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6月8日，果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三便在微信朋友圈宣布：”分答完成A輪融資，估值超過(guò)1億美元。”這距離分答上線僅僅24天。消息傳出后，在互聯(lián)網(wǎng)圈和媒介群里引發(fā)了很大的爭(zhēng)議，“分答快速圈錢(qián)背后:盈利模式前景難料”、“面對(duì)微博和盜版這罐“分答”我們還能喝多久? ”、“羅輯思維羅振宇：分答開(kāi)啟了知識(shí)經(jīng)濟(jì)付費(fèi)的大門(mén)”“上線24天就估值過(guò)億美金的分答做對(duì)了什么? ”等等，估值過(guò)億美金的分答，下一步將走向何方？

知識(shí)分享的多圈層的傳播

在分答原有的知識(shí)傳播體系里，包括知識(shí)分享者、提問(wèn)者、圍觀者（偷聽(tīng)者）、普通用戶。首先，問(wèn)答加入付費(fèi)，適當(dāng)提高門(mén)檻，適當(dāng)過(guò)濾了一些無(wú)效信息。同時(shí)會(huì)提高互動(dòng)的質(zhì)量，提問(wèn)者會(huì)更加珍惜的自己提問(wèn)的機(jī)會(huì)，知識(shí)分享者會(huì)更有動(dòng)力。但是在這種情況下，一對(duì)一的信息流動(dòng)和傳播范圍非常有限。

于是，圍觀者（偷聽(tīng)者）角色的設(shè)置和參與，引爆了知識(shí)分享的二次傳播，圍觀者既充當(dāng)了知識(shí)傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)由于偷聽(tīng)的低成本，刺激了偷聽(tīng)者參與的積極性。同時(shí)由于偷聽(tīng)者的收益會(huì)由提問(wèn)者和回答者平分。相關(guān)的收益也會(huì)極大的促進(jìn)兩者分享和傳播的積極性。也就是在說(shuō)，在這個(gè)鏈條上，參與的各個(gè)環(huán)節(jié)既獲得了心理和知識(shí)性的滿足，同時(shí)又有物質(zhì)上面的回饋。

分答在現(xiàn)有的模式上，現(xiàn)在又發(fā)展出了付費(fèi)后再分享的模式，“包場(chǎng)免費(fèi)聽(tīng)”，一個(gè)用戶贊賞一個(gè)答案后，他可以獲得多位好友免費(fèi)收聽(tīng)的權(quán)利，花錢(qián)不僅自己獲得了知識(shí)，還可以通過(guò)分享讓周?chē)娜双@得相關(guān)的知識(shí)。在原有的一對(duì)一和偷聽(tīng)相對(duì)封閉式的分享模式之后，再分享的模式，不僅可以保留原有用戶的參與的熱情，同時(shí)可以開(kāi)拓該用戶同一個(gè)圈層的周邊的同類(lèi)用戶，形成輻射和衍生效應(yīng)，這也是分享經(jīng)濟(jì)的另外一個(gè)延伸。

通過(guò)一個(gè)問(wèn)題和60秒的語(yǔ)音答案，同時(shí)直接影響和參與傳播的是知識(shí)分享者、提問(wèn)者、圍觀者（偷聽(tīng)者）、贊賞者。其次還有知識(shí)分享者的粉絲、提問(wèn)者的好友圈層、贊賞者分享好友，在三次或相關(guān)傳播鏈條上，包括參與者所有的好友或者關(guān)系鏈都有可能參與進(jìn)來(lái)。一個(gè)原本普通的問(wèn)題成為了一個(gè)黏合劑，把與此相關(guān)的人全部維系了起來(lái)。

亞里士多德認(rèn)為：“當(dāng)多樣化的群體都聚在一起時(shí)，當(dāng)有許多人參與協(xié)商過(guò)程是，每個(gè)人都把他那一份良善和道德審慎帶來(lái)，一些人懂得一部分，一些人懂得另一部分，而所有人在一起就懂得一切?！保@樣，分答整個(gè)用戶和內(nèi)容生態(tài)就這樣良性運(yùn)營(yíng)起來(lái)了。

B端是分享經(jīng)濟(jì)下一個(gè)藍(lán)海

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶圈層的變化，整個(gè)to B行業(yè)也在變化。按照美國(guó)克萊·舍己的觀點(diǎn)，工業(yè)時(shí)代，企業(yè)與顧客之間干巴巴冷冰冰的關(guān)系已經(jīng)不適合現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代。傳統(tǒng)的客服或者用戶反饋機(jī)制發(fā)揮的效應(yīng)會(huì)逐漸降低。甚至瓦解。

用戶追求的是個(gè)性化的展現(xiàn)，有趣的、有價(jià)值的、生動(dòng)的事物，企業(yè)與人之間可以憑一種魅力，相互吸引，相互組合。于是，對(duì)于B端用戶來(lái)說(shuō)，適應(yīng)新的時(shí)代和用戶的變化就是一個(gè)急迫的問(wèn)題。

在to C 的市場(chǎng)爆發(fā)之后，分答牢牢占據(jù)著語(yǔ)音分享和付費(fèi)問(wèn)答的第一名，to B的巨大市場(chǎng)必然是下一步的操作，除了開(kāi)拓相應(yīng)的市場(chǎng)，同時(shí)也能加強(qiáng)B端企業(yè)和自己用戶的互動(dòng)和粘性，從而進(jìn)一步的推動(dòng)分答在整個(gè)市場(chǎng)的占有率和地位；分答未來(lái)的暢想，很有可能是中國(guó)內(nèi)容付費(fèi)的元年和新的起點(diǎn)，同時(shí)形成一個(gè)匯集各行專(zhuān)家、同好圈子、B端企業(yè)的新的內(nèi)容平臺(tái)。

分答推出面向B端機(jī)構(gòu)的“分答專(zhuān)業(yè)工具版”，為更多機(jī)構(gòu)及企業(yè)用戶提供第三方服務(wù)，借助分答的后臺(tái)，為企業(yè)提供分答工具接口，通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)，使得用戶的提問(wèn)能夠得到批量管理，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同職能崗位可以協(xié)同工作，支持回答以錄音的形式單獨(dú)上傳。從分答與羅輯思維試水合作的效果來(lái)看，效果還不錯(cuò)，羅輯思維公眾號(hào)接入分答功能，而分答幫助羅輯思維在公眾號(hào)內(nèi)部建立起專(zhuān)屬問(wèn)答社區(qū)。羅輯思維團(tuán)隊(duì)每天會(huì)挑選問(wèn)題進(jìn)行回答，單個(gè)問(wèn)題最高獲得了近萬(wàn)偷聽(tīng)。除了羅輯思維，汽車(chē)之家、36氪、世紀(jì)佳緣等公司已入駐分答。

分答只是一個(gè)問(wèn)答工具嗎？

分答火爆之后，包括羅振宇在內(nèi)的支持方說(shuō)，這是分享經(jīng)濟(jì)和付費(fèi)知識(shí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。但是也有人提出了異議，雖然分答是果殼這個(gè)主打知識(shí)的泛科技網(wǎng)站推出的平臺(tái)，但它不屬于知識(shí)收費(fèi)。而是更想八卦收費(fèi)、娛樂(lè)收費(fèi)。國(guó)民老公王思聰就是最典型的例子。但是事實(shí)上，不管分答是分享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、還是娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)，分答想要的絕對(duì)不僅僅是作為一個(gè)問(wèn)答工具，這個(gè)性質(zhì)也無(wú)法支撐起過(guò)億美金的估值。

如果是單純的問(wèn)答社區(qū)，并不是新事物。谷歌在很早之前就已經(jīng)有這樣的嘗試，從早期的“谷歌問(wèn)答”到去年停止運(yùn)營(yíng)的Helpouts服務(wù)，一直沒(méi)有間斷過(guò)。谷歌在2013年推出的、基于Hangouts視頻聊天工具的專(zhuān)家收費(fèi)問(wèn)答、培訓(xùn)服務(wù)。包括了各種專(zhuān)家可以提供各種課程，從閱讀到健身，從手工藝產(chǎn)品到最新的程序開(kāi)發(fā)方案等。但這款產(chǎn)品的增長(zhǎng)，卻沒(méi)有達(dá)到谷歌的增長(zhǎng)的預(yù)期。究其原因，就是所有的核心的點(diǎn)都是在純粹的傳統(tǒng)問(wèn)答上。

在未來(lái)，分答對(duì)標(biāo)的絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的同類(lèi)問(wèn)答產(chǎn)品，而是類(lèi)似微博這樣以內(nèi)容為中心的綜合性平臺(tái)，在果殼原有的媒介的積累上，充分利用分答現(xiàn)有的火爆，不斷的嘗試和迭代，最終生產(chǎn)內(nèi)容的人、內(nèi)容、流量、變現(xiàn)等資源綜合與互相轉(zhuǎn)化，最后成為內(nèi)容分發(fā)與采購(gòu)、項(xiàng)目孵化、廣告、電商變現(xiàn)、網(wǎng)游分發(fā)、媒體等綜合性入口和平臺(tái)，現(xiàn)在的看到分答，只是這個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈上剛剛開(kāi)始的一環(huán)。

#專(zhuān)欄作家#

南七道，微信公眾號(hào)：南七道，人人都是產(chǎn)品專(zhuān)欄作家。南七道新媒創(chuàng)始人&CEO，虎嗅等年度作者，互聯(lián)網(wǎng)明星創(chuàng)業(yè)公司臉萌、FaceU等品牌操盤(pán)手，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)。

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