信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)人怎么保持大腦的高效運(yùn)轉(zhuǎn)
認(rèn)知心理學(xué)研究表明,受限于大腦容量、能量供給等因素,我們大腦所能利用的資源是一定的。那么,在信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)人怎么保持大腦的高效運(yùn)轉(zhuǎn)呢?
縱觀整個(gè)人類文明,人們?cè)谵r(nóng)業(yè)時(shí)代的時(shí)間最長(zhǎng),每天大多時(shí)候都在田間。直到十八世紀(jì)六十年代,工業(yè)革命開(kāi)始,越來(lái)越多的人被組織起來(lái),從田間進(jìn)入到那一個(gè)個(gè)噴出濃煙的廠房中工作。
除了比拼誰(shuí)干活的速度快、誰(shuí)干的時(shí)間長(zhǎng),開(kāi)始出現(xiàn)了用腦力工作賺取更多傭金的技術(shù)人員。
上個(gè)世紀(jì)五十年代,代表性產(chǎn)物“計(jì)算機(jī)”開(kāi)始展現(xiàn)出令人震驚的力量,人們的工作地點(diǎn)從廠房來(lái)到了一棟棟水泥大廈的格子間。
隨著農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的衰落,人類社會(huì)正式向信息時(shí)代過(guò)渡,不再以體能和機(jī)械能為主,而是以腦力驅(qū)動(dòng)的的智能為主。
互聯(lián)網(wǎng),作為信息時(shí)代顯著的行業(yè)。最大的特點(diǎn),就是信息流通的即時(shí)性,無(wú)論發(fā)生在世界的哪一個(gè)角落的新聞,只要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,馬上就能被另一個(gè)地方的人們獲知。
即時(shí)性給人們帶來(lái)速度的競(jìng)爭(zhēng),今天做出來(lái)的產(chǎn)品,發(fā)布后的下一秒就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)。
以至于,人們不再在意你有沒(méi)有這個(gè)功能(反正最后大家都會(huì)有),而在意你是不是第一個(gè)做出來(lái)的。
比如競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)行業(yè),大家很難擁有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),只能爭(zhēng)搶「首發(fā)」:
- 首發(fā)第一款全面屏手機(jī);
- 首發(fā)第一款折疊手機(jī);
- 首發(fā)最新驍龍?zhí)幚砥鳎?/li>
- ……
在這么多首發(fā)的背后,給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)有多好呢?大家褒貶不一。但是,可以確定的是:堆砌手機(jī)性能的不止優(yōu)秀的配件,還有一根根研發(fā)人員的頭發(fā)。
研發(fā)工程師們總在自嘲:我變禿了,也變強(qiáng)了。
研發(fā)工程師們并不是孤單的脫發(fā)者,跟之一起奮戰(zhàn)的,還有那一個(gè)個(gè)站在他們后面的“產(chǎn)品汪”。也不僅僅這兩個(gè)角色,還有運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、售前……
在這個(gè)浪潮之下,每一個(gè)人都在極力地運(yùn)轉(zhuǎn)著頸上這顆圓圓的腦袋。
公司為了在這個(gè)浪潮中站住腳跟,宣揚(yáng)著996、997。在這種高壓之下,人人疲憊不堪,即使時(shí)間加長(zhǎng)了,好像也沒(méi)有取得多大的進(jìn)步。
最終導(dǎo)致的就是大家的工作時(shí)間都變長(zhǎng)了,同等增長(zhǎng),也就沒(méi)了優(yōu)勢(shì)。
到了這里,一個(gè)更加重要的問(wèn)題出現(xiàn)了:如何在同等時(shí)間下,讓大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效?
20世紀(jì)20年代,德國(guó)心理學(xué)家蔡格尼克通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn):如果一項(xiàng)工作未完成,人們就會(huì)對(duì)其念念不忘,即使強(qiáng)迫自己做其他事情,這項(xiàng)未完成的工作總會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)在你的腦海里。
在這個(gè)過(guò)程中,我們將當(dāng)下有意識(shí)在做的事情所需要的大腦資源稱為顯性認(rèn)知資源,而那項(xiàng)未完成的工作,時(shí)不時(shí)出現(xiàn)所占用的大腦資源稱為隱性認(rèn)知資源。
認(rèn)知心理學(xué)研究表明,受限于大腦容量、能量供給等因素,我們大腦所能利用的資源是一定的。所以,當(dāng)大腦被大量的隱性認(rèn)知資源所占用時(shí),我們?cè)谔幚懋?dāng)下任務(wù)所能調(diào)用的顯性認(rèn)知資源就會(huì)減少。
就像我們手機(jī)關(guān)閉的程序,并不會(huì)完全退出,依舊在后臺(tái)運(yùn)行一些線程,久而久之就會(huì)卡頓。
這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)出現(xiàn)疲憊不堪的情況,腦袋里好像有很多事情在做,但是每一件都做不好,無(wú)法專注,導(dǎo)致工作效率低下。
所以,要想讓大腦高效運(yùn)轉(zhuǎn),一個(gè)要點(diǎn)是:減少隱性認(rèn)知資源的消耗。
具體的兩個(gè)方法如下:
1. 卸載負(fù)擔(dān):記錄
心理學(xué)家Pennebaker和beall做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),把一群壓力過(guò)大、正在接受心理咨詢的學(xué)生分成三組。
- 第一組:讓他們每天花15-20分鐘,寫(xiě)下“最令你感到焦慮、給你壓力最大的事情”,持續(xù)四天;
- 第二組:要求與第一組一致,但是題目改為描述一場(chǎng)聚會(huì)或者寫(xiě)一個(gè)小故事等等;
- 第三組:繼續(xù)接受正常的心理咨詢,不作其他要求。
在隨后的跟蹤調(diào)查中,第一組普遍反映,他們感到壓力變小了,狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)。對(duì)三組的體檢也顯示,第一組的身體指標(biāo)恢復(fù)水平,普遍優(yōu)于其他兩組。
Pennebaker和beall解釋到:把壓力源寫(xiě)下來(lái),會(huì)給大腦一種「這些信息已經(jīng)記住的」感覺(jué)。這時(shí),本來(lái)占據(jù)了隱性認(rèn)知資源的壓力信息就被釋放出來(lái)了,大腦得以將這部分資源投入到其他地方。
因此,一個(gè)改善大腦運(yùn)轉(zhuǎn)效率的方法:「記錄」
比如說(shuō),在畫(huà)原型圖、流程圖或者寫(xiě)活動(dòng)方案的時(shí)候,臨時(shí)需要去做其他事情。此刻花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,在停下來(lái)的地方做好標(biāo)記,然后記下正在思考的問(wèn)題:
- 下一步,xx角色的操作路徑;
- 不同用戶點(diǎn)擊規(guī)則設(shè)計(jì);
- 現(xiàn)場(chǎng)物資準(zhǔn)備清單;
- ……
這樣記下來(lái),有一個(gè)好處是讓大腦收獲確定性,不會(huì)在做其他事情的過(guò)程中還得想當(dāng)時(shí)做到哪里了,接下來(lái)要做什么。
另一個(gè)好處是,做完臨時(shí)的事情,重新回到原來(lái)的工作上,能夠更快上手,接上原來(lái)的工作線路。
除此之外,我們經(jīng)常會(huì)在 不經(jīng)意間產(chǎn)生一些想法和靈感。有時(shí)這些念頭會(huì)一直在我們腦海里縈繞,影響我們當(dāng)下的工作,有時(shí)又會(huì)突然消失,讓我們追悔:啊,剛才那個(gè)想法是什么來(lái)著?
這種時(shí)候,趕緊把它記下來(lái),既釋放了大腦的負(fù)擔(dān),也幫助我們留下了這個(gè)想法。
2. 減少?zèng)Q定
除了隱性認(rèn)知資源,另一塊消耗我們大腦資源的就是大量日?,嵥榈臎Q定,比如說(shuō):
- 今天穿什么衣服?
- 明天自己做飯、還是外賣、還是下館子?
- 今天去圖書(shū)館?還是去跑步?或者去游泳?(最后:算了,還是待在家玩手機(jī)吧)
- ……
不可否認(rèn),這些日常的決定正是組成我們生活的大部分。在我們悠哉悠哉的時(shí)候,把時(shí)間用在這一塊地方并沒(méi)什么不妥。
不過(guò),在繁忙的時(shí)候,這些瑣碎的決定會(huì)跟工作或生活上的思考爭(zhēng)奪大腦資源,從而導(dǎo)致效率低效。有意識(shí)地將部分日常決定固定化,有助于減輕大腦負(fù)擔(dān)。比如說(shuō):
- 當(dāng)工作任務(wù)有重復(fù)的時(shí)候,可以提取相同的內(nèi)容,制作成規(guī)范的流程或模板,減少重復(fù)工作量;
- 生活上按時(shí)作息、定期鍛煉等等。
以上主要從大腦認(rèn)知資源一定,通過(guò)減少其他浪費(fèi)(隱形認(rèn)知資源、花費(fèi)時(shí)間的瑣碎決定)出發(fā),來(lái)提高大腦的工作效率。
下面,將從大家習(xí)以為常的多任務(wù)處理工作上,看看如何提高工作效率。
3. 減少任務(wù)切換
心理學(xué)家丹尼爾·列維汀通過(guò)研究表明:你以為在同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,實(shí)際上在你的大腦中發(fā)生的是:一次只處理一項(xiàng)任務(wù),然后快速的切換不同的任務(wù)。
當(dāng)大腦從一項(xiàng)活動(dòng)切換到另一種活動(dòng)時(shí),前額葉皮層和紋狀體會(huì)燃燒氧化葡萄糖,氧化葡萄糖是大腦專注于任務(wù)的燃料。
我們處于多重任務(wù)狀態(tài)時(shí),這種快速、持續(xù)的轉(zhuǎn)換會(huì)導(dǎo)致大腦快速燃燒燃料,讓我們很快就感到疲憊、迷失方向。
所以,最重要的是在一塊時(shí)間內(nèi),盡量處理單項(xiàng)任務(wù),而不是陷入“多重任務(wù)”的疲憊區(qū)中。比如可以有意識(shí)根據(jù)實(shí)際的時(shí)間,進(jìn)行不同時(shí)間塊切分。
番茄鐘的專注原理就在于此,通過(guò)切分時(shí)間塊,在我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)保持專注。
但是,而番茄鐘的計(jì)時(shí)過(guò)于固定,不夠靈活。在當(dāng)前這種快節(jié)奏的時(shí)代下,我們每天基本處于滿負(fù)荷處理多項(xiàng)工作的狀態(tài),很難按照番茄鐘固定的時(shí)間工作。
所以,更好的方法是將一個(gè)項(xiàng)大任務(wù)切割成——耗時(shí)短(10-30分鐘左右)、有意義、可執(zhí)行、可操作的多個(gè)小任務(wù)。做完任務(wù)就停下來(lái),而不是時(shí)間到了就停下來(lái)。這樣,可以幫助我們避免干擾,也能夠減小阻力,避免拖延。
另外,對(duì)于同類型的任務(wù),大腦使用的區(qū)域差別不大,在切換的過(guò)程中消耗資源較少。
所以,將同類型的工作放在一起處理,可以減輕我們切換任務(wù)消耗的能量。比如說(shuō):
- 專門(mén)抽出15分鐘處理溝通事項(xiàng)的工作,處理郵件,答復(fù)同事消息、請(qǐng)教問(wèn)題等等;
- 抽出半小時(shí),用于處理畫(huà)原型圖、流程圖、梳理業(yè)務(wù)流程這類邏輯類問(wèn)題;
- ……
總結(jié)
不可否認(rèn),現(xiàn)在腦力工作占比越來(lái)越大了,更別說(shuō)人工智能的發(fā)展,迫使我們得努力用好自己的大腦。希望本文提及的三個(gè)方法:記錄、減少?zèng)Q定跟減少任務(wù)切換能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
參考資料:
《有序-關(guān)于心智效率的認(rèn)知科學(xué)》丹尼爾·列維汀
《大腦黑客》尼爾·帕維特
《認(rèn)知心理學(xué)》E. Bruce Goldstein
作者:彬,微信公眾號(hào):有個(gè)思享,專注讀書(shū)與產(chǎn)品心得分享,歡迎交流。
本文由 @彬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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