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產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是概念還是未來，是BAT的藍海還是創(chuàng)業(yè)公司的紅海。本文通過SaaS云會議作為剖析物料，以“4級跳躍產(chǎn)品方法論”為抓手。為您解惑如何謀劃產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)某個細分需求的藍海市場。

作為產(chǎn)品人，經(jīng)常聽到產(chǎn)品小伙伴有這樣的決斷（無論是1年~~10年產(chǎn)品人）：這種類型的產(chǎn)品我太了解了，已是紅海，市場上誰誰誰都做了多少年了。

說者底氣何來，聽者信服幾分？

一位具備思辨的產(chǎn)品人，理應(yīng)明了：一片市場是否紅海，判斷標(biāo)準(zhǔn)并非入局者的數(shù)量和入局年限，而是這片市場的痛點需求是否已被滿足和這片市場的方案是否正解。

剖析喜聞樂見的紅海市場“SaaS云會議”，以“4級跳躍產(chǎn)品方法論”為抓手，為各位描述紅藍海的真正定義。

一、SaaS云會議競品分析

SaaS云會議發(fā)展多年，場景簡單不過。騰訊、阿里、華為為代表的 ICT 巨頭；億聯(lián)、 會暢、好視通、小魚易連等為代表的云會議企業(yè)都是其中的入局者。

我們舉其中兩家代表性產(chǎn)品“騰訊會議”和“釘釘會議”，圍繞場景，解構(gòu)功能。

我們也看了其他幾家公司的產(chǎn)品，功能雷同。

場景一“邀請參會”，場景二“對發(fā)言和投屏進行控制”。兩點場景簡單至極、關(guān)鍵的關(guān)鍵是該產(chǎn)品并未有認知障礙，因為會議是通用服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計者本身就是產(chǎn)品的使用者。

相信很多小伙伴定會斷言：這些廠商已全面覆蓋在線會議業(yè)務(wù)痛點了，我們沒有機會了！

事實真如此么？溝通真的如此簡單么？

是現(xiàn)狀蒙蔽了我們發(fā)掘真相的眼睛，還是說固封的思維邏輯封鎖了跳躍的心智。

在此我們分享“4級跳躍產(chǎn)品方法論”，助力各位挖掘真相、打開心智。

二、4級跳躍產(chǎn)品方法論概念普及

4級跳躍產(chǎn)品方法論是建立在對“原點理論、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、市場位置、未來可能”的本源事務(wù)分析上，做增量市場挖掘和探索的工作。

該方法論和普通的KANO模型完全不一樣，KANO模型是建立在存量需求池之基礎(chǔ)上做需求排序的工作。

換言之，KANO模型關(guān)注開發(fā)迭代、5級跳躍產(chǎn)品方法論關(guān)注市場位置。下圖為圖譜和各階段的價值與關(guān)注點。

2.1?方法論圖譜

2.2 價值和關(guān)注點

• 原點理論思考法則：回歸事務(wù)的原點，探尋事務(wù)的本質(zhì)和規(guī)律，可以讓產(chǎn)品人跳脫現(xiàn)有產(chǎn)品實現(xiàn)的表象，回歸“她為何存在”的哲理拷問。
• 數(shù)據(jù)化產(chǎn)品矩陣設(shè)計法則：最好的管理是對外而不是對內(nèi)，同理最好的產(chǎn)品是對外提供價值服務(wù)。所以對外的連接和數(shù)據(jù)的賦能，將成為這個階段產(chǎn)品設(shè)計工作重點。數(shù)據(jù)為假設(shè)條件倒逼對外的連接思考擴延。
• 數(shù)一數(shù)二市場戰(zhàn)略法則：人是社會性動物，企業(yè)也如此。產(chǎn)品的ALL IN的投入決策，不是由內(nèi)部管理決定的，而是有外部競爭決定的。數(shù)一數(shù)二還是偏安一隅是本階段產(chǎn)品思考的命題，產(chǎn)品本階段的決策要點不在功能，而在資源，因為做減法比做加法太難了。
• 科幻照亮現(xiàn)實未來法則：人的生命力強大核心的一點是“人能接受現(xiàn)實”，而普羅大眾的思維不夠強大核心的恰恰是“人太能接受現(xiàn)實”，接受現(xiàn)實則禁錮思想?？苹煤?strong>敢想是本階段的產(chǎn)品思考命題。

三、階段1：原點理論思考法則（溝通五要素）

該法則分為兩個工作階段，分別為“要素評分階段”和“2分深入階段”。

3.1 要素評分階段

溝通的要素其實共為7個：信息源，信息，通道，信息接收者，反饋，障礙，背景。障礙可分解融入到其他要素之中，背景對于云會議這種溝通形式不重要。

溝通最徹底有效的方式就是面對面，遠程語音會議是在地理位置不滿足下的閹割版溝通場景。下面采用5分制（5代表效果最高，1代表效果最差）來對比“現(xiàn)實”（面對面溝通）和“產(chǎn)品”（遠程語音會議）在各要素下的得分。

每一評分項都有更細的二級評分維度。舉例“信息接收者當(dāng)前的傾聽是否可持續(xù)”這個評分項目的詳細評分維度（如下圖）；

該評分項共有5個二級評分維度，每個維度分值1分。

我們知道信息接收者每個階段的傾聽狀態(tài)最終決定整段會話的可持續(xù)，針對整段表述（由 段落1 + 段落2 + 段落3 構(gòu)成），段落1聽不懂那么就難以理解段落2，段落1和2沒有聽懂那么就難以理解段落3。

最終落實到評分維度就是：信息接收者是否可成功進入“段落3”（也就是理解整段表述），必須經(jīng)過前面5個階段（每個階段為一個評分維度）。

是不是很驚訝！在沒有分析之前，我們會認為“信息接收者當(dāng)前的傾聽是否可持續(xù)”絕對是5分無疑，實際啪啪打臉。

感覺往往會誤導(dǎo)判斷，數(shù)據(jù)和分析才是開啟現(xiàn)實的鑰匙。

3.2 2分深入階段

接下來將低于2分（包含2）的痛苦場景做一次方案腦暴。

方案和設(shè)計稿如下：

信息源層面低于2分的

信息層面低于2分的

通道層面低于2分的

信息接收者層面低于2分的

產(chǎn)品原型圖

四、階段2：數(shù)據(jù)矩陣設(shè)計法則

企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)就是創(chuàng)造用戶，建立一個高效率、低成本的組織是市場決勝的關(guān)鍵，其中優(yōu)秀的組織最大的障礙就是溝通。

肯溝通、能溝通、會溝通恰恰不決定于是否擁有一套完備的溝通系統(tǒng)（以會議系統(tǒng)為代表形式），而在于溝通這項事務(wù)是否有效。

依然采用3W1H，對有效會議溝通做如下分析：

1）WHO：會議溝通的人員分布情況。

• 是組織機構(gòu)設(shè)計不合理問題？
• 是KPI考核指標(biāo)未做到利出一孔的問題？

2）WHAT：會議溝通的內(nèi)容分布情況；

• 匯報為主是否說明企業(yè)文化并非采用用戶需求為導(dǎo)向？
• 匯報為主是否說明團隊授權(quán)不足而無人當(dāng)責(zé)？

3）WHEN：會議溝通的時間分布情況；

• 同一主題的會議多次溝通是否代表效率低下？
• 每天花費在會議的時間占據(jù)整天多少比例？

4）HOW：會議溝通的方式方法

• 為何都是跨地域視頻會？
• 為何輸出的待辦和任務(wù)沒有完成？

高效會議工具是溝通的初階命題，組織效率成本管理是溝通的高階命題。

那如何量化組織的效率和成本，顯而易見唯有數(shù)據(jù)。在一個封閉的會議系統(tǒng)（如同數(shù)據(jù)不出BAT），會議數(shù)據(jù)是割裂的、是無效的、是無法實現(xiàn)端到端的管控分析的。

要數(shù)據(jù)，得開放！

與其被人革命，不若自我革命。會議在“數(shù)據(jù)矩陣設(shè)計法則”下給出的答案就“自我開放”。

那回歸到產(chǎn)品設(shè)計，思路豁然開朗。

給幾個問題自我揣摩：

1. 問題：快速開會需不需要帶上項目名字段；
2. 問題：與會人、與會時間之外還有哪些行為數(shù)據(jù)需記錄；
3. 問題：會議成為共享資源如何進行管理；
4. 問題：系統(tǒng)可不可以告知我這次會議根本無需開。

五、階段3：數(shù)一數(shù)二法則

數(shù)一數(shù)二法則是一種市場擴張戰(zhàn)略，來源于通用電器杰克韋爾奇“各業(yè)務(wù)要么在其所在行業(yè)數(shù)一數(shù)二，要么被淘汰”，我們暫不去探索數(shù)一數(shù)二法則對激活組織活力的作用，我們關(guān)注的要點是細分行業(yè)定位。

任何市場，是的，任何市場都是“二元理論”，也就是說只允許1~2家頭部企業(yè)。

企業(yè)群雄逐鹿，很大概率就是行業(yè)的入局者都沒有找到正確的方法，迫不得已才和其他競爭對手以地域、以心智去共享市場，實屬無奈之舉。

SaaS云會議產(chǎn)品是否已做到極致，是否已完美解決“本源”和“關(guān)聯(lián)”的問題，行業(yè)格局是否已紅的發(fā)紫？

六、階段4：科幻照亮現(xiàn)實未來法則

看過《星球大戰(zhàn)》的小伙伴對上面這張圖一定深有感觸。盧克通過R2D2見到萊亞公主，戰(zhàn)艦司令開會時被西斯尊主達斯·西迪厄斯掐住喉嚨。嗯~~難道我們不覺得這才是最真實最合理的會議系統(tǒng)么？

很多小伙伴肯定會說，科幻里面的東西都是虛構(gòu)的，現(xiàn)實中不可能。

那我們再來看看上圖中的核心技術(shù)——3D全息投影技術(shù)，更不用說“初音3D全息投影演唱會”的當(dāng)下。

現(xiàn)實已在眼前，或許只是我們選擇性忽視罷了。

七、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這么多年發(fā)展。資金密集型、人才密集型的市場已無多大空間。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會是我們接下來的金礦。

有太多的原點理論需我們?nèi)ニ伎?，有太多的產(chǎn)品矩陣需我們?nèi)?shù)據(jù)化，有太多的市場定位需我們?nèi)?shù)一數(shù)二，有太多的科幻場景需我們?nèi)フ樟连F(xiàn)實。

金礦的地表已被以往的傳統(tǒng)掘金者翻來覆去耕耘多遍。

現(xiàn)狀、市場已被教育；未來、市場遠未滿足！金礦依然在，產(chǎn)品人依然在！

本文由 @ boyka? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議