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人類文明經過多年發展，在本世紀的中葉會經過一個點，這個點，就是奇點。奇點是一個拐點，也就是說人類文明可能會進入一個分岔，可能會進入一個新的文明高度，也可能會急轉直下，人類就此滅亡。所以奇點有雙重的含義，有可能變得更好，也有可能變得更糟糕。

隨著大數據時代的到來，互聯網也將走到一個奇點，而安全將決定互聯網走過這個奇點之后，到底是向上走到一個新高度，還是向下走到一個壞局面。大數據時代，有兩個事情無法避免。

• 第一，現在用戶產生的數據都會存在云端，都會存在各個廠商的服務器上。
• 第二，數據采集能力更強大，采集范圍更廣闊。

現在不僅有移動互聯網，未來還會有物聯網、車聯網，會有更多的可穿戴智能設備，這些硬件普及之后，你會發現用戶使用這些設備產生的數據規模將是空前的。在移動互聯網上，廠商對用戶了解之深入，是PC互聯網完全不能比的。

比如，原來在PC互聯網里，所謂用戶信息，就用戶存下來的那點照片，而且很可能是還存在本地目錄里。但有了智能手機以后，手機變成了你的錢包，而且手機里有太多私密的東西。?一旦你丟了手機，就會產生很多問題。一個行業大佬跟我講過他的智能冰箱夢想。冰箱按成本價賣，一分錢不賺。我問那你最終靠什么賺錢呢？他回答說，我在冰箱里設置了好多攝像頭，而且冰箱接入互聯網。以后中國13億人民買多少雞蛋，買了多少青菜，放在里面有沒有過期，我全都知道。這些數據里面就有很大的商業機會。我想，那也是，現在的智能手環可以隨時記錄你的運動數據，你半夜干點什么廠商通過分析數據就能知道。以后很可能燈泡都要連上Wifi，插座都要連Wifi，以后連城管都戴智能眼鏡來執法了。

中國已經有10億互聯網用戶，但是將來連接互聯網的設備不只是10億臺，因為每個人可能同時有多種智能設備聯網，可能50億臺，可能是100億臺，這么多設備產生的數據會讓一個人變得越來越透明。當大數據時代來臨，這些用戶信息能不能保證足夠的安全，這將是一個奇點，決定這個拐點何去何從。

最近，互聯網行業出了很多安全事故，例如曝出SSL心臟流血漏洞，還有電商公司存儲了用戶信用卡里不該存儲的信息，各種大公司被曝庫之類的消息，數不勝數。

在未來兩三年里，這個情況會變得特別嚴重。你會發現，安全問題已經不是說在你的電腦、手機上殺病毒，清理插件。汽車現在正向智能化發展，無人駕駛汽車已經開發出來，軟件是汽車智能化的基礎。任何軟件都有漏洞，軟件功能越多，就越復雜；軟件越復雜，出現漏洞的可能性就越大。如果黑客發現了漏洞，攻破這個軟件，黑客就有可能通過遠程云數據交換，從云端控制這個汽車。這就不是一個電腦重新格式化的問題，而是生命安全的問題。

如果在大數據時代，安全不能得到保障，那么用戶不再信任你，不敢選擇你。就像今天曝出心臟流血漏洞，很多人立刻就把手機和網銀解綁，有的電商存儲了用戶信用卡的CVV碼，有的用戶就選擇抵制這家公司。另一種可能，是消費者都無知無覺，但完全不知道自己把什么數據交給了廠商，也不知道廠商如何處理。一旦再出重大安全事故，那甚至將導致一定程度的社會混亂。如果沒有足夠強大的安全保障，云計算和大數據向未來發展，必將付出慘重的代價。

所有的互聯網從業者都要考慮，如何在憧憬大數據產生商業效益的時候，也考慮如何更好的保護用戶信息這個問題。當年阿西莫夫在很多科幻小中提出了著名的機器人三原則，就是為了防范機器人取代人類等安全問題。

現在，在大數據來臨的時候，大家一起拋棄門戶之間，攜手共同制定一個用戶信息安全三原則，來自我約束，自我監督，尤其像SaaS模式的紐帶線CRM軟件企業，更要保證用戶信息的安全。

一、用戶的信息是用戶的個人資產

很多互聯網大公司可能比較抵制我這個觀點，因為互聯網大公司在用戶協議里說：因為用戶號碼是我給的，所以用戶是我的，用戶的好友列表也是我的，用戶產生的內容也是我的。但是，它又發表一個免責聲明，說用戶產生的任何法律問題，都與自己無關。先不說這種自相矛盾的邏輯，我的觀點是，用戶使用廠商的服務產生的信息，是屬于用戶自己的個人資產。用戶使用各種設備、各種軟件產生的數據，雖然存儲在廠商的服務器上，但是從所有權方面講，它應該明確地屬于用戶，是用戶的財產。

二、平等交換的原則

在大數據時代，通過云端的數據交換，廠商為用戶提供服務。只要用戶使用了廠商的服務，就會有相關的數據產生。你用微信的時候，為了匹配朋友，你的地址本自然要上傳。為了與朋友聊天，你的聊天記錄自然會保存在廠商的服務器上。但是，用戶的信息和廠商之間，應該遵循平等交換的原則。什么叫平等交換？用戶享受服務，廠商獲取信息，但在這個過程中，用戶要有知情權，廠商要得到用戶授權才能使用用戶信息，也就是說，用戶要有選擇權，有拒絕權。

舉個例子，如果是一個類似大眾點評這樣的應用，因為要根據用戶的地點給他找飯館，自然它需要用戶的位置信息，我認為這是合理的。這就是平等交換。但如果是一個小說閱讀軟件，也要獲取用戶的位置信息，我認為這個服務就不再是一個平等的交換，實際上它要了不該要的東西。平等交換原則也符合《消費者權益保護法》的基本原則，就是消費者要有知情權、選擇權。

三、安全處理原則

有的人認為安全就是互聯網安全公司干的事，就是殺毒軟件的事，我覺得這個觀點是錯的。任何一家互聯網公司，包括現在做可穿戴硬件的公司，都會變成一個互聯網服務公司，用戶會使用這些硬件產生大量的數據。所以，任何一家互聯網公司都有責任保護用戶信息的安全，要在云端對用戶數據進行足夠強度的加密，包括安全存儲和安全傳輸。

只有用戶覺得自己的信息是安全的，用戶放心，他們才會更大膽地去嘗試各種新的互聯網服務。如果像大家每天在網上看到的，都是你說我的支付不安全，我說你的紅包有危險。最后的結果是什么？很多人會說，反正在網上用手機支付不安全，那我就不用了。如果是這樣，互聯網想繁榮，我覺得是不可能的。

所以，這個三原則不是我們一家公司的問題，也不是幾家安全公司的問題，而是從巨頭到各位創業公司，大家要共同推動的事情?；ヂ摼W行業里的人有責任給用戶建立一個安全的基礎。所以是時候拋棄門戶之見了！將三原則推行起來，讓用戶對互聯網建立真正的信心。

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