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在疫情的催化下，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1960.9億元，全年增速預(yù)計(jì)超過(guò)2014年的59.3%，達(dá)到2013年以來(lái)最高增速63.7%。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在以提供遠(yuǎn)程在線問(wèn)診/健康咨詢的形式進(jìn)入大眾視野。其后，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，得到大量的資本和用戶的認(rèn)可，從網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端兩個(gè)方向不斷進(jìn)行商業(yè)嘗試和服務(wù)探索。

2016年，以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從純?cè)和夥?wù)開(kāi)始探索與醫(yī)療體系的融合、共生與協(xié)作。

2018年，在政策利好的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)院端和院外市場(chǎng)開(kāi)始得到穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2020年，政府為實(shí)體醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)化以及數(shù)字化建設(shè)方面設(shè)定目標(biāo)，加速推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與實(shí)體醫(yī)療的融合發(fā)展；一方面網(wǎng)售處方藥政策放開(kāi)，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍醫(yī)藥電商；另一方面 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”的小范圍試水，共同提高了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)天花板。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力院內(nèi)服務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，補(bǔ)充院外服務(wù)不足，市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)歷史最高水平

2020年初，爆發(fā)于湖北的新冠肺炎疫情快速向全國(guó)擴(kuò)散。疫情之下，政府發(fā)出盡量不去醫(yī)院的倡議，線下診療服務(wù)量驟減。

為緩解患者線下無(wú)法就診的壓力，提高疫情期間診療安全保障能力，線下各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)迅速搭建平臺(tái)開(kāi)通線上問(wèn)診；部分城市開(kāi)通了醫(yī)保線上支付，一部分醫(yī)療服務(wù)交易在疫情期間轉(zhuǎn)向線上，醫(yī)患用戶習(xí)慣被迅速改變。

疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商紛紛設(shè)立免費(fèi)在線義診服務(wù)，并積極開(kāi)展各項(xiàng)便民醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)，在防疫物資保障、家庭健康保障等服務(wù)方面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)快速響應(yīng)能力等優(yōu)勢(shì)，得到用戶的肯定，線上用戶活躍、交易規(guī)模均有所提升。

2013-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，在疫情的催化下，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1960.9億元，全年增速預(yù)計(jì)超過(guò)2014年的59.3%，達(dá)到2013年以來(lái)最高增速63.7%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)受到以下四個(gè)方面影響：

院外用戶習(xí)慣基本養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)有效補(bǔ)充現(xiàn)有醫(yī)療體系不足

截止2020年2月，伴隨在線問(wèn)診、掛號(hào)、購(gòu)藥等用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療注冊(cè)用戶規(guī)模已達(dá)到3億以上，易觀千帆醫(yī)療領(lǐng)域APP端月度獨(dú)立活躍用戶規(guī)模也達(dá)到了3141.3萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷創(chuàng)新，2020年在服務(wù)C端用戶的同時(shí)，將通過(guò)服務(wù)企業(yè)端、政府端用戶，擴(kuò)大行業(yè)服務(wù)范圍，從而進(jìn)一步增加市場(chǎng)規(guī)模。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)買單方增加

服務(wù)用戶端，在補(bǔ)充院外服務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將繼續(xù)更多業(yè)務(wù)嘗試，尤其在慢病管理、康復(fù)護(hù)理、預(yù)防保健、個(gè)性化健康跟蹤指導(dǎo)等方面。

服務(wù)企業(yè)端，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依托保險(xiǎn)、大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求，幫助企業(yè)接入醫(yī)療健康服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)和增強(qiáng)用戶粘性，未來(lái)企業(yè)端用戶也將成為主要買單方之一。

服務(wù)政府端，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基于基層醫(yī)療需求，通過(guò)提供家庭醫(yī)生、遠(yuǎn)程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù)，助力政府?dāng)U大基層醫(yī)療供給，提高基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)政府集采或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療新的買單方。

醫(yī)藥零售市場(chǎng)加速擴(kuò)張，線上銷售規(guī)模持續(xù)走高

醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)

首先，疫情引發(fā)了大眾對(duì)于自身以及家人健康的關(guān)注，醫(yī)療健康產(chǎn)品購(gòu)買需求旺盛，醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著疫情的不斷發(fā)酵，線下藥品及實(shí)體受到?jīng)_擊；OTC藥品、防疫用品、保健品、家用醫(yī)療器械等商品在線上的銷售占比將持續(xù)走高。

其次，院內(nèi)處方藥市場(chǎng)向線上轉(zhuǎn)移，從而推高整體市場(chǎng)規(guī)模。受本次疫情影響，部分城市的三甲醫(yī)院迅速開(kāi)通醫(yī)保線上結(jié)算服務(wù)，并逐步落實(shí)“長(zhǎng)處方”政策。通過(guò)在線開(kāi)具處方，網(wǎng)訂店取或在線配送的方式，幫助患者以更經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本更低的方式獲取服務(wù)。相信未來(lái)將有更多城市和醫(yī)院，推廣線上復(fù)診、續(xù)方、購(gòu)藥、醫(yī)保直結(jié)的方式，重塑患者診后的行為習(xí)慣。

與此同時(shí)，醫(yī)保定點(diǎn)藥店尚未完成處方外流平臺(tái)的搭建，供應(yīng)鏈端資源調(diào)配、用戶服務(wù)流程和技術(shù)等方面也尚不成熟，導(dǎo)致患者難以通過(guò)線上平臺(tái)獲取藥品。醫(yī)藥電商憑借自身技術(shù)、運(yùn)營(yíng)以及資源端的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院和醫(yī)保定點(diǎn)藥店提供服務(wù)。三方在醫(yī)保對(duì)接的加持下緊密合作，推動(dòng)線上藥品零售市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。

第三，由于藥占比限制、醫(yī)藥分開(kāi)、處方外流等醫(yī)改政策調(diào)控影響，市場(chǎng)迎來(lái)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，醫(yī)院向院外藥品零售市場(chǎng)釋放了巨大的市場(chǎng)紅利。改善型用藥、新特藥等價(jià)格較高且自付比例較高的處方藥品的線上銷售比例將大幅增加。

經(jīng)過(guò)多年的不斷完善，醫(yī)藥電商已從流程、供應(yīng)鏈資源、技術(shù)等方面不斷調(diào)整和升級(jí)，基本實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同、TO B /TO C業(yè)務(wù)協(xié)同、醫(yī)療服務(wù)和藥品流通協(xié)同，從而搭建了完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。相較于其他渠道，醫(yī)藥電商承接處方外流紅利，優(yōu)勢(shì)明顯。

Analysys易觀分析認(rèn)為，受益于網(wǎng)售處方藥合規(guī)、醫(yī)保對(duì)接等政策利好、醫(yī)藥電商與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，以及消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥電商接受度增強(qiáng)等因素影響，醫(yī)藥電商增速有望達(dá)到歷史最高峰。2020年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1756億，較2019年市場(chǎng)增長(zhǎng)60.92%。

2015-2020年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)：

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來(lái)市場(chǎng)發(fā)展紅利

在疫情的催化下，中國(guó)醫(yī)療體系各節(jié)點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知度和認(rèn)可度大大提升。在政府的引導(dǎo)和技術(shù)層面基礎(chǔ)設(shè)施日益成熟的推動(dòng)下，中國(guó)醫(yī)院將在2020迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的高潮。

國(guó)家衛(wèi)健委分別于2月4日和7日發(fā)布相關(guān)文件，鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展在線診療服務(wù)，加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)。國(guó)家醫(yī)保局也與2月25日發(fā)布文件，將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍，并落實(shí)網(wǎng)售處方藥的醫(yī)保報(bào)銷制度。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，推動(dòng)醫(yī)療體系重塑：

Analysys易觀分析認(rèn)為，預(yù)計(jì)1-3年內(nèi)，二級(jí)以上醫(yī)院都將陸續(xù)完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)搭建。線上診療平臺(tái)將成為醫(yī)院建設(shè)的標(biāo)配，以省級(jí)、市級(jí)為單位的區(qū)域性健康管理和檢測(cè)平臺(tái)將加速落地?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，助力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康信息的互聯(lián)共享，以及健全基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的分級(jí)診療信息系統(tǒng)，從而推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)改革的進(jìn)一步深化。

據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前擁有三級(jí)醫(yī)院2671家，二級(jí)醫(yī)院9410家。截止2019年11月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照數(shù)量?jī)H269張，二級(jí)以上醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院覆蓋率僅為3%。

根據(jù)Analysys易觀分析統(tǒng)計(jì)，三級(jí)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)費(fèi)用約為400-500萬(wàn)，二級(jí)醫(yī)院在100-200萬(wàn)之間。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的市場(chǎng)空間高達(dá)240億元。2020年，以三級(jí)醫(yī)院和省級(jí)平臺(tái)為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)建設(shè)將率先完成，市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)增長(zhǎng)將超過(guò)百億。

醫(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展，患者逐步向線上分流

根據(jù)Analysys易觀統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診人次超37億人次，而線上預(yù)約診療人數(shù)比例僅為三成。而通過(guò)線上進(jìn)行咨詢及診療人數(shù)在3.5億左右，占全國(guó)門診人次不足10%。在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)認(rèn)可的雙重提升下，未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展空間可期。

目前，醫(yī)保政策指導(dǎo)將在線問(wèn)診和續(xù)方藥品納入覆蓋范圍，患者在支付層面的顧慮逐漸打消。相較于線下診療，個(gè)人付費(fèi)比例和時(shí)間成本的大幅降低成為患者轉(zhuǎn)移至線上就醫(yī)的最大推動(dòng)助力。

2019年2月-2020年1月 醫(yī)院便民服務(wù)APP月度活躍用戶增長(zhǎng)：

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，患者將逐步適應(yīng)并習(xí)慣通過(guò)線上完成在線問(wèn)診、在線續(xù)方、開(kāi)藥等服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)療人群中的滲透率將在疫情之后得到快速提升。2020年醫(yī)院端預(yù)約診療有望實(shí)現(xiàn)全面拓展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)端預(yù)約比例有望超過(guò)70%，而在線問(wèn)診人次也有望翻倍，由此而產(chǎn)生的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)將接近200億。

Analysys易觀分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商，借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技優(yōu)勢(shì)，在患者覆蓋能力、醫(yī)生資源儲(chǔ)備和組織調(diào)配能力，以及后臺(tái)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力等方面突出。未來(lái)，將與實(shí)體醫(yī)院深度融合，可幫助實(shí)體醫(yī)院運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，共同創(chuàng)造更多的院外服務(wù)模式。不但能夠?yàn)楦嗷颊咛峁┒嘣?、多層次的醫(yī)療服務(wù)，還可以從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中分獲利潤(rùn)，提高收入及商業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

作者：易觀分析，微信公眾號(hào)：yiguanguoji

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