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榮耀標識美團和它的無限游戲
區分于有限游戲，無限游戲不認為有“邊界”存在，因為游戲是無限的，向前發展的，并不存在誰定下的金科玉律會一直有效。但每個游戲玩家處于歷史的局限性，總存在自己極限，極目遠眺視線很廣，但還是有極限的，那就是“視界”。無限游戲會是互聯網下半場戰事的主題嗎？
前言
想到這個問題是最近在看《淘寶十年產品事》，書中提到了阿里旺旺的發展史，再聯想到阿里數次失敗的社交嘗試，來往，支付寶圈子，似乎，跨界成為了互聯網巨頭的阿克琉斯之踵，面對自己相對陌生的領域，巨頭們仿佛是離開了地面的安泰俄斯，戰斗力直線下降，讓人直呼“跨界之難，難于上青天”。
安泰俄斯雕像
Tips：安泰俄斯，古希臘神話中的巨人，力大無窮，而且只要他保持與大地的接觸，他就是不可戰勝的，赫拉克勒斯發現了安泰俄斯的秘密，將安泰俄斯舉到空中使其無法從蓋亞那里獲取力量，最后把他扼死了。
而面對跨界這個令人頭疼的問題，美團王興提出了“無限游戲”的概念。
區分于有限游戲，無限游戲不認為有“邊界”存在，因為游戲是無限的，向前發展的，并不存在誰定下的金科玉律會一直有效。但每個游戲玩家處于歷史的局限性，總存在自己極限，極目遠眺視線很廣，但還是有極限的，那就是“視界”。
無限游戲會是互聯網下半場戰事的主題嗎？
一、邊界是什么？
所有的企業都存在邊界，這個邊界到底是什么呢？我覺得由兩方面組成：
- 過往產品所積攢的技術能力與行業經驗；
- 用戶長期對于企業認知的固化。
這其中，第二點的比重可能更大。
阿里做不了社交，騰訊在電商上難有建樹，都是用戶認知心智固化的體現。
一個企業的主營業務，既是其堅不可摧的護城河，也是禁錮自身發展的“緊箍圈”。
筆者也曾感嘆過社交賽道的優越性
而大廠之所以成為大廠的原因，也在于其所在的賽道足夠大，可以讓它們“縱情向前”。
- 社交之于騰訊；
- 電商之于阿里；
- 搜索之于百度；
- 短視頻之于字節；
- 本地生活之于美團；
- 出行之于滴滴；
- ……
二、無邊界真的是沒有邊界嗎？
縱觀美團，從生活起家，涉及領域包括：餐飲、外賣、酒旅、出行、休閑娛樂、麗人、寵物等，多且雜，這非常符合王興所說的“無限游戲”概念，但是我們仔細一捋，還是可以從中找到一條串聯一切的主線脈絡：吃喝玩樂。可以很方便地把美團的所有業務歸類到“吃喝玩樂”中，很難想象美團去做社交，或者去做音樂，甚至去造車。
從這個側面來說，王興所提的無邊界，并不是真正意義上的無邊界，只不過他的邊界比較大而已。
三、美團如何玩轉無限游戲？
移動互聯網紅利被吃盡的今天，面對資本更高的期待，這些頭部大廠不能僅僅在自己的領域撲騰，還要積極拓寬邊界，字節重注在線教育與游戲，積極入局電商直播，就是在存量市場尋求新的增長。
說回美團，作為邊界不斷拓寬的典型，美團從一開始的團購網站，到發力外賣，再到輻射到吃喝玩樂，從一個前景肉眼可見的團購平臺，發展成泛娛樂生活平臺，這個邊界被無限拓寬的同時，也給予了其再度發展的可能。
1. 美團對于無限游戲的理解
要了解美團如何玩轉，先要看它如何理解這場無限游戲。按照王興的理論，一個公司的價值在于兩點：
- 一是廣度，你服務了多少人；
- 二是深度，給每個人創造了多大價值。
而美團玩轉這場無限游戲的訣竅，就是從廣度向深度的擴展。從到店餐飲、外賣、出行這樣的高頻服務出發，讓用戶“進來”，“高頻引流”，這是廣度的拓寬。“進來”的用戶通過更加細度化的服務，讓用戶“留下來”，“低頻拓深”，這是深度的提升。
美團不斷沖入新的細分領域，服務的顆粒度越細就越能提升用戶粘性與對平臺的依賴性。而用戶對平臺的依賴性越高，各項新業務的拓展也就越快，這是深度反哺廣度。
同時，在A業務沉淀的知識與方法論，稍作調整與修正，可能就可以運用在B業務上，這就是阿里的“借假修真”。
美團無邊界業務如何形成
這一套打法，讓美團發展走上了快車道，團購出身的美團，已經在很多領域做到了行業第一，比如電影票物、酒旅、外賣等。而除此之外，也給了美團更大的未來可能性。
2.“試一試”是無限游戲的核心
很多人沒看懂王興說的邊界論，都覺得美團要做一家無邊界的公司，其實王興的真正意思是，“不要自我設限”。這個自我不設限，反映到行為上，就是“試一試”。
美團王慧文演講
by王慧文：“產業在不斷變化，人生不要自我設限”
或者從另一個角度來看，美團的核心是服務，只要和服務有關的，都可以引起跨界的戰爭，“試一試”的精神，展示出開放的學習精神，也代表著不懼戰的勇氣。
3. 一年一個新業務
我根據美團業務的拓展做了一個時間軸，如下圖所示：
美團大事件時間軸
從這張圖上可以看到，美團幾乎每年以一個新業務即以上的速度在擴張自己的業務版圖，但在這速度的背后，我們可以發現美團雖然頻頻“越界”，但在每個階段都做到了聚焦，很少有多線并進的時候。
在一個時間段只聚焦一個新業務，正是這種高速且專注的模式，造就了美團現在看來很成功的“無限游戲”玩法。
四、美團帶來的啟示
談了這么久美團的無限游戲，筆者自身在學習同時，總結出了其在拓寬邊界方面值得學習的三點：
- 從主業務更近的地方拓寬邊界，開展新業務；
- 高頻導流，細度服務沉淀；
- 把握后發優勢，從已經驗證的賽道切入；
前兩點之前都有提到，至于第三點，稍加觀察我們也能很清晰的發現，美團過往的“無限游戲”，其進入的新業務往往都是已經有前行者跑通的賽道，美團利用自身強大的地推能力與資金優勢，后發制人。
這在過往的歷史中，讓美團無往而不利，但隨著行業的不斷洗牌，存在紅利的跑通賽道愈發稀少，美團也逐漸開始發力新業務，比如生鮮配送等，而這方面的效果還有待觀察。
2020年，阿里整合了本地生活服務，要和美團大戰，連殺手锏級別的支付寶都掛上戰衣，開始沖鋒陷陣。但我依然更看好美團，除了先發優勢，我覺得王興的能力與思維境界更高，這或許在持續戰爭中，會發揮出愈發明顯的作用。
作者：隨心將夜；微信公眾號 : 互聯網菜鳥產品進階之路；知乎號：@Beatnik
本文由 @隨心將夜 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自網絡
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