深度解讀:中國互聯網的“圍城”:騰訊、樂視、小米、阿里、京東……
中國互聯網正進入前所未有的“圍城時代”,BAT幾乎無處不在,小米、樂視、京東、360這些后來者也在積極筑城,以核心業(yè)務為基石,打造自己的生態(tài)系統(tǒng)。對創(chuàng)業(yè)者而言,創(chuàng)新的難度是增大了還是減少了?未來是選擇投奔巨頭,還是尋找巨頭無暇顧及的機會?請看這篇萬字長文深度解讀。
這是最好的時代,這是最壞的時代。
自中國市場經濟時代拉開大幕之后,對于中國的創(chuàng)業(yè)者來說,這是一個前所未有的時代。
國家層面上,“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”已經成為了國策,而這個概念提出的時間節(jié)點,又是一場互聯網行業(yè)的峰會;
資本層面上,從來沒有哪個時期會像今天這樣,從天使到VC,在資金上給創(chuàng)業(yè)者在不同階段提供便利;而即便是商業(yè)模式,互聯網改造世界的大幕也才剛剛開始,有太多沒有接觸過網絡的傳統(tǒng)領域等著被互聯網“改造”、“升華”,成為下一個風口。
但這一波潮水過后,我們卻發(fā)現,穿著衣服游泳的,卻是那些早已成為巨頭的大佬們。更加令人沮喪的是,這些大佬們的身后,已經建立起了各式各樣的“生態(tài)”和“閉環(huán)”,將互聯網可能涉及到的方方面面,都收斂到了自己圍墻之內。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,琢磨怎么從互聯網巨頭們的圍城中另辟蹊徑,這也許是一個不可能,但又不得不去完成的任務。
作為創(chuàng)業(yè)者,擺在你面前的選項恐怕不多:
- 在已經筑好圍城的巨頭中選擇一家站隊,成為各種“生態(tài)圈”、“閉環(huán)”中的一員;
- 去尋找大佬們尚未圈入的領域耕耘,但可以選擇的空間越來越小。
于是我們看到了這樣一種現狀:互聯網消除了原本的信息不對稱,并催生出了一批大公司,但如今又在平等的信息流動根基上建筑起了一座座圍城,成為新的不對稱根源。
這是一個諷刺但又帶有宿命論的結果。
騰訊:互聯網圍城的鼻祖,如今已經圍出了第二座城
▲?以微信社交為核心的騰訊圍城
在數量意義的人口紅利漸漸消失的背景下,中國互聯網行業(yè)也出現了一些新的特征,諸如BAT這樣的巨頭在固守原有優(yōu)勢的情況下,通過投資、并購等方式大舉進入新的領域,圈地圍城,正如《第一財經日報》創(chuàng)始人、原總編輯秦朔所言,現在出現了BAT Everywhere的情況。
騰訊是中國互聯網公司中,最早筑起圍墻的大公司。在過去,騰訊的原則是,只要和自己相關的業(yè)務,就要握在手里不放。在一段時間里,創(chuàng)業(yè)者們從VC口中最常聽到的一個問題是:“假如騰訊也做了你們的產品,怎么辦?”
這個狀況一直持續(xù)到5年前的3Q大戰(zhàn)。在和360的交鋒當中,騰訊意識到,圍繞客戶端打造出來的產品圍墻未必能夠靠得住。與其與其他對手互相廝殺,不如把資源共享出去,然后再收納回來,形成一個完整的互聯網生態(tài)圈來得穩(wěn)固。
于是,馬化騰如今的原則變成了“自己做得好就自己做,做不好就選擇最好的平臺伙伴?!彬v訊也化身成一個巨大的孵化器。美國《財富》雜志報道,2015年,騰訊用55億美元,投資了超過95家公司,并花了3億美元收購了3家公司。而根據騰訊官方數據,從封閉走向開放的騰訊,5年間在開放平臺中接入了超過400萬的應用,孵化的上市或借殼上市公司 超過了20家。相較于阿里巴巴的大肆吞并,騰訊將自己定位為“連接器”,連接所有人與服務。
而這座“連接器”圍墻的起點,是微信。
在之前的圍城時代中,騰訊不擅長的垂直領域有很多。2006年上線的搜搜想和百度的搜索業(yè)務抗衡,2012年上線的QQ輸入法又企圖搶占搜狗的市場,但結果是,這兩個產品最終都被搜狗納入囊中。騰訊還有一顆不死的電商心,但最終還是把自家對標淘寶的拍拍換給了京東。
微信讓騰訊換了個筑墻方法。因為QQ起家的騰訊原本就擅長社交,而微信又以社交為核心勾勒出的互動場景,具有廣闊的想象空間?;哟呱嘈滦枨?,需求帶來市場。這個市場太大,騰訊無法獨吞。借助微信在互聯網領域投資圈地就成了必然選擇。
你可以在微信的生態(tài)圈看到一眾來頭不小的企業(yè)?;ヂ摼W出行第一把交椅滴滴出行、分類信息網站老大58同城、互聯網票務行業(yè)第一名微票兒、團購行業(yè)頭號種子美團大眾點評,以及電子商務僅次于阿里巴巴的京東。
很難說是微信從這些企業(yè)當中獲利,還是這些企業(yè)依靠微信的庇護獲得了成功。但微信具有的龐大流量優(yōu)勢難以忽視。騰訊最新數據顯示,目前微信的日活躍用戶數已達7億。憑借流量這張王牌,騰訊可以盡可能地圈入更多的使用場景和垂直領域。這一切最終又導向了微信支付背后的財付通。至此,一個屬于騰訊的生態(tài)閉環(huán)打造完成。
這其中的好處,互聯網裝修公司美家?guī)涂赡茏钣邪l(fā)言權。這家2014年成立的公司通過網上預約,幫助用戶獲得裝修、設計的上門服務。成立一年內,美家?guī)瞳@得了騰訊的A+輪融資,被吸納進入到了微信的生態(tài)圈內。他們曾作出預測,未來三年,微信導入的流量,預計能夠累計100億。對于任何一個尋找引爆機會的創(chuàng)業(yè)公司來說,這都是一個難以拒絕的誘惑。
被納入微信生態(tài)圈的還有e袋洗、人人車、人人快遞、每日優(yōu)鮮、美麗說、丁香園等針對更加深度和廣泛生活應用場景的企業(yè)。e袋洗創(chuàng)始人陸勇文曾經這樣解釋騰訊的策略:“騰訊看中的,是線上線下閉環(huán)式的交易資金流動?!?8趕集聯席CEO姚勁波也有類似看法,在他看來,騰訊目前的布局,已經悄無聲息地將微信支付覆蓋至了中國主要的線上O2O領域。
無論是58、大眾點評這種成熟的企業(yè)還是像e袋洗、悅動圈一樣的初創(chuàng)團隊,騰訊為他們送去流量的同時,用戶的每一次使用與交易也是在為騰訊的支付業(yè)務帶去流量。根據近期微信支付公布的數據顯示,目前微信支付綁卡用戶數已經超過3億。而這個市場的規(guī)模仍在擴大。根據易觀智庫今年發(fā)布的數據顯示,到2018年,我國第三方移動支付市場規(guī)模將達到52.11萬億元人民幣。
所以,在用微信越來越多地為各種服務買單的時候,你可能也已經發(fā)現,自己作為用戶,早已被“鎖”在了微信當中。從早前的打車大戰(zhàn)中嘗到甜頭的用戶們不知不覺地培養(yǎng)起了移動支付的習慣,進而幫助微信從支付寶的一家獨大中殺出血路。
但幫助微信殺出血路的O2O們,終歸只是騰訊希望與人連接起來的生活服務中的一小眾而已。騰訊圍城之外的創(chuàng)業(yè)者們恐怕如今又要在VC面前面對另一種追問:“假如騰訊投了你的競爭對手怎么辦?”
正如美團旗下的貓眼,曾經“統(tǒng)治”著電影在線售票平臺市場的大片江山,市場份額一度超過70%。然而,現實并不留情面,原本一家獨大的貓眼卻因為騰訊的入局而丟掉了第一的寶座。隨著騰訊入股了同樣作為在線售票平臺的微票兒,其C輪和C+的融資總額達到了45億元,估值近20億美元,而后迅速與“老三”格瓦拉合并,迅速吞噬了大量市場。根據易觀智庫數據顯示,2015年第3季度中國電影在線票務市場中,貓眼電影占據了26.73%,微票兒與格瓦拉分別以15.8%與12.17%分列第二和第三,二者的合并對于貓眼的沖擊可想而知。
樂視與小米:生態(tài)的化反
▲?以智能硬件為核心的小米與樂視圍城
“互聯網思維”強調開放和互贏,小米可能并不是很認可,盡管創(chuàng)始人雷軍嘴上還是這么說的。
移動互聯網的戰(zhàn)爭,在某種程度上來講就是入口的戰(zhàn)爭。2011年8月16日,雷軍以“小米客服”的身份,站在798藝術區(qū)的舞臺上,發(fā)布了小米的第一款手機米1。如果說一年前,小米創(chuàng)造的MIUI智能系統(tǒng)為小米的圍城打下了地基,那么“米1”就是搭建小米之城的第一塊磚。
僅僅用了不到五年的時間,小米手機憑借千萬級的出貨量一度占據著中國智能手機市場份額第一的位置。以手機和它的MIUI智能系統(tǒng)為切入口,小米正在造的圍城是“硬件+互聯網服務”。小米企圖占領智能家居的高地,一時間,似乎令許多傳統(tǒng)的家電大佬們都望塵莫及。
首先是圈地。小米用的是高端低價的戰(zhàn)略。“比小米便宜的手機都沒有小米好,跟小米一樣好的手機都沒有小米便宜?!鄙钪O粉絲經濟學和純熟的純線上互聯網營銷手段,小米迅速以低成本的產品切入了手機市場。
在手機大獲成功后,小米開始陸續(xù)推出了電視、平板、路由器。小米的土地越圈越大,小米手環(huán)、空氣凈化器、小蟻攝像機、智能燈泡、電飯煲、移動電源、智能插座,幾乎所有能夠構成智能家居生態(tài)圈的硬件種類都被小米相中,過去5年,小米累計投資了超過50家智能硬件公司。雷軍說,小米的模式在未來將會“影響一個又一個行業(yè)和影響整個工業(yè)世界”。
找到入口后,小米開始圍城了,這個思路并不復雜。以MIUI的系統(tǒng)作為平臺,所有的智能家居都將連接在一起,而整個智能家居的生態(tài)圈的核心就是小米手機,通過云端技術,僅憑借一臺手機就能夠操控所有家電和小米設備。
雷軍為你設計的未來就是,當你回到家,可以拿著小米手機操控著家里全部的小米系電器,開燈關燈、遙控電視頻道、甚至遠程操控電飯煲,至少在家居生活的領域,你所用的所有硬件都將被小米所包圍。
2016年初,小米收購了第三方支付公司捷付睿通股份有限公司,雷軍看重的正是捷付睿通手中的第三方支付牌照,而后中國銀聯與小米宣布聯合,將基于小米手機聯合設計推出移動支付,傳說中的“小米Pay”將小米的圍城延展至了消費領域和金融領域。
然而,雷軍還有一個更大膽的未來暢想,小米最終將建立一套智能家居的標準與協(xié)議。一旦有足夠多的硬件企業(yè)接受了小米的這套標準與協(xié)議,而那些沒有采用標準的產品和廠商將會被拒之門外,在市場競爭中處于劣勢。
樂視與小米的想法不謀而合,抓住硬件找入口。但樂視的步子邁得更大。
憑借樂視網起家的樂視集團,首先在內容版圖上擴張,從橫跨影視、綜藝與體育,在各家瘋狂購買版權的同時,自制內容也不斷豐富?!墩鐙謧鳌?、《羋月傳》、《太子妃》的成功讓樂視在內容領域站住了腳跟。
有了優(yōu)質的內容就需要有出口,樂視的“三駕馬車”電視、手機與汽車成為了樂視圍城的關鍵。樂視的“三屏”是圈定家庭用戶,構建生活場景最直接的工具,只有通過這些終端,樂視體育、樂視網、樂視影業(yè)所生產的內容才得以輸出。
樂視的三屏把人們的閑暇時間擠占得滿滿當當。手機屏可以切入年輕人市場,畢竟現在年輕人的注意力似乎都在小屏上;針對家庭娛樂,上至老年人下至兒童,電視機的大屏可以滿足;而為了讓你在出行的時間也能接受樂視的“輸出”,樂視汽車應運而生。
當樂視出現的時候,抱著看戲心態(tài)的人不少。“吹概念”、“PPT公司”的聲音不絕于耳。且不論樂視的互聯網玩兒法究竟能否走下去,但賈躍亭確實帶火了“生態(tài)”這個詞。
樂視擁有龐大的生態(tài),包括云、內容、電視、手機、汽車、體育與互聯網金融,它們構成了樂視的圍城。與小米一樣,樂視以云作基礎,通過手機、電視與汽車作為入口,將樂視的內容與用戶相連接。
這是一種反向作用力。內容的強大將能夠反向捆綁住消費者。事實上,樂視所期待的,并非用戶對于硬件的一次性消費。在樂視超級電視中,優(yōu)質的內容和試水的大屏購物將是一次會員的深耕,它希望通過硬件中所產生的服務,讓消費者融入到樂視的生態(tài)中,進行生態(tài)化反。
通過樂視的金融服務,在樂視商城購買樂視制造的屏幕(電視、手機、汽車),從而觀看樂視制作的影視、體育內容,甚至通過樂視手機,可以用易到用車打車,去樂視所打造的體育場館觀看比賽,而這一切將由樂視云提供底層的保障。
當整個生態(tài)系統(tǒng)運轉起來后,大量的廣告價值得以催生,盡管聲稱所謂的“硬件免費”甚至負利,但當越來越多的消費者進入到了整個生態(tài)體系中,后續(xù)的會員費用、服務費用就成為樂視硬件的重要支撐點,這些持續(xù)的現金流就是樂視“平臺+內容+終端+應用”的結果。
阿里巴巴與京東:金融的戰(zhàn)爭
▲?以電商為核心的京東、阿里巴巴圍城
如今,即便強勢如阿里巴巴,也不得不正視那些出現的問題。過去一年,阿里巴巴市值掉了千億美元,2015年8月24日,阿里巴巴首度跌破發(fā)行價。十年前,淘寶憑“免費”政策上位,勢如破竹,在國內擊潰eBay這個全球最大的C2C電子商務平臺,成為國內C2C電商之首。盡管如今主營業(yè)務持續(xù)放緩,但阿里巴巴的電商圍城卻還在不停壯大。
2003年,易趣在中國C2C電子商務市場一家獨大,同樣也是這一年,淘寶的誕生打破了這個格局。
易趣在2003年從獨立的創(chuàng)業(yè)公司逐漸向全球最大的C2C電子商務平臺eBay子公司過度。易趣堅持以營收增長為目標,而在淘寶一誕生,“免費”即成為主打的策略,使得無論是商家還是消費者在平臺中沒有額外的支出。更為關鍵的是,支付寶作為第三方支付平臺的出現,使得原本“貨到付款”或“款到發(fā)貨”模式所帶來的風險大大降低,自此淘寶越戰(zhàn)越勇。
收復了C端的商家后,阿里巴巴的眼光盯向了全球最大的B2C電商平臺,亞馬遜。阿里巴巴意識到,不能僅僅將業(yè)務局限于無品牌的小商品,品牌消費才是更廣闊的市場。天貓的出現,不同于亞馬遜的自采模式,它延續(xù)了淘寶網的模式,商城繼續(xù)采用商家入駐自營,阿里巴巴所提供的只是交易平臺。至此,包括聚劃算、速賣通、誠信通,以及2B端的1688、阿里國際,它們構成了阿里巴巴電商圍城的城墻,無論是大品牌還是小商家都被圈進了圍城。
馬云說,阿里巴巴就是為了“讓天下沒有難做的生意”。作為電子商務的龍頭,交易是阿里巴巴圍城絕對的核心。阿里巴巴的模式的是,以電子商務為底座,構筑起供應鏈、支付、金融、物流、大數據和服務商協(xié)作的圍城。阿里巴巴的圍城的核心有三個基石,阿里媽媽、支付寶與菜鳥網絡,它們?yōu)榘⒗锇桶妄嫶蟮碾娚腆w系保駕護航,而它們的存在足以讓商家們在圍城安心徜徉。它們也是支撐電子商務行業(yè)的基礎。電商中間的服務在于物流,目的在于支付。
而由于長期忽視物流的布局,強勢崛起的京東能夠被阿里巴巴看在眼里,關鍵的因素也在于京東所自有的物流體系。作為電商業(yè)務最有力的支持,阿里巴巴于2013年組建了強大的物流體系——菜鳥網絡。官方公布的數據顯示,全中國超過70%的快遞包裹、數千家國內外物流、倉儲公司以及170萬物流及配送人員都在菜鳥數據平臺上運轉。
2015年“雙十一”,阿里巴巴更找來了線下的盟友——蘇寧,將天貓超市的后臺與蘇寧接近500萬平方米的倉儲物流基地對接,誓要補齊短板。
而在支付領域,早期的支付寶只作為交易的資金中介工具,依托阿里巴巴龐大的電商體系,支付寶已經成為國內最大的在線支付工具。而近幾年芝麻信用、螞蟻花唄、借唄,以及各類功能的推出,已經使支付寶成為人們生活中不可或缺的資金管理入口。而在2B端,阿里小貸、網商銀行等也為商家提供金融服務。基于支付寶的用戶和生態(tài),阿里巴巴重啟了口碑網,并融合餓了么,以外賣、商超為最初發(fā)力點,向O2O生活服務領域輻射。
阿里巴巴通過電子商務的平臺,聚合著大大小小的商家和用戶,對于商家而言,它們可以通過阿里媽媽的服務進行推廣與宣傳,通過支付寶的體系進行交易,最后還有菜鳥網絡中的公司完成物流環(huán)節(jié),這些都是在阿里系的生態(tài)中完成,而這一切之于用戶亦然。
但馬云的野心又豈止如此。入股銀泰和蘇寧讓我們看到了,即便是宿敵也能因為利益而走到一起,支付寶的線下爭奪戰(zhàn),還有口碑網與海底撈、外婆家的“聯姻”,阿里巴巴的商務圍城早已從線上走到了線下。
此外,布局影視、娛樂、音樂、體育、醫(yī)療、出行、媒體,馬云似乎更想向世界證明自己不僅僅是一家電子商務企業(yè),更不僅僅是一家單純的互聯網企業(yè),盡管阿里巴巴的人說他們并不喜歡“帝國”這個詞。
2014年1月23日,阿里巴巴聯合云鋒基金對中信集團旗下的香港上市公司中信21世紀有限公司進行約合人民幣10.37億元的戰(zhàn)略投資,收購了后者54.3%的股份,阿里巴巴看中的,是中信21世紀手上的第三方網上藥品銷售資格證的試點牌照,以及中國僅有的藥品監(jiān)管碼體系,隨后,中信21世紀更名阿里健康,次年7月,阿里健康將阿里巴巴旗下的天貓在線醫(yī)藥業(yè)務納入囊中。
這是阿里典型的做法。無獨有偶,在文化領域的布局,阿里巴巴于2014年以62億港元獲得了文化中國59.32%的股份并在隨后更名為阿里影業(yè),隨后,淘寶電影和娛樂寶被收歸至阿里影業(yè)。通過收購的方式進入相關領域,再將原有的淘系相關的業(yè)務注入新的公司,阿里影業(yè)、阿里體育、阿里健康、阿里音樂、口碑網,阿里用的一種看似“強硬”的手段在越來越廣泛的領域圍城。
不過,萬變不離其宗,在蝦米聽音樂需要交易,用滴滴出行需要交易,通過天貓醫(yī)藥館買藥、在淘寶電影訂票同樣需要交易,阿里巴巴以電子商務起家,以擅長的交易手段為核心,企圖將觸手伸向只要你能想象到的地方。
同樣作為電子商務的巨頭,京東也在開疆拓土,圈地圍城。事實上,京東的圍城相較于阿里巴巴似乎更加封閉。
京東商城B2C的模式讓京東自己進入到了整個供應鏈體系的一環(huán)。盡管平臺上漸漸增加了更多的第三方商戶,但總體來說依舊是以自采自營為主,而最讓京東自豪的物流體系也是京東圍城的最好的體現之一。
而京東圍城的核心同樣在于金融和交易。京東金融用極快的速度,已經形成了由供應鏈、支付、眾籌、理財、消費者金融、保險和證券為基礎的7大業(yè)務群組,兩年的時間完成了幾乎能夠與螞蟻金服架構相對標的生態(tài)體系,同樣企圖用金融來捆綁住商家與用戶。
同樣在服務第三方商戶的時候,京東有開放的廣告系統(tǒng),讓開放平臺中的商家展開內部競爭的同時,也為平臺輸送養(yǎng)料。而京東的“京拍檔”也著力為平臺的第三方運營商解決電子商務規(guī)劃、店鋪裝修、搜索優(yōu)化等電商運營服務問題。
京東還將觸角伸向了智能家居。京東在3C家電見長,這也是為什么阿里巴巴在去年不惜聯合老對手蘇寧,在一定程度上,也是為了補齊3C領域的短板。
JD+生態(tài)圈就是京東圍城的重要組成部分。JD +智能奶茶館為京東轉身孵化器切開了口子,京東借助擅長的電子產品產業(yè),上線了京東微聯系統(tǒng),闖入智能家居領域。通過京東微聯,京東將為體系內的智能硬件提供智能化的解決方案,目前對接微聯的產品已經超過了400款,京東企圖借助微聯串聯起體系內所有的智能產品,成為全新的硬件入口。
當然,除了利用自身供應鏈優(yōu)勢,京東也需要通過圍城補足自身供應鏈的劣勢。過去一年,京東投資了天天果園、穿衣助手和易車。劉強東更愿意強調京東的“實業(yè)”性質,因此他沒有像馬云一般地“橫掃千軍”,相反,天天果園是為了彌補京東在生鮮領域的供應鏈缺失,穿衣助手寄托著可以對標淘系的衣服優(yōu)勢的愿望,還有借助易車在汽車領域的開拓。
但比起阿里巴巴,京東似乎要簡單得多。
未完“城”:百度缺了金融 奇虎丟了硬件
▲?由于分別缺乏金融與硬件,百度與360的圍城難以閉合
相比起前面的幾家巨頭,百度與奇虎360的造城運動顯得有些無力。
百度繼搜索業(yè)務后,似乎沒有更多“爆款”級的產品??吹綄κ謧儾粩嗤ㄟ^金融、社交和智能硬件圈地圍城,能夠通過搜獲引擎獲得巨額流量的百度卻沒有太多的動作。
百度擁有流量,但卻始終沒有想起圈住流量。未能建立一套類似支付寶或者微信一樣的會員與賬號體系是百度最大的失誤之一,這幾乎成了百度鞏固舊有城池并以此開疆拓土最大的限制。當騰訊憑借微信在社交領域如日中天,阿里巴巴憑借支付寶在金融領域獨霸天下,百度此時才幡然醒悟:需要一個“閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)”,連接“人與服務”。
依靠搜索起家,當用戶走進百度的“圍城”時,他們只是想通過搜索找到自己希望獲得的信息。如果沿著搜索框深入,從外門進入第一層圍城體系中時,你會發(fā)現泛娛樂中的百度音樂、百度視頻、百度小說等,實際上并不需要賬號就能同行,甚至投資布局的愛奇藝等,也不需要百度的賬號,在第一層圍墻體系內,百度提供的是進一步的信息連接服務,除了泛娛樂,還有交通、房產等信息。
但沒有了賬戶體系、用戶關系和持續(xù)服務的能力,百度圍城的最外圍,相當于不設防的空城。
再向里面深入,才到達百度的消費層,在該層內,無論是本地生活中的百度外賣、百度糯米,還是電商業(yè)務中的百度MAll、百度微購,抑或更偏概念的智能硬件,都已經需要一個通行證。
在這一層里,衣食住行相關的所有消費都可以被找到。除了百度自營自有的業(yè)務,百度還通過投資讓圍墻高聳。不出百度的圍城,你可以完成從外賣到游戲,甚至旅游相關的所有消費。
不過,這還不是百度圍城最隱秘而重要的那一層。在更深入的百度圍城內,金融和支付體系才是重中之重。
在2015年12月架構調整后,百度突出了金融業(yè)務,而更早之前,百度已經建立起了圍繞百度錢包為核心的百信銀行、百安保險,以及首支基金等金融層,而這一層將是百度圍城體系中最堅固的一層,涉及金融和切身利益,用戶的帳號意識將更強,而相對應的,忠誠度也會越高。
然而,金融一直是百度的痛,至少在最關鍵的支付領域,留給百度的時間并不多了。支付寶已經有了2.7億的活躍用戶,微信與QQ錢包超過1億的綁定銀行卡用戶,但至少從目前來看,百度所創(chuàng)建的場景,百度MALL并沒有成氣候,糯米與百度外賣仍可以通過微信與支付寶進行支付,究竟有多少現金能夠沉淀到百度錢包則不得而知。百度希望通過切入即將被瓜分殆盡的金融市場來鞏固自己的圍城,完成這個閉合的生態(tài)鏈,難度可想而知,但這或許也是百度唯一的機會。
相比于百度,主打安全和搜索的360的圍城要簡單得多。在360的圍城體系中,主要有兩層,一層基于軟件,另一層基于硬件,核心仍舊是帳號的貫通。
以軟件起家,360有手機助手方面的業(yè)務,以此可以向虛擬消費世界延伸,而后者則以游戲為主。但在早期,360卻忽視了入口的重要性。軟件的滲透最重要是找到可以依托的和忠實的硬件入口。
雖然360手機助手在剛出現的時候,依托強大的品牌影響力,迅速在應用分發(fā)領域站穩(wěn)腳跟,時至今日也依舊能夠保持行業(yè)第二的位置,但不可否認,緊隨其后的老牌對手豌豆莢和背靠騰訊的應用寶正在步步緊追。更關鍵的是,對于用戶來說,他們沒有對某個平臺保持絕對忠誠的必要,因此,這也是為什么360如此迫切地需要拓展智能硬件終端的原因,它需要用硬件捆綁自身的軟件,從而沉淀更多忠誠的消費者。
而在硬件層面,360正在以“泛安全”的概念,在軟件之外,依靠手機、路由器、兒童手表、車載導航儀等,360建立起更多消費業(yè)務,而且區(qū)別于其他互聯網公司,360對于自建硬件并不排斥。
奇酷科技寄托了周鴻祎圍城的野心。2014年,奇虎360與酷派達成了戰(zhàn)略聯盟,奇虎360向酷派投資4.09億美元現金成立合資公司奇酷科技,酷派方面提供了智能手機的設計、研發(fā)、技術、生產、供應鏈、銷售等流程環(huán)節(jié),而奇虎360則從安全軟件、移動應用程序與線上營銷推廣。盡管隨后奇酷風波不斷,但最終360還是抓住了這根“稻草”。
但整體來說,360作為BAT之后第二梯隊中的互聯網公司,從圍城視野去看,最大的野心在于希望通過“手機”圈地圍城,建立起封閉而可控的帝國,但因為缺乏更多消費層面的業(yè)務。360的圍城只缺乏最后一層屏障,用戶從入口進入,滿足工具性需求后無法沉淀,通到更豐富的城池中去。
BAT生而為壟斷競爭
“目前是BAT歷史積累的優(yōu)勢的紅利釋放期。”秦朔這么看待當下的互聯網時代。
在這些互聯網巨頭看來,現在是“資本戰(zhàn)略大于產品突破”,事實上自從2011年的微信出現以后,巨頭們的創(chuàng)新可以說越來越少,由于他們已經形成的寡頭化、平臺化與生態(tài)化優(yōu)勢,因此造成了所謂的“漩渦效應”,新的公司和應用越是發(fā)展,就越將感受到漩渦對他們的吸附力,這種吸附力將迫使他們站隊。
在過去數年中,隨著BAT的不斷壯大,一個更為明顯的例子似乎可以體現這種漩渦效應帶來的影響。自從BAT以后,鮮少有互聯網公司能夠對他們造成明顯的沖擊,無論是滴滴出行還是京東,背后還是擺脫不了他們的影子,而當下的另一波明星公司,小米、樂視,以及向互聯網轉型后的華為,無不是從硬件加軟件或內容的方向取得了突破,包括軟件起家的奇虎360,也正在全力想掌握住硬件的入口。事實上,如果是純粹的互聯網領域,BAT的壟斷性在進一步加強。
BAT形成壟斷的原因,在不少業(yè)內人士事看來,在于互聯網的自身的性質。這其中,信息與用戶是一個產業(yè)發(fā)展最重要的因素。
互聯網的網絡效應是能夠帶來規(guī)模收益的。對于傳統(tǒng)產業(yè)來說,它們是隨著規(guī)模的擴大,利潤呈下降態(tài)勢,而互聯網恰恰相反,只有規(guī)模不斷壯大,利潤才能夠最大化。
同時,基于“信息”,在傳統(tǒng)的交易中,信息是本地化的,它們只存在于交易雙方之間,但通過互聯網,這些信息是不會被遺忘的。支付寶和微信支付作為第三方支付系統(tǒng),能夠收集無限多的信息,一個人最喜歡去哪里購物,購買什么價位的商品,每個月購物的頻次,它們將為用戶建立檔案,包括了個人關系的圖譜、行為模式以及通常很難觀察到的用戶偏好。利用這些細節(jié)信息,互聯網巨頭可以很輕松地超越傳統(tǒng)工業(yè)邊界。
“互聯網的競爭關鍵在于你是否擁有用戶和群體?!痹陂L江商學院戰(zhàn)略與創(chuàng)新助理教授王硯波看來,正是由于互聯網互聯網能夠牢牢抓住信息與用戶,是一種渠道和平臺的力量,為了追求利益最大化,則必須達到規(guī)模最大化,因此互聯網公司生來就是為壟斷而競爭的。
云啟資本創(chuàng)始合伙人毛丞宇表達了同樣的觀點。在他看來,互聯網本質是有壟斷特性,互聯網巨頭可以通過數據來經營用戶,包括用戶的吃喝玩樂、買房買車、金融、健康數據,一旦成為平臺或者打造了生態(tài),又有了流量和數據的優(yōu)勢,那么大型互聯網公司天生就能更好地服務用戶。
但巨頭這般的風卷殘云似乎只是一種中國特色,幾乎沒有人在互聯網同樣興盛的美國看到類似的情景。
事實上,在美國,例如金融機構、營銷公司、信用評級機構,以及風險投資公司等的市場中間機構已經得到了充分發(fā)展。這意味著,市場中已存在強有力的競爭者,足以抵擋互聯網巨頭的跨界企圖。因此我們看到,美國互聯網公司通常更專注,走得更深,而不是試圖全面鋪開。
“美國的互聯網公司更傾向于技術上的壟斷。” 毛丞宇告訴我們,谷歌收購安卓,而安卓被運用到各個手機當中,這是一種壟斷,包括Facebook收購WhatsApp和 Snapchat,他看重的是它們的社交技術。它們站在了技術的制高點,或者在技術上不斷投資,這是它們所追求的。而這也可以在一定程度上解釋,為何我們在太平洋的另一側沒有看到關于是“互聯網+”還是“+互聯網”的爭論。
此外,在毛丞宇看來,美國的互聯網公司追求的是全球擴張。他們有沖動往更多的國家滲透,我們看到的美國互聯網巨頭,無論是谷歌、Facebook、亞馬遜還是蘋果,他們都稱得上是全球化的公司,因此即便是在發(fā)展過程中,它們發(fā)現國內的“滴滴”、“京東”冒了出來也顧不上。它們要做的第一目標是全球化,因此在本國內的跨類別經營對于他們來講反而是第二選擇。
中國獨有的商業(yè)環(huán)境同樣造成了壟斷的出現??v觀國內目前熱門的行業(yè),無不是被“染”成了一片紅海,至少從媒體的報道上來看,“割據”、“廝殺”、“參戰(zhàn)”等詞匯的泛濫足以讓人們看到互聯網行業(yè)競爭之激烈。
每個行業(yè)新興之初,總會有若干家公司在資本支撐下進行對壘,美團、大眾點評、餓了嗎、百度外賣、口碑之于互聯網送餐服務,攜程、藝龍、去哪兒、途牛之于在線旅游行業(yè),微票兒、貓眼、格瓦拉、淘票票之于在線票務平臺。相比來說,在通用的互聯網應用領域,美國線下服務體系更加健全,因此并沒有使得這類互聯網服務創(chuàng)造更多讓創(chuàng)業(yè)者們爭相“搶食”的機會,因此,為了立于不敗之地,壟斷是最好的選擇。
這當中,典型的例子莫過于菜鳥網絡的誕生。2013年5月,阿里巴巴、銀泰集團、富春控股、順豐集團、三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等相關機構共同宣布啟動“中國智能物流骨干網”,并成立菜鳥網絡科技有限公司。阿里看見京東強大的物流體系,于是創(chuàng)造了菜鳥網絡,籠絡來了“三通一達”眾快遞公司們,打造了一個快遞服務的生態(tài)體系為我所用,搭建了一個更高的壁壘。
同樣,在2016年3月,阿里巴巴副總裁蔡崇信成為了陌陌的董事,次月,阿里巴巴與云鋒基金加入了陌陌私有化財團。作為一個社交平臺,從競爭的角度來理解,是和騰訊的社交產品能夠產生競爭。顯然,巨頭們也需要通過不斷地圍城來擴大自己的安全性。在秦朔看來,這是中國互聯網的特色,中國大型互聯網公司在這些領域壟斷得更加徹底。
相比來說,美國的商業(yè)環(huán)境更加開放,因此競爭過度的情況比中國要好一些,當然,對于中國企業(yè)來說,提升安全性的壓力不僅僅來自于對手,更來自于資本市場。
毛丞宇告訴我們,在外界看來,中國互聯網公司,以BAT舉例,由于領域不同,最初大家并不會認為他們是相互競爭的,因此隨著它們自身的發(fā)展,它們分別在搜索、電商和游戲社交領域做到了國內的第一名,但等他們謀求進一步的發(fā)展,放眼海外的時候會發(fā)現,海外市場已經被美國的公司所占據了,于是作為上市公司,來自股東和市場對它們的壓力,在出海面臨困境的時候,為了獲得更多的收入更多價值,它們只能開始打造生態(tài)系統(tǒng),在國內的行業(yè)里面進行跨界。
從表面上看,BAT們通過全行業(yè)的滲透,筑起高高的壁壘是采取的防御策略,然而資本市場早已經發(fā)現,更本質的因素在于它們創(chuàng)新乏力的現狀,誠如秦朔所言,微信之后便再無更大的創(chuàng)新產品,阿里不斷在社交領域加碼,百度在瘋狂砸錢O2O,BAT們盡管在跨界,卻從來沒有跳出原有的商業(yè)模式,它們在流量變現的時候嘗到了甜頭,便希望在更多的領域將這樣的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
“它們要么就是像阿里一樣自己做,要么像騰訊一樣投資布局,這其實是很天然地由于資本市場和商業(yè)的驅動,迫使他們去進行跨界。”毛丞宇解釋道。
壟斷下的創(chuàng)新
雄厚的資本實力與龐大的用戶數據,巨頭的兩大殺手锏似乎使得沒有資本愿意投資可能與BATDXL(百度、阿里巴巴、騰訊、滴滴、小米、樂視)等大小巨頭發(fā)生激烈碰撞的雞蛋,于是它們引起的漩渦效應迫使新入局的創(chuàng)業(yè)者不得不進行選擇,似乎只有“站隊”才是唯一的選擇。
更多的時候,壟斷是市場自然發(fā)展使然,為了成長,對于初創(chuàng)者來講,即便是無奈也要選擇站隊。
互聯網通常是贏者通吃的,第一名會遙遙領先于后者,而一旦市場覆蓋到了一定的程度,達到通吃之后,企業(yè)自然就會去追求壟斷,努力將局面保持得越來越長。而小平臺得創(chuàng)新可能是因為大平臺太強,使得自身的創(chuàng)新自然會變少。
壟斷的不斷加固也導致了創(chuàng)業(yè)者們站隊的時間提前了。在過去,初創(chuàng)公司在可能到了B輪、C輪才開始站隊,而現在,越來越多的公或許能到了B輪就不得不開始站隊。人人快遞、美家?guī)?、跟誰學在A輪、A+輪的融資就出現了騰訊的身影,阿里同樣也參與了58到家、共享巴士平臺“接我”的A 輪融資,行業(yè)激烈的競爭迫使初創(chuàng)者“站隊要趁早”。
毛丞宇向我們透露,在目前的P2P行業(yè),在過去,一個公司能夠融資到一億美金已經算非常了不起了,但現在看來并不算什么,只有到了五億美金、十億美金才有資格廝殺,而真正能夠如此大規(guī)模投資的公司也只有BAT,因此如果創(chuàng)業(yè)公司想要進行競爭,需要大量的資本獲取用戶,只能選擇站隊。
盡管如此,對于巨頭們是否在阻礙創(chuàng)新,行業(yè)也有許多不同的看法。
王硯波向我們表示,一方面,互聯網的壟斷確實存在,隨著創(chuàng)業(yè)公司感受到壓力,會被迫加入大公司“陣營”,但從另一方面來講,巨頭所主導的“大數據+資本+合作”的模式同樣創(chuàng)造了許多跨行業(yè)的創(chuàng)新機會。螞蟻金服的互聯網金融,騰訊探索的新型醫(yī)療健康服務,以及京東的產品眾籌都是很好的案例。
同樣,不少業(yè)內人士也表示,被巨頭看重對于最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者來講也是一種激勵。
因為騰訊做了微信,創(chuàng)業(yè)者再想做一個微信基本上是沒有成功的可能性,滴滴和優(yōu)步在互聯網出行的高速發(fā)展,擠壓得同質化創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新空間所剩無幾,從這個角度來講,創(chuàng)新變得異常艱難。但從另一個角度來講,當滴滴獲得了阿里與騰訊,甚至蘋果的投資,獲得了巨頭的資本和資源,在未來或許真的能夠成功變成類似微信一樣的高頻入口,于是滴滴能夠在入口上疊加其他的業(yè)務,從而形成下一代的入口平臺,這個創(chuàng)新是非常強大的。
“優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者除了要具備難以被大公司模仿的創(chuàng)新能力之外,還應該學會在不站隊的前提下,借助大公司的力量來發(fā)展自己?!痹诟唛刨Y本創(chuàng)始合伙人張震看來,在工業(yè)時代,一旦某一產業(yè)形成“圍城”,新公司要在相應的產業(yè)獲取重要的一席之地確實會比較困難。但放在移動互聯網和產業(yè)互聯網的語境下,這個結論很可能是不完全成立的。
有意思的現象是,互聯網圍城是不斷在變化與重構的。在工業(yè)時代,信息流動集中、穩(wěn)定而緩慢,整個社會的行為和消費習慣也因此呈現較為平緩的變化態(tài)勢,但隨著進入互聯網與移動互聯網時代后,人們獲取信息的流量入口、溝通信息的方式和消費習慣都在隨著信息技術的快速演進而不斷變化,在張震看來,無論是中國和美國,社交平臺每超過5年就會重新洗一次牌。
“在這種趨勢下,即便是BAT也不得不時刻保持憂患意識,如果大公司在趨勢面前出現戰(zhàn)略戰(zhàn)術的失誤,可能是要承受嚴重的后果,諾基亞、摩托羅拉、柯達這些巨頭就是很典型的例子?!睆堈鸶嬖V我們,正是因為用戶行為和消費習慣的快速整體變化,可能會讓新的產品從中孕育而生,這就給創(chuàng)業(yè)公司提供了脫穎而出的機會。
當然,我們也看到了那些敢于對壟斷“說不”的人。阿里曾經多次向美團創(chuàng)始人王興提出,希望控股美團遭拒。2011年,阿里巴巴以3億元成為了美團B輪投資方,2014年5月的C輪融資,同樣有阿里巴巴的身影,王興當時對外透露,阿里巴巴擁有10%到15%的股權,隨著2015年1月美團新一輪的融資,阿里巴巴的股權被持續(xù)稀釋。美團正在極力掙脫阿里巴巴的“束縛”。
事實上,雙方除了財務的投資,在外界看來并沒有更多戰(zhàn)略性的合作,相反,隨著王興與阿里巴巴的漸行漸遠的過程中,阿里不僅60億復活了新“口碑網”,更投資了美團的競爭對手餓了么。盡管2015年底美團線下封殺支付寶的風波被解釋為“個別人員的行為”,但外界普遍認為,阿里與美團在此刻已經“決裂”。
今年1月28日,就在阿里巴巴第四季財報公布的當天上午,美國《華爾街日報》援引知情人士的消息稱,阿里巴巴同意出售美團-大眾點評股權,總價值約為9億美元,阿里巴巴副總裁蔡崇信更在財報發(fā)布后表示,阿里巴巴退出美團只是時間問題。
而目前,估值超過180億美元的美團大眾點評也樂于朝著“準BAT”的道路走著,依托于本地生活服務,根據易觀智庫的數據顯示,美團與大眾點評在合并后占據了團購交易81.4%的份額,旗下的貓眼電影一度占據著在線售票的頭把交椅,剝離了阿里的標簽,王興反成了阿里在本地生活服務最大的競爭對手。阿里巴巴似乎也不得不重新審視這個原本的“小弟”。
情況或許并沒有那么糟
互聯網發(fā)展的總體趨勢已經不再激動人心,那些所謂的新常態(tài)也只能被稱作新平庸,一如互聯網女皇瑪麗·米克爾的互聯網報告中所提到的,無論是全球經濟增速的放緩、互聯網使用人數增長的放緩,還是智能手機出貨量的放緩。
“互聯網故事已經接近‘歷史的終結’,互聯網必須融入新的產業(yè)才能煥發(fā)活力?!鼻厮犯嬖V我們。這似乎是行業(yè)的普遍看法,當“互聯網”進入了所謂的“倦怠期”,“互聯網+”或者“產業(yè)互聯網”在不少人看來卻成為了目前壟斷的突破口。
云啟資本曾經投資了一家名為奧林科技的公司,奧林科技所做的是中國的海運行業(yè),中國每年有二十幾萬億的進出口商品,對于海運來說,將帶來上百萬億的運費,傳統(tǒng)一級、二級、三級的貨運代理商將服務眾多公司進出口的商品,而奧林科技所做的就是通過云計算平臺的物流及供應鏈管理系統(tǒng),將企業(yè)、貨物與整個供應鏈進行整合。
“在這兩三年里,大的傳統(tǒng)行業(yè)會蜂擁而至進入互聯網,它們需要的是在互聯網行業(yè)的深耕細作,需要懂具體行業(yè)的人去幫助他們‘觸網’,這樣的東西是BAT比較難做進來的?!泵┯畋硎?。
張震表達了同樣的觀點:“大規(guī)模的行業(yè)變革一定會來自互聯網與實業(yè)的結合,純粹的互聯網基因的BAT不太可能對實業(yè)領域的方方面面都實現有效的覆蓋?!?/p>
新的技術也帶來新的機會。在秦朔看來,目前出現的內容驅動的新趨勢(直播、VR)是突破壟斷的另一個 機會。盡管它們總體上來講并無助于互聯網的青春再來,但IOT(物聯網)、AI領域,或許需要等待新的終端突破。
事實上,在這些領域,大公司并不比初創(chuàng)公司占據明顯的領先優(yōu)勢,大家基本上都在同一起跑線,更多技術達到世界頂級的前沿科技公司是領先于大型互聯網公司的。
據美國零售行業(yè)市場研究公司NPD集團關于無人機的一份最新報告顯示,目前中國無人機創(chuàng)新科技公司大疆創(chuàng)新科技公司在北美無人機的市場份額已經占到50%。而在全球民用小型無人機的市場中,大疆的市場份額已經達到了70%。真格基金創(chuàng)始合伙人徐小平曾表示,BAT目前還沒有國際化而另外一大批企業(yè),包括大疆在內,一開始的質量就是世界第一的。
當然,BAT已經開始在著手布局了,無論是智能硬件還是人工智能,還是阿里巴巴的量子計算機,但顯而易見,它們的腳步并不如預期那樣快,聲勢也不如在整合O2O行業(yè)時那樣浩大,除了百度提出在五年內無人駕駛將實現量產,似乎再沒有人在討論BAT的人工智能。
“對于創(chuàng)業(yè)者來講,現在的時代對于創(chuàng)業(yè)者的綜合能力提出了相較于以往更高的要求,如果創(chuàng)業(yè)者仍然延續(xù)純粹互聯網時代的微創(chuàng)新思路,大公司的確是可以輕松偷師過去的?!睆堈鹫f。
也正如文章開頭所講,這是最好的時代,也是最壞的時代。對于創(chuàng)業(yè)者來說,我們確實看到了微信的導流能力并不如想象中那么強大,看到了阿里巴巴在線下是如何艱難推進,看到了BAT是如何需要開始考慮和那些一手被他們“養(yǎng)”大的企業(yè)微妙的關系。
當然,更重要的是,就像水、電、煤氣一樣,互聯網已經逐漸變成了基礎設施,它能夠衍生出移動互聯網、物聯網,無限擴展的外延能夠帶來無限多的機會。
而對于在這一批互聯網巨頭生態(tài)下成長起來的創(chuàng)業(yè)者們來說,而就算是圍城也好,壟斷也罷,未來仍然需要更多的創(chuàng)新,而創(chuàng)新也一定不會停止。
或許情況并沒有那么糟糕。
來源:新浪科技
記者:高洪浩 李何冉 余一 郭曉光 李根 周雪昳 劉安妮 丁壯 徐利
原文地址:http://tech.sina.com.cn/surrounded.html
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