文檔工具的商業化探索和思考(以WPS為例)

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文章梳理了WPS的商業化探索歷程,從辦公資源的4個內容變現階段深入分析了辦公資源的發展與優化。

WPS自上市以來,股票在2020年開年初遠程辦公趨勢的紅利下,一路大紅大紫;這對從小就玩金山打字通的人來講,不得不說也是一種見證。

WPS作為最早的‘民族軟件的排頭兵’之一,從遞交給上交所公布的公開信息來看,金山辦公在2016年至2018年分別實現營業收入5.43億元、7.53億元、11.30億元,分別實現凈利潤1.30億元、2.14億元、3.11億元,公司主營業務綜合毛利率分別為88.57%、88.23%、86.72%,遠超一般軟件公司。以這個為背景,想跟大家一起聊聊文檔工具的商業化探索。

一、主流商業化模式

當前市場上主流的商業化變現,逃不開以下四種:

  1. 以淘寶,抖音等為例的電商變現,即通過流量帶動商品銷售,實現收益。
  2. 以騰訊視頻,愛奇藝,優酷為例的增值服務,在產品基礎功能上提供增值服務的變現方式。
  3. 以得到,云課堂,知乎為例的內容產品,提供知識付費以達到變現目的。
  4. 最常見的廣告變現方式,幾乎所有流量產品都可以參與,近期最為突出的當數今日頭條。

以上4種方式中,增值服務與內容變現之間有著說不清道不明的關系,比如騰訊視頻會員,用戶是為了跳過廣告的增值服務付費呢,還是為了提前觀看更多視頻內容付費呢?因人而異,但也不必在模式上做深究;

二、WPS的商業化探索

商業化1.0-版權銷售

作為一款辦公軟件,WPS最早的變現方式就是‘使用權’,通過售賣軟件獲得收益。早期的客戶大多來自政府,國企;大的采買基本都在千萬以上,是WPS最開始的主要收入來源。

當然迄今為止,這個變現的模式也一直還保留,只是它在營收上的占比,越走越遠了。這種變現模式,在大勢所趨下(360打開了免費軟件的突破口),WPS開始推出了免費個人版,也因此快速吸取了一大波用戶。

商業化2.0-廣告變現

在免費版上累積的大量用戶后,廣告變現自然成了WPS商業化的第二步。期間推出的廣告MINI頁,PC開屏,彈窗等廣告方式,在帶來收入的同時,也引發了用戶對‘廣告過多’的吐槽,這也是大多數放棄WPS的用戶的理由。

商業化3.0-增值變現

廣告收入雖然來得快,但這種依靠純流量的變現方式,終不是工具類的最佳商業化模式,工具軟件最核心的能力,是在于協助用戶在花費更少的時間下完成當下目的。WPS也因此推出了其第一款增值服務產品-WPS會員。在基礎的功能之上提供了PDF轉WORD,PDF合并,文檔修復,云空間,全文翻譯,數據恢復、全文檢索等增值服務,這種增值服務至今也在不斷拓展當中。

核心要點,除了在自身軟件的能力拓展之外,也購買了第三方的插件服務,通過與商家分成的形式合作,包裝成特權提供給到用戶,最終形成一個WPS+開放平臺工具服務的體系,增強會員付費的驅動力,實現變現。

商業化4.0-內容變現的探索

WPS會員歸根到底,是更加依賴平臺本身能力拓展的一個變現能力,更加注重與‘功能’與‘好用’。但在此之外,WPS早在2008年,就開始了內容的探索。從最初的WPS在線模板,在WPS客戶端提供各類精選模板、辦公文庫免費下載,發展成現在的WPS稻殼兒品牌,推出稻殼會員,通過與大量作者的分成合作形式,引入精良的收費資源,開啟文檔資源的收費市場,踏出了內容變現的第一步。

與文檔內容資源相呼應的,WPS同時也布局了WPS云課堂,助攻職場課程,推出了WPS教程,財務管理課程,職場面試等與WPS人群特征高度相符的視頻內容;同時也開始在H5制作上,推出產品秀堂,提供手機H5模版服務;為了吃下微軟office的用戶,開發了口袋動畫,實現一鍵完成PPT動畫制作的能力,推出了動畫素材會員;而現在這個插件的能力,也在逐步的融合到了WPS,

三、文檔資源變現的探索

金山在文檔資源這一塊變現道路上,經歷過不少的嘗試,但也一個蘿卜一個坑的走了過來了。這里也著重跟大家分享一下整個項目的歷程。

免費資源庫:金山最開始做文檔資源市場,主要還是做免費資源,當時稱為WPS在線資源。內容也跟現在的各大論壇一樣,層次不齊,不成體系,有什么就分享什么。變現能力極弱。

1. 變現模式的發展

零售變現:WPS在后來開始整合文檔資源,推出了WPS稻殼兒這個品牌。通過招募原創作以零售分成的形式,形成了一個文檔模版零售的市場,大家目前耳熟能詳的馮注龍,秋葉,都在此期間入駐過,陪伴平臺走過一段時間。其核心商業模式也很簡單,WPS提供流量,作者提供作品,售出之后雙方分成。這個時候的內容,也是以PPT設計模版,簡歷模版,總結PPT,信紙等類型為主。這是WPS在辦公資源上跨出最早的一步變現嘗試。

閃電購:WPS稻殼的閃電購業務,如果你能知道,那大概你也是一個資深的WPS稻殼粉絲了。閃電購業務簡單講就是一種包月業務。在25元只能買一個PPT模版下,閃電購業務推出的是50元包月,有一個每周免費下載的模版池子,數量在幾千不等。是WPS在文檔包月服務市場上做的一次試探。從零售到包月,WPS文檔服務的營收能力,也得到了提升;

WPS稻殼會員:2016年的時候,WPS正式推出WPS稻殼會員,開始了會員可以免費下載所有模版的模式,而后又聯合了WPS會員,推出了WPS超級會員(WPS稻殼會員+WPS會員),一個超級會員打開了WPS的大門,跨過這扇門,整個WPS從增值服務到內容服務都隨用戶使用。實現一個會員暢游WPS的體驗。會員體系的推出,也是營收增長的一個重要運營節點;

2. 辦公資源的內容變現

內容1.0

WPS稻殼早期內容,主要是以PPT模版,word模版為主。發展的方向歸根到底還是跟WPS這個工具一樣,核心在于‘幫用戶提高效率’。通過模版的設計,快速為用戶解決PPT匯報、簡歷排版等煩惱。

這個階段其實在內容上,WPS與模版資源網站對比,談不上有多大的內容競爭力,大家內容都差不多,發展道路與內容的引入也沒有別人家的野蠻。畢竟WPS還在照顧原創版權,也曾經吃過版權的虧。但這個時候借助著WPS啟動默認展示的強大流量,也硬是把這一塊業務做了起來。你要問為什么,那就是‘場景壁壘’的好處。在用戶使用文檔編輯的場景下推薦文檔模版,這是擋在競爭對手面前的強大壁壘。

內容2.0

WPS在內容方向也做過很多的嘗試,除了設計模版之外,引入了純干貨,職場知識、求職知識。嘗試過模版+干貨,模版+工具等不同形式的內容變現方式。在PPT品類與WORD文檔品類上做了不少的擴展。當WPS在辦公資源市場上做的較大的探索,個人覺得還是后來的表格模版市場。

PPT模版,word模版都屬于常見的素材市場。唯有excel表格的模版,除了論壇、個人分享,其實并沒有被很好的整合形成商業化體系。但excel用戶又是整個辦公軟件最大的用戶群體,也因此逼迫著WPS稻殼去開拓填補這一塊市場的空白。從2016年開始其實可以陸續看到WPS對表格文檔服務市場空白的填補,從這一步開始,也才有了現在市面上各大資源局網站‘表格文檔’分類的效仿。具體營收能力有待驗證,但整體對于表格文檔市場的貢獻,個人覺得還是很值得肯定;

內容3.0

WPS在WPS2019版本上,戰略開始調整,著重推廣云服務,引導用戶去使用云文檔;這個背景下也導致了WPS稻殼原本‘啟動展示’的流量優勢被大大削弱。這迫使了WPS不得不對內容變現的方式作出調整與改變。期間當然也做了不少的探索,也有很多屬于無用功。最終呈現給大家的成功思路,是‘場景流量+內容拆分’。

何為場景流量?既然當前業務遇到的最大障礙,是因為流量被削弱,那整個WPS,有沒有不依賴首屏默認展示的流量?以一款工具軟件的角度切入,不管默認給用戶推廣什么,用戶對功能的使用需求是不會因此降低的。因此,WPS開始挖掘場景流量,搭建了WPS云字體,在字體列表上提供付費字體;WPS在線圖表:在Excel圖表功能里,推薦圖表的美化資源;WPS圖標:在PPT設計里,提供海量的圖標素材……

此類場景流量商業化的操作有很多,有興趣的讀者也可以下載一個Wins版本體驗下,MAC版本接入還不全。這類做法核心除了將WPS龐大的模版資源拆分成單個內容分發到場景去之外,也讓WPS成為了一個封閉式體驗到文檔工具;誒?做PPT設計呀,素材我這都有,上什么網找呀,還要切瀏覽器搜索還要下載解壓,也不嫌麻煩!

內容4.0

現在WPS最新的內容探索,已經不僅僅滿足于基礎的辦公了,WPS通過收購,同時引入了流程圖。思維導圖的能力,拓展了其作為辦公工具的能力邊界。那內容變現的,也自然跟隨著能力邊界的拓展,延伸出思維導圖模版,讀書筆記模版等內容。其次,WPS也開始也場景+工具的探索,提供自身得天獨厚的場景優勢,結合外部優秀的工具,打造完整的辦公生態與商業化體驗。

簡單點講,畢業季如果你是個寫論文的仔,你會發現在WPS上寫論文的時候,還可以直接上傳論文,完成論文查重,論文排版等需求。試想想,如果你想從根源上攔截每年一波的論文查重流量,有什么場景,比用戶正在編輯論文的更合適呢?

以上。

 

本文由 @Zach 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 感覺wps目前的功能真的挺不錯的了 雖然很多功能需要開會員

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