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身為產(chǎn)品一定會(huì)了解數(shù)據(jù)庫(kù)的概念和用途，那么向一個(gè)8歲小孩解釋，該如何做呢？

三個(gè)層次來思考

我們發(fā)現(xiàn)這里只給了我們一個(gè)任務(wù)，并沒有給出在什么情況下需要滿足什么要求，為什么要完成這個(gè)任務(wù)。在這樣的情況下，直接按照自己的思路來解決問題那么大概率就會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況，讓結(jié)果不盡如人意。

面對(duì)這樣的問題，我們可以分三個(gè)層次來回答。

第一層：

直接告訴孩子數(shù)據(jù)庫(kù)的定義。這樣的回答是對(duì)的，但卻不是好答案。因?yàn)樵谛『⒆拥膶用嫔?，?duì)數(shù)據(jù)是什么一概不知，知識(shí)的空白會(huì)讓小孩感覺像在聽天書，說了可能就等于沒說，這樣的回答是很糟糕的。

第二層：

我們可以通過類推的方式找到與數(shù)據(jù)庫(kù)相似的語(yǔ)言，這些語(yǔ)言對(duì)于小孩子來說也是可以理解的。比如把「數(shù)據(jù)庫(kù)」比作冰箱或者麥當(dāng)勞，把「數(shù)據(jù)」比作冰箱里的食物，或是麥當(dāng)勞里面的炸雞、漢堡、薯片。

這樣的解釋對(duì)小孩子來說是可以理解的，并且可能會(huì)引起他們的興趣。有了這樣的想法，答案雖然不錯(cuò)，但還不夠出色。

第三層：

我們需要重新思考向孩子解釋數(shù)據(jù)庫(kù)的原因，明確該任務(wù)的背景/場(chǎng)景，以及我們需要滿足哪些需求？然后有針對(duì)性地去尋找更有針對(duì)性的方案。

這樣給出的答案可能比第二層次的答案復(fù)雜得多，但它確實(shí)能滿足特定情況下明確的需要。這樣的回答將會(huì)帶來真正的價(jià)值，會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的答案。

上面我們花了很大的篇幅來解釋哪種答案是很糟糕的、哪種答案是好的、哪種答案是優(yōu)秀的。但它對(duì)我們的價(jià)值何在呢？我個(gè)人認(rèn)為以上能夠給出3級(jí)答案的人代表了職場(chǎng)中的3級(jí)人。

給出第一層次答案的人會(huì)按時(shí)上下班，不遲到不早退，完全按照自己的想法完成工作任務(wù)，很少了解用情況，做了許多看起來正確的無(wú)用功。這樣的員工算不上好員工，而且很容易在職場(chǎng)中被淘汰。能夠給出第二層答案的人執(zhí)行力不錯(cuò)，能考慮到用戶的情況，并給出用戶可以接受的解決方案，屬于公司內(nèi)能開墾疆土的干將，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)被淘汰出局。但是，可能上升到一定程度會(huì)出現(xiàn)瓶頸，最終可能導(dǎo)致中年危機(jī)。

能回答到第三層的人，會(huì)主動(dòng)了解老板或公司的目標(biāo)。既知道為什么要做，也清楚用戶的需要，能從更高的思維層次給予真正對(duì)公司和用戶都有價(jià)值的解決方案。這樣的人能夠很好地處理自己的瓶頸，成功地避免中年危機(jī)，有成為行業(yè)內(nèi)的大神潛質(zhì)。

如何按照思考層次來解決問題？

看到了這里，相信你會(huì)想要到達(dá)第三個(gè)層次。那么，如何成為這種人呢？

答案是：你需要先具備第三種思考層次。因此，面對(duì)“向8歲兒童解釋數(shù)據(jù)庫(kù)是什么”這樣的問題，我們首先按照這樣的思考層次來解決。

1. 進(jìn)行用戶分析

為了解決這個(gè)問題，我們可以先分析一下8歲孩子的一些特性：

• 基本屬性：8歲，剛上小學(xué)；
• 社會(huì)/生活屬性：家庭圈子多與父母同住，平時(shí)與同齡同學(xué)及同班同學(xué)一起學(xué)習(xí)、玩耍，需要教師指導(dǎo)；
• 愛好/偏好：喜歡看動(dòng)畫片，喜歡去游樂園，喜歡與同齡小朋友玩；
• 喜歡吃肯德基麥當(dāng)勞心理屬性：崇拜自己的父母，活潑可愛。

我們知道，剛上小學(xué)的人不知道數(shù)據(jù)是什么，這也意味著，不能完全根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的官方定義來向他們解釋數(shù)據(jù)庫(kù)是什么，使他們無(wú)法理解。

上面我們說過，這次任務(wù)并沒有告訴我們為什么要向8歲兒童解釋數(shù)據(jù)庫(kù)是什么?，F(xiàn)在也沒有辦法找到那個(gè)向我們提出這個(gè)問題的人，讓他告訴我們?cè)颉?/p>

因此，我們首先需要自己設(shè)定一些典型場(chǎng)景，給出提出任務(wù)人員的身份和需求，更好的向8歲孩子解釋數(shù)據(jù)庫(kù)是什么？

2. 確定典型場(chǎng)景

這里列舉三個(gè)場(chǎng)景：

場(chǎng)景1：小明在 steam教育公司工作，公司主要提供兒童編程課程服務(wù)，最近剛做了一個(gè)免費(fèi)的試聽課程，想讓更多的用戶參與其中。小明該如何向自己的使用者（8歲的小孩）解釋什么是數(shù)據(jù)庫(kù)，以及編程是做什么的，引起小孩的興趣。簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是：教育公司設(shè)計(jì)試聽（學(xué)）課程售賣。

場(chǎng)景2：老王是一只程序猿，有個(gè)8歲大的孩子。一次與幾位好同事共進(jìn)晚餐，帶上孩子一起去。聊天中有意無(wú)意地提到了數(shù)據(jù)庫(kù)，兒子小王出于好奇問老王：爸爸，數(shù)據(jù)庫(kù)是什么?。窟@時(shí)老王應(yīng)該和孩子們解釋什么叫數(shù)據(jù)庫(kù)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是：老爹給孩子解惑。

場(chǎng)景3：一個(gè)少兒科技展示會(huì)的主題是“數(shù)據(jù)改變世界”的科技館。作為主題館的設(shè)計(jì)師，小劉在其中有一個(gè)項(xiàng)目是向孩子們介紹什么是數(shù)據(jù)庫(kù)。此時(shí)小劉該如何設(shè)計(jì)方案讓參展人員介紹數(shù)據(jù)庫(kù)是什么？簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是：科技展給少兒科普。

3. 典型場(chǎng)景下的解決方案

下面我們就來一一面對(duì)以上三種情況，遇到這個(gè)同樣的問題，該怎么解決。

場(chǎng)景1：教育公司試聽課程

• 目的：促進(jìn)課程銷售，促進(jìn)用戶體驗(yàn)；
• 目標(biāo)用戶：8歲兒童(聽課)、兒童家長(zhǎng)(付費(fèi))；
• 對(duì)企業(yè)的價(jià)值：提高用戶付費(fèi)率，促進(jìn)課程銷售；
• 對(duì)用戶的價(jià)值：讓孩子學(xué)習(xí)編程時(shí)更有樂趣，不要這么無(wú)聊，緩解家長(zhǎng)“不讓孩子輸在起跑線上”的焦慮，滿足家長(zhǎng)望子成龍的心愿；
• 自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值：出色完成這項(xiàng)工作，增強(qiáng)老板和同事對(duì)自己的信任感，提升自我滿足感。

解決方案：數(shù)據(jù)庫(kù)就好比哆啦A夢(mèng)，數(shù)據(jù)就好比哆啦A夢(mèng)。以用戶需要通過向哆啦A夢(mèng)要東西，來解救大雄的故事為背景完成這次教學(xué)。

劇情介紹：胖虎綁架了大雄，寄給你一封信，信上說你要準(zhǔn)備一堆好吃的給肥虎去救大雄。此時(shí)哆啦A夢(mèng)已來不及趕來了，不過您任何好吃的都可以與哆啦A夢(mèng)取得聯(lián)系，它會(huì)讓您煥然一新，現(xiàn)在需要你選擇好吃的拿出來救大雄了。

你可以選擇的零食有：奶糖、蘋果、香蕉、蛋糕（還可以更多），請(qǐng)選擇你想找到哆啦A夢(mèng)想要的美味，然后把它們送給胖虎去救大雄。

場(chǎng)景2：老爹給孩子解惑

• 目的：用最短的時(shí)間滿足孩子的好奇心，不影響同事與自己交談的氣氛；
• 目標(biāo)用戶：您自己的孩子，聊天的同事；
• 對(duì)孩子的價(jià)值：滿足好奇心，覺得自己的父親無(wú)所不知；
• 對(duì)同事的價(jià)值：不影響目前的聊天氛圍；
• 自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值：讓孩子覺得自己很厲害，在同事面前不丟面子。

解決方案：把數(shù)據(jù)庫(kù)比作麥當(dāng)勞，數(shù)據(jù)比作炸雞、漢堡、雞腿。

麥當(dāng)勞是存著很多炸雞、漢堡、雞腿，你在外面是看不到的。進(jìn)去給錢以后服務(wù)器小姐姐才會(huì)拿出來，你才能看到，才能吃。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)就是麥當(dāng)勞，數(shù)據(jù)就像炸雞、漢堡、雞腿。它就是一個(gè)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的地方。

場(chǎng)景3：科技展給少兒科普

• 目的：提升孩子的知識(shí)面，使孩子認(rèn)為這次看展有收獲，家長(zhǎng)覺得門票值得；
• 目標(biāo)用戶：看展的孩子和家長(zhǎng)；
• 對(duì)孩子的價(jià)值：在增加知識(shí)的同時(shí)覺得有趣有收獲；
• 對(duì)父母的價(jià)值：讓父母覺得本次對(duì)孩子的陪伴有意義，有價(jià)值；
• 自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值：得到家長(zhǎng)的稱贊，獲得成就感和認(rèn)可。

解決方案：通過設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)模擬數(shù)據(jù)庫(kù)的場(chǎng)景，制作一些道具，模擬數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際工作原理。讓參加活動(dòng)的兒童使用道具了解數(shù)據(jù)庫(kù)的工作原理，這樣就知道了數(shù)據(jù)庫(kù)是什么。

準(zhǔn)備一定數(shù)量的 樂高模塊?，F(xiàn)場(chǎng)分為2個(gè)區(qū)域，分別為：數(shù)據(jù)庫(kù)區(qū)、拼圖區(qū)。數(shù)據(jù)庫(kù)區(qū)大部分都整齊地排列在一起，而拼圖區(qū)是空的。

設(shè)計(jì)給孩子的任務(wù)：把數(shù)據(jù)庫(kù)區(qū)整整齊齊的樂高拿到拼圖區(qū)玩拼圖，把特定的形狀拼起來可以得到特定的獎(jiǎng)品，拿到獎(jiǎng)勵(lì)后再將樂高拆開整齊地放回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)區(qū)。

將樂高類比成數(shù)據(jù)庫(kù)，將樂高塊類推成數(shù)據(jù)。整齊劃一的布局可以節(jié)省空間，最大限度地利用好空間，高效地以此來解釋數(shù)據(jù)庫(kù)的基本作用以及高效的特性。要把樂高拼成特定的不同形狀來類比數(shù)據(jù)經(jīng)過不同的加工分析能夠做到千變?nèi)f化，無(wú)所不能。

寫在最后

當(dāng)我們遇到任務(wù)的時(shí)候，我想多考慮一下任務(wù)背后的一些事情。知道為什么在完成這項(xiàng)工作之后再去做，比看到問題時(shí)沒有思考的情況下做，可能會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，完成得更慢，但效果可能會(huì)更好?？梢苑Q之為：“少即是多”，“慢即是快”。

作者：石頭，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理小助理

本文由 @石頭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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