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災(zāi)難面前我們應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際去為社會(huì)做貢獻(xiàn)；熱點(diǎn)面前我們應(yīng)該適可而止的去蹭熱度；“機(jī)會(huì)”面前我們應(yīng)該認(rèn)真的分析到底是機(jī)會(huì)還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機(jī)會(huì)面前來(lái)把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

新冠疫情肆虐，在春節(jié)前幾天隨著武漢發(fā)布警報(bào)，從封城開(kāi)始，整個(gè)危機(jī)一下子蔓延到全國(guó)。整個(gè)春節(jié)失去了往日的熱鬧，但不用奔波，不用應(yīng)酬，辛苦了一年，一家人難得在一起這么長(zhǎng)時(shí)間，正好陪爸爸媽媽好好的過(guò)年，也不是一件壞事。

隨著全民居家隔離，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了極大的依賴，特別是隨著疫情的蔓延，全國(guó)都蔓延在恐慌之中，一方面老百姓對(duì)于健康更加重視，特別一遇到發(fā)燒咳嗽，更是不知所措，急需要專業(yè)的咨詢甚至是診治。

而另一方面醫(yī)院由于疫情影響，也陷入了緊張的氣氛，將更多的醫(yī)療資源都集中到發(fā)熱病人，甚至各大醫(yī)院紛紛開(kāi)辟了發(fā)熱門(mén)診。而具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院條件的地區(qū)和醫(yī)院也陸續(xù)上線線上的發(fā)熱門(mén)診，為百姓提供便利。

對(duì)于我們這些做IT，做互聯(lián)網(wǎng)的，這個(gè)春節(jié)估計(jì)也是最忙的節(jié)日。

各種線上發(fā)熱門(mén)診

前方商務(wù)、銷售也在反饋應(yīng)該盡快推出發(fā)熱門(mén)診的產(chǎn)品功能，認(rèn)為這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，有了它就可以推我們的產(chǎn)品。

在這種聲音下，大家開(kāi)始策劃發(fā)熱門(mén)診的產(chǎn)品，而且參與的人也越來(lái)越多，需求被不斷放大，功能被不斷放大。一個(gè)事件催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)項(xiàng)目的誕生，真是機(jī)會(huì)主義者的狂歡啊。

我不敢妄加評(píng)判今天的行動(dòng)能給我們的發(fā)展帶來(lái)多大的作用，但是我希望在熱情之中我們需要保持冷靜的頭腦去捫心自問(wèn)：

• 疫情相關(guān)的服務(wù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)診療來(lái)說(shuō)是一個(gè)錦上添花的功能，但當(dāng)還沒(méi)有“錦”的時(shí)候，追求“花”的作用又有多大呢？
• 如果這個(gè)產(chǎn)品方向前期并未在研發(fā)規(guī)劃中，更沒(méi)有相關(guān)的正在服務(wù)的客戶，上線這樣的功能除了Show一下之外，會(huì)有實(shí)際的應(yīng)用嗎？
• 作為微醫(yī)，好大夫等，他們作為流量很大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，他們上線這樣的功能的確是為國(guó)家分擔(dān)一些工作，解決部分民生問(wèn)題，而我們并非互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，至少現(xiàn)在不是，沒(méi)有流量的載體，我們能服務(wù)誰(shuí)？
• 在本來(lái)就急缺的研發(fā)資源面前，是專心研發(fā)產(chǎn)品還是不斷的去碰“機(jī)會(huì)”？

災(zāi)難面前我們應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際去為社會(huì)做貢獻(xiàn)；熱點(diǎn)面前我們應(yīng)該適可而止的去蹭熱度；“機(jī)會(huì)”面前我們應(yīng)該認(rèn)真的分析到底是機(jī)會(huì)還是誘惑。作為產(chǎn)品研發(fā)，如何在機(jī)會(huì)面前來(lái)把握產(chǎn)品研發(fā)的方向并采取理性的決策？

其實(shí)在我們?nèi)粘５难邪l(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)中不乏各種各樣的機(jī)會(huì)，站在靜態(tài)的、單一的角度看機(jī)會(huì)，每個(gè)機(jī)會(huì)都有價(jià)值，所以銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)去尋找一次次的單次機(jī)會(huì)。但是當(dāng)我們動(dòng)態(tài)的，多維度的角度去審視機(jī)會(huì)時(shí)，它到底有沒(méi)有價(jià)值呢？

所以市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)一般要篩選一個(gè)個(gè)的機(jī)會(huì)。而對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)到底是冷靜的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)還是激進(jìn)的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)呢？

沒(méi)有正確的答案，只有理性的思考！

是否是符合既有產(chǎn)品的機(jī)會(huì)？

疫情剛開(kāi)始時(shí)，公司旗下的一個(gè)面向醫(yī)生群體的新媒體平臺(tái)率先意識(shí)到該事件的嚴(yán)重性，第一時(shí)間建立了疫情的專題，向平臺(tái)上的廣大醫(yī)生傳播前線疫情的進(jìn)展，建立了武漢一線醫(yī)生對(duì)外發(fā)聲的通道，快速建立疫情防治的資訊內(nèi)容。

而集團(tuán)旗下另外一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，也在春節(jié)假期期間第一時(shí)間為合作客戶建立了發(fā)熱門(mén)診線上咨詢，送藥上門(mén)的功能，取得了客戶的好評(píng)，從而升了自己的品牌形象。他們能快速響應(yīng)并取得較好效果的前提是此次的機(jī)會(huì)符合他們產(chǎn)品發(fā)展的方向，具備承接機(jī)會(huì)的現(xiàn)存載體，那么機(jī)會(huì)就像助燃劑一樣推進(jìn)產(chǎn)品更快的發(fā)展。

所以當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨之際，我們首先要思考這個(gè)機(jī)會(huì)是不是在我們產(chǎn)品的既有軌道上。

本次疫情對(duì)社會(huì)的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比病毒本身對(duì)人的創(chuàng)傷要大得多，假期不斷延長(zhǎng)，各地復(fù)工時(shí)間也一再的拖延，這對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。對(duì)于很多行業(yè)，疫情是一次重創(chuàng)，甚至不給你喘息的機(jī)會(huì)。但就像當(dāng)年非典疫情催生了電子商務(wù)的快速發(fā)展一樣，本次疫情對(duì)于一些行業(yè)，一些產(chǎn)品卻起到加推的作用。

由于疫情影響，在家遠(yuǎn)程辦公成了幾乎所有企業(yè)的不二選擇，本來(lái)屬于Sohu一族的style，一下子變成了全民流行。而深耕在線辦公的釘釘和企業(yè)微信借勢(shì)狂轟濫炸似的推廣，趁機(jī)擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，而初出茅廬的新貴——飛書(shū)，借助自家今日頭條巨大的流量，也是鋪天蓋地的大勢(shì)宣傳，勢(shì)有三分天下沒(méi)我怎行的態(tài)勢(shì)。

在線辦公三巨頭

機(jī)會(huì)就像只盼的東風(fēng)，既然在一個(gè)航向上，沒(méi)有不借的道理，zoom（遠(yuǎn)程會(huì)議軟件）股價(jià)迅速拉升，釘釘會(huì)議一度網(wǎng)絡(luò)癱瘓，每個(gè)平臺(tái)都在爭(zhēng)分奪秒的升級(jí)系統(tǒng)，上線和疫情相關(guān)的功能。所以，符合產(chǎn)品方向，機(jī)會(huì)就是東風(fēng)，只有激進(jìn)的抓住，才能乘風(fēng)而去。

相反，如果這個(gè)機(jī)會(huì)不符合我們的產(chǎn)品方向，或者我們的產(chǎn)品還沒(méi)有完成0-1的過(guò)程時(shí)，盲目去追機(jī)會(huì)會(huì)讓我們偏離了既有的航向，拖慢我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度。

有一個(gè)普遍的現(xiàn)象，在大企業(yè)，特別是一些大型外企，市場(chǎng)部門(mén)有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，他們決定這做什么不做什么；而在中小企業(yè)，銷售部門(mén)卻很強(qiáng)勢(shì)，所有都圍繞著銷售機(jī)會(huì)，訂單驅(qū)動(dòng)。

其實(shí)這也反應(yīng)了企業(yè)中不得不面對(duì)的另外一個(gè)問(wèn)題：是立足于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，還是盡快賺錢(qián)？

中小企業(yè)因?yàn)槊媾R生存的壓力，活下來(lái)比什么都重要，盡快賺錢(qián)是首當(dāng)其沖的緊要任務(wù)。所以在這樣的環(huán)境下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)很難做持續(xù)的長(zhǎng)期的研發(fā)策略，而逐步淪為銷售部門(mén)的支持團(tuán)隊(duì)。但是一味的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，訂單驅(qū)動(dòng)，很容易讓我們忘記初心，失去方向，從而無(wú)法創(chuàng)造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，盡快賺錢(qián)也就意味著緩慢的成長(zhǎng)。

拒絕非產(chǎn)品方向的銷售機(jī)會(huì)成為中小企業(yè)難以解決的死穴！如何解開(kāi)這個(gè)死穴，就需要企業(yè)高層管理者保持清醒的理智的頭腦，嘗試執(zhí)行以下邏輯：

1. 既有產(chǎn)品方向是否能夠生存？如果不能，先活下來(lái)，不要試圖拒絕機(jī)會(huì)；
2. 既有產(chǎn)品方向能夠生存，保持80%的資源投入到既有產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)，拒絕太多消耗現(xiàn)有方向的資源；
3. 拿出20%的資源支持既有方向以外的機(jī)會(huì)，除了能帶來(lái)營(yíng)收，另外還可以發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品方向。

注：資源投入的比例依據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品的成熟度來(lái)決定，產(chǎn)品相對(duì)成熟，可以拿出更高比例的資源進(jìn)行其他方面的創(chuàng)新。

是否符合創(chuàng)造新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)？

此次疫情的爆發(fā)，雖然讓全國(guó)的經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，但是對(duì)于行業(yè)而言，的確是幾家歡喜幾家愁，其中受疫情影響損失最大的10大行業(yè)：

1. 餐飲行業(yè)
2. 旅游行業(yè)
3. 電影行業(yè)
4. 零售行業(yè)
5. 制造行業(yè)
6. 交通運(yùn)輸行業(yè)
7. 出口行業(yè)
8. 房地產(chǎn)業(yè)
9. 原油及大宗商品
10. 農(nóng)業(yè)

相反，此次疫情對(duì)于某些行業(yè)卻是一次千載難逢的機(jī)會(huì)，比如：

1. 游戲行業(yè)
2. 在線醫(yī)療
3. 自媒體、短視頻、直播行業(yè)
4. 云辦公
5. 在線教育
6. 健身及保健類
7. 人工智能、數(shù)據(jù)分析
8. 心理醫(yī)生、私人醫(yī)生
9. 眼科醫(yī)院、眼鏡店
10. 生鮮電商

就筆者從事的在線醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情的爆發(fā)雖然給我們帶來(lái)短暫性的損失，讓業(yè)務(wù)無(wú)法在年初這段時(shí)間正常的開(kāi)展。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，疫情讓老百姓更加注重健康，特別在居家隔離的日子里，催生了在線問(wèn)診的需求，線上尋醫(yī)問(wèn)藥也更加廣泛的開(kāi)展。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，如何做到疫情的防治，如何解決門(mén)診人滿為患的問(wèn)題，如何更好的為患者服務(wù)，也加速了在線醫(yī)療的普及。

當(dāng)然，在這種機(jī)會(huì)下，那些早就布局這方面業(yè)務(wù)，有成熟產(chǎn)品的公司會(huì)首先獲益，加速了既有業(yè)務(wù)的拓展。但是這些大機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，勢(shì)必會(huì)讓整個(gè)市場(chǎng)都進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大的進(jìn)程，也預(yù)示著新入者依然會(huì)享受市場(chǎng)爆發(fā)的紅利。

所以快速的捕獲機(jī)會(huì)背后的市場(chǎng)需求，建立起新產(chǎn)品的發(fā)展方向，集中優(yōu)勢(shì)資源，盡快的搶占先機(jī)，需要產(chǎn)品研發(fā)能夠敏捷的反應(yīng)。

但是對(duì)于疫情這樣的機(jī)會(huì)，就像政策發(fā)布一樣，它對(duì)于每個(gè)人都是平等的，我們看到了，別人也都看到了。也許市場(chǎng)的參與者一下子就涌入很多，是冷靜的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，還是激進(jìn)的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)？依然是擺在我們面前的選擇題。

所以，在投入資源之前，我們還需要冷靜的思考以下一些問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題？（產(chǎn)品價(jià)值/產(chǎn)品定位）
2. 為誰(shuí)解決這個(gè)問(wèn)題？（目標(biāo)市場(chǎng)/用戶）
3. 成功機(jī)會(huì)有多大？（市場(chǎng)規(guī)模）
4. 怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標(biāo)或收益指標(biāo)）
5. 有哪些同類產(chǎn)品？（競(jìng)爭(zhēng)格局/競(jìng)品分析）
6. 為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品？（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）
7. 時(shí)機(jī)合適嗎？（市場(chǎng)時(shí)機(jī)）
8. 如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？（營(yíng)銷組合策略）
9. 成功的必要條件是什么？（解決方案要滿足的條件）
10. 根據(jù)以上問(wèn)題，給出評(píng)估結(jié)論。（繼續(xù)或放棄）

當(dāng)我們想清楚這些問(wèn)題，本來(lái)看似莫大的機(jī)會(huì)也許是一個(gè)巨大的陷阱，一旦我們投入巨大的資源進(jìn)去，其實(shí)未必會(huì)取得期望的效果，反而讓自己陷入進(jìn)退兩難的境地。但一旦分析后發(fā)現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)符合我們開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的條件，那就不要猶豫應(yīng)該積極的投入資源，爭(zhēng)分奪秒的盡快搶占先機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)突破式的創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)中，我們往往在看似巨大的機(jī)會(huì)面前，喪失對(duì)市場(chǎng)的判斷，比如銷售帶來(lái)幾百萬(wàn)的訂單機(jī)會(huì)，我們激進(jìn)的投入資源，孤注一擲的要開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，結(jié)果除了這個(gè)訂單的收益之外并沒(méi)有產(chǎn)生新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而我們自己的主業(yè)卻因?yàn)橘Y源的被抽調(diào)而耽誤了快速發(fā)展的時(shí)機(jī)，其實(shí)是得不償失的。

很多時(shí)候，一個(gè)大的市場(chǎng)機(jī)遇其實(shí)是留給那個(gè)早就有所準(zhǔn)備的人的，2003年非典疫情催生了電子商務(wù)的發(fā)展，非典過(guò)后電子商務(wù)的平臺(tái)如雨后春筍冒了出來(lái)。但是真正能做大走遠(yuǎn)的也就淘寶、京東等寥寥幾家，原因就在于他們?cè)跈C(jī)會(huì)來(lái)臨之前，就已經(jīng)開(kāi)始埋伏了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這樣的機(jī)會(huì)確實(shí)是催化劑讓他們前期的積累在這一刻實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)。

所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都在，如果我們沒(méi)有喬布斯那洞察一切的上帝之眼，我們還是應(yīng)該回歸到理性的產(chǎn)品決策上來(lái)，理清產(chǎn)品背后的商業(yè)邏輯，而不要盲目的追逐機(jī)會(huì)！

#專欄作家#

菜根亂譚，微信公眾號(hào)：CGLT_TAN，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。經(jīng)歷程序員、技術(shù)Leader、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)Leader等多種崗位。關(guān)注醫(yī)療，早教領(lǐng)域，擅長(zhǎng)企業(yè)IT架構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)。

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