“拼夕夕”是如何“套路”你的隱私的?

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前陣子,拼多多推出了“拼小圈”功能,然而有些人卻發現這個功能是以好友請求添加的方式誘導開通的,會將用戶購買的商品自動分享到圈子中,并且還有更多“套路”隱私的騷操作。

前幾天,突然收到一條好朋友的消息:“哥,這幾天在股市虧到混拼多多了?”

這不廢話嘛,大盤都已經跌成狗了,差點就奔著2600點去了,巴菲特來了都得虧——不過,他為何知道我用拼多多了?

一番追問,我萬萬沒想到——原來,我也被拼夕夕套路了。

一切還得從幾天前說起:

前陣子,拼多多發了財報,偶感興趣,于是決定安裝APP體驗了一下,遺憾的是,上面的絕大部分東西,如果你不邀請朋友拼單和砍一刀,實際上是得不到什么優惠的。就這,你還得避開各種18.8元就能買到的LV這樣一看就是山寨貨的商品。

一番搗鼓,我最后隨手下單了一個手機殼。

問題隨之而來:

按照朋友的描述,我的購買記錄出現在了“拼小圈”里,不僅我過去幫忙砍一刀的人能看到,就連我朋友的朋友也能看到,等于我買了一件什么東西,已經廣而告之了。

這種騷操作,讓我嚇出一身冷汗。

結合這幾天看到的一些東西,閑來無事,我決定換一個微信號登陸,繼續體驗一下這個“神奇”的功能,直到最后,它簡直毀了我對這個公司唯一的一點好印象。

一、神奇的拼小圈,帶你進入新世界

1. 你的“朋友”邀請你開啟

打開APP,“拼小圈”功能直接出現在app的首頁,并且是以好友請求添加的方式誘導開通。

也就是說,拼多多會給我們營造一種周圍朋友都在用拼多多,然后還都在邀請我們開啟,但如果我們和朋友核對,會發現壓根沒有邀請這回事。

開通之前,會有“我已閱讀并同意拼小圈保護說明”,但是大家平時基本上都不會點進去看,而是默認填寫了“繼續使用拼小圈”。

好了,從這個地方開始,它的誘導開啟過程就完成了,你就正式入圈了。

2. 測完“含拼率”,留下小秘密

第一步,打開拼小圈,App會提示“拼多多想訪問您的通訊錄”,當你還沒反應過來讀取的是哪個通訊錄,點了“好”以后,它會識別你所有聯系人的信息。

這個聯系人信息一旦打開,會給你展示兩類信息。一波人有頭像,也就是手機通訊錄里已經用手機號注冊了拼多多的人;另一波人沒頭像,是你手機通訊錄里沒注冊過拼多多的人。

然后,你可以隨意地添加有拼多多的人為好友,或者邀請沒拼多多的人下載拼多多。

如果說,前面只是打擦邊球,誘導用戶開通,那么到這里就簡單粗暴了,換句話講,這是一個大型的朋友圈“含拼量”測試。

去年“咪蒙事件”爆發,網上誕生了一個詞叫做“含咪率”,通過查看自己朋友圈有多少人關注咪蒙,就大概知道一個人的圈子處于一個什么樣的層次,受精神毒害的程度有多深。因為,關注什么樣的公眾號,大概率與一個人的思想層次是掛鉤的。

只不過,微信公眾號只會顯示好友關注人數,不會具體到個人,讓人無須擔心隱私泄漏,但是拼多多不行,它直接展示出誰注冊了拼多多誰沒注冊,而且還會把一個人的生活習慣、消費能力、偏愛種類、購物時間、購物頻次……等等東西,一股腦全部公示了。

每個人對隱私的需求都是不同的,就以我自己為例,假使我不是買一個手機殼,而是購買其他帶有一些隱私性的東西,豈不是很尷尬?這個記錄如果被客戶知道,是否會認為我炒股返拼,懷疑我資金鏈短缺,影響到后續的商業合作?

這不是杞人憂天,而是現實中真正的商業邏輯,你開著寶馬和五菱宏光去談生意,給客戶的合作信心是完全不一樣的。

在網上逛了一下,發現有不少人投訴,比如:

從網友投訴來看,拼小圈不只識別你的朋友,還會把你推薦給你朋友的朋友。

更有趣的來了,拼多多客服自己也承認了(滑稽)。

這就相當于,別人未經我同意在門口倒了一堆垃圾,然后告訴我,“如果你介意的話,可以自己叫人來把它拉走哦,親~祝您生活愉快。”

翻了一下微博,一群網友的大型翻車現場,幾乎讓人笑岔氣。

有人說,她能通過拼小圈看到前男友和前男友媽媽的動態,甚至能根據他們的購物,推算出前男友生的是男孩還是女孩。

還有網友自己是個老師,非常尷尬地被動添加了工作場合里學生家長的信息,會讓人誤以為她是個在線征友的奇怪老師。

盡管拼多多在隱私條款里提到,會屏蔽敏感商品的信息到拼小圈,但是每個人的情況不同,對敏感信息的界定也不同,這種神不知鬼不覺的信息泄漏,我是服氣的。

3. 半自動分享,和你捉迷藏

當然,除了誘導開啟和擅自暴露隱私,還有一個讓人大呼“內行”的操作,它會“半自動”分享你的訂單信息。

為什么說半自動?先看看下面一個界面。

它也不是不通知你,而是當你買完東西付完錢,頁面會顯示一行小字:“拼單即將同步到拼小圈,右邊灰體字‘點擊取消’”。

正常人壓根不會多想,因為這都是一些常規的彈窗,很多軟件都會有,所以直接右上角點了X,把對話框關閉。

這時候你并沒有意識到,右上角那個X,其實不是取消,而是同意!

如果你立即去自己的拼小圈頁面查看,也不會看到商品的分享信息,因為它的分享有延遲,大概3分鐘左右——也就是說,等你回過神來,才發現自己買的東西已經“半自動”分享出去了。

當你氣憤不過去問客服,,她們也會賤賤地說:“親親,您這邊已經同意過了哦,您看,不點取消就是同意哦。”

所以有一位用戶不無擔心地說:雖然你說了不會分享敏感商品,但我還是選擇關閉這個功能。

二、我走過最長的路,就是老司機拼夕夕的套路

拼多多這么做,當然是有“成功經驗”的。

有人被它的100元優惠券誘惑,把“砍一刀”的信息推給微信的七大姑八大姨,好不容易拉人頭搞到了99.47元優惠券,卻發現紅包金額越長越慢,每次好友點擊卻只能增加一分錢。

騷擾50位好友,人脈耗盡后終于拿到100元紅包,提現后卻發現,得到的是“現金券”,使用條件是滿1000元減50。

也有一番操作,領了個假紅包,干到一半放棄了,等于白給拼多多做了一番推廣:

簡單來說,拼多多其實就是利用人性的弱點,以近乎“流氓”的病毒式傳播,才有了今天的規模。

一般來說,別的APP在用戶推廣的時候,都是明碼標價貼出激勵手段,給推廣人和新人一些報酬,有償互惠,寫得明明白白。

但是拼多多不會,就比如拼小圈這個產品,霸王硬上弓式式的白嫖,省時又省錢。

拿用戶的隱私來獲客,這已經不是慷他人之慨的問題了。

拼多多也很無奈,畢竟下沉市場的用戶對價格是十分敏感的,一旦補貼退坡,棄用率將十分高。再加上去年微信出臺新規,限制了誘導或誤導下載/跳轉類內容,禁止好友助力、砍價、任務收集等違規活動,拼多多一下子就喘不過氣來。

于是黃崢心生一計:“拼小圈”。

原本我一直認為,大家都叫它“拼夕夕”帶有一定的偏見和調侃色彩,覺得公眾應該給創業者更多的機會和理解。

鈦媒體曝出拼小圈的隱私問題,在網上引起熱議的時候,我仍然認為這種低成本高收益的產品策略,是拼多多需要的。

但是這次事件之后,我覺得拼多多的步子邁得有點太大了。心理學中有一個“超限效應”,指刺激過多、過強或作用時間過久,就會引起逆反心理,它的根本原因是違背客觀規律,不注意“度”的把握。

放眼中外百年商業史,任何一個長青的大企業,哪怕最初只是崛起于草莽,但只要是攤子越鋪越大,就越是要進行企業文化和精神建設。

現在大家對隱私權的關注空前高漲,拼多多這種惡意誘導、各種擦邊球、先野蠻發展再治理的路子,怕是走不通了。

畢竟,你想把我們當韭菜,也得適可而止啊。

 

作者:易侃侃,微信公眾號:螳螂財經(ID:TanglangFin)

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  1. 不止了,今天實測了一下!微信好友被同步到拼多多的砍價活動里,能看到哪幾個好友參與砍價的,并且成功的記錄,然后最最最惡心的要來了,你的砍價記錄會被顯示也就算了,畢竟有參與度,而是如果你個人擁有兩個微信號,而且這兩個微信號都被人拉過參與砍價(自己邀請自己也是常干的不是嗎?)恭喜你,兩個號的好友都被同步到拼多多里,然后神奇的來了,拼多多知道這兩個微信號都是你的,所以地址就是一個!

    來自江蘇 回復
  2. 個人拙見:
    拼多多針對用戶開始非12線城市,用戶對個人隱私相對不太重視,優惠>
    隱私,所以讓拼XX有點肆無忌憚,后續的百億補貼吸引進來大量的潮牌,和數碼累產品用戶,此類用戶相對個人隱私比較重視,遂導致大量投訴與卸載。具體拼XX如何想的我們也不清楚,可能百億補貼就是用來扳正用戶對拼XX都是假貨的一個看法吧,至于拉進來的用戶,并不是他們所針對的群體,此次卸載與否也不在乎?

    來自上海 回復