與平臺的發送機制息息相關。目前行業內通常會采取以下措施，比如：第一、內存數據庫技術，HASH散列存儲，并采用二級索引進行快速排序，查找；第二、在實時處理的信息時，按照大數概率和正態分布控制實時內存窗口，提高實時短信發送效率。第三、對于低優先級的數據，按照權重進行發送流速均衡分配；第四、短信流控采用令牌獲取機制，做到原子操作，實現流速精確均衡控制等。目前行業有公司采取對cmpp，sgip，smgp接口的封裝技術，讓短信走單發接口，從而解決了以前app運營者短信通道延遲甚至收不到的痛點，并做到了5秒到達，在高峰時間能夠單小時處理800萬以上的數據。

第三、短信通道的容量

也就是通道的帶寬問題。短信的通道資源非常珍貴，一家企業，注冊資金1000萬，只能申請1根通道，并且從申請到能用的周期很長，需要2年以上。這除了資源比拼還有技術的比拼，因為一根通道的流速上限是1000，也就是說一根通道每小時的發送量是360萬，打個比方，一條馬路3個車道最多容納1000臺車，如果達到最高1000臺車，那移動速度就會變得極其緩慢，如果將車輛降低到1/20,50臺車就相當寬松了，但能否做到就考驗著團隊的技術功能和對用戶需求的理解，創藍253目前在單根通道上面的使用率控制在1/30。也就是一個通道，每個小時走的短信不會超過12萬條，這樣放的量越小，通道的壓力越小，速度和成功就獲得了保障。（其他公司的數據不知，歡迎補充）。

加之運營商對通道的管控較為嚴格，目前運營商對短信通道的要求是百萬分之0.65的投訴比例，也就是說每發100萬條，不能超過0.65個投訴。所以通道關停的風險時時刻刻都有，各短信平臺無疑是戴著鐐銬在跳舞。

最后端口碼號的長短也影響著短信服務質量，碼號越短，質量越高，有些公司給用戶使用的是11位短碼，也就是一個手機號的長度，從而降低了360等軟件的攔截概率，也避免了各省運營商之間的相互屏蔽機制，從而在通道層面保證了短信的速度和成功率。但其他平臺呢，能否做到就難說了。

如此，行業短信行業比拼的是誰能做到更加快速的到達和更高比例的成功率，這是一個公司的硬實力，也是這個行業的立命之本，而且光靠技術突破還不夠，行業短信，尤其是驗證碼不管是用戶觸發還是系統觸發，都是需要調用短信通道接口，如若短信通道服務商（主觀或無意）劫持手機號碼及內容就會變得不可控，之前吵得沸沸揚揚的借貸寶信息泄露等問題就與通道劫持有關系，再加上絕大部分行業短信服務商都是從以前的群發短信商轉型過來，他們無技術積累，也需要時間調整自身。未來短信行業企業不僅需要狠抓技術，還需要扮演變革者、監督者、協調者等多種角色來處理各類關系。除此之外，從豬八戒網近期上線的短信服務商免傭平臺，為平臺本有用戶提供篩選和、創藍253今年初開始推進的自助通線上平臺等，均能看出服務體驗是決定這個行業優勝劣汰的核心點，行業短信平臺在注重技術的同時更加需要在服務體驗上下功夫，總之，路還較遠，一切都在路上。

本文由人人都是產品經理專欄作家 @曾響鈴（微信號：xiangling0815） 原創發布于人人都是產品經理?。未經許可，禁止轉載。