淺談出行行業(yè)的過(guò)去與未來(lái)
出行的本質(zhì)就是用戶從A點(diǎn)到B點(diǎn)通過(guò)某種工具發(fā)生的物理位移,這種工具從雙腳、自行車、汽車、火車、飛機(jī)等都能滿足用戶發(fā)生物理位移的需求。那么今天主要闡述用戶選擇汽車出行后衍生出的網(wǎng)約車行業(yè)的過(guò)去與未來(lái)。
網(wǎng)約車即為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的簡(jiǎn)稱,也是出租車的一種形態(tài),只不過(guò)網(wǎng)約車基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將巡游模式改變成了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約模式,目的還是為有出行需求的用戶提供用車服務(wù)。
01 網(wǎng)約車行業(yè)的過(guò)去
1. 行業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)
(1)用戶要素
隨機(jī)社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)水平的提高以及人們生活水準(zhǔn)的提高,公共交通設(shè)施已經(jīng)不能滿足部分用戶的需求。為了追求更快速、便捷、舒適的出行方式,愿意花費(fèi)比公共交通設(shè)施高甚至高幾倍的價(jià)錢。
能滿足用戶這種出行需求的當(dāng)時(shí)僅有出租車和私家黑車。
由于出租車屬于公共資源,出租車的數(shù)量嚴(yán)格被管控,可使用資源比例嚴(yán)重失調(diào);私家黑車屬于定點(diǎn)聚集,對(duì)于信息閉塞、追求安全、品質(zhì)服務(wù)的出行用戶來(lái)講私家車完全不在可選范圍內(nèi)。
(2)技術(shù)要素
時(shí)代的變革離不開(kāi)技術(shù)的支持,農(nóng)業(yè)到工業(yè)的變革、互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革都是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展催促著行業(yè)及社會(huì)的進(jìn)步。
網(wǎng)約車行業(yè)的出現(xiàn)也是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。從功能機(jī)到智能機(jī),從PC到移動(dòng)應(yīng)用,更為決定因素的就是移動(dòng)支付工具的出現(xiàn),加快了移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展的進(jìn)程。
2. 解決什么用戶問(wèn)題
(1)打車難
- 還記得下雨天在雨中等出租車的場(chǎng)景嗎?
- 還記得遠(yuǎn)處看空車招手后司機(jī)也不帶停車的場(chǎng)景嗎?
- 還記得說(shuō)好價(jià)錢后亂加價(jià)的場(chǎng)景嗎?
很多打出租車私家黑車被拒載、被亂收費(fèi)的情況在網(wǎng)約車行業(yè)未出現(xiàn)前比比皆是。很多人認(rèn)為打車難是因?yàn)檐嚿伲y道出租車數(shù)量的增加就不會(huì)出現(xiàn)以上場(chǎng)景嗎?
我認(rèn)為更會(huì)出現(xiàn)挑單拒載的情況,在需求恒定供給盈余的情況下,那么單均價(jià)值就是司機(jī)們?cè)摽紤]的情況,挑好單、挑大單。所以不會(huì)改變打車難得現(xiàn)狀。
那么網(wǎng)約車的出現(xiàn)恰恰解決了用戶打車難得問(wèn)題,首先用戶可以選擇自己舒適的場(chǎng)景去叫車,因?yàn)榫W(wǎng)約車是屬于派單模式。只要你的附近有車,站在平臺(tái)的角度無(wú)論你是大單還是小單都會(huì)將這個(gè)車派給你,再加上透明的價(jià)格體系,完善的司機(jī)服務(wù)體系,很少出現(xiàn)亂收費(fèi)和拒載的情況。
(2)打車貴
出租車不打表,漫天要價(jià),私家黑車不僅打車貴而且也不能送到既定好的目的地。
網(wǎng)約車平臺(tái)通過(guò)透明的價(jià)格體系明確告知用戶每一分鐘及每一公里所需要支付的價(jià)格。很多人認(rèn)為現(xiàn)在乘坐網(wǎng)約車時(shí)的價(jià)格會(huì)比出租車高,特別是早晚高峰階段,這份擔(dān)心是多余的。
首先不會(huì)再出現(xiàn)漫天要價(jià)的場(chǎng)景,一切收費(fèi)價(jià)格都是隨著平臺(tái)體系進(jìn)行合理收取。
價(jià)格這里會(huì)引入兩個(gè)概念:
a.供需定律:
早晚出行是需求高峰階段,那么在供給一定的情況下怎么去滿足更多用戶需求呢?
只有通過(guò)提升價(jià)格,那么那些價(jià)格敏感的用戶自然會(huì)放棄打車需求,從而恒定供給來(lái)滿足剩余用戶需求。
很多人認(rèn)為需求多增加供給就解決了,從平臺(tái)的角度出發(fā)是衡量供給和需求的價(jià)值最大化,如果跟著需求的增長(zhǎng)一味的增加供給,那么在需求平峰階段就會(huì)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)狀。
司機(jī)賺不到錢甚至于進(jìn)行轉(zhuǎn)行,此時(shí)對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)此時(shí)開(kāi)網(wǎng)約車的機(jī)會(huì)成本太大,遠(yuǎn)沒(méi)有其他行業(yè)帶來(lái)的收益高,所以就會(huì)選擇不去做網(wǎng)約車司機(jī),司機(jī)的流失對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)又增加了邊際成本,運(yùn)力不足又會(huì)導(dǎo)致需求流失、所以平臺(tái)永遠(yuǎn)充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)裁判員,讓供給和需求趨于一個(gè)平衡點(diǎn)。
b.交易成本:
對(duì)于用戶來(lái)講實(shí)際所支付的成本是遠(yuǎn)低于出租車的費(fèi)用的,用戶所支付的車費(fèi)是分為直接成本和交易成本。
直接成本就是用車后產(chǎn)生的費(fèi)用,那么交易成本就是你原先打出租車需要在室外、下雨天、需要長(zhǎng)時(shí)間等候,那么現(xiàn)在你只需要一鍵下單,到點(diǎn)下樓。這中間的演變就是交易成本的降低;相比傳統(tǒng)出行網(wǎng)約車已經(jīng)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,用戶所付出的交易成本遠(yuǎn)比實(shí)際打車要低的多。
(3)信息獲取成本
網(wǎng)約車的出現(xiàn)極大降低了用戶出行時(shí)的信息獲取成本。在沒(méi)有任何信息來(lái)源的情況下,打一輛出租車只能靠漫長(zhǎng)的等待,或者乘坐私家黑車只能去固定的地點(diǎn)聯(lián)系固定的人等待固定的時(shí)間出發(fā)。
在使用網(wǎng)約車產(chǎn)品的過(guò)程中,產(chǎn)品直接將信息告知給了用戶,幾分鐘后有車、車輛幾分鐘后到達(dá),降低了用戶獲取出行信息的成本,以及因要獲取信息而產(chǎn)生的交易成本。那么現(xiàn)在實(shí)時(shí)查看公交位置也是同理降低用戶的信息獲取成本和交易成本。
3. 網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展階段
行業(yè)的出現(xiàn)到發(fā)展到最后的落寞,大致經(jīng)歷四個(gè)階段:
- 探索階段
- 發(fā)展階段
- 成熟階段
- 衰敗階段
個(gè)人認(rèn)為目前網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展是從發(fā)展階段正向成熟階段的過(guò)渡,那么下面具體闡述一下其探索階段和發(fā)展階段。
(1)探索階段
網(wǎng)約車的探索階段就是以滴滴、易到用車等成立在早期的出行公司對(duì)用戶的教育、模式的驗(yàn)證以及產(chǎn)品的普及,無(wú)論以地推還是其他方式都是讓更多的用戶知道怎么去打車,讓司機(jī)知道怎么去接單怎么去賺錢,解決了用戶的出行痛點(diǎn),為出租車司機(jī)或社會(huì)車輛增加了收入來(lái)源渠道,驗(yàn)證了線上打車的模式,為行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(2)發(fā)展階段
行業(yè)從出現(xiàn)到現(xiàn)在整個(gè)發(fā)展階段可以分為三部分。
第一部分就是快速的跑馬圈地階段。
以滴滴為例,為了搶占市場(chǎng)獲得更多用戶進(jìn)行大量的補(bǔ)貼,目的就是教育更多的用戶使用網(wǎng)約車達(dá)到出行目的。
那么在這個(gè)階段最重要的兩個(gè)案例就是滴滴與快的的補(bǔ)貼大戰(zhàn)以及與Uber的補(bǔ)貼大戰(zhàn),其本意還是為了搶占更多的市場(chǎng)份額,最終滴滴以合并收購(gòu)的方式獲得勝利達(dá)到市場(chǎng)霸主地位。
那么第二部分我認(rèn)為是用戶的沉淀。
在快速發(fā)展中大量用戶使用網(wǎng)約車產(chǎn)品,但是用戶為交易所付出成本的能力大不相同,所需要的服務(wù)也不一樣。
所以在市場(chǎng)高速發(fā)展的過(guò)程中用戶得到了沉淀分層:為滿足不同的用戶需求相繼出現(xiàn)了以神州專車、禮橙專車為例的專車公司。目的是解決不同用戶的出行需求。
最后一部分就是正規(guī)化運(yùn)營(yíng)。
正規(guī)又分為平臺(tái)正規(guī)與司機(jī)和車輛正規(guī),平臺(tái)正規(guī)是平臺(tái)開(kāi)城前需要拿到當(dāng)前城市的網(wǎng)約車營(yíng)業(yè)牌照。司機(jī)和車輛正規(guī)是司機(jī)必須要有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車運(yùn)營(yíng)證。合規(guī)化運(yùn)營(yíng)是行業(yè)發(fā)展的必然階段,從私家黑車網(wǎng)約化到網(wǎng)約車正規(guī)化,逐步變得更好。
3. 市場(chǎng)概況
近年來(lái)網(wǎng)約車市場(chǎng)年增長(zhǎng)率接近50%。市場(chǎng)快速的發(fā)展離不開(kāi)滴滴等頭部企業(yè)前期對(duì)用戶的補(bǔ)貼培養(yǎng),讓越來(lái)越多的用戶習(xí)慣打車出行。
場(chǎng)景服務(wù)及消費(fèi)升級(jí)以及越來(lái)越多的車企廠商和地圖廠商入局出行行業(yè),帶動(dòng)了三四線甚至四五線城市用戶的打車需求。
(1)場(chǎng)景服務(wù)及消費(fèi)升級(jí)
將用戶出行需求進(jìn)行場(chǎng)景劃分,催化了用戶在不同場(chǎng)景下的用車需求。
像接送機(jī)、接送站場(chǎng)景打車模式以及旅游平臺(tái)生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)接的打車模式,在不同的生活場(chǎng)景下提供出行服務(wù),滿足不同用戶在不同場(chǎng)景下的需求。
那么隨著用戶消費(fèi)水平的提高,公共出行已經(jīng)不能滿足部分用戶的出行需求,越來(lái)越多的用戶追求省時(shí)、品質(zhì)、方便的出行需求,所以選擇打車出行成了用戶的首要選擇。當(dāng)然用戶的選擇離不開(kāi)前期滴滴、快的、Uber等補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)對(duì)用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。
(2)地圖廠商提供聚合打車模式
以高德地圖為例,在給用戶提供路線搜索需求的同時(shí),高德地圖匯聚了各家網(wǎng)約車平臺(tái),為有出行打車需求的用戶直接提供打車服務(wù)。通過(guò)訂單分發(fā)模式將訂單下發(fā)給各個(gè)平臺(tái)供應(yīng)商,以滿足用戶需求。
那么在此期間高德提供一個(gè)需求轉(zhuǎn)化與下發(fā)的角色,讓更多用戶需求直接在平臺(tái)內(nèi)轉(zhuǎn)化,深層次提供了出行服務(wù),一站式解決用戶從想去哪到怎么去最后完成出行的目的。
(3)車企廠商入局網(wǎng)約車
從2015年神州、首汽、吉利等車企的入局,在市場(chǎng)獲得了相對(duì)出色的市場(chǎng)份額后、長(zhǎng)城、東風(fēng)、上汽、一汽、紅旗等廠商紛紛入局,根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式,全面覆蓋從一線到五線城市,深耕在出行行業(yè)為越來(lái)越多的用戶及不同的用戶需求提供不同的品質(zhì)出行服務(wù),不僅加快了市場(chǎng)的發(fā)展并且獲得了不同的市場(chǎng)份額。
4. 用戶需求演變
我們常說(shuō)的“用戶”并非一個(gè)個(gè)體而是一個(gè)群體,有著相同需求的個(gè)體組成的群體我們稱之為用戶。比如出行行業(yè)的用戶就是有著相同出行需求自然人組成的群體。
隨著行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展,用戶的需求也在隨著變化。
網(wǎng)約車剛出現(xiàn)的時(shí)候,用戶的訴求就是能方便打到車且比其他出行工具便宜還體驗(yàn)好,慢慢的發(fā)展用戶的需求會(huì)隨之增加。
比如打到車的同時(shí)是否能打到一個(gè)自己沒(méi)乘坐過(guò)的好車,自己可為這個(gè)體驗(yàn)的提升付出相應(yīng)的成本,再到最后可能演變成打到好車的同時(shí)還得保障自己的出行安全等等一系列需求的演變,都是跟隨用戶心智的變化而需求發(fā)生變化。
那么影響用戶心智的決定性因素可能用戶的生活環(huán)境、文化程度以及收入高低決定的。
比如經(jīng)常出入高檔寫字樓里的白領(lǐng)出行需求更追求的是安全、舒適,對(duì)價(jià)格不敏感;那么經(jīng)常乘坐公共交通偶爾使用網(wǎng)約車出行的可能對(duì)舒適度要求并沒(méi)有那么高,僅僅要求價(jià)格便宜等因素。
選擇網(wǎng)約車出行是一個(gè)思維博弈的過(guò)程,用戶打車需求可能是系統(tǒng)1發(fā)出的決策,那么用戶需要打什么車是通過(guò)系統(tǒng)2以及用戶心智博弈的一個(gè)結(jié)果。所以用戶需求的演變是深受用戶心智影響的。
02 網(wǎng)約車行業(yè)的未來(lái)
1. 用戶需要
一個(gè)行業(yè)或一個(gè)產(chǎn)品的誕生,它一定是能滿足或解決用戶在某方面的痛點(diǎn),帶給用戶價(jià)值的。但是如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品解決用戶痛點(diǎn)后是不是就算成功了呢?
并不是,因?yàn)橛脩舻男枨笤诓粩嗟淖兓?,?huì)衍生出各種各樣的訴求,產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)不斷的迭代來(lái)滿足用戶需求。那么出行產(chǎn)品在解決用戶出行的同時(shí),還能給用戶帶來(lái)什么或者用戶還想要什么。
出行服務(wù)還能滿足用戶什么需要,那么我們只能深挖用戶需求,把人的刻度放大、把用戶的價(jià)值拉長(zhǎng),除了用戶的出行需求還應(yīng)將出行與生活結(jié)合,形成生活服務(wù)的閉環(huán)。
比如去商場(chǎng)逛街通過(guò)網(wǎng)約車到達(dá)商場(chǎng),但是用戶只有逛商場(chǎng)的需求,到底先逛服裝店還是飾品店,是先買杯奶茶然后去逛街呢還是抓個(gè)娃娃再去逛街。逛完街吃什么,吃哪家,吃完飯是否還要繼續(xù)看個(gè)電影等生活場(chǎng)景,都是目前通過(guò)出行服務(wù)解決不了的問(wèn)題。
那么我認(rèn)為未來(lái)出行行業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累及用戶畫像,必將逐步涉及到用戶的生活服務(wù)中去,有了用戶目的地有了用戶喜好,那么在用戶乘車的過(guò)程中就能替用戶做決策,完成用戶需要。
2. 未來(lái)市場(chǎng)格局
市場(chǎng)的發(fā)展不斷的有競(jìng)爭(zhēng)者入局,也不斷地淘汰著跟不上發(fā)展節(jié)奏的企業(yè)。
那么未來(lái)我個(gè)人認(rèn)為整個(gè)出行市場(chǎng)格局會(huì)分為三部分:
- 第一部分以滴滴為例的出行平臺(tái)、從長(zhǎng)、中、短距離解決著用戶出行最后一公里的問(wèn)題,以及打通汽車產(chǎn)業(yè)上下游,從人、汽車、服務(wù)一站式解決用戶的出行問(wèn)題;
- 第二部分是以美團(tuán)、高德為例的流量聚合平臺(tái),那么美團(tuán)是通過(guò)生活服務(wù)場(chǎng)景延伸到用戶出行,高德是以出行延伸的用戶的生活服務(wù)場(chǎng)景,剛好是一個(gè)對(duì)調(diào)的狀態(tài);
- 那么第三部分就是不斷入局的車企,通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)、有著深厚的地區(qū)影響力,無(wú)論從生活服務(wù)到出行還是出行到生活服務(wù),車企廠商將會(huì)深耕自己的大本營(yíng)。車企廠商的市場(chǎng)張力較小,重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)邊際成本太大。所以單一車企的市場(chǎng)影響力小,但是車企的數(shù)量較多足以占據(jù)一定市場(chǎng)份額。
3. 市場(chǎng)潛力及發(fā)展趨勢(shì)
隨著消費(fèi)的升級(jí),未來(lái)幾年出行市場(chǎng)還是會(huì)快速發(fā)展。
- 發(fā)展的前提還是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),以用戶安全為核心,合規(guī)運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)市場(chǎng)才能穩(wěn)健發(fā)展,以服務(wù)為本,提供品質(zhì)化的出行服務(wù);
- 市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是以出行核心的一站式出行服務(wù)平臺(tái);
- 還有以出行鏈接生活場(chǎng)景,形成用戶出行生活服務(wù)閉環(huán)。
(1)合規(guī)是否會(huì)造就新的產(chǎn)業(yè)鏈?
合規(guī)化運(yùn)營(yíng)是品質(zhì)出行的必要條件也是基礎(chǔ),現(xiàn)在越來(lái)越多的地方部門要求從事網(wǎng)約車服務(wù)的車和司機(jī)都必須有相關(guān)資質(zhì)。
我們都知道運(yùn)力是出行平臺(tái)的核心,目前符合要求的司機(jī)及車輛少之又少,很多符合條件的司機(jī)又不愿意將自己的車變成營(yíng)運(yùn)車輛,因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)車輛有一定的年限要求,到年限后就會(huì)自動(dòng)報(bào)廢掉。
那么后期我認(rèn)為會(huì)出行平臺(tái)的上游會(huì)產(chǎn)生專門為平臺(tái)提供合規(guī)車輛的公司;那么品質(zhì)出行還有一部分就是人,品質(zhì)即為服務(wù),怎么能讓司機(jī)對(duì)用戶的服務(wù)更好,可能會(huì)在平臺(tái)上游出現(xiàn)專門提供服務(wù)培訓(xùn)或直接提供司機(jī)的公司,那么平臺(tái)就是一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng),用戶撮合的一個(gè)過(guò)程。
可能從出行平臺(tái)變成了出行生態(tài)鏈了,包括車輛的生成、維修、保險(xiǎn)等等,司機(jī)的招募、培訓(xùn)、上崗等,都不用出行平臺(tái)去承擔(dān)而都是交由上下游企業(yè)去完成。
(2)場(chǎng)景化服務(wù)
以前出行可能就是從A點(diǎn)到B點(diǎn),那么車就充當(dāng)著一個(gè)載運(yùn)工具。
那么未來(lái)出行很有可能是從A點(diǎn)到B點(diǎn),其中車從工具變成了一個(gè)場(chǎng)景載體,到達(dá)B點(diǎn)后進(jìn)入另一個(gè)場(chǎng)景,上面也提到了用戶需要,用戶下車后這次出行服務(wù)并沒(méi)有結(jié)束,而是進(jìn)入了服務(wù)的下一個(gè)環(huán)節(jié)中。
舉個(gè)例子:
當(dāng)你準(zhǔn)備去逛街,車已在等候,此時(shí)你整熱追的電視劇整演到了關(guān)鍵處,正常情況下你會(huì)選擇下載至手機(jī)車上觀看或者回來(lái)后繼續(xù)觀看,那么由于車載電視的技術(shù)發(fā)展以及車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,你只需要上車后重新搜索打開(kāi),甚至語(yǔ)音輸入搜索繼續(xù)觀看,這是一種什么樣的體驗(yàn)。
將抵達(dá)目的地的時(shí)候,車載電視又為你推薦了你喜歡的店正在上新品或者有打折活動(dòng),你是不是會(huì)多看兩眼活動(dòng)信息呢,甚至獲得一定得優(yōu)惠。
那么在逛街過(guò)程中你恰好有在推薦的商鋪有所消費(fèi),然后又獲得了一份打車優(yōu)惠,你會(huì)不會(huì)又繼續(xù)選擇打車回家,回家的路上,由于記錄了上次的播放信息又為你繼續(xù)播放你熱追的電視劇。
所以整個(gè)過(guò)程中車不再是一個(gè)出行工具,而是一個(gè)出行場(chǎng)景。畢竟在出行過(guò)程中你有一段固定時(shí)間是在車內(nèi)的,所以車扮演者移動(dòng)場(chǎng)景與線下場(chǎng)景的連接體。
(3)出行成本越來(lái)越低
這里指的成本是金錢成本和時(shí)間成本,對(duì)于時(shí)間成本就是從下單到司機(jī)接單到上車甚至到目的地的時(shí)間成本,隨著技術(shù)的發(fā)展我相信出行平臺(tái)的派單策略會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)智能,平臺(tái)會(huì)將最優(yōu)的車輛指派到你。
還有整個(gè)城市交通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,整個(gè)交通網(wǎng)絡(luò)會(huì)想大腦一樣,合理分流路上車輛,真正的做到避免擁堵,降低人們的出行成本。
還有就是金錢成本,首先時(shí)間成本的降低直接帶來(lái)的就是金錢成本的降低,其次根據(jù)上面所述場(chǎng)景化服務(wù)后,那么到店服務(wù)后,店與平臺(tái)會(huì)將一部分利潤(rùn)返給用戶,畢竟要刺激用戶到店消費(fèi)的。
有人說(shuō)電商的發(fā)展會(huì)取代線下生活服務(wù),目前來(lái)看整體線上生活消費(fèi)總額只占到人民生活消費(fèi)總額的1/4左右,所有要想真正的取代還為時(shí)尚早,當(dāng)然在此過(guò)程中線下服務(wù)品質(zhì)的提升,整體資源的聯(lián)動(dòng),大部分消費(fèi)市場(chǎng)還是會(huì)在線下產(chǎn)生。
(4)司機(jī)收入會(huì)越來(lái)越高
上面提到出行平臺(tái)的核心就是運(yùn)力,那么有運(yùn)力就會(huì)有司機(jī),要想保證運(yùn)力最核心的就是能提供給司機(jī)的收益有多高,如果收益不高,那么對(duì)于這批人來(lái)說(shuō)當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)的機(jī)會(huì)成本太大。
很多人說(shuō)現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)約車壓根不賺錢了,為什么不賺錢,說(shuō)不賺錢的又是哪些人,相信說(shuō)不賺錢的都是經(jīng)過(guò)網(wǎng)約車紅利或者聽(tīng)過(guò)網(wǎng)約車司機(jī)紅利的人,那時(shí)候各大平臺(tái)為了搶市場(chǎng)必須獲得更多運(yùn)力,只有大量補(bǔ)貼才能招來(lái)更多的司機(jī),那時(shí)候的市場(chǎng)是不健康的。
經(jīng)過(guò)發(fā)展市場(chǎng)趨于平穩(wěn),那么補(bǔ)貼當(dāng)然會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)和越來(lái)越小,所以了解紅利的那些人就會(huì)發(fā)出不賺錢的聲音;相比之前很多人之前沒(méi)干過(guò),也不了解,但是網(wǎng)約車司機(jī)工作給他帶來(lái)的收益遠(yuǎn)比他在其他行業(yè)要多的多,所以對(duì)于這部分人來(lái)說(shuō)是賺錢的。
那么說(shuō)為什么司機(jī)的收入或越來(lái)越高呢,先來(lái)看看目前司機(jī)收益的組成:
收益=訂單提成+平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)+用戶打賞
訂單提成是整體訂單平臺(tái)抽傭后的剩余費(fèi)用,平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)是完成一定得訂單后進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì),向行業(yè)都在用的沖單獎(jiǎng)策略;那么用戶打賞目前少有平臺(tái)在做這方面,就是用戶覺(jué)得本次服務(wù)還比較滿意后給與司機(jī)一定得打賞,這部分金額平臺(tái)是不能提成的,直接給到司機(jī)的。
未來(lái)或者近一兩年司機(jī)的收益結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化:
司機(jī)收益=訂單提成+平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)+用戶打賞+X
如果真的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化服務(wù),這個(gè)X有可能是廣告分傭、商家分傭、甚至還有可能是商品售賣提成等情況,廣告商在車載電視上打廣告必然會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。用戶到店消費(fèi)后必定會(huì)給平臺(tái)相應(yīng)費(fèi)用,那么平臺(tái)會(huì)保證核心,會(huì)讓利一部分給到司機(jī)。
包括這個(gè)X還有更多可能性,所以我認(rèn)為司機(jī)的收入會(huì)逐漸越來(lái)越多。
純說(shuō)未來(lái)沒(méi)有一個(gè)人能預(yù)測(cè)準(zhǔn)確,但是通過(guò)過(guò)去及現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生的或者將要發(fā)生的去推測(cè)未來(lái),那么我相信,這個(gè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)一定不會(huì)久遠(yuǎn);
長(zhǎng)路漫漫,未來(lái)可期~
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沒(méi)吃過(guò)豬肉還沒(méi)看過(guò)豬跑?
建議去實(shí)踐體驗(yàn)一周,然后學(xué)習(xí)一周5G、電動(dòng)車的發(fā)展趨勢(shì),相信這篇AI文章就不會(huì)發(fā)出來(lái)了。。
那么你想說(shuō)什么呢?5G與電動(dòng)車是這片文章要論述的核心么?知道AI這兩個(gè)英文字母就出來(lái)瞎嘚瑟,真是無(wú)聊,我聽(tīng)說(shuō)只有什么都不懂的人才會(huì)到處張揚(yáng),四處?kù)乓珌?lái)著