小區里的健身房,為何無人光顧?

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生活中我們常常會遇到這種情況——有些店面與門店,產品質量與服務都算不錯,可是就是沒什么人去光顧,營業半天始終冷冷清清。針對這種現象,筆者將從多個角度進行分析,破解背后的奧秘。

看到標題,你可能會有以下兩種想法中的一種:

  • 開在小區里的健身房,怎么可能會有人呢?
  • 開在小區里的健身房,不可能會沒有人???

且聽我慢慢說來。

為了讓你能夠有興趣看下去,我先告訴你能學到哪些營銷知識。

  • 關于什么才是營銷的起點。
  • 關于需求的幾個重要概念。
  • 在具體的問題中分析應用。
  • ……

弄明白上面幾個問題,不管是做營銷,還是自己創業當老板,都能讓你少踩幾個坑。

我一直認為,在具體的案例中學習營銷知識,效果是最好的。

下面,讓我們開始吧。

01? 先看分析

我辦過好幾次健身卡,前幾次可以說都是很不劃算的。因為辦的時候,總以為自己會堅持去,可是,過不了幾天,就會變成一只泄了氣的皮球。

前幾天我又辦了一張健身卡,不是套餐型的,是按天算的,20元/天,我辦了10天,老板還送了我5天,所以總共是15天。

已經連續去了5天了,每天都跑5公里,跑步的時候,腦子里還蹦出了一句文案——“一天跑滿5公里,人生不止5公里”。

讓自己出出汗,不僅鍛煉了身體,還能讓心情愉悅很多,這是我最真實的感受。

直到有一天,我發現整個偌大的健身房,就我一個人,我開始思考,并去尋找答案。

健身房開在小區里,為什么會沒有什么人呢?

整個小區可有十幾棟樓啊,周邊也有很多居民啊。多好的位置啊,又沒有其他健身房,想必這也是老板在這里開健身房的原因。

所以還把健身房開得很大,足足兩層樓,當老板告訴我,里面還有浴室的時候,我對它設施的完備,是嘆服的,畢竟是在鎮上。

(健身房的一小角)

其實,樓棟多、人多都是假象。

我們還是先要回到問題的本身,小區里的健身房,小區才是關鍵因素。

這是在一個四線城市轄管的小鎮——高沙鎮,素有“小南京”之稱,是周邊幾個鎮最繁華的一個。

(橋上的風景)

順便提一下,高沙鎮也是微信之父張小龍的故鄉。

小區處于鎮中心,購物、K歌、乘車都非常方便,里面還有個很大的廣場,一到傍晚,一群群的人都在跳廣場舞,場面非常壯觀。

(廣場的舞者)

健身房就開在廣場的旁邊,老板可能會納悶,跳舞跳得那么起勁,健身房里難道不好玩嗎?

可是,老板只看到樓多、人多,卻沒有看到需求。

我們只需要從兩個方面去思考,便能大概知道開健身房成不成。

  • 什么樣的人可能會去做這件事情?
  • 周邊存在多少這樣的人?

1. 什么樣的人可能會去健身房健身?

從年齡上看,關鍵客戶是20歲-35歲;從經濟狀況上看,除去吃穿用,有點多余的錢;從心態上看,有健身健體的意識;從時間上看,有一些空余的時間;從認知上看,知道健身房,不排斥健身房……

當然,還有很多特殊的情況,就不一一分析了。

以上數據,也并完全準確,只是個大概。

2. 在周邊有沒有這樣的人?

我們先看一下常年在家里的有哪幾類人:

  • 沒有工作能力的老人,還在讀書的小孩,在鎮上上班或者自己開店的人。
  • 我們鎮上只有幾家小工廠,在里面上班的人,我估計年齡都有40—50歲了,甚至更高。
  • 鎮上的店面倒有很多,不過開店和工作的人年齡大多都在35—60歲了。

所以,那群年齡在20—35歲最有可能健身的人待在家里的時間并不長。往往都是一過完年就去外面上班了。

好在鎮上還有政府機關工作人員、一個重點高中、一個初中、幾個小學,在這些單位工作的人,可能是最有希望的潛在客戶了。

但是這些人,會去健身房嗎?說不定,他們更喜歡在單位的操場,跑上幾圈。

當然,說到這里,我們還不能給這家健身房判死刑,它有沒有賺到錢,能不能賺到錢,還要看它的成本。

為了弄清楚這個問題,我在健身房足足待了兩個小時——從17:30-19:30,我看到總共在健身房健身的人不超過15個,換了健身裝備的不到5個。

據了解,這家健身房是幾個老板合伙開的,每個人投資了十幾萬,總共有兩層樓,每層我估計有400平方米,健身器械有跑步機、綜合訓練器、動感單車等等。

就打5個人,每人投15萬,也要75萬,我也百度了下,800平方米的健身房,包括器械、裝修等其他費用,也要80萬左右。也就是說除了人力、運營等成本,光硬件成本就有75萬,還不包括房租成本。

從店員口中得知,房子是老板自己的,并不需要租金,因為沒有經驗,中間還翻修過一次,健身的人并不多,不過有一個月收了十多萬。

當聽到收了十多萬的時候,我是很詫異的,并追問其原因。

店員說,大多數是老板的朋友,真正健身的人就那么幾個。也是哦,5個合伙人,每人拉20個朋友,就有100個了。

按圖上面的這個價算,100人X1380元=13.8萬,75萬/13.8萬=5.4年。

最快也要五六年才能把硬件成本賺回來,還不包括維修成本、人力成本和房租成本。

當然,也不一定就只有100人辦了卡,但從我連續去了5天以及和店員的交談來看,辦卡的人并不是很多。

這家健身房倒是不會倒,因為省去了最大的成本——房租成本,但是也很難賺到很多錢。

除非它的器械用十幾、二十年都不會壞,沒有維修成本,后面幾年還能賺點錢?;蛘咴偃ラ_發更多的客戶,增加銷售額。

只是,我們大都數人并沒有這么幸運,房租成本跑不掉。

事實上,干實體死掉的,大多數都是被房租成本拖垮的。

從市場的角度來看,開這個健身房并不是明智之舉,如果加上房租成本,估計熬不過幾年。

但是,如果你知道了以下營銷知識,或許就能避免這些坑。以下,請盡情享用。

02 再看營銷

1. 人多不代表需求多

健身房周邊的人的確挺多的,又位于鎮中心,從跳廣場舞的人來看,可見一斑。但是,人多并不代表需求也多,需求才是拉動業績增長的馬車。雖然需求是由人產生的,但太多的人,以為有了人就有了需求。

很多抖音號,幾十上百萬粉絲,但真正有購買需求的人真不多。

關注人而不去關注需求的人,一上來,就是引流、拉新、拓客。

真正懂營銷的人,一定是先去分析,市場上有沒有這個需求?哪些人有?怎么去激發他們的需求?

對沒有需求的人,打折促銷沒有一點用,就像對那些跳廣場舞的大媽,你免費讓她來健身房健身,她都不一定愿意來。

需求才是營銷的起點,起點不對,跑得再快,也到不了終點。

2. 你的市場規模有多大

有時候,決定你能不能賺錢,賺多少錢的,是市場規模。

市場規??梢杂孟旅孢@個式子表示,不同的情況可以做調整。

市場規模=可能需求人數X購買數量X購買頻次X單價

假如鎮上在健身房健身,可能有需求的人,只有200人,按辦1380元的年卡算。

一年的市場規模=200人X1X1X1380元=27.6萬。

所謂“可能需求人數”,它不一定準確,取決于你怎么估算,況且可能需求并等于購買。它只能告訴你,這個市場大概有多大,值不值得進入。

如果你估算得太大了,這并不是一件好事,比如,鎮上有2萬人,你把他們全部估算為可能需求的人數,那你就會盲目加大資源投入,其實真正有需求的不過幾百人。

因此你要去做一些篩選,對于健身來說,小孩和老人就可以排除了,忙得沒有時間的也可以排除了……

準確的市場規模估算,取決于你是否了解你的潛在客戶。

知道市場規模以后,你再把所有要投入的成本一算,如果小于成本,那這個市場就不值得做。

以上面那個健身房舉例,比如所有器械的壽命是十年,十年之后必須換新,二手廢鐵都沒人要,器械75萬,裝修花了10萬。

平均1年的器械成本7.5萬+一年的裝修成本1萬+一年的人工成本6萬+其他一年的維修等成本2萬=一年的總成本16.5萬。

如果可能需求的人數是200人,那么:

一年的市場規模=200人X1X1X1380元=27.6萬

27.6-16.5=11.1萬,如果你能接受一年最多賺11.1萬元,那你就可以考慮進入。

當然,如果有競爭對手,那就要看你,在整個市場上能搶到多少份額了。

很多人,開店、創業,都是靠拍腦袋的,但是市場卻不是鬧著玩的。

在你決定做之前,先用數據看看,整個市場規模有多大,你能搶奪的市場份額有多大,夠不夠成本的支出。

ps:以上數據只做舉例,并不具備真實性。

3. 需求三角模型

人人都在說需求的重要性,那怎么才能知道市場上有沒有這個需求呢?如何去激發需求呢?

需求就是問題,問題就是需求。

消費者有沒有遇到問題或者有沒有要完成的任務,借助當前的產品解決不了、完成不了的?

比如,很多人覺得學ps太難,但是又想去修理圖片,這就是問題,美圖秀秀解決了消費者的問題,自然滿足了他們的需求。

當然,這只是籠統的說法,一個真正可以產生購買的需求,需要同時具備三個要素——缺乏感、目標物和能力。

我們舉個簡單的例子,比如現在你渴了(缺乏感),來到便利店,貨架上有礦泉水和飲料,但是你只有兩塊錢(能力),即使你想喝3塊錢的雪碧,卻也只能買兩塊錢的礦泉水(目標物)。

雖然飲料和水,都能解決你口渴的問題,但是因為能力的問題,所以你只能買水。

回到上面健身房的例子,即使很多人想去健身,健身房能解決他們的問題,但因為能力的問題,所以只能望而卻步。

難道如果他們沒有這個能力,健身房就賣不出去了嗎?

也不一定,只不過難度會增加,你需要激發他們更大的缺乏感,讓他們去想辦法尋找能力,以解決成本的問題。

那些借錢或者用其他方式買iphone的人,他們本身并不具備這個能力,但是因為缺乏感太大了,不買心理就會難受。

所以,如果你想讓能夠產生購買的需求,更快的形成,你還需要去考慮消費者成本的問題。

4. 你的產品是不是最優解

消費者有缺乏感,也有能力,你的產品也能解決他的問題,難道他就一定會選你嗎?

你想的太美了。你還只是納入了被選擇的范圍之內,還要經過層層選拔呢。

原因在于目標物不止一個,有多個產品可以解決他的問題。

比如,你有時間也有金錢,具備了去健身房的能力,你也很想運動,但是你會選擇去健身房嗎?

不一定,因為你有多種選擇,可以去外面跑跑、可以在家里跳繩、可以打打太極……你有多種方式,解決你想運動的問題。

如何成為被消費者選擇的那一個呢?就是成為最優解。

什么是最優解?就是最合適的解決方案,產品本就是一個解決方案。

比如有甲乙丁三人,都想去廣州。他們就有多種出行方式可以選擇,飛機、火車、高鐵……

但是如果,丁先生,他更在意便宜、久坐一點,環境差一點沒關系。那他的最優解,就是坐火車去廣州。

所以,很多人不去健身房,并不是因為健身房不能滿足他的需求,而是因為健身房對他來說,不是最優解。

那如何成為消費者的最優解呢?

首先你要是一個解,也就是說,你要先能解決消費者的真實問題。

在解決之前,你還要先找到真實問題,一個只想運動的人和一個想健身健美的人,他們的真實問題是不一樣的。

前者到哪里用什么方式都可以運動,但是后者如果沒有正規的器械和指導,只能健身卻健不了美。

其次,你要能滿足消費者更關注的要求。

比如,你想把畫掛在墻上去,一個商家有釘子和錘子,另一個商家有掛鉤。

顯然,兩個都能解決你的問題。但是,更多人關注的是方便實惠,所以多數人會去選擇掛鉤。

5. 如何找準目標客戶

市場上確實有這個需求了,那如何找到更準確的目標客戶呢?

目標客戶沒找對,做的努力都白費。

如果健身房工作人員,每天只是圍繞著那群跳廣場舞的大媽,團團轉轉。時刻都在思考,怎么把那群人轉化成自己的客戶。那多半,會沒戲。

其實,你只需要回答好這個問題,就差不到哪里去。

什么樣的人會購買你的產品呢?

當然,前提是你要對你的產品足夠了解。

如果你只是回答了,對這個產品有需求的人會購買,這就是一句廢話,沒有一點指導意義。

為什么我會認為政府單位工作人員、學校的老師們,是那家健身房最有希望的目標客戶呢?

因為這群人經濟相對寬裕,空余時間較多,一般晚上事情較少,其次,他們接受過高等教育,對健身健美意識較強,也更容易接受新事物。最主要的還是包里有多余的錢和多余的時間。

所以,想盈利想更大程度的盈利,就要想辦法去撬動這群人的錢包。

最開始覺得,在這里開健身房是不可取的,但是后面一想,還是有希望賺到錢的。

一個是因為沒有同類型的競爭對手,也就是健身房就它一家,關鍵是還不要房租成本,房子反正空著也是空著。

其次,還是有一些群體有健身的需求,也有健身的能力,支付得起時間、金錢等成本。

就寫到這里了,希望我明年回來、后年回來,健身房依然健在。

03?寫在最后

產品賣不掉,有時候并不是促銷、活動沒做到位。而是,在市場上,并沒有這個需求。需求才是營銷的起點,你多重視都不為過。

其次,有需求還不行,你還要爭取成為客戶的最優解。成為了最優解,想賺錢,還不行。你還要估算下,市場規模有多大,不要鬧出把市場份額啃完了,都不夠成本投入的笑話。

以上,完結。

 

作者:七邵;公眾號:七邵

本文由 @七邵 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 這么好的題目~被內容·給毀了~~看題目真的以為是一二線城市的社區健身房的市場分析呢~~四線城市不管健身房在哪里,是不是都不好運營。

    來自河北 回復
  2. 健身房靠賣卡賺錢早就倒閉了。 健身房的一個很重要收入是私教。且不說健身房行業,任何行業都深似水,就憑你幾天的琢磨,和員工聊天,你能得到多少有用信息? 員工思維和老板思維是不同的。 你寫這篇文章寫的太早了。等你去做過健身房銷售,教練,你再來寫這篇主題文章也不遲。至少這篇您需要刪除,不然會誤導不懂健身行業又想了解健身房的人。

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    1. 注意前提條件,是在鎮上,看環境限制。

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  3. 所以,這個健身房生意好起來了嗎? ??

    來自廣東 回復
    1. 我沒出手 ?

      來自湖南 回復
  4. 好像也就是一些想法

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    1. 想法對了行動才能對。

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  5. 標題應該是小鎮里的健身房為何無人光顧才對

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    1. 哈哈,有道理。

      來自湖南 回復
  6. 寫的很全面,很不錯。

    來自山東 回復
    1. 只寫了一部分

      來自湖南 回復