從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號」價值

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「視頻號」是微信信息生態(tài)下的能力補全,以滿足用戶充分表達自我的需求,而不是簡單地模仿誰。本文就將與大家探討「視頻號」對內容創(chuàng)作者、內容消費者以及微信都意味著什么?

自今年1月底開放內測至今,「視頻號」就廣受熱議,有來自用戶對內容質量的吐槽,也有來自媒體人對如何搶占先機的關注。關于「視頻號」的具體功能,大家可以前往《微信「視頻號」詳細版體驗記錄》了解(這文還行,寫的挺詳細的)。

有觀點說「視頻號」對標的是「抖音」、「快手」一類的短視頻平臺,尤其在「微視」如此不“生性”的形勢下,「微信」老爹只能自己出馬“抗敵”了。也有觀點認為視頻號是將會顛覆「微博」的“微信版微博”,而如果單就「視頻號」目前所呈現(xiàn)的形態(tài)而言,它則更像「Instagram」、「綠洲」。

關于「視頻號」的具體定位,我們可以從今年微信公開課上張小龍的演講中探知一二,他提到微信公眾平臺過去一直在短內容上有所缺失,因而今年將在短內容上發(fā)力,為用戶補上“人人可以創(chuàng)作的載體”(詳情可查看:《張小龍2020年微信公開課PRO演講》),所以“官宣”版的理解,「視頻號」是微信信息生態(tài)下的能力補全,以滿足用戶充分表達自我的需求,而不是簡單地模仿誰。

當然,任何非公益組織必然少不了商業(yè)化層面的考慮,而很多時候,用戶需求與企業(yè)需求是可以相互成就的。

本文就將與大家探討「視頻號」對內容創(chuàng)作者、內容消費者以及微信都意味著什么?

價值 for 內容創(chuàng)作者

張小龍在微信公開課上也提到:“表達是每個人天然的需求”。

大多數(shù)時候,人的自我表達是為了展現(xiàn)自我,獲取認同感。有時候還為了擴列,或為了獲取物質激勵。這基本上概括了內容創(chuàng)作者的所有本質需求。那微信對于這些需求的滿足程度如何呢?

在「視頻號」上線前,微信信息生態(tài)中供用戶生產(chǎn)創(chuàng)作內容、表達自我的“工具”主要包括:

  1. 微信消息:發(fā)送私信、群信息;
  2. 朋友圈:發(fā)布個人動態(tài),側重短內容,但廣播范圍局限在好友圈;
  3. 訂閱號:借助「微信公眾平臺」發(fā)布個人(企業(yè)/組織)創(chuàng)作或引用的內容,內容形式長期以文章為主,盡管現(xiàn)在平臺已支持并鼓勵運營者發(fā)布“圖片”、“視頻”、“語音”等短內容形式,但賬號創(chuàng)建、內容創(chuàng)作成本較高。內容面向公眾圈,但分發(fā)機制以社交關系鏈為主。
  4. 服務號:僅供企業(yè)或組織使用,推送業(yè)務服務通知、發(fā)布服務資訊。

可以看出,對部分內容創(chuàng)作者(尤其無專業(yè)內容生產(chǎn)能力的個人)來說,微信確實沒能很好地滿足他們的需求:“朋友圈”面向好友。而面向公眾的訂閱號已成“新聞雜志資訊”,內容載體與分發(fā)機制都有天然劣勢,適用范圍較窄。所以說「視頻號」就是這么一個“補坑”的存在,讓全民都能向公眾表達自我。

那抖快、微博呢?他們不是以各自的方式滿足創(chuàng)作者的需要了么?而且根據(jù)字節(jié)跳動最新數(shù)據(jù),「抖音」在國內月活已超過4億。

對此我只能說,在國內幾乎是有多少網(wǎng)民就有多少微信用戶,如此用戶體量加上自由暢通的社交圈(這點抖音得哭),結合與公眾號的相互“賦能”,只要「視頻號」內容分發(fā)(推薦)機制稍微別那么“克制”,「視頻號」對于絕大多數(shù)內容創(chuàng)作者都將非常有吸引力。

不過抖快、微博有先發(fā)優(yōu)勢,對于已經(jīng)在原平臺生根發(fā)芽的創(chuàng)作者來說,“替換成本”不可謂不高,而且大家在產(chǎn)品定位上也有一定差異。所以「視頻號」最終(或者中短期內)并不會革了誰的命,而是給原平臺的創(chuàng)作者增加了一個新的內容廣播渠道與受眾群,當然,這同時也會帶來更多新的內容創(chuàng)作者。

而對于內容創(chuàng)作者的你,別愁沒獲得「視頻號」早期內測資格,也別急著搞懂其內容推薦機制,先把你的內容規(guī)劃、打磨好,別到時候流量向你涌來你接不住才尷尬。任何成功的內容平臺都不會虧待好內容。

價值 for 內容消費者

如果說「視頻號」對內容創(chuàng)作者的價值顯而易見的話,在內容消費者這一側,則有那么些爭議,我身邊就不乏:“我從來不看抖音,浪費時間”、“「視頻號」一出來我就隱藏了”這樣的聲音。所以「視頻號」對內容消費者的價值將如何體現(xiàn)呢?

無論是「視頻號」,還是「微博」「抖音」,對于所有內容消費者來說,在哪里獲取內容往往是次要的,內容本身才是關鍵,用戶只是在借助內容平臺獲取他們感興趣的內容。

而不同內容對用戶的價值也不一樣,比如:

  1. 覺得有趣的內容:為了打發(fā)時間,或為了愉悅等的情感觸發(fā)與滿足;
  2. 所關心的個體或組織的資訊:為了滿足相關信息認知更新的安全感,及相應延伸的情感滿足;
  3. 某行業(yè)知識:為了自我能力提升或達成某些外界需要;
  4. ……

一個用戶對某個內容平臺不感興趣,那證明平臺上沒有或者TA找不到對其有價值的內容,又或者TA在別處已能獲得這些內容。

「抖音」現(xiàn)在已算是綜合性的短視頻平臺了,海涵各種類目視頻,實際上很多沒有成為其用戶的人,也能在上面發(fā)現(xiàn)他們需要的內容,但“短視頻”的定位讓“有趣內容”自然而然地成為熱門內容,因而產(chǎn)品容易被定性為“閑時玩具”,這自然會讓部分“不閑之人”天然抗拒,加之「抖音」沒有關系鏈的加持,就算是合適的內容也很難被這部分用戶發(fā)現(xiàn)。

那如果一個平臺上存在TA真正感興趣的內容,同時以某種方式觸達到TA,而內容消費成本還很低呢?

在我看來,這就是「視頻號」的愿景,而微信的用戶規(guī)模與社交關系鏈這些天然優(yōu)勢,都有助于該愿景的達成(盡管「微視」的內容質量與推薦機制還是讓我有一丁點小懷疑,哈哈)。

內容平臺對內容創(chuàng)作者與閱讀者的價值是相互促進的,好內容吸引更多的內容消費,更多的內容消費促進創(chuàng)作者投入更多的精力,打造更優(yōu)質內容

作為一個“看客”,先別糾結當前的「視頻號」有多少毛病,內容平臺早期的冷啟動真不是一蹴而就的?,F(xiàn)階段,微信需要讓部分成熟的內容創(chuàng)作者先入場,積累一些相對優(yōu)質的內容,進而完成內容審核機制、內容推薦機制等的打磨優(yōu)化。待其成熟之時,再來判斷咯。

價值 for 微信

最后,我們從用戶視角切換到微信視角。

「視頻號」對于微信的戰(zhàn)略價值不言而喻。什么?要言一下才能喻么?那掛幾個圖你們感受一下:

從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號」的價值

從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號」的價值

從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號」的價值

從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號」的價值

在國內移動互聯(lián)網(wǎng)紅利干涸的當今,“用戶注意力“是要廝殺搶奪的,你得即他失,而誰搶奪了最多的用戶注意力,誰才有機會讓用戶完成你想讓TA做的事情。

「微信公眾號」如今在走下坡,「微視」仍是“扶不起的阿斗”,而競爭者是互聯(lián)網(wǎng)世界最不缺的。面對字節(jié)跳動等來勢洶洶的競爭對手,騰訊不可能坐以待斃。

如果你認為「視頻號」的到來使得“好的產(chǎn)品是用完即走”這話有點諷刺,那咱們試著把話念完:

好的產(chǎn)品是用完即走的,而你最好什么都用我的,用完了下次還得繼續(xù)用~(握爪.gif)。

 

本文由 @RuizLin24 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 從產(chǎn)品核心上看做減法,如果只保留一個核心功能,那一定是“微信”其次是“通訊錄”,什么朋友圈搖一搖視頻號之類的,都是為了促進溝通促進情感交流。微信是很崇尚奧卡姆剃刀原則的,如果新增的功能對溝通起到阻礙或者會極大地搶奪用戶的注意力的話,這個功能半年就會下線。微信的方向是很左的,公眾平臺本來是想做成每個人的品牌的,結果公眾號逐漸變成了媒體,大家的關注最多的還是各大官媒,因此小龍說公眾號是微信走得最失敗的一步。視頻號在鼓勵用戶表達自我上是一個很好的載體,加上分享功能還能在微信內進一步促進溝通,有望繼承公眾號的遺愿,但視頻號不會做大而搶占“微信”的注意力,也不會有獨立的底欄入口。同理,朋友圈也不會做成一個獨立的app并且朋友圈會收在發(fā)現(xiàn)的第二欄,不會在底欄有一個獨立的入口

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  2. 點贊 ??

    來自山西 回復