“網(wǎng)紅帶貨”要玩完???這 5 個理由還真是……

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原本挺看好“網(wǎng)紅帶貨”的,但是以老羅干一行黃一行的氣質(zhì),這個行業(yè)多半要涼了。

——某網(wǎng)友調(diào)侃。

像以往產(chǎn)品發(fā)布會一樣,羅永浩在愚人節(jié)的直播帶貨首秀,跨越幾個圈層、受到萬人圍觀。最終交上“成交額1.1億,累積觀看人數(shù)4800萬”的成績單。

然而,在“三分鐘帶貨兩百萬”、“一場直播帶貨過億”等等層出不窮的現(xiàn)象中,老羅的成績并不是最突兀的。卻可見一斑!

直播帶貨,無疑是2020年熱門話題。

1. 直播帶貨的背后,是銷售終端與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的不期而遇

這幾年,中國零售的探索其實(shí)是艱難的,一路追尋解決流量增長的難題。

不管是全民搞微商、電視購物,還是騰訊推廣的企業(yè)微信與C端微信的打通,有流量了就先賣一波,并沒有什么太本質(zhì)性的差別。

正如尤瓦爾赫拉利在他的簡史三部曲里表達(dá)的,變化在哪里,增長空間和紅利就在哪里。

2020年,經(jīng)過3年的發(fā)展、洗牌,加上4G跟5G從技術(shù)、產(chǎn)品底層的加持,以及疫情的助攻,直播正值引導(dǎo)了流量。于是直播電商,成了新的消費(fèi)流量藍(lán)海。

  • 從信息載體的角度來看,文字可以捏造,圖片可以PS,視頻可以剪輯,只有直播可以讓用戶與現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時連,提供更好的體驗(yàn)場景。
  • 從網(wǎng)紅的操作手法來看,直播帶貨能提供更好的體驗(yàn)場景,配合主播的精彩解說互動,充分調(diào)用了稀缺性,緊迫感,互動率,名人效應(yīng)幾個關(guān)鍵元素。
  • 從用戶角度來看,直播帶貨觸及了人的四大底層人性思維:懶惰、享樂、感官、趨利。

無論是信息載量、獲取率、體驗(yàn)感,直播都是最高形態(tài)的傳播方式。

另一層面,不管是從淘寶公布的數(shù)據(jù)“今年2月新開直播的商家環(huán)比增長了719%,每天有3萬新的直播商家入駐”,還是從“《廣州市直播電商發(fā)展行動方案(2020-2022年)》”來看,相比共享經(jīng)濟(jì)、人工智能、短視頻而言,直播行業(yè)逐步入穩(wěn)步前行的階段,行業(yè)資源也越發(fā)集中。

《廣州市直播電商發(fā)展行動方案(2020-2022年)》提到:

2022年,要將廣州打造成為全國著名的直播電商之都。培育100家有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、孵化1000個網(wǎng)紅品牌(企業(yè)名牌、產(chǎn)地品牌、產(chǎn)品品牌、新品等)、培訓(xùn)10000名帶貨達(dá)人。

就像老羅在回應(yīng)淘寶快手等平臺要迎戰(zhàn)老羅帶貨時說的一樣,直播帶貨是一個巨大的市場,目前大家只做了一個很小的份額,而且彼此之間也沒有太大的重疊之處,所以沒必要搞得像是在玩一場零和游戲一樣。

2. 網(wǎng)紅帶貨高潮迭起、高歌猛進(jìn)的同時,也存在可能會被玩壞的風(fēng)險(xiǎn)

之所以這么說,主要有如下五點(diǎn):

1. 網(wǎng)紅的業(yè)務(wù)模式可能只喂飽了一個“胖子”

現(xiàn)階段,商家與直播網(wǎng)紅的抽成模式,主要有兩種:服務(wù)費(fèi)+傭金、純傭金。

服務(wù)費(fèi)加傭金,服務(wù)費(fèi)在幾千到幾十萬不等,傭金15到20個點(diǎn)。比如:老羅就是“坑費(fèi)”+傭金。

按純傭金合作,相當(dāng)于CPS,根據(jù)銷售量分成,通常是50個點(diǎn)!

試問下,產(chǎn)品的利潤有幾個點(diǎn)。假如100塊錢的產(chǎn)品,每賣出去1個,要給網(wǎng)紅50元,有的賺嗎?

其實(shí)化妝品、保健品的利潤是可以做到90%以上。所以,我們看最開始網(wǎng)紅直播帶貨是從彩妝、護(hù)膚品這個品類開始的,為網(wǎng)紅變現(xiàn)開了個好頭。但當(dāng)其他零食、日用品這些毛利低的商品進(jìn)場時,這些適用于美妝的高提點(diǎn)模式就玩不下去。

從商家的角度來看,他們投了幾十萬給網(wǎng)紅帶貨,目的是希望做品牌曝光。即便虧的底褲都沒有了,對外宣傳依然是我們和某某網(wǎng)紅合作,一晚帶貨800萬,銷量創(chuàng)新高,歡迎大家前來選購。

問題是,李佳琦用全網(wǎng)最低價賣了87%的雅詩蘭黛雙11眼霜產(chǎn)品銷量時。對雅詩蘭黛來說,這不是什么值得驕傲的事情,這是對雅詩蘭黛品牌極大的中傷。

如此以往,大企業(yè)不差這點(diǎn)錢,砸?guī)资f刷點(diǎn)銷量也無妨,中小企業(yè)很可能就玩不下去。

一個很有趣的數(shù)據(jù),直播帶貨的受眾主要是三四線城市,巧的是電視購物的市場也是三四線。但電視購物和直播帶貨是兩碼事,電視購物是一種廣告銷售的形式存在,它是有專業(yè)的電視購物從業(yè)者構(gòu)成,不存在個人崇拜,無非就是受廣告夸大宣傳而產(chǎn)生消費(fèi)。

而直播帶貨更傾向于個人影響力,個人崇拜,而構(gòu)成的非理性消費(fèi)。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),某知名帶貨主播,一年銷售可達(dá)到一個大型商場的年銷售額。商場養(yǎng)活的可能是數(shù)萬人,而一個這位知名主播可能也同樣會導(dǎo)致上萬人的失業(yè)。

這不是一種合理的存在,一個產(chǎn)業(yè)能合理的發(fā)展,需要的是多方受益,而不是只喂飽一個直播胖子。

2. 商品質(zhì)量的“劣幣驅(qū)逐良幣”風(fēng)險(xiǎn)

劣幣驅(qū)逐良幣是一種歷史現(xiàn)象的歸納:

在鑄幣時代,當(dāng)那些低于法定重量或者成色的鑄幣——“劣幣”進(jìn)入流通領(lǐng)域之后,人們就傾向于將那些足值貨幣——“良幣”收藏起來。最后,良幣將被驅(qū)逐,市場上流通的就只剩下劣幣了。

回到網(wǎng)紅帶貨,既然傭金分配不合理,商品價格低,正規(guī)中小商家投不起。那么非正規(guī)商家比如蜂蜜、駝奶、高仿品牌鞋等就會出來找網(wǎng)紅合作。

要知道這些產(chǎn)品和護(hù)膚品一樣也是暴利,利潤都是300~400%的,他們投的起。

看到一個案例:

在一個千萬粉絲的網(wǎng)紅直播間,主播硬生生的將商家報(bào)的29塊9的零食砍到了9塊9。無奈的商家最后說,好吧就掛100單,當(dāng)福利了。

主播說,掛5000單,我來買單,大家都覺得主播對粉絲可真好。

后來發(fā)現(xiàn)是主播和商家聯(lián)合演出的一場戲:29塊9是個價格錨,實(shí)際成本不到5塊錢,雙方演戲配合讓觀眾覺得占了大便宜,倉促下單。

這樣的套路在大賣場、電視購物上是不是很熟悉。

對商品的價值和質(zhì)量的信任沒有了,導(dǎo)致能玩的下去的越來越趨近于并不是真正價值的商品,比如:蜂蜜、駝奶、高仿品牌鞋等。

這就是商品品質(zhì)的“劣幣驅(qū)逐良幣”風(fēng)險(xiǎn)。最后失去的仍舊是這市場。

3. 套路之“變詐幾何哉?”

網(wǎng)紅直播帶貨,有一個“69元法則”:產(chǎn)品價格只要超過69元,銷量就會銳減。

這就是網(wǎng)紅直播帶貨神話的秘密,說穿了就是一個詞:便宜。相當(dāng)于直播大減價,天天雙十一。

以至于有人說:直播帶貨的本質(zhì),就是一次“口紅效應(yīng)”。表面上看,直播帶貨興起是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和移送支付作為基礎(chǔ)建設(shè)的普及,而本質(zhì)上,我們都在消費(fèi)那些“廉價的非必要之物”。

「口紅效應(yīng)」是指因經(jīng)濟(jì)蕭條而導(dǎo)致口紅熱賣的一種有趣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,也叫「低價產(chǎn)品偏愛趨勢」。

要做到便宜,帶貨的人肯定要賺錢,而商品的真正賣家要做到最低價,就必須要砍掉這些返點(diǎn)傭金。

那么帶貨時的大V口口聲聲說自己肯定是全網(wǎng)最低價是怎么做到的呢?

更多的情況其實(shí)是在賣網(wǎng)紅定制款。許多網(wǎng)紅在直播賣貨的時候都會現(xiàn)場讓你去淘寶搜同款,你去搜一下,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這個產(chǎn)品,定價199,而直播間只賣29。你覺得很劃算,但你看到的那個商品就是專門用來比價的,幾乎沒有銷量。

現(xiàn)在很多廠家都在為各大平臺網(wǎng)紅定制生產(chǎn)各種產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品的很重要的一個環(huán)節(jié)就是在淘寶這些大平臺上架同款產(chǎn)品,定一個高價。銷不動不怕,這個商品主要靠直播間帶貨。

現(xiàn)在很多大廠家賣貨也是這個套路,同一個產(chǎn)品,給天貓和京東的型號不一樣,讓你沒辦法做到絕對比價,從而避免很多麻煩。

還有一種情況是,這個網(wǎng)紅帶貨量確實(shí)很大,挾粉絲以令廠家,用量去瘋狂壓價,拿到一個很低的成本價,這樣就既可以賣一個全網(wǎng)最低價,又可以賺到錢。但其實(shí)接這種單的廠家利潤極其微薄,生產(chǎn)上稍微控制不好,就有可能賠錢。

網(wǎng)紅帶貨更多時候其實(shí)就是一個坑,你覺得值,只是因?yàn)槟銢]發(fā)現(xiàn)更加物美價廉的寶藏島,被帶貨黨賺了信息不對稱的錢而已。

4. “阿倫森效應(yīng)”:全民免疫之時

心理學(xué)上有個著名的“阿倫森效應(yīng)”:外部的刺激減少后,人們的態(tài)度經(jīng)常會比當(dāng)年沒有這個外部刺激的時候消極。

相信看過賣貨直播的人,都會對于以下這樣的話腎上腺素飆升:

XX市場價89元,今天我們的銷售的價格是一個59元,買一送一,買一個送同樣的XX,先領(lǐng)券再減10元,來,我們倒計(jì)時54321!

即讓他們覺得是產(chǎn)品真的能滿足需求、能帶來良好的使用體驗(yàn),最后再通過臨門一腳的促銷折扣來刺激下單購買。

品牌可以通過提供大量的促銷折扣給這些主播,他們也可以在短期內(nèi)讓你看到驚人的銷售表現(xiàn)。但在無形中你培育了一大批靠外部條件,即促銷折扣刺激的消費(fèi)者。

他們更多是抱著“撿便宜”的心態(tài)來購買。但是當(dāng)外部刺激減少,即商家回到正常價格后,購買的消費(fèi)者會越來越少。

為什么做直播的網(wǎng)紅每天直播10個多小時,那么拼?大概是網(wǎng)紅知道直播帶貨的熱度有限。

直播帶貨作為一個新鮮的事物,初期轉(zhuǎn)化率高是正常的。但是隨著商家被坑多了,不想投了;用戶被坑多了,不想買了;只剩下有價無市的主播,面對無欲望的粉絲,直播帶貨卒。

5. 急功近利甚至導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)

去年十月,“口紅一哥”的知名主播李佳琦在直播中“翻車”。

在他直播推廣一款不粘鍋時,凝固的雞蛋直接粘在鍋上,助手一時手足無措。發(fā)現(xiàn)不對勁之后親自揮鏟,雖然一直強(qiáng)調(diào)“它不會粘的,不會糊的”,但雞蛋仍牢牢粘在鍋底。

5個方面看“網(wǎng)紅帶貨”會被玩壞嗎

由此可以看出,可能網(wǎng)紅帶貨的選品層面會存在不專業(yè),或者是不認(rèn)真。

如果這個鍋確實(shí)是不粘鍋的,那么就是對甲方的巨大損害。如果真的是質(zhì)量問題,那么就是網(wǎng)紅并沒有沒有進(jìn)行專業(yè)的測試產(chǎn)品特性,是對粉絲的不負(fù)責(zé)。

于是網(wǎng)友說:主播拿著薛定諤的不粘鍋,當(dāng)你打進(jìn)雞蛋的時候,永遠(yuǎn)不知道它是粘還不粘。

直播帶貨,從法律上是和普通廣告同等看待的,因此不粘鍋出現(xiàn)了糊鍋,其實(shí)還涉嫌代言虛假廣告欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

之前李湘推薦山藥新鮮羊肚菌,而這段直播的內(nèi)容有點(diǎn)絕對的夸大詞語,所以違反了《廣告法》第9條規(guī)定,同時還違反了《食品安全法》。

此外,“網(wǎng)紅面膜爛臉”、“網(wǎng)紅減肥藥有害停產(chǎn)”……“網(wǎng)紅帶貨的“翻車”早不是什么鮮為人知的新聞了。

針對這些基于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的電商直播中存在的亂象,往往就是浮躁的氣氛下的不顧法律風(fēng)險(xiǎn)而播的后果。勢必會造成粉絲、商家、主播、平臺四方的傷害。

總結(jié)

直播帶貨一定走不遠(yuǎn)嗎?當(dāng)然不是。

每一個行業(yè)都是從混亂到規(guī)范。所謂的直播帶貨,只是人貨場的轉(zhuǎn)移而已,消費(fèi)的邏輯仍然未變。因此需要引導(dǎo)、規(guī)范和犧牲。

  • 比如頭部主播帶頭降傭,讓商家有的賺,讓直播帶出的是價值而不是數(shù)字。共贏才能攜手走的更遠(yuǎn)。
  • 比如應(yīng)對帶貨商品的廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。盡可能與有一定品牌信譽(yù)的商家進(jìn)行合作。
  • 比如回歸到商業(yè)的本質(zhì),用心產(chǎn)生真正好質(zhì)量好內(nèi)容的直播仍然還是有前途,但是,如果單純的為了直播帶貨而帶貨,會越來越難。

總之,在當(dāng)前的這個風(fēng)口下,網(wǎng)紅直播帶貨對銷售終端是大利好。但旁觀者需理性看待,實(shí)踐者謹(jǐn)慎操作,監(jiān)管中者引導(dǎo)規(guī)范。

讓好的事物更好,以避免成也蕭何,敗也蕭何。

#專欄作家#

唧唧歪歪PM,公眾號:唧唧歪歪PM(ID:jjyypm),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。書籍《后端產(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者,藥學(xué)碩士轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多年;熟悉跨境電商業(yè)務(wù),醫(yī)藥領(lǐng)域;擅長大型后臺體系,社交App。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 不喜歡這種熱鬧的方式 。分析的不粗。

    來自湖南 回復(fù)
  2. 還蠻客觀的分析,目前的直播跟14年風(fēng)口的返利網(wǎng)站何其相似

    來自浙江 回復(fù)
  3. 作者的觀點(diǎn)還是很深入的,直播未來的市場如何,拭目以待

    回復(fù)
  4. 目前見到的最好的直播帶貨分析文章

    來自廣東 回復(fù)
    1. 謝謝關(guān)心關(guān)注公號jjyypm。給予鼓勵

      回復(fù)