阿里,做的什么旅游夢?

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2013年的二季度理應為在線旅游市場的淡季,但根據艾瑞的數據,市場整體從同比增長來看依然保持了較快的增長,總體在線預訂市場交易規模預計達509億元,同比增幅達29%。

 

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雖然,同一份報告中指出OTA市場格局方面較為穩定,攜程、藝龍、同程牢牢把控OTA市場前三。但事實上,垂直平臺和互聯網巨頭則致力于布局和開發在線旅游直銷的藍海,BAT則首當其沖。

首先,百度通過百度地圖這一平臺級應用滲透各項服務,在線旅游是重中之重,同時入股去哪兒掌控機票在線預訂入口;其次,阿里改組航旅事業部,投資高德地圖、窮游網,一淘進軍在線旅游;最后,騰訊在投資藝龍、同程的基礎上,通過微信這一個大平臺擴展服務類電商。

如果說百度從去哪早就顯現出了在線旅游的野心,騰訊投資藝龍亦是針尖對麥芒,那阿里的航旅事業部則像是一場有野心的折騰。

阿里準備怎么玩呢?

移動端,玩細分

自2010年5月推出淘寶旅行平臺以來,阿里巴巴圍繞在線旅游市場的投入和經營不自已經3年,淘寶旅行的市場份額也憑借著平臺優勢列大致第三、四名的樣子。然而近半年來,阿里的一系列行動,讓阿里發力旅游市場的聲音遍布互聯網。而i黑馬記者了解的情況是,阿里的目標是通過移動互聯網來進行市場的全面拓展。

“消費者需求千人千面,這個大市場的發展趨勢是垂直化,細分市場還有機會。“一位阿里航旅事業部的工作人員告訴黑馬哥。因為這種趨勢的存在,靠一種產品,一種模式支配整個市場的時代即將終結。所以,阿里認為自己做旅游的垂直細分市場還有機會。而出境游市場因為時間發展不長,競爭對手發力遲,服務人群相對高端,留給阿里的空間還很多,成為了他們布局移動互聯網律師市場的首選。

為了更好地開拓細分市場,阿里選擇了移動互聯網這個路徑。經過幾年的發展,阿里早已不能滿足,只賣賣票、開開房的業務。而且這兩款業務競爭太激烈,更何況自己已經有淘寶旅行這個平臺,不好去和其它加盟商爭利。阿里看到了移動端產品發起和實現服務可以伴隨用戶的始終,有些旅游產品兼具社交功能和本地化服務功能,可以說是未來最理想的旅游產品。

”因為移動端的用戶粘性、玩法和未來前景都比現有的所有線上產品強,阿里期待在移動端深耕細作?!鞍⒗锶耸肯蚝隈R記者解釋為什么通過移動互聯網做出境游。

正是因為這些原因,阿里義無反顧地投身到移動互聯網旅游市場的開拓中。

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阿里打算怎么做

咋辦?至于具體方案,阿里內部人士表示即便是內部依然還在討論。不過,他仍然向黑馬記者透露了一些阿里正在討論和可能實施的方案。

首先,收購一些具有細分市場特色的旅游產品,尤其是帶有社交基因的移動互聯網產品。這一點媒體已經報道了很多了。今年上半年阿里收購的各類和旅行有關的互聯網產品已經達到四家,如在路上。窮游網、旅行資訊等,未來還將繼續收購更多地移動互聯網上的旅行產品。

第二、整合被收購企業和阿里現有的資源。在這一點上,阿里內部存在分歧,因為整合到什么程度,如果不整合,如何避免對這些新收購的產品造成業務沖擊,目前仍然在討論中。目前,內部有一個不成熟的草案是:

第一步,定型期——升級在路上這款產品。有兩種選擇。一種是將在路上旅行網團隊和產品原型納入事業部,并申請一個新的名字。另外一個方案,是研發制造一款新的產品,模式和體驗接近在路上這款產品,唯一不同的是,可能會以國內市場為主。。為了便于大家理解,我們姑且稱新產品叫”云游“吧。

用戶通過云游可以實現在路上APP過去的全部功能,如上傳和分享旅游地照片、私信溝通交流等。另外,還增加了支付功能,便于用戶通過它購買窮游網、淘寶旅行、乃至淘寶網的業務。

另外,還要邀請旅游達人入駐(這是些可以提供旅游服務的個人或組織)

第二步,充實期——提供多種增值服務。包括:道具購買、網盤空間、交流表情。線下則可以開展大量的同城會和交流會,促進旅行產品的集體展銷。

另外,由于移動互聯網定向的特征,阿里希望”云游“都能開展廣泛的商務合作(如和高德地圖合作),共享某些線下的服務商資源,讓世界充滿”親“的聲音,將本地化服務做扎實。

第三步,成熟期——成為旅行信息銀行。打通幾款產品之間的數據界限。便于淘寶更精準地推薦商品和服務。同時,也能給所有的旅行服務提供商提供數據服務。

對市場的影響

麥田割稻子,加大投入無線端旅游市場,不自然的會掠奪他人份額。

首先,侵蝕PC。移動互聯網改變了人們獲取服務的方式。一款產品是否足夠移動,直接決定了它是否能在移動互聯網條件下滿足用戶的需求。這些旅游產品對于PC端產品的沖擊都是顯而易見的??梢钥隙ㄎ磥碓赑C端下訂單的訂票和開房的人會更少,OTA模式將面臨更大的考驗。

另外,用戶直接可以通過云游和各種提供旅游服務的達人、企業接觸,OTA不再是唯一通路。

其次,社交色彩。相比百度去哪兒的比價、攜程的在線預訂(其實還包括線下品質保證)僅僅滿足一瞬間的需求外,阿里可以或者需要做的更多,它能在用戶旅行時幫助用戶,解決所有困難,也可以幫助用戶在非旅行時期,分享別人的旅行樂趣,定制自己的旅行計劃。

第三,專注于細分市場。

”細分市場“這一點了,決定它不可能徹底顛覆現有的所有旅游行業的商業模式,自然包括攜程、藝龍、去哪兒,乃至QQ旅游。縱使未來阿里的”云游“做大做強,它也沒打算通過這個產品顛覆誰,也不可能徹底取代誰。但是,如果它確實做好了服務,滿足了它想要服務的白領和年輕家庭的話,它成為隱形冠軍未必不可能。

來源:I黑馬

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