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企業微信與釘釘最大的客戶量均集中在教育行業，其中教育行業可以分為學校教育和培訓機構，本次疫情中出現的焦點問題是小學生批量給釘釘打一星，企業微信卻少了風聲，那么在學校教育這條賽道上，企業微信離釘釘多遠呢？本文從市場滲透和產品功能兩方面展開分析。

一、忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開

2020年春節爆發武漢肺炎流感，而且在春節期間快速加劇，導致開工開學時間連連延后。

遠程辦公，遠程教學的需求日益增強，呼之欲出，各路學校和企業手忙腳亂，祭出塵封已久的直播軟件快速擴容，快速部署在線協同軟件。

釘釘在此次疫情中不但下載量猛增，超越微信，聲勢浩大，更是爆出一星事件，反觀企業微信則不溫不火，僅是訪問量提升。

為何兩家企業在公校賽道上差異明顯呢？

對于學校教育而言，他們在疫情中的核心的需求是：

1. 在線教學：在線更快更穩地開展教學，互動教學；
2. 班級管理：管理班級成員，課表和考勤等；
3. 通知下發：公告，作業下發，家校溝通等。

二、市場滲透度：滴水石穿非一日之功

釘釘自2017年-2019年在市場滲透度上大費功夫，主要節奏是2017年-2018年釘釘落地智慧校園項目，不斷尋找試點單位，力求打造示范試點項目，這可真是鉆到用戶第一線去。

而2019年，釘釘開始大幅度鋪開教育系統的宣傳，從上至下滲透公校體系，最終在2020年疫情發生時，多數公校無需思考地選擇釘釘開展線上教學。

因而，對內，釘釘整合內部支付和硬件等資源，對外，釘釘就是一套解決方案。

而騰訊在2019年實則是從支付、小程序和AI等切入教育，主力推動打造智慧課堂，微信校園卡等AI和新教育的產品，因而實際騰訊前期的主力軍是騰訊云、微信、騰訊課堂、支付、企業輔導和小程序，總稱為騰訊教育，企業微信甚至不在其中。

總的來說，釘釘從家校溝通、班級管理和硬件，形成一套解決方案閉環切入公校市場，騰訊教育則前期推行行業解決方案，企業微信單跑家校溝通和班級管理需求，似乎沒有一攬子解決公校需求。

附表：2019年釘釘及騰訊大事件

小結

釘釘從G端深入滲透各省市的教育部門，以公校的家校溝通建立今天的直播承載主力軍，相信這次過后公校再也不只是把智慧教育當作業績工程，面子工程，而是真正把智慧教育作為公校教育的儲備力量或者延申力量。

而騰訊雖然研發了AI教育等高端產品，但業務面展開過度，沒有形成統一戰線，企業微信雖然也布局G端合作，但力度和范圍遠不如釘釘。

三、時間的賽跑：大年三十火速研發產品功能

公校的決策時間線：

疫情的輿論實際上是在1月23日大規模擴散，因而實際上很多公校在年前并未規劃直播上課等信息，年初三時疫情惡化程度被真正摸清，因而我們推斷公校的工作人員在年初三到年初七的期間就已經在關注疫情的動向，開始籌劃直播軟件。

1. 基本功能

兩家APP在基本功能儲備上差異不大，具體可見下表。

從基礎功能來看，企業微信比釘釘自帶的天然優勢是家長無需下載新的APP，企業微信的信息可以直接觸達微信，觸達率高。

而從釘釘來看，他們挖掘的深度更深，上線了繳費和硬件等能力。

總體來說，企業微信的推廣成本更低，用戶上手簡單，而釘釘的產品功能更為豐富。

2. 1月28日的戰役

從時間維度上，釘釘優于3天企業微信發布了大群和直播互動的核心功能，以解公校的燃眉之急。

因而在2月1日前，公校的選擇基本塵埃落定。

而企業微信借助這次疫情也是高舉高打，后期繼續打開群上限和朋友圈，發布重磅的教育行業扶持方案，這場戰爭已從抗疫情的救急戰演變為爭奪企業用戶的戰爭。

四、總結：好產品并非必能贏天下

公校是教育行業里面最大的蛋糕。吃下一地的教育部門，就吃下了公校資源，吃下一家公校的領導層，就吃下了上萬師生。

因而，這就是一門TO G的生意，這也是核心。

企業微信應該在各地教育廳未統一定調的階段，起碼是華南地區的政府部門，借助疫情引起的智慧校園建設，拿下更多的高層合作。

企業微信的天然優勢仍需展現。

對比釘釘，企業微信的優勢更大，如朋友圈、微信互通等核心功能，單從產品上，或許企業微信更受家長用戶歡迎。

同時企業微信應該多考慮公校高層的需求，如專人跟蹤、特色化定制化產品、業績亮點產品、創新校園、智慧校園示范學校等合作，這樣雙贏互利，才能長長久久。把更多關鍵的事情抓在自己手上，服務商為了合作拓展或許不能形成統一展現。

說明：以上材料均來源于網絡新聞，文中觀點均為個人觀點，僅供參考。

作者：就是愛睡覺，電商和金融業行業的產品，以TO B業務為主，文章是用于記錄自己在產品工作的思考和想法，希望有想法的小伙伴共同交流。

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