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對(duì)陌生人社交來(lái)說(shuō)，由于用戶群體是互不熟悉互不認(rèn)識(shí)的，想把他們綁定在產(chǎn)品中，就需要牢固的、同一信念支撐的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為鏈接紐帶。而怎么才能建立這一紐帶呢？這一紐帶又要具備什么要素呢？本文將為你揭曉。

細(xì)數(shù)下來(lái)，近年以不約為愿景的陌生人社交軟件已然不在少數(shù)，想必投資人也不會(huì)再那么篤定的說(shuō)“不以YP為目的的社交就是對(duì)投資人耍流氓”。

總的來(lái)講，這對(duì)陌生人社交是好事，我們現(xiàn)在的每一次沖鋒陷陣，即使不能翻過(guò)陌生人社交的護(hù)城墻，也能讓后繼者踩著我們倒下的身軀，更往上一步。

先拋出我的結(jié)論，后文再展開(kāi)闡述：社交的必要條件是，平臺(tái)為用戶編織出一張穩(wěn)固的、平權(quán)的社交網(wǎng)絡(luò)。

如果一款社交軟件，不能織出這張網(wǎng)，用戶是不會(huì)有持久的動(dòng)力去社交互動(dòng)：我為什么要和Ta聊天？我去打游戲、我去網(wǎng)購(gòu)、我去打球，不香么？

唯獨(dú)有了這張網(wǎng)，用戶聊天才有信念感，用戶才相信和Ta聊天是有意義的，這種信念感強(qiáng)弱就是取決于這張網(wǎng)的牢固程度。

現(xiàn)有社交平臺(tái)遇到的瓶頸很多就是因?yàn)槠脚_(tái)沒(méi)為用戶編出這張美麗的網(wǎng)！這個(gè)問(wèn)題解決不好就枉談社交！

01

我們以熟人社交的班主任微信來(lái)說(shuō)，微信上面的互動(dòng)頻繁、關(guān)系穩(wěn)定，是因?yàn)榫哂叙B(yǎng)成于線下的既有熟人關(guān)系網(wǎng)，這張網(wǎng)牢不可破，用戶的每一次社交活動(dòng)都是因?yàn)橐环N信念讓互動(dòng)變得有意義——“我知道Ta！”

即使，往后余生，這二人再也不會(huì)相見(jiàn)、生活再無(wú)交集。

陌生人社交的探探，用戶之間是沒(méi)有現(xiàn)成的線下關(guān)系，但憑借異性相吸的鐵律，在探探的社交邏輯中穩(wěn)穩(wěn)地扮演著看不見(jiàn)的關(guān)系紐帶。

這張網(wǎng)有了、牢固了，產(chǎn)品也就有了生命力，用戶和投資人給探探的“選票”足以說(shuō)明這點(diǎn)。

但要做出一款有其他價(jià)值訴求的社交產(chǎn)品——比如走心的社交產(chǎn)品——探探就不能稱之成功。

一方面，荷爾蒙好比是人類的阿喀琉斯之踵，一味依賴荷爾蒙驅(qū)動(dòng)，衍生出的問(wèn)題是社交互動(dòng)不走心、原始欲望擠壓了個(gè)體深層次的需要。就像一個(gè)要通向指定地點(diǎn)的汽車，動(dòng)力有了，只顧踩油門不帶方向，是到不了目的地的。

另一方面來(lái)講，高顏值本是一種稀缺資源，高顏值者必然獲得更多關(guān)注，中心化也就是必然的結(jié)果。由此，在探探上看到各種高冷的靚男靚女也就不足為奇。

從關(guān)系網(wǎng)上來(lái)分析的話，探探為用戶編織的網(wǎng)形不好——單向中心化。這對(duì)于有著普遍化社交理想的產(chǎn)品人而言，這種嘗試無(wú)異于是緣木求魚(yú)！

02

說(shuō)了顏值帶來(lái)的關(guān)系中心化，再來(lái)談?wù)勚R(shí)、信息的關(guān)系中心化。

我們常用的微博、知乎、豆瓣，基本上是表達(dá)一個(gè)人的見(jiàn)解、見(jiàn)聞，并且表達(dá)過(guò)程中還有語(yǔ)言的加持，往往是見(jiàn)解深刻、見(jiàn)聞豐富、語(yǔ)言幽默獨(dú)特的用戶成為了一個(gè)個(gè)中心化的小紅點(diǎn)，我們常人就只能圍在小紅點(diǎn)邊感嘆其光芒。

所以，這是該類平臺(tái)難以社交化的根本原因，畢竟，社交是要解決大眾之間廣泛、平權(quán)的互動(dòng)。當(dāng)幾年前陌陌發(fā)現(xiàn)自己平臺(tái)上一群人老圍著一個(gè)人的時(shí)候，果斷選擇了去干直播。

Soul

這兩年做的比較熱乎的Soul主打“靈魂社交”——這四個(gè)字出現(xiàn)的實(shí)在太頻繁，我?guī)缀跤辛似?jiàn)（關(guān)于廣告語(yǔ)怎么搞壞掉一個(gè)詞，另開(kāi)篇探討）。

Soul 通過(guò)匿名化、廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)生活化和相應(yīng)的推薦邏輯，一定程度避開(kāi)了中心化問(wèn)題。其將陌生人串聯(lián)起來(lái)的方式建立在性格三觀等測(cè)試上，以此網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建有趣玩法。

據(jù)我隱約的回憶，Soul現(xiàn)在每天的日活是有幾百萬(wàn)的，雖然沒(méi)有達(dá)到千萬(wàn)級(jí)的獨(dú)角獸級(jí)別，但我們依舊可以感受到：作為平凡的大多數(shù)，是多么渴望平權(quán)社交，這個(gè)需求是廣闊且巨大的。

Soul的問(wèn)題，核心還是這張網(wǎng)不夠牢固，它的各種靈魂測(cè)試根本不能有力托住用戶在夕陽(yáng)下快樂(lè)的奔跑。

體驗(yàn)過(guò)的朋友應(yīng)該深有感觸它的“靈魂契合度”基本是個(gè)“花瓶概念”，應(yīng)該用奧康姆剃刀一剪子下去！

由此，用戶在一對(duì)一深入聊天時(shí)，依舊暴露出絕大多數(shù)社交平臺(tái)的問(wèn)題：尬聊、次拋好友、荷爾蒙主義抬頭等等。

遞爪

再說(shuō)遞爪，這是果殼網(wǎng)去年孵化的產(chǎn)品，聽(tīng)說(shuō)前期用戶是從自有平臺(tái)上引入的、質(zhì)量比較高。

談?wù)勥f爪有意思的地方，Soul是有一對(duì)一的實(shí)時(shí)語(yǔ)音匹配聊天的，我當(dāng)初用的時(shí)候感覺(jué)真是壓力大、并且真是容易尬聊，特別對(duì)我這個(gè)鋼鐵直男而言，要奮力維持一場(chǎng)不尬掉的聊天壓力是巨大的，不亞于參加一次中學(xué)月考。

當(dāng)時(shí)我反思：如果引入多人實(shí)時(shí)聊天應(yīng)該會(huì)能較好的解決這個(gè)問(wèn)題，并且，也能構(gòu)建出更加走心的聊天模式。

不久，經(jīng)朋友推薦，就發(fā)現(xiàn)了遞爪這款產(chǎn)品，不得不說(shuō)，遞爪在多人實(shí)時(shí)聊天的社交禮儀、社交形式上，設(shè)計(jì)的很好。

比如，根據(jù)主題來(lái)組建聊天局、預(yù)約定時(shí)參加、六人制的設(shè)計(jì)、旁聽(tīng)席的設(shè)計(jì)、加時(shí)設(shè)計(jì)、局結(jié)束時(shí)的招呼… …

無(wú)論是聊天還是旁聽(tīng)，都使人覺(jué)得熱鬧、有趣，我曾一度感嘆這產(chǎn)品會(huì)將是陌生人社交產(chǎn)品的未來(lái)。但隨著使用次數(shù)增多、以及收集其他朋友的意見(jiàn)、冷靜過(guò)后，該出現(xiàn)的問(wèn)題依舊來(lái)了——

我每次參加聊天局后，都會(huì)互相打招呼，但這種招呼很難衍生出社交行為，我詢問(wèn)了其他朋友，這種情況普遍。

而沒(méi)有一對(duì)一的社交互動(dòng)、就不會(huì)有關(guān)系沉淀，就很難是一款合格意義上的社交軟件。

為什么不能沉淀關(guān)系呢？

用戶心理

用戶使用這款社交產(chǎn)品，就是沖著實(shí)時(shí)聊天、滿足傾訴欲來(lái)的，這種欲望滿足后，用戶就會(huì)起身離開(kāi)。

就像當(dāng)一個(gè)饑腸轆轆時(shí)的人進(jìn)了一家飯館，酒足飯飽后，他很難再被一疊小菜吸引而留下。這問(wèn)題的本質(zhì)上是：遞爪組局聊天的調(diào)性過(guò)于強(qiáng)大、讓用戶潛意識(shí)了忽略了其他社交形式的可能。

個(gè)體完整性聲明

社交是我們需要看到一個(gè)盡量完整多面的個(gè)體才行，這可以類比于我們?nèi)粘＝挥堰壿嫞褐挥懈尤娴牧私庖粋€(gè)人，我才會(huì)真的愿意去和這個(gè)人成為朋友。通過(guò)一對(duì)一的、一遍遍的自我聲明的形式是低效的。

我想起有次在Soul上和一個(gè)人語(yǔ)音聊天要結(jié)束時(shí)，對(duì)方說(shuō)：所以說(shuō)，你是打算把剛剛和我說(shuō)的話，再和其他人說(shuō)一次么？

這句話猶如平地驚雷，從此一對(duì)一語(yǔ)音聊天對(duì)我再也不香了。

當(dāng)然，至于遞爪，是有廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)的，但我覺(jué)得這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家可以順著我的邏輯感受下這種不足，我這里不再舉證了。

還是那張網(wǎng)的問(wèn)題

陌生人之間互動(dòng)，前文多次強(qiáng)調(diào)是需要信念感的，而信念感強(qiáng)弱取決于那張網(wǎng)的強(qiáng)度，在遞爪這里的社交信念感是不強(qiáng)的，用戶可能會(huì)為了釋放表達(dá)欲、消隱孤獨(dú)感來(lái)到一個(gè)局里，途中會(huì)覺(jué)得誰(shuí)誰(shuí)還挺有意思，但讓用戶私底下高成本的再造一個(gè)一對(duì)一的社交關(guān)系，用戶會(huì)沒(méi)這個(gè)動(dòng)力，特別是對(duì)方不一定好看、不一定懂得多、不一定有趣的時(shí)候。

立志做社交產(chǎn)品的朋友大多認(rèn)為，再做熟人社交是找死、而陌生人社交還有機(jī)會(huì)。但真正做的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，那些我們當(dāng)初一眼就能看到的問(wèn)題、以及自認(rèn)為巧妙而徹底的解決方案，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中總?cè)菀紫萑氲竭壿嬩鰷u中。

以至于慢慢的，我們覺(jué)得陌生人社交產(chǎn)品現(xiàn)有的困境似乎沒(méi)有一個(gè)所謂“巧妙而徹底”的解決方案，只能是問(wèn)題和理想的平衡而已，但真是這樣么？

我反正是不信，這張網(wǎng)只是還未被找到而已！

本文由 @砍石匠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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