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清明節(jié)，也是一年中特殊的節(jié)日，趕上今年的新冠病毒流感疫情，讓這個(gè)年份中特殊的日子又多了一份沉重。那么在這個(gè)特殊節(jié)日里一連串的儀式感，究竟又在表達(dá)什么？

4月4日10點(diǎn)，全國(guó)人默哀3分鐘，馬路上的汽車也都在同一時(shí)刻鳴笛以示告慰；

打開電視，很多地方臺(tái)、央視套播都在轉(zhuǎn)播、報(bào)道疫戰(zhàn)情況，紀(jì)念當(dāng)下，緬懷英雄；

打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)好多手機(jī)應(yīng)用主頁(yè)面都變成了灰色，仿佛大家都在表達(dá)著什么…

一連串的現(xiàn)象，就構(gòu)成了一幅滿滿的儀式感，又因?yàn)樵谶@個(gè)特殊的日子，自然也會(huì)有特殊的“儀式感”。

特殊時(shí)期需要“儀式感”

以前的我在生活中是不太注重儀式感的，覺得儀式感這種東西多此一舉，當(dāng)今天看到這么多現(xiàn)象后，又決定重新思考一下，發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)摹皟x式感”還是很有必要性的。

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，大家的時(shí)間碎片化、倍速化越來越強(qiáng)，這時(shí)有這么一個(gè)特定的節(jié)日或者時(shí)刻能讓大家集體刻意、臨時(shí)停下來思考、回憶，喚起以往的記憶和珍惜，也是挺難得的。

以往清明節(jié)，大家大都會(huì)出門掃墓祭祖，表達(dá)對(duì)親人的惦記和尊敬，這種場(chǎng)景和情緒衍生到互聯(lián)網(wǎng)，自然也有了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一套儀式感，用互聯(lián)網(wǎng)的方式表達(dá)在這一天的緬懷紀(jì)念、舉國(guó)同悲。

儀式感的重要性不多講，生活中因?yàn)橛辛藘x式感，人們的生活變多了一份彩色的回憶和溫度，節(jié)假日商超營(yíng)造促銷氛圍大大提高營(yíng)業(yè)額；

再看互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比較明顯的還屬電商類產(chǎn)品，儀式感的重要性之強(qiáng)不言而喻，為此阿里巴巴創(chuàng)造了各種購(gòu)物節(jié)，通過購(gòu)物節(jié)噱頭召喚激發(fā)起廣大用戶的購(gòu)物沖動(dòng)，大大提高了平臺(tái)的成交額和利潤(rùn)；

互聯(lián)網(wǎng)為什么要有儀式感？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的儀式感并不少見，尤其是電商類的App，一到節(jié)假日促銷，垂直電商的產(chǎn)品大多都會(huì)更換促銷logo，頁(yè)面的底部標(biāo)簽也都會(huì)更換一些活潑，極具氣氛的圖標(biāo)，通過營(yíng)造氛圍激活購(gòu)物的儀式感，從而提高用戶留存率、促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

這種現(xiàn)象對(duì)應(yīng)在日常生活中也都可以看到，大到國(guó)慶節(jié)日、春節(jié)，小到鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)，一到節(jié)日點(diǎn)都會(huì)異常熱鬧，大街小巷無一不張燈結(jié)彩；

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品既然作為線下產(chǎn)品的場(chǎng)景延伸，自然是不能少了這份“心意”的，那么App增加儀式感有什么用？

1. 營(yíng)造氛圍：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向眾多用戶，集聚了各種各樣的用戶，在這個(gè)特殊的日子通過特殊的儀式感表達(dá)情緒，與萬千用戶形成情緒共鳴；
2. 同理心：婚喪嫁娶歷來是中國(guó)人民常見的傳統(tǒng)時(shí)刻，趕上了婚嫁就高高興興的，遇到了喪事就變得悲傷起來，這些情緒如果在手機(jī)App里可以正確的、及時(shí)的表現(xiàn)出來，會(huì)讓用戶覺得產(chǎn)品是有溫度；
3. 政治正確：國(guó)慶節(jié)一片紅旗招展，鑼鼓喧天，春節(jié)時(shí)一片喜氣洋洋，如今清明節(jié)就該是一片默哀、悲痛，這樣子最起碼是政治正確的，而不是為了強(qiáng)調(diào)自己與眾不同而故意營(yíng)造的格格不入。

哪些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要有“清明”儀式感？

儀式感固然重要，但筆者認(rèn)為不是所有產(chǎn)品都需要特定強(qiáng)化展示這些儀式感的，儀式感這種東西，多了會(huì)麻木，少了則會(huì)無趣。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)App層出不窮，用戶手機(jī)里裝的App自然也有很多。試想，如果在清明節(jié)，打開手機(jī)里發(fā)現(xiàn)全部的App都變成了灰色，豈不是讓用戶更加沉重，反而還影響了正常情緒。

因此在今天的清明節(jié)，什么樣的產(chǎn)品需要這份儀式感，還需要從場(chǎng)景思考：

1. 視頻類產(chǎn)品

主要表現(xiàn)在那些有娛樂性綜藝內(nèi)容的平臺(tái)，如嗶哩嗶哩、芒果TV以及各大垂直視頻類平臺(tái)優(yōu)酷騰訊愛奇藝等，這些平臺(tái)大多有綜藝類、喜劇類的節(jié)目性質(zhì)，用戶觀看時(shí)會(huì)使用戶開心、興奮甚至狂歡沉迷的產(chǎn)品。此類產(chǎn)品首頁(yè)需要置灰，從最開始匹配用戶的情緒，與用戶在一起，從而不會(huì)顯得“沒有感情”。

2. 游戲類產(chǎn)品

如王者榮耀、荒野求生，也屬于容易讓用戶沉迷的產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品因?yàn)楫a(chǎn)品本質(zhì)問題只能弱化。如果玩游戲的時(shí)候全程灰色，或游戲大廳里這份氣氛太過沉重，反而是會(huì)影響用戶正常使用的，因此可以弱化，或在單獨(dú)某個(gè)模塊展示即可。

3. 資訊類產(chǎn)品

資訊類產(chǎn)品如頭條、網(wǎng)易新聞，大多是接觸新聞、熱點(diǎn)最多的、最前沿的內(nèi)容平臺(tái)，也是用戶早晚都會(huì)瀏覽、獲取內(nèi)容的地方。因此這類產(chǎn)品能否正確且及時(shí)的傳遞當(dāng)前外部環(huán)境，讓用戶第一時(shí)間感知，就變得尤為重要。

4. 工具類產(chǎn)品

如網(wǎng)盤、筆記、以及銀行App等我們?nèi)粘Ｊ褂玫墓ぞ弋a(chǎn)品，此類產(chǎn)品因?yàn)橐呀?jīng)潛移默化成為了我們生活的一部分，而且作為工具類產(chǎn)品，這類儀式感應(yīng)該要弱化，既可以讓用戶正常使用，也不會(huì)顯得不得體。

5. 社交類產(chǎn)品

如微信，此類產(chǎn)品的核心主要是連接用戶，而非傳達(dá)情緒，需要產(chǎn)品正常發(fā)揮作用，而非陷入這種氛圍中影響用戶使用，因此儀式感需要弱化；

6. 政府類產(chǎn)品

比如國(guó)務(wù)院App，此類產(chǎn)品作為政治標(biāo)桿，是最好的宣傳政治正確的產(chǎn)品。因此需要表現(xiàn)出與民同悲、舉國(guó)之殤的感受，才是作為政府門戶應(yīng)用正確宣傳引導(dǎo)的內(nèi)容，既可以表現(xiàn)出政府的重視，也可以渲染氣氛，與用戶共同感受，從而不失平臺(tái)風(fēng)范。

傳統(tǒng)產(chǎn)品 VS 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大多是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)為用戶創(chuàng)造的，可以增強(qiáng)或延伸線下場(chǎng)景的應(yīng)用。上述的各類產(chǎn)品，也無一不是在融合線下特性和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。

在結(jié)合特性之時(shí)，也自然會(huì)把線下場(chǎng)景中用戶的情緒和感受融入進(jìn)去，在互聯(lián)網(wǎng)中延伸傳播，逐漸拉近與線下場(chǎng)景的融合。

• 在線視頻類產(chǎn)品取代了傳統(tǒng)的電視輪播形式，提供了自由選臺(tái)、個(gè)性化定制節(jié)目的需求，提升用戶的生活質(zhì)量。但以前看電視節(jié)目比較單調(diào)，插播的廣告氛圍也不太強(qiáng)烈，因此在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，廣告、電視的推薦也就豐富了很多；
• 游戲類產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造了無需去網(wǎng)吧游戲廳，就可以在股掌之間玩各式各樣的游戲，突破了傳統(tǒng)的局域網(wǎng)模式，增強(qiáng)了游戲場(chǎng)景的豐富性。但隨著游戲種類越多選擇越多，就需要較強(qiáng)的游戲宣傳氛圍來抓住用戶的眼球和心思；
• 資訊類產(chǎn)品替代了以前的紙質(zhì)報(bào)紙，一個(gè)手機(jī)一個(gè)應(yīng)用就可以獲取到世界各地最新的資訊，突破了原來報(bào)紙的局限性。在即時(shí)性和豐富性上大大超出報(bào)紙能給予的，因此用戶在手機(jī)應(yīng)用上瀏覽資訊時(shí)的情緒和信息自然也應(yīng)該是要比報(bào)紙更加及時(shí)準(zhǔn)確；
• 電商類產(chǎn)品同樣也在利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，幫助人們可以足不出戶，就可以買到全國(guó)各地甚至世界各地的好玩好物，同樣是極大地提高了人們的生活品質(zhì)和效率。線下節(jié)假日促銷有活動(dòng)、廣告宣傳，當(dāng)購(gòu)物場(chǎng)景延伸到線上時(shí)，也自然要增強(qiáng)這方面的氛圍營(yíng)造，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取更多的顧客流量。

以上這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在誕生之前，就已經(jīng)有很多“儀式感”的場(chǎng)景了，因此現(xiàn)在基于互聯(lián)網(wǎng)載體的產(chǎn)品，也更應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

不同類型的產(chǎn)品，為了打動(dòng)用戶和吸引用戶，自然會(huì)營(yíng)造很多“儀式感”的內(nèi)容，從而可以占領(lǐng)用戶心智，讓用戶在某個(gè)特定場(chǎng)景下可以第一時(shí)間想起。

因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特殊日期表現(xiàn)的“儀式感”，除了延伸用戶情緒和感受外，也是套路滿滿。

作者：王曙，公眾號(hào)：曙Ouba，分享產(chǎn)品思維、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一起知“曙”達(dá)理，做自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由@王曙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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