每一個行業在互聯網上都存在市場風險，快消品牽手互聯網，就要學會利用互聯網思維來在快消品行業，拓展渠道和變革營銷模式，慢慢影響消費者的消費方式，使其更加的適應市場的發展。

“互聯網+”時代下，越來越多的傳統企業紛紛想要借助互聯網思維，實現傳統產業升級、轉型。而傳統產業涉及的方方面面，也讓企業能夠在各個傳統產業中瞄準新的目標來開拓市場，快消品行業也不例外，試圖跟上“互聯網+”時代的腳步，有所創新。

傳統快消品行業肩負兩個包袱，舉步維艱

快消品行業涉及的產品大多是人們的日常生活用品和能夠快速的、及時的急人們之所需的產品，如米油鹽、醬油醋、牙膏牙刷、煙酒等產品，一般在便利店、小超市等就能夠滿足其所需的，但需求量之大且依據消費者習慣來消費，因此快消品是一個大市場。但是傳統快消品之所以受到互聯網沖擊，還是與其自身存在的缺陷離不開的，那么，快消品行業肩上背負著怎樣的包袱，使其艱難發展。

包袱一：銷售渠道鏈條長跟不上消費多元化渠道

首先是銷售渠道，傳統企業的銷售渠道一般是把商品直接與經銷商、批發商、終端來對接、銷售，而經銷商和批發商就會把貨物再銷售給小便利店和小超市等。因此，如果經銷商、批發商等不需要大量的貨物的話，傳統企業就會面臨著庫存壓貨，銷量上不去、利益虧損的局面，而經銷商、批發商還會說這是因為消費者不來消費，賣不出產品，而導致利益受損，因此也不會進更多貨。那么傳統企業就會處于被動的、消極的局面。

那么，我們就來看看消費者為什么不來消費吧。

傳統快消品消費中，消費者一般需要的產品是急需和日常所需的，不會大量購買，需要時在便利店、超市則可以買到。但是在快節奏生活下，人們的生活習慣也在發生著改變，追求的是更省時方便的、更時尚的、更有個性化的快消品。為了節省時間，更愿意在吃飯、逛街的同時就可以在旁邊買到快消品，而不是專門跑到便利店、超市去消費。

而人們的消費觀念也隨著互聯網消費平臺的逐步普及，人們更愿意“足不出戶，便能買盡天下貨”的線上消費方式，電子商務平臺上的商品價格更加優惠、品類更加豐富。因此傳統企業受到電子商務的沖擊力可想而知。傳統企業都紛紛搖頭現在生意難做，但是還不能反省自身的問題的話，就只能慢慢被崛起的互聯網企業“消滅”。

包袱二：運營模式層層分級，抓不住消費者的心

前面提到，傳統企業在快消品行業中是經過層層經銷商、批發商來達到產品運營，企業與消費者的鏈條被拉得太長，因此在生產、銷售過程和消費者消費、使用的體驗過程，都是斷隔開的，也就不能改進生產技術和產品包裝、設計、質量和提供多種類產品，從而導致傳統企業不能夠及時的了解消費者的消費心理與需求。

而企業對自己的產品品牌的宣傳也只局限于電視上明星代言和戶外大屏幕廣告，這是相對于大品牌企業擁有雄厚資本來說的，其他更多的小品牌企業呢？則是沒有對自己的產品品牌進行宣傳的目標的，只是簡單的經經銷商之手將產品交到消費者手中，與消費者沒有交流，只是生產出自己的產品并不知道這是不是消費者想要的產品，這是不明智之舉，也是其競爭劣勢。企業不能與時俱進的了解消費者的需求，也就不能更好地改進產品的質量、包裝、設計等等。

而為了與其他品牌爭搶市場，不斷壓低價格，使在生產過程中的材料、制作成本都會壓低，從而出現以次充好的產品，來獲得更大利潤。但是如果其生產安全和產品質量的惡行一旦被揭發，則會面臨著破產或沒有翻身之地的可能。

這也是傳統企業在互聯網沖擊下就紛紛受重創的原因之一，如果說早起的電子商務存在虛擬網絡中產品質量不夠保障問題，使傳統企業還有以下生機的話，現如今越來越多的互聯網企業尤其注重產品的安全與質量，并且網絡監管有所完善，都使消費者更愿意在線上消費，消費者可以在互聯網上進行“拼團”團購、囤貨等從而得到價格上的優惠，質量還是和便利店、超市的一樣，何樂而不為呢？

互聯網+快消品星星之火已燃起市場

面對傳統產業的弊端，傳統企業要痛定思痛，在自身的痛點上找到可行之路，方能在商業市場上生存下去，最簡單的辦法就是與互聯網牽手，利用互聯網思維來為企業的發展謀出路。

“互聯網+”時代的到來，對傳統產業來說是一個沖擊也是一個新的機遇。在互聯網的不斷普及和政府政策的大力支持下，互聯網+傳統產業在市場上紛紛崛起，互聯網+快消品行業不例外，在快消品的日化用品、便利店、中小超市等環節上都有各種企業紛紛尋求商機，可謂星星之火已漸漸燃起，未來之勢會如何還得再觀局勢變化。

而快消品不管是在傳統行業上還是牽手互聯網，其優勢還是很突出的?？煜纷鳛橄M者在日常生活中要用到的產品，有龐大的消費者群體、消費頻率高、更換速度快等特點，讓快消品的市場份額不會減少。因此對于創業企業來說，在互聯網+快消品行業上可以尋求新的商機，利用互聯網平臺來更加專注于為消費者服務，從而尋得立足之地；而對于傳統企業來說，則可以利用互聯網思維在避免了傳統快消品的缺陷后，其市場前景還是很客觀的，但不外乎要學會利用互聯網思維和服務消費者，就看企業如何把握與挖掘。

互聯網+快消品如何秀出互聯網思維

企業把重點放在互聯網+快消品上，就要從傳統快消品的弊端上入手，解決了問題，就會把不足變成優勢，來贏得未來互聯網+快消品的市場。而目前企業在互聯網+快消品市場中處于探索階段，快消品不外乎日化用品、食品、飲料、煙酒等產品，誰能夠在這些領域中發掘新商機與創新，誰能夠抓住消費者的心和準確分析其消費需求，就可以更好地把握產品的發展方向，但不管怎樣都離不開互聯網思維。

那么，傳統企業是如何在快消品行業運用互聯網思維來打開市場的呢？我們從立志在快消品的女性生理期用品上打開市場的輕生活和護你妹兩個企業來談談，企業如何在快消品行業找到新的亮點，吸引消費者。

輕生活：品牌受眾以講究生活品質的白領女性為主，倡導從一片衛生巾開始為生活做“減法”。市場最初定位是“男人買的第一盒衛生巾”，首推產品是經過女性單次周期配比（18日用+8夜用+8護墊）的禮盒裝，而后推出個人裝。產品包裝去除了傳統衛生巾品牌中花哨復雜，講究簡約素凈，避免了衛生巾產品屬性的尷尬。另，禮盒裝可定制照片及送禮時需轉達的話，不乏是一種浪漫且實用的禮物。

產品選擇成本價高于普通衛生巾5倍的美國100%純棉面料、日本住友吸水高分子，產品厚度比普通衛生巾薄上1/3，工藝質量嚴格把關。

運營模式主要是淘寶、天貓商城及微信平臺，因此在銷售渠道上更多的是企業可控的，可以根據用戶的反應和體驗反饋來升級產品。微信端這個銷售過程中，消費者可以在朋友圈中實現對輕生活的品牌宣傳，并且形成穩定的用戶粘度。在銷售過程中實現宣傳和收集消費者體驗信息、反饋，將平臺龐大消費群流量匯集到品牌上，這是憑借B2C平臺區別傳統產業的明顯優勢。但品牌推出兩年以來，相關跨界合作、市場推廣較弱，前期僅靠口碑傳播，后期調整后品牌聲量及營銷能力仍待提升，需要進一步結合細水長流的企業運營和品牌聲量造勢。

截止至2016年6月底，輕生活天貓店鋪各項評分高出同行業平均水平70.35%，2016年半年內購買用戶中超過97%給出全五星，在同類小眾衛生巾品牌中口碑最好。

護你妹：品牌主打的是用潮流的設計的年輕女生群。在產品包裝設計上選擇比較鮮艷的色彩和貼紙等元素，這符合年輕女性尤其是校園女生情懷。

在銷售渠道環節，首先采取的是與供應商在產品設計、生產環節合作，先保質保量；其次是渠道開拓，與天貓合作，天貓作為一個線上平臺為護你妹和消費者直接連線，了解消費者的產品體驗感受。同時，借助多個女性應用軟件推廣產品，并在微信端建立“女王服務”項目。

區別于輕生活，護你妹品牌花了大量精力在營銷推廣上，借助多渠道廣告、合作方信譽，注重產品銷量，但相關“她經濟”中情感感染的用戶信譽累積的部分較弱，對長期用戶交流不利，用戶粘性較弱。

輕生活與護你妹的同道之謀：

兩個企業都把目光放在女性生理期市場上，以衛生巾為入口，吸引用戶流量，再挖掘用戶具體需求來實現產品的更新與產品線的開拓。

這對創業企業來說也是一個啟發與借鑒的經驗，只有找準切入點，才能明確目標和定位目標人群，并利用現代消費者的互聯網習慣，結合現有互聯網銷售平臺與微信端等來拓寬銷售渠道，以此來完善自己的產品，從而來吸引消費者。

而在對消費者的消費體驗的數據收集和分析上，把產品銷售后還能夠收集到消費者反饋的信息，這就是依賴于互聯網的強大數據分析功能了。這也是傳統企業做不到的事情，傳統企業不可能能夠及時的收集、了解消費者的體驗感受、年齡階段、地域、需求等等，但牽手互聯網就能夠做到這一點。

同樣是專注于女性生理期市場，兩個企業都看到了商機，把女性比較隱私且尷尬的一面給屏蔽掉，選擇在傳統衛生巾的包裝、設計上有所改進，融入自己產品的風格，從而使衛生巾不再是使女性遮遮掩掩的、尷尬的產品。

在前期研發階段，選用材料上進行反復試驗，加入個人體驗來滿足女性的具體需求，在產品選材、制作上都盡量做到安全、質量有保障，實現現代女性對安全、健康、時尚的需求，讓女性消費放心。

這也為快消品行業開拓了一個視野，每個企業都應該在滿足消費者當下需求的前提尋求更好的服務，并且大膽創新，融入企業的品牌理念與風格，從而打造自己的品牌影響力。

輕生活與護你妹的不同之略：

兩者在營銷方式均有各自的做法。護你妹借用創始人廣告公司力量，營銷力度大。輕生活則更依靠消費者口碑宣傳，尤其是微信端的朋友圈的影響力，用戶粘性更強，平均復購率高出同類小眾品牌衛生巾近5倍，后期借助電視、新媒體、網絡媒體、網紅KOL等口碑宣傳，推廣力度逐步增大。兩者都結合了現當下有效的宣傳渠道來達到營銷目的，而換來的是用戶流量和增加用戶粘度，這是其他企業在宣傳渠道上可以借鑒的經驗。

但聞其名，知其人。在品牌名字上相對于護你妹，輕生活品牌顯然更有人情味，用戶畫像偏向現代城市女性，成熟講究，注重生活品質，也懂得活得更輕，品牌塑造氛圍更具向往。輕生活品牌從產品包裝設計到購買體驗上都讓用戶更有參與感，例如推出便攜包緩和女性在人多場合拿出衛生巾的尷尬氣氛，再例如大方的產品盒子，都讓用戶感覺“自己很重要”。而護你妹雖然是根據Honemate音譯的，但是“你妹”在網絡用語中是一種貶低的詞語，因此可能對消費者有所誤導。

作為一種快消品，衛生巾是女性每個月必會支出的一筆費用，而兩種品牌在市場上的售價，是稍微偏高于其他國內品牌的，但是對比國外代購的品牌，價位合理，因此會受經濟能力較好的女性消費者的青睞，要想真正打開快消品市場，就要在生產、供應環節把規模做大、做強，才有資本與自信和生產商、供應商議價，增大消費群體，從而在快消品市場占得一席之地。

互聯網+快消品在未來市場上會有怎樣的發展，是否能夠依靠互聯網企業在各個領域的星星之火來燎原，我們只能拭目以待了。每一個行業在互聯網上都存在市場風險，快消品牽手互聯網，就要學會利用互聯網思維來在快消品行業，拓展渠道和變革營銷模式，慢慢影響消費者的消費方式，使其更加的適應市場的發展。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。

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