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榮耀標(biāo)識在線教育，缺少溫度與價值觀傳遞
K12在線教育中，老師可以用網(wǎng)課形式傳遞學(xué)生知識與技能、學(xué)習(xí)過程與方法，但受制于課程設(shè)置，在線教育難以傳達(dá)情感態(tài)度與價值觀。而與單純的技術(shù)躍進(jìn)相比，如何實現(xiàn)情感態(tài)度價值觀的有效傳達(dá)，讓各種類型的學(xué)習(xí)者各賦其能，才是破解在線教育發(fā)展癥結(jié)的核心。
高楊是長沙一所重點中學(xué)的老師，負(fù)責(zé)高中生的心理健康教育。在一個多月的網(wǎng)課中，他能明顯感受到學(xué)生們，特別是高三學(xué)生普遍彌漫的焦慮情緒。
對很多家長來說，線上教學(xué)是“沒有辦法”的事情。一些家長看到學(xué)生用手機(jī)，總覺得孩子是在玩而不是學(xué)習(xí)。學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也和學(xué)校課堂學(xué)習(xí)有很大差異。干擾因素太多，難以專注學(xué)習(xí)。
時下，部分地區(qū)返校時間已明確。然而，隨著海外疫情的爆發(fā)，多地復(fù)課時間還是遙遙無期。上網(wǎng)課成為當(dāng)下學(xué)生群體的流行標(biāo)配。
01 每個學(xué)生都成了“孤獨型”學(xué)習(xí)者
一個多月的網(wǎng)課過后，重慶的初二學(xué)生新昊越來越想回學(xué)校了。
早上8點15分，準(zhǔn)時上第一節(jié)課，通常是語文或數(shù)學(xué)，持續(xù)40分鐘，15分鐘后接上第二節(jié)課。此外，每天上午還有一節(jié)體育課，每天任務(wù)不同，有時候是跳繩，有時候是體能訓(xùn)練。打卡也相對簡單，只需要每天錄制一個幾秒鐘的視頻，在晚上7點前上傳就好。
面臨突如其來的疫情，教育部門進(jìn)行了一系列政策調(diào)整。剛開始，學(xué)校要求一周上滿八門專業(yè)課?，F(xiàn)在只要求上語文、數(shù)學(xué)、英語、物理四門課。其中語、數(shù)、英每天都有一節(jié)，物理一周兩節(jié)。
目前，學(xué)校在線教學(xué)平臺主要包括教育系統(tǒng)的“云課堂”、“人人通”，以及騰訊會議、釘釘?shù)?，包括直播和錄播課。一二線城市的孩子家中的網(wǎng)絡(luò)條件足以上直播課；而三、四線城市以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸從直播走向了錄播。
（國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺，提供錄制課程/ 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
汪靜是郴州的一名初中班主任，這是湖南的一座三四線城市。受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，從3月9日開始，線上教學(xué)由直播和錄播相結(jié)合改為全面錄播。并不是每個老師都參與錄播，而是由市教育局選派老師，錄播課程統(tǒng)一安排給全市所有學(xué)生。
“我們開始直播的第一天，全市的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都崩潰了”。身為班主任，她的大量工作是教學(xué)之外的，比如填寫行政表格、安排新書郵寄、監(jiān)督學(xué)生作業(yè)答疑、對家長的意見電話回訪等。
網(wǎng)絡(luò)限制、缺乏互動、難以監(jiān)管，是人們對在線教育的普遍詬病。然而，在線教育真的適合每一個人嗎？
國際上通常將學(xué)習(xí)者分為7種不同學(xué)習(xí)風(fēng)格：視覺型（Visual-spatial）、聽覺型（Aural-Musical）、語言型（Verbal-Linguistic），身體型（Physical–Kinesthetic）、邏輯型（Logical-Mathematical），社交型（Social–Interpersonal）以及孤獨型（Solitary-Intrapersonal）。此外，還有綜合了多種風(fēng)格的混合型。
（7種學(xué)習(xí)風(fēng)格：圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
作為更習(xí)慣獨立學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)的孤獨型學(xué)習(xí)者而言，線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)效果區(qū)別不大。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，視覺性、聽覺型學(xué)習(xí)者的需求也能得到滿足。
然而，受線上教育天然的局限性，線上學(xué)習(xí)無法和老師同學(xué)實際互動，難以滿足社交型及身體型學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。后兩者更依賴從老師的言傳身教和實際接觸中學(xué)到東西。這也使得線上教育只能長期作為教學(xué)補充模式，無法替代真實課堂。
“螳螂財經(jīng)”擔(dān)心，線上教育的發(fā)展，會不會造就越來越多的孤獨型學(xué)習(xí)者？
02 被忽略的情感態(tài)度與價值觀教育
新昊顯然不屬于孤獨型學(xué)習(xí)者。
與專注聽課將比，他更看重和周圍老師、同學(xué)的實際互動。目前課程設(shè)置還算基礎(chǔ)，新昊并沒有感到明顯的學(xué)習(xí)壓力。隨著新課的開啟，新昊明顯感覺互動性變少了，“因為上課打字麻煩”；作業(yè)也減少了，他估計是因為線上交作業(yè)，老師不好改。
盡管有班級群可以隨時和同學(xué)聯(lián)系，每晚7點到9點，也有老師準(zhǔn)時在群中線上答疑，但新昊總覺得，家中并沒有明確的學(xué)習(xí)氛圍。他更喜歡課表被排滿的感覺，“那樣能明顯感覺自己是在學(xué)習(xí)”，但在家里，“有時候在學(xué)習(xí)，有時候也在摸魚。”
與中小學(xué)生相比，成人對在線教育的接受度更高，針對成人的線上教育也發(fā)展得相對更為完善。與中小學(xué)生較單一的應(yīng)試目的相比，成年學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)更多元化，目標(biāo)也更加明確。此外，由于成人通常都更加獨立自主，也更接近孤獨型學(xué)習(xí)者的狀態(tài)。
以線上英語培訓(xùn)為例，成年學(xué)員大多為了升職、換工作、出國旅游或個人興趣等報班，學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)。不少成年學(xué)員表示，與線下授課相比，網(wǎng)上授課省去了通勤時間，更加方便，且費用更低，成為學(xué)習(xí)新知識的首選。
在疫情初始，便有不少評論推算疫情后的井噴行業(yè)，線上教育赫然在列。然而，由于教育行業(yè)的特殊性，教師背負(fù)傳道授業(yè)解惑的職責(zé)，這也決定了它難以像普通企業(yè)快速擴(kuò)張。如果踏著風(fēng)口快速擴(kuò)張，勢必以犧牲教學(xué)質(zhì)量為代價。
不論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，有一個經(jīng)典的教學(xué)三維目標(biāo)，即：知識與技能（Knowledge&skills）；過程與方法（Process&steps）以及情感態(tài)度與價值觀（emotional attitude&values）。
（教學(xué)三維目標(biāo)：圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
值得注意的是，“三維目標(biāo)”并不是三個獨立的教學(xué)目標(biāo)，而是一個教學(xué)目標(biāo)的三個方面，它們是統(tǒng)一的不可分割的整體，最終目的是促進(jìn)人的全面發(fā)展。
如果說直播課師生還能進(jìn)行有限互動，那么錄播課則將所有的互動可能一筆勾銷，學(xué)生只能被動地接受知識與技能的傳輸。對單純的錄制視頻授課，擁有多年教學(xué)經(jīng)歷的汪靜也表示無奈。統(tǒng)一的教學(xué)視頻，看似實現(xiàn)了教育均衡，實際上也無法照顧學(xué)生多層次的學(xué)習(xí)需求?！熬拖窨措娨曇粯?，你不能期待和里面的主角發(fā)生互動?！?/p>
“幾乎所有老師、學(xué)生、家長都期望早日恢復(fù)線下課?！?/strong>在北京某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教十年的Aurora反應(yīng)更為直接。她主要負(fù)責(zé)高中生北美留學(xué)SAT備考。盡管以前也有線上教學(xué)，但比例非常少。她更傾向于在真實課堂中面對學(xué)生，學(xué)生也會更有儀式感。在線上，她沒辦法兼顧各種類型的學(xué)生，大多數(shù)情況下只能被動講解PPT，而無法跟學(xué)生構(gòu)建更緊密的聯(lián)系。
從目前在線教育的課程設(shè)置看，只能側(cè)重傳輸“知識與技能”、其次是講解“過程與方法”，而“情感態(tài)度與價值觀”卻難以實現(xiàn)，也并未受到重視。這是線上教育難以忽視的一塊短板，顯然不利于學(xué)生，特別是正處成長期的中小學(xué)生的全面發(fā)展，也將成為在線教育發(fā)展的長期掣肘。
03 什么才是線上教育的終局？
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及、用戶使用習(xí)慣的形成、企業(yè)的市場推廣等原因，未來幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長，到2024年預(yù)計突破4億人，總體市場規(guī)模將突破4500億元。
越來越多的老師贊同線上教育是未來趨勢。高楊覺得，線上能在一定程度上方便老師教學(xué)，如對課堂知識點匯總歸納。同時，更加方便出勤管理，“學(xué)生什么時候進(jìn)教室，呆了多長時間，系統(tǒng)都有記錄”。
然而，此次全員網(wǎng)課更像是應(yīng)對疫情的無奈之舉。待疫情過去，學(xué)校教育又將迅速果斷投入線下課堂教學(xué)的懷抱。畢竟，只有在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，通過老師的言傳身教，才能更好地完成“情感態(tài)度與價值觀”的傳達(dá)。
對培訓(xùn)學(xué)校來說，線上教學(xué)模式更加熟悉，也最早開始線上線下兩手抓。2018年下半年，俞敏洪力排眾議，研發(fā)直播系統(tǒng)“新東方云教室”，這次疫情中，這套直播系統(tǒng)也拯救了新東方，學(xué)生上課數(shù)量與平時區(qū)別不大。
高思教育在2019年4月也提出了線上與線下相融合的OMO模式，疫情正好成為一道催化劑?！熬€上教育和線下教育相融合可能就是未來教育行業(yè)發(fā)展的終局?！备咚冀逃晃回?fù)責(zé)人表示。她也提到了面對面交流的不可或缺，“未來高思教育仍舊以線下為主，但會進(jìn)一步推動線上和線下教育融合進(jìn)程”，力圖用線下的方式去完成情感態(tài)度和價值觀教育。
此外，AI技術(shù)與在線教育的融合也令人期待。目前，智能作業(yè)批改、人臉識別技術(shù)、AI老師等基于人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)運用到在線教育的多元場景中。艾媒咨詢分析師認(rèn)為， 隨著人工智能+大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的發(fā)展，在線教育平臺將逐漸為用戶建立專屬學(xué)習(xí)模型，提供量身定制的學(xué)習(xí)規(guī)劃與訓(xùn)練，幫助學(xué)生更合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程，從而實現(xiàn)因材施教，推動個性化教育普及。
然而，“螳螂財經(jīng)”以為，與單純的技術(shù)躍進(jìn)相比，如何實現(xiàn)情感態(tài)度價值觀的有效傳達(dá)，讓各種類型的學(xué)習(xí)者各賦其能，才是破解在線教育發(fā)展癥結(jié)的核心。
（文中采訪對象為化名）
作者：姜玥；公眾號：螳螂財經(jīng)（ID:TanglangFin），泛財經(jīng)新媒體，《財富生活》等多家雜志特約撰稿人，重點關(guān)注：新金融、新零售、上市公司等財經(jīng)金融等領(lǐng)域。
本文由 @螳螂財經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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我不贊同錄播課，不能夠互動的觀點。錄播課的互動，可以讓學(xué)生更多的獨立思考，學(xué)會提問，因為可以回放，可以有足夠時間思考。
如果只是線下教育改線上，那差別只有缺少了真實環(huán)境，可以評論交流社區(qū)解決。但我覺得直接搞的線上教育，本身就只考慮了知識的傳播，除非價值觀成為盈利點否則不會有什么進(jìn)步的，畢竟一切向錢看。
價值觀引導(dǎo)，可以做為品牌宣傳啊，
我認(rèn)為的價值觀不僅是企業(yè)的宣傳，而是老師們行為上傳遞的（包括現(xiàn)在說的雙師制度），但是企業(yè)只會拿KPI來衡量一切，所以下面的員工自然也是只看著續(xù)保率。
教育相對于社會來說，是公益。教育商業(yè)化，是市場機(jī)制化的，有一定促進(jìn)作用。你所說的教學(xué)模式，是補足了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，是可取的；你提的商業(yè)模式，確實是需要因地制宜的提出新的解決方案，如何權(quán)衡好產(chǎn)品邏輯和商業(yè)邏輯的問題?；蛟S政府的參與和協(xié)調(diào)可能會有新的出路。
這是個行業(yè)難點，估計只能再依托科技進(jìn)步了
教育的本質(zhì)，還是和老師和同學(xué)的互相交互式的學(xué)習(xí)方式。如果只是冷冰冰的面對著電腦，那么教育本身真的是太簡單了！