詳解用微信賣(mài)貨的正確策略
思維上的錯(cuò)誤導(dǎo)致了行動(dòng)上的失敗,掌握正確的策略與思維后,微商同樣可以成為高效的賣(mài)貨渠道,但如果你只是強(qiáng)行向用戶(hù)灌輸你的產(chǎn)品,拿結(jié)果注定涼涼。
下面是一個(gè)真實(shí)的故事,或許你也曾是故事中的主角。
2019年12月23日下午,我收到了一條添加好友的信息,和往常一樣,我認(rèn)真的看了下微信昵稱(chēng)和附加內(nèi)容,如果能看出對(duì)方是賣(mài)貨的,我一般都會(huì)拒絕或者不處理。
因?yàn)椴荒芎苊黠@的看出賣(mài)貨痕跡,并且對(duì)方與我在同一個(gè)校友群,也就是說(shuō)他是我的學(xué)弟,于是我就通過(guò)了添加請(qǐng)求。
盡管是學(xué)弟,程序還是要走,我還是忍不住的去翻看了他的朋友圈,出乎意料又在意料之中。
看到了大量的廣告,一天發(fā)很多條的那種,我斷定他是做微商的,賣(mài)的是美牙儀和減肥產(chǎn)品。
可是,我真的不需要美牙,估計(jì)以后也是,但我需要在朋友圈看到他的很多廣告。
內(nèi)心經(jīng)過(guò)了一番掙扎,我決定選擇比屏蔽更狠的方式,直接刪除,可能也和當(dāng)時(shí)的心情有關(guān)。
當(dāng)我正想要把他從我列表里刪除之時(shí),他給我發(fā)來(lái)了幾條消息。
當(dāng)我看到那條“自己創(chuàng)業(yè)”的消息時(shí),我的心震了一下,并決定把他留了下來(lái)。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)在我心里,是一個(gè)很值得欽佩的事情,它需要勇氣、需要魄力、需要在無(wú)數(shù)選擇中去做選擇。
我突然改變了對(duì)他的看法,覺(jué)得他是一個(gè)很有想法、也很有執(zhí)行力的人,真心的給他點(diǎn)了贊。
可是,經(jīng)過(guò)接下來(lái)的交流和觀(guān)察,我還是萌生了刪除他的想法。
朋友圈依舊是大量的廣告,似乎每天都沒(méi)有間斷過(guò)。
在此期間,他隔一段時(shí)間就給我發(fā)一條消息,甚至把回家的時(shí)間都告訴了我,但是我并沒(méi)有出于禮貌而回過(guò)他。
我很深刻的審視了下自己,為什么要對(duì)他這么冷漠,哪怕他還是我的學(xué)弟。
我找到了原因,是因?yàn)樗麤](méi)有吸引我的地方,沒(méi)有讓我想進(jìn)一步了解和靠近的沖動(dòng)。
如果說(shuō)當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)讓我想去了解,那后面他朋友圈持續(xù)大量的廣告,把這僅存一點(diǎn)的想法都消滅的一干二凈。
或許,他并沒(méi)有做錯(cuò)什么;或許,也只有我是這樣;或許,他將來(lái)會(huì)有很多顧客。
只是,商業(yè)的世界是殘酷的,唯有價(jià)值得以永生。
故事雖短,留給我們的思考卻有很多。
接下來(lái),你將讀到:
- 微信賣(mài)貨的趨勢(shì)。
- 微信賣(mài)貨的本質(zhì)。
- 微信賣(mài)貨必備的三個(gè)思維。
- 如何經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈?
以下,更多的是針對(duì)個(gè)人號(hào)和朋友圈。
一、微信賣(mài)貨的趨勢(shì)
最早那批用微信賣(mài)貨的人,人們將之稱(chēng)為“微商”。
微商興起于2013年,發(fā)展至今,經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,被人詆毀過(guò)也被人褒獎(jiǎng)過(guò)。
2019年1月1日,《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式實(shí)施,微商納入電商經(jīng)營(yíng)者范疇,消費(fèi)者維權(quán)有法可依。從此,微商人,迎來(lái)了高光時(shí)刻。
如果早幾年,你說(shuō)要去做微商,估計(jì)會(huì)讓家人著急,朋友嫌棄,畢竟,太多人把錢(qián)打了水漂。
2016年,隨著知識(shí)付費(fèi)的興起,朋友圈還多了一群人,他們是做課程分銷(xiāo)的。
他們比做微商的,在某些方面要占有優(yōu)勢(shì)——幾乎沒(méi)有拿貨成本,開(kāi)一個(gè)賬號(hào)就能賣(mài),如果賣(mài)的是大佬的課程,還能給自己臉上增光。
2019年,又一個(gè)詞將微信賣(mài)貨推至了風(fēng)口上,那就是私域流量。私域流量興起的本質(zhì)是源于流量的增長(zhǎng)乏力,流量紅利見(jiàn)頂,獲客成本越來(lái)越高。老板們發(fā)現(xiàn),還是把用戶(hù)抓在自己手上,心里有安全感一些,花一次錢(qián)獲取用戶(hù),就可以多次觸達(dá)和使用。
于是,各大企業(yè),紛紛布局私域流量,而微信個(gè)人號(hào),則成了最佳陣地之一。
除此之外,還有無(wú)數(shù)群體都在用微信賣(mài)貨,做拼車(chē)的、做旅游的、種蔬菜的。
一時(shí)間,微信賣(mài)貨,風(fēng)光無(wú)限。
到了2020年,又有無(wú)數(shù)企業(yè)和個(gè)體,被疫情所迫,不得已轉(zhuǎn)至線(xiàn)上賣(mài)貨,而微信又成為了首要陣地。
未來(lái),微信賣(mài)貨,會(huì)進(jìn)一步流行且被大家重視和接受,畢竟10億日活量擺在那。
況且,對(duì)于普通個(gè)體來(lái)說(shuō),微信賣(mài)貨依然是成本最低、最為方便靈活的方式——不說(shuō)列表好友有多少,至少會(huì)有部分熟人,而熟人則可以成為賣(mài)貨的開(kāi)始。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在哪,產(chǎn)品就要去哪。他們可能不玩抖音,但是一定會(huì)用微信。一切商業(yè)始于人,有人的地方就有買(mǎi)賣(mài)。
正如刀姐doris所言,2020年,人人都活成了微商。
二、微信賣(mài)貨的本質(zhì)
你為什么買(mǎi)東西時(shí)會(huì)去淘寶、會(huì)去超市或者是其他地方?本質(zhì)上是因?yàn)樗麄兪琴u(mài)東西的地方,所以你會(huì)去并且愿意在那里買(mǎi)。
為什么當(dāng)你在新聞平臺(tái)看新聞時(shí),如果彈出一條廣告,你會(huì)很煩躁或者厭惡。本質(zhì)上是因?yàn)?,在你心里,新聞平臺(tái)就是用來(lái)看新聞的,如果出現(xiàn)其他信息,你會(huì)感覺(jué)權(quán)力受到了侵犯。
但是,如果你在廣告平臺(tái),看到了廣告,你就能夠欣然接受,因?yàn)樗旧砭褪前l(fā)布廣告信息的。反過(guò)來(lái),如果超市不賣(mài)貨,你就會(huì)無(wú)法接受。
微信賣(mài)貨也是同樣的道理,在人們的心里,微信是用來(lái)通訊、交流和發(fā)布自己生活心情的工具。
有人竟然用他來(lái)賣(mài)貨,而且還發(fā)布大量的廣告,短時(shí)間內(nèi),的確讓很多人不能接受。
隨著賣(mài)的人多了,也就成了自然,但并不代表心里不抵觸。
有沒(méi)有什么方法,能讓人們接受并且購(gòu)買(mǎi)呢?有的,那就是去和他們維持一種關(guān)系,一種基于信任的關(guān)系。
如果,你很要好的朋友在用微信賣(mài)貨,你會(huì)支持他嗎?我想,你會(huì)的,即使你本身并不是很需要他賣(mài)的產(chǎn)品,你也會(huì)給他捧場(chǎng)。
而這種關(guān)系,是以人為中心的,覺(jué)得你人不錯(cuò)、可信,也相信和喜歡你的產(chǎn)品。
如果,你在微信上賣(mài)的貨,在其他地方買(mǎi)不到也沒(méi)有什么替代品,或者價(jià)格比其他地方優(yōu)惠太多,那就另當(dāng)別論。
去淘寶、超市買(mǎi)有保障有售后,而且還是有品牌的。
但是,微信賣(mài)貨就不一樣,買(mǎi)貨的人覺(jué)得賣(mài)貨的人,隨時(shí)可以把他刪除,并沒(méi)有什么平臺(tái)作為保障。
超市跑不掉,淘寶店背后還有阿里。
所以,微信賣(mài)貨,更多賣(mài)的是自己,是信任。
三、微信賣(mài)貨必備的三個(gè)思維
1. 利他思維
做微商和創(chuàng)業(yè)有什么區(qū)別?本質(zhì)上,都是在賣(mài)貨,但是創(chuàng)業(yè)在人們心里,更多的是去解決社會(huì)問(wèn)題。
盡管創(chuàng)業(yè)的終極目的,可能也是為了賺錢(qián),但只有解決了社會(huì)問(wèn)題,錢(qián)才會(huì)來(lái)。
所以,不管你賣(mài)的是什么,一定要弄明白能給買(mǎi)貨的人帶來(lái)什么價(jià)值,你為什么要做這件事情。并且,告訴你的目標(biāo)群體,讓他們感受到你存在的價(jià)值。
賣(mài)美牙儀有價(jià)值嗎?
肯定有,它能讓用美牙儀的人牙齒更白,可以隨時(shí)隨地的開(kāi)口大笑,可以獲得人們的稱(chēng)贊,于是更有自信,生活也越來(lái)越美好。
當(dāng)然,你可以寫(xiě)的更動(dòng)人一些。
說(shuō)大一點(diǎn),就是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
“存活102年”不是阿里巴巴的價(jià)值觀(guān),“讓天下沒(méi)有難做的生意”才是。
利他才能更好的利己。
2. 長(zhǎng)期思維
加了好友之后,立馬給對(duì)方發(fā)產(chǎn)品信息,發(fā)促銷(xiāo)信息,這是很多人的做法。
為什么會(huì)這么急呢?因?yàn)槟慵敝鰡?、急著賺回成本?/p>
但結(jié)果,往往非你所愿,你不發(fā)還好,一發(fā)對(duì)方就把你屏蔽甚至刪除了。
其實(shí),你真的不用著急。
如果你做的是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),投的是淘寶直通車(chē),那你就要抓緊時(shí)間了,不能放過(guò)與用戶(hù)接觸的每分每秒,因?yàn)樗麄兠縼?lái)一次,你都需要付出巨大的成本。
但是,你做的是微信賣(mài)貨,當(dāng)他們已經(jīng)在你好友列表里了,短時(shí)間是不會(huì)離你而去的,而你就要像對(duì)待朋友一樣對(duì)待他們。
日久見(jiàn)人心,相處越久感情越深。慢慢來(lái),酒釀得越久味道越香醇。
往往笑到最后的,都是那些具備長(zhǎng)期思維且看得更遠(yuǎn)的人。
3. 主動(dòng)思維
主動(dòng)思維,不是說(shuō)要你多主動(dòng),一添加好友,就給他們發(fā)各種信息。而是要有在局勢(shì)上占主動(dòng)的想法。
賣(mài)貨的人為了把貨賣(mài)給更多的人,往往需要去添加很多的好友,有些同意有些拒絕。
添加成功之后,又需要想盡一切辦法把產(chǎn)品賣(mài)給他們,稍不注意,還要遭到他們的屏蔽或者刪除。
而對(duì)于買(mǎi)貨的人來(lái)說(shuō),他們列表里說(shuō)不定有多個(gè)賣(mài)同樣產(chǎn)品的人,他可以選你或者選他,或者都不選。
因此,賣(mài)貨的人就處于被動(dòng)局勢(shì),他隨時(shí)可能會(huì)出局。
但是,你一定要有占主動(dòng)局勢(shì)的想法,讓買(mǎi)貨的人主動(dòng)來(lái)找你。
只有有了這個(gè)想法之后,你才會(huì)去思考,到底該怎么做,才能讓買(mǎi)貨的人主動(dòng)來(lái)找我聊天、咨詢(xún)產(chǎn)品呢?——思想要走在行動(dòng)的前面。
如何讓買(mǎi)貨的人主動(dòng)來(lái)找你呢?——答案就在你的朋友圈。
四、如何經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈?
添加了好友之后,如果想要他們看到關(guān)于你的信息,有兩種方式:一種是通過(guò)聊天窗口給對(duì)方發(fā)消息,另一種則是通過(guò)在朋友圈發(fā)布消息。
兩種方式各有優(yōu)劣勢(shì),前者可以精準(zhǔn)送達(dá),但是打擾人的成分太大,并且發(fā)布信息的條數(shù)有限,你不能經(jīng)常給對(duì)方發(fā),否則,遲早會(huì)被刪除。
后者雖不能精準(zhǔn)送達(dá),但相對(duì)自由,每個(gè)人都有自己的生活方式,我發(fā)什么是我的自由。
并且,人都有窺探他人的心里,所以,會(huì)有很多人主動(dòng)去觀(guān)看你的朋友圈,看看你最近在做啥。
加之,朋友圈還有點(diǎn)贊和評(píng)論等互動(dòng)功能,更適合與他們產(chǎn)生聯(lián)系。
因此,朋友圈成了建立個(gè)人品牌和與好友產(chǎn)生關(guān)系的最好場(chǎng)所。
那么,到底該如何做呢?這里我分享2個(gè)法則1個(gè)方法。
1. 吸引法則
我們不妨想一下,為什么有很多人會(huì)去追星?而且很是瘋狂。
可能是因?yàn)槊餍情L(zhǎng)的帥氣或者漂亮,又或者是演技高超、唱歌好聽(tīng),還有可能是他們真實(shí)、善良、努力和堅(jiān)持。當(dāng)然,還有一些他們自己都說(shuō)不出的原因。
不難看出,明星吸引粉絲的是身上的特性、技能和品質(zhì),帥氣是特性,堅(jiān)持是品質(zhì),唱歌好聽(tīng)則是技能。
如何讓列表里的好友想要主動(dòng)去了解和靠近你呢?
除了利益,那就是用身上的特性、技能和品質(zhì)去吸引他們,把自己練就成一塊磁鐵。
特性和技能,不是一下子能夠擁有的,但是你卻可以去培養(yǎng)你的品質(zhì)。
比如說(shuō),你給自己立了一個(gè)flag,每天堅(jiān)持跑步1小時(shí),那你就可以發(fā)一些跑步時(shí)的感悟和畫(huà)面,讓好友們知道你的堅(jiān)持。
比如說(shuō),你在工作上很努力,那你就可以發(fā)一些工作的感悟和畫(huà)面,讓好友們知道你是一個(gè)努力向上和充滿(mǎn)能量的人。
堅(jiān)持、努力、善良、樂(lè)觀(guān)、認(rèn)真,你要去傳遞正能量,至少要熱愛(ài)自己的生活。
不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),那些在朋友圈,賣(mài)貨賣(mài)的好的人,大多都具備一些優(yōu)秀的特性和品質(zhì)。
影響他人,也成就自己。
2. 喜好法則
有些推銷(xiāo)員并不是一上來(lái),就跟你講,產(chǎn)品怎么怎么樣。而是臉上帶著笑容,試著和你去拉拉家?;蛘吡牧娜な?。往往,一旦這樣過(guò)后,你就會(huì)卸下心中的防備,并且對(duì)他產(chǎn)生一些好感,而成交也就近在咫尺了。
生活中,我們也經(jīng)常受到喜好法則的影響,我們往往更能聽(tīng)進(jìn)對(duì)那些有好感的人的建議。
而我們則對(duì)那些和我們?cè)?strong>某些方面相似、興趣相同和給我們提供過(guò)幫助的人,更容易產(chǎn)生好感。
相似又有職業(yè)相似,比如說(shuō)都是老師;經(jīng)歷相似,比如說(shuō)都騎行去過(guò)西藏,等等。
給我們提供過(guò)幫助,換一種說(shuō)法講,就是給我們提供過(guò)價(jià)值。價(jià)值又可以細(xì)分成四種,分別是實(shí)用價(jià)值、觀(guān)賞價(jià)值、娛樂(lè)價(jià)值和情感價(jià)值。
比如說(shuō),一個(gè)寶媽去賣(mài)和寶媽相關(guān)的產(chǎn)品,是不是更容易獲得目標(biāo)群體的好感?
比如說(shuō),一個(gè)熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)的人去賣(mài)和體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品,是不是更容易獲得目標(biāo)群體的好感?
如果沒(méi)有和目標(biāo)群體相似或者興趣相同,那至少你還可以給他們提供價(jià)值——和產(chǎn)品有關(guān)的實(shí)用方法、令人愉悅的景色圖片、互動(dòng)的游戲和笑話(huà)和感動(dòng)人心或者鼓舞人心的故事。
3. 建立信任
無(wú)信任不成交,對(duì)于微信賣(mài)貨來(lái)說(shuō),信任更為重要。
信任又分為對(duì)人的信任和對(duì)產(chǎn)品的信任,前面講的吸引法則和喜好法則,更多的是在積累對(duì)人的信任,下面則更側(cè)重分享對(duì)產(chǎn)品的信任。
1)專(zhuān)業(yè)
我們會(huì)信任在某個(gè)領(lǐng)域非常專(zhuān)業(yè)的人,比如,你生病發(fā)燒了,醫(yī)生給你開(kāi)什么藥,你就吃什么藥。
但是,如果是其他人給你開(kāi)的藥,你就會(huì)很猶豫甚至拒絕。
所以,無(wú)論你是賣(mài)什么,都要在朋友圈樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象。
可以分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)和曬權(quán)威認(rèn)證,比如你是賣(mài)減肥產(chǎn)品的,那你就可以在朋友圈分享一些減肥的小竅門(mén);和產(chǎn)品相關(guān)的證書(shū),上了哪個(gè)平臺(tái)的熱銷(xiāo)榜等等相關(guān)信息,都可以發(fā)出來(lái)。
2)靠譜
怎么讓人覺(jué)得你靠譜呢?
一個(gè)是你產(chǎn)品背后的實(shí)力,比如說(shuō)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和品牌做支撐。另一個(gè)就是,顧客證言了,人們更相信和他們相似的人說(shuō)的話(huà),你是賣(mài)貨的,而他們都是買(mǎi)貨的。你說(shuō)十句,不如顧客說(shuō)一句。
如果上面,你都沒(méi)有,那就把你認(rèn)認(rèn)真真干工作的信息發(fā)出來(lái),認(rèn)真是最大的靠譜。
3)親密度
專(zhuān)業(yè)和靠譜,很多人都做的非常好,因?yàn)樗麄儼阉行畔⒍及l(fā)出來(lái)了,連每次收款截圖都沒(méi)落下。
但是,卻忽略了和潛在客戶(hù)做互動(dòng),人都希望得到回應(yīng)和稱(chēng)贊,想想你每次發(fā)朋友圈,是不是很期待有人給你點(diǎn)贊和評(píng)論?
點(diǎn)贊和評(píng)論是和潛在客戶(hù)互動(dòng)成本最低的方式,其實(shí)這也是在給他們提供情感價(jià)值,從而增加他們對(duì)你的好感。
每一個(gè)人都會(huì)很享受被人在意的感覺(jué)。
但也不要太刻意而為之,比如,對(duì)方一通過(guò)你的好友請(qǐng)求,就立馬去給他的朋友圈動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊,而且一點(diǎn), 就是連續(xù)十幾條。
五、寫(xiě)在最后
每個(gè)人的朋友圈似乎都有幾個(gè)在賣(mài)貨的人,有人賣(mài)的是自己,有人卻只是在賣(mài)貨。
有人只賣(mài)了幾個(gè)月甚至更短的時(shí)間,就消失了;有人卻堅(jiān)持了好幾年且越賣(mài)越火。
思維上的錯(cuò)誤導(dǎo)致了行動(dòng)上的失敗。
越來(lái)越多的人掌握了微信賣(mài)貨的方法,知道在什么時(shí)候發(fā)朋友圈,該發(fā)些什么內(nèi)容。卻忘了微信賣(mài)貨的本質(zhì),是基于“人”。
不是說(shuō)產(chǎn)品不重要,而是,你發(fā)光了,你的產(chǎn)品也會(huì)跟著發(fā)光。
以上,完結(jié)。
作者:邵文濤;公眾號(hào);七邵
本文由 @邵文濤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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