起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識視頻平臺為何要推出超前付費模式？
超前點播是視頻平臺推出的一種付費形式，是在會員模式基礎上的升級。雖然前段時間對于這一模式的質疑與爭議不在少數，但視頻平臺仍未放棄這一模式的推行，那么推出超前點播模式的原因究竟是什么，又有什么作用呢？
快播倒下、樂視倒下，前段時間看新聞說暴風只剩下一個程序員了，視頻行業這些年發生了什么？內容創作者缺錢，視頻平臺虧錢，用戶不花錢，卻沒好內容，這個情況下，超前點播會挽救這個局面嗎？它的出現是閉關重要，還是曇花一現呢？
知識普及：超前點播模式，本質上來說還是內容付費的一種形式，是在會員模式基礎上的升級。
時下問題：劇越是大熱門，觀劇者就越多，自然爭議就會產生。作為最早開始嘗試超前點播的劇集，《陳情令》在試水之初遭到了許多質疑，讓不少人發出了“不尊重觀眾“的質疑聲。
01 激發爭議原因
原因一是因為長期在免費模式下，用戶并未真正理解付費模式
從2005年左右，國內視頻平臺開始出現，PPTV、土豆網、56網、酷6網、樂視網、六間房、優酷等國內媒體，它們主要靠免費內容所吸引來的流量起家。
而在當時背景下，2006年優朋普樂曾首開PC視頻付費服務的先河，由于免費觀影盛行，國內公司和網友且對影視版權意識薄弱，以至于在當時業內甚至出現了“誰收費誰死”的說法。
原因二是在于用戶尚未對超前點播這一模式形成基本認知。
首先，視頻平臺早期用“免費”獲取用戶，隨后才逐步培養用戶的付費習慣，超前點播出現只有短短一年時間，未形成基本認知的用戶自然難以在短時間接受。這與早期視頻平臺從內容全部免費到推出VIP會員時，市場還未被完全教育的發展階段類似，超前點播也需要一段時間的用戶觀念培養。
02 模式探索原因
1. 其他行業上
好萊塢電影在針對電影的窗口期，也曾長期使用過單點付費的方式來滿足不同用戶的需求；而在線音樂領域，單部專輯購買的形式更是早就已經步入正軌。
2. 盈利模式上
用戶免費看內容，平臺依靠廣告變現，這樣簡單的商業模式既是視頻平臺所使用的，也是過去以及當下許多互聯網產品仍然在使用的模式。平臺通過免費提供產品的方式聚攏用戶，然后再通過廣告變現完成閉環的。這一模式下，平臺無需關注給用戶提供的內容是什么，只需要不斷提升與盈利掛鉤的運營效率即可。
但對于長視頻平臺，這種模式只能在最初的一段時間內使用。因為影視內容向來都是生產周期長、成本極為高昂的產品，而隨著觀眾日益提升的審美和內容需求，這一成本只會繼續上升。當視頻版權費用和自制內容成本逐漸成為平臺的重要支出后，探索付費業務成為了行業必須要去面對的一個話題。
例：搜狐視頻曾為了獲得《中國好聲音》第二季的獨家網絡版權，付出了超過1億元的價格等。視頻平臺希望獨家內容能吸引更多的流量關注，再用流量去換取廣告收入，但也同時背上了沉甸甸的版權費用支出。據媒體報道，為追求還原歷史中的大唐盛世，《長安十二時辰》總投資高達6億元人民幣。
平臺僅依靠廣告收入，根本無法覆蓋購買或是自產內容的成本，即使視頻平臺已經開辟了除廣告之外的又一盈利方式——VIP會員，但騰訊視頻、愛奇藝在會員均破億的情況下，視頻平臺卻仍處于虧損狀態。
3. 業務服務上
超前點播不會改變現有會員權益而是更進一步提供增量服務。用優質內容提升會員數量，從而抵消內容開發成本、實現盈利。
4. 用戶上
用戶對視頻內容使用的便利性和效率問題的需求是各不相同的，會員模式可以滿足部分用戶的需求，但是應該還有部分用戶對便利性和效率問題的需求更高。這時候，超前點播模式應運而生，為部分用戶提供了一個選擇和空間。它實際上是定制版會員升級模式，讓用戶享受私人訂制式服務。
03 推動模式的嘗試
在過去一年里，視頻平臺在現象級爆款劇、圈層化劇集以及較小眾的甜寵劇上分別進行了試水，以此來探查不同圈層、類型用戶的接受情況。
1. 心理預期（培養用戶習慣用戶習慣）
從騰訊視頻看，進行超前點播的劇集都會具備明確標識，同時在推行階段，對于具體項目的排播計劃以及超前點播的權益細節等，平臺也會在項目播出上線前，提前對用戶進行站內外的告知與說明。
這一做法給予了用戶充分的認知時間，尊重了用戶的自主選擇權，進一步優化了超前點播的服務體系。
2. 多平臺，端口共享
超前點播服務現已支持手機、PC、TV等多個平臺，用戶在一個平臺解鎖后，在多個平臺都可以直接觀看。這一做法即保證了會員的觀看體驗不受折損，同時也滿足了用戶多屏同步觀劇的需求。
3. 獎勵機制
為進一步提升會員用戶的接受速度和程度，視頻平臺正站在用戶角度上，為用戶帶來更多增值權益。
例如騰訊視頻在《將夜2》超前點播執行的同時，還會在站內啟動促銷等一系列活動，包括以抽取福利的形式免費獲得本周內更新的超前點播集觀看資格，以及劇集相關的實物周邊等，讓VIP用戶享有更多的福利與權益。
4. 加大對盜版打擊力度
努力搭建良性內容生態，繁榮影視內容市場，讓行業朝著好的方向發展。
04 推行需要考慮的問題
1. 用戶來說
圍繞影視劇的話題常更核心的話題討論會圍繞劇情展開。參與討論的觀眾通過盤點已經播放的劇情，梳理其中的伏筆，推斷劇情未來的發展走向。圍繞劇情的討論必須以觀眾之間保持同步的觀劇進度為基礎。對于觀劇進度滯后的觀眾而言，不但會因無法參與最新劇情的討論而損失影視劇的話題價值，更會因受觀劇進度超前的觀眾“劇透”而損失后續的觀劇樂趣。
2. 視頻網站來說
面對著用戶體驗與自身盈利之間的矛盾。在視頻網站不斷提高自身盈利的同時，付費會員的特權也在不斷縮減，一方面是會員的廣告權益不斷被壓榨，另一方面則是額外的付費服務不斷變多，讓用戶的會員變得“廉價”，會員體驗也就變差了。
3. 總的來說
二次付費成為業內常態，視頻平臺的用戶粘性及忠誠度將會面臨極大考驗。“超前點播”傷害付費會員用戶內心情感，且用戶不退訂保持購買的行為也將大打折扣。各大視頻平臺如果不能一直回饋優質劇集內容和相應優質服務，視頻圈生態鏈也就無法健康發展。
05 總結
不是所有的劇都適應于超前點播，要根據情況具體分析。給予用戶更多選擇服務的空間和權利，用戶愿意為自己喜歡的內容付費就多付費，平臺完全則可以更進一步地關聯用戶的反饋與制作方的收益，從而風險共擔，利益共贏，形成健康的行業發展模式
超前點播建立視頻行業的新的付費模式，是對視頻行業的一次關于內容付費的探索，這不是結束，而是開始，優質內容刺激付費，付費反哺優質內容生產，良好的商業效應使得視頻平臺、優質內容、用戶三方形成平衡，這本身就應該是視頻平臺的生存發展的良性循環。
本文由 @過兒 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Pexels，基于CC0協議
- 目前還沒評論，等你發揮！
