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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)就是價(jià)值傳導(dǎo)器，傳導(dǎo)器的核心就是產(chǎn)品的邏輯和架構(gòu)，如何讓價(jià)值更快的傳導(dǎo)，才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心價(jià)值。

劃重點(diǎn)：

• 重新思考：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類；
• 產(chǎn)品架構(gòu)體現(xiàn)了產(chǎn)品邏輯和產(chǎn)品價(jià)值，這才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心；
• 未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重新分類

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程來看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分為兩個(gè)階段。當(dāng)然，這兩個(gè)階段并不是按照時(shí)間軸去劃分的，只是按照產(chǎn)品的邏輯，對產(chǎn)品的發(fā)展趨勢而言。在任何時(shí)間，都會有兩個(gè)階段的產(chǎn)品共存。

第一個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以工具型和媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品為核心，當(dāng)這些產(chǎn)品逐漸演變?yōu)槠脚_型產(chǎn)品時(shí)，就進(jìn)入到了第二個(gè)階段。

每個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都擔(dān)負(fù)著社會發(fā)展的重任：降低用戶成本，提升用戶效率。在資源跟得上的條件下，滿足D=E/C條件的產(chǎn)品獲得了最終的勝利。

第一階段

在第一個(gè)階段中，各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如過江之鯽，多不勝數(shù)。典型的工具型產(chǎn)品如郵箱、IM、播放器、搜索、殺毒、輸入等等，不一而足。典型的媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品包括五大門戶網(wǎng)站、視頻類、圖書類等各種產(chǎn)品。根本而言，兩類產(chǎn)品都是在解決D=E/C的問題。

工具型產(chǎn)品，以開發(fā)者的能力來幫助用戶提升工作、生活效率，降低用戶使用成本。

我們看到很多工具類產(chǎn)品出現(xiàn)，而這些以一己之力提升效率的開發(fā)者被稱之為“大神”。

但ToC的工具類產(chǎn)品很難收費(fèi)，原因很簡單，工具類產(chǎn)品解決的是用戶當(dāng)前遇到的效率不高的問題，如果收費(fèi)的話，用戶成本上升，而這個(gè)成本并不能足以覆蓋用戶想要獲取的價(jià)值，用戶會找到其他替代方案，如競品，如盜版。

當(dāng)提升效率差不多相同時(shí)，總會有一款成本更低的方法來滿足用戶對價(jià)值的需求。

因此，只有滿足兩個(gè)條件的產(chǎn)品才能啟動收費(fèi)，一是E提升足夠高，C尚未達(dá)到用戶的心理底線；二是市場上很難有競品出現(xiàn)。但不管如何，E/C>1都是成立的。

例如電話，作為一款溝通工具，當(dāng)然是可以收費(fèi)的，而且根據(jù)人群對C的不同接受程度，制定了多種套餐。但當(dāng)IM出現(xiàn)時(shí)，尤其是移動IM出現(xiàn)，對用戶而言，E的變化并未改變多少的情況下，C開始大幅下降，頂替掉電話的趨勢就出現(xiàn)了。

又如搜索，當(dāng)為用戶帶來E足夠的情況下，加入后向付費(fèi)，即使影響用戶體驗(yàn)，提升了用戶的C，用戶也會使用。

媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品，這類產(chǎn)品以聚合內(nèi)容為主，然后提供給用戶，“我是內(nèi)容搬運(yùn)工”，因此在這類產(chǎn)品中是很難出現(xiàn)產(chǎn)品大神的，開發(fā)者都是幕后英雄！

可能有些人會有疑惑，搜索也提供內(nèi)容，但為啥不是這類型產(chǎn)品呢？親，搜索提供的是內(nèi)容鏈接，當(dāng)然不會算在這類產(chǎn)品中。

媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品的出現(xiàn)，大大提升了用戶獲取內(nèi)容的效率，而降低了獲取成本。在這類產(chǎn)品中，也會有工具功能的出現(xiàn)，工具功能只是幫助用戶更好的獲取內(nèi)容，從而提升效率，但產(chǎn)品的邏輯主線并不會改變，工具功能也不會鳩占鵲巢。

因此，對于這類產(chǎn)品而言，內(nèi)容是最重要的，用戶只會選擇內(nèi)容豐富或內(nèi)容有差異的產(chǎn)品。在E/C中，用戶更加看重E，C成為其次關(guān)注點(diǎn)（用戶當(dāng)然也會對各種C進(jìn)行評估，以心理底線為標(biāo)準(zhǔn)，盡量壓低。但相對于對E的看重，用戶對C的心理底線有所提升）。

只有當(dāng)聚合的內(nèi)容沒有差異的時(shí)候，或者用戶不能以內(nèi)容量或內(nèi)容差異判斷產(chǎn)品的時(shí)候，即E差不多相同，代表C的心理底線就成了重點(diǎn)。此時(shí)用戶會把C壓到最低。

在這個(gè)時(shí)候，誰能夠降低用戶獲取內(nèi)容的時(shí)間成本、選擇成本、資金成本，那這樣的產(chǎn)品就會勝出。

這就是為什么相較而言，媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品一定會在獨(dú)家或差異化內(nèi)容上投入比產(chǎn)品功能打磨更多的資源。為了保證用戶的C更低，引發(fā)出這類產(chǎn)品后向付費(fèi)模式。即，在不提升用戶C的情況下，產(chǎn)品開始盈利。（商業(yè)模式問題我們開一篇文章單獨(dú)聊）

這里，我們看到，對于第一階段產(chǎn)品而言，價(jià)值通過產(chǎn)品傳遞給用戶。這里的價(jià)值由產(chǎn)品開發(fā)者來決定。

第二階段

隨著內(nèi)容方向社會大生產(chǎn)的啟動，第一階段兩類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不約而同的開始向平臺型產(chǎn)品邁進(jìn)。在這個(gè)過程中，對媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品更為有利。

什么是平臺型產(chǎn)品？平臺型產(chǎn)品即連接者，產(chǎn)品開始連接各方。為什么要連接各方呢？這對于各方有什么價(jià)值呢？

從本質(zhì)上講，連接的作用是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的流動，即把產(chǎn)生的價(jià)值傳遞給需求價(jià)值的一方，如果兩方不匹配，那么價(jià)值不會流動。

平臺型產(chǎn)品會連接價(jià)值提供方和價(jià)值需求方。

• 對于提供價(jià)值方而言，根本的E是價(jià)值獲得認(rèn)可，根本的C是由價(jià)值傳遞產(chǎn)生的。
• 對于價(jià)值需求方而言，根本的E是獲取價(jià)值，根本的C是由獲得價(jià)值產(chǎn)生的。

在價(jià)值流動的過程中，C在當(dāng)中起著非常重要的作用。對C的調(diào)節(jié)，影響了價(jià)值傳遞的效率。只有讓價(jià)值高效流動的產(chǎn)品，才會獲得市場認(rèn)可。所以，平臺連接的對象越多，才會有生態(tài)，才會有競爭的實(shí)力。

舉幾個(gè)栗子來說：

如果第一代微信有靈的話，肯定想不到自己的后代會變成這個(gè)樣子的，相信當(dāng)時(shí)微信出生時(shí)，也不會想著要做一個(gè)生態(tài)，就是簡單的IM工具而已。但現(xiàn)在，當(dāng)部分用戶開始產(chǎn)生內(nèi)容，內(nèi)容再傳遞給另外一些人之后，用戶之間的信息溝通逐漸擁有了價(jià)值傳遞的能量，順理成章的也就成為了平臺。

當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)者開始以微信為載體，去實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的時(shí)候，微信開始連接一切。

再看百度，當(dāng)百家號出現(xiàn)的時(shí)候，那并不意味著百度要做內(nèi)容，而是百度開始在做內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶的連接，從所謂的連接信息和人，變成了讓價(jià)值連通。

但并不是所有的工具型產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)成平臺型產(chǎn)品，主要原因就在于這種轉(zhuǎn)換受制于產(chǎn)品的核心。

對于平臺型產(chǎn)品，其價(jià)值才在于連接。連接的是價(jià)值提供方和價(jià)值需求方。從這個(gè)角度上講，用戶的價(jià)值需求并非來自產(chǎn)品，而是產(chǎn)品連接的價(jià)值提供方。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心

第一階段的工具型產(chǎn)品的核心在于開發(fā)者提供的價(jià)值，用戶獲取到這樣的價(jià)值，從而使自己的E/C達(dá)到最大，實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值的就是產(chǎn)品架構(gòu)。

媒體/內(nèi)容型產(chǎn)品幫助內(nèi)容生產(chǎn)方分發(fā)內(nèi)容，在這個(gè)過程中，產(chǎn)品并沒有輻射到內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)的環(huán)節(jié)，為誰提供什么樣的服務(wù)，依舊是產(chǎn)品架構(gòu)作為主導(dǎo)，產(chǎn)品架構(gòu)只是包括了內(nèi)容聚合、分發(fā)和呈現(xiàn)等節(jié)點(diǎn)，為這些節(jié)點(diǎn)服務(wù)。

第二階段互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，即平臺型產(chǎn)品的核心是什么呢？當(dāng)然是協(xié)助價(jià)值高效流動，而這種流動，也是由產(chǎn)品架構(gòu)決定的。

那么產(chǎn)品架構(gòu)是什么？產(chǎn)品架構(gòu)是產(chǎn)品底層邏輯的具體表象。有些產(chǎn)品，雖然長得相似，但產(chǎn)品邏輯確實(shí)有所不同。脫離產(chǎn)品邏輯談產(chǎn)品架構(gòu)，是在耍流氓啊。

這個(gè)問題不是表層功能所決定。產(chǎn)品的表層功能作為“錦上添花”的角色，更多是在產(chǎn)品架構(gòu)的基礎(chǔ)上，讓價(jià)值流動更為高效。因此，產(chǎn)品的架構(gòu)，也就是產(chǎn)品邏輯和這個(gè)邏輯的實(shí)現(xiàn)，決定了產(chǎn)品之間的競爭走向。

如果飛信還在的話（當(dāng)然還在，哈哈哈），也不會占據(jù)太大的市場份額（現(xiàn)在就沒有）。原因在于，從產(chǎn)品邏輯和產(chǎn)品架構(gòu)上看，飛信一直是一個(gè)高使用成本的溝通工具，架構(gòu)上也完全沒有可擴(kuò)展空間。

即使微信，在產(chǎn)品邏輯和架構(gòu)上也可能存在更加優(yōu)化的空間。

那么，這個(gè)空間在什么地方呢？我們可以略微推演一下。平臺型產(chǎn)品上，不僅要為價(jià)值生產(chǎn)方服務(wù)，同時(shí)也要為價(jià)值獲取方服務(wù)。

但我們總是在外界看到的更多的是產(chǎn)品的使用用戶，即價(jià)值獲取方。久而久之，總會讓人感覺很多產(chǎn)品就是為了價(jià)值獲取方服務(wù)的。這是為什么？我們會在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中詳細(xì)展開

產(chǎn)品的架構(gòu)更加底層，需要更加融合，而不是簡單的累加，過多的累加只能會讓產(chǎn)品架構(gòu)更加臃腫。

舉個(gè)例子，短視頻平臺是天然的內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容消費(fèi)者能合在一起的產(chǎn)品，即拍攝和觀看集于一體。

從服務(wù)提供上看，這樣的產(chǎn)品架構(gòu)非常有利于內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容消費(fèi)兩個(gè)角色在同一平臺上進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換，從而提升了兩個(gè)角色的效率，降低了成本。

反觀微信，也有內(nèi)容生產(chǎn)的服務(wù)，例如朋友圈的內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布。通過這種方式創(chuàng)作的內(nèi)容，其價(jià)值也是有限的，對于創(chuàng)作的用戶來說雖然C不高，但導(dǎo)致的E的天花板也很低。這也讓價(jià)值獲取方的E變得低了，價(jià)值獲取方獲取不到更大的價(jià)值。而這算是導(dǎo)致朋友圈打開率和閱讀率雙低的原因之一。

雖然朋友圈開放短視頻，但效果也并不理想。這里就更不用說公眾號中的內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)與微信產(chǎn)品的割裂；微視借微信流量池的拉動效果不高等等現(xiàn)象。也許，這個(gè)是由微信產(chǎn)品大邏輯和產(chǎn)品架構(gòu)所決定的，想改動并不容易，是要大動筋骨的。但這并不妨礙新的產(chǎn)品所思考。

再舉一例，“zoom”VS.“webex”，其競爭核心同樣是能帶給用戶E/C的PK，產(chǎn)品架構(gòu)在競爭中起到了決定性的作用。

三、未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可能的變化

對于可見的未來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依舊會建立在產(chǎn)品架構(gòu)之上，但會更加簡單。

架構(gòu)會變成什么樣？最大的影響因素在于云的使用。

云成為基礎(chǔ)已是必然，基于云的產(chǎn)品架構(gòu)更能符合未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展方向。因此，產(chǎn)品架構(gòu)也將輻射到云端，或者在搭建產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)已經(jīng)需要考慮云的要素。

什么功能在云上？什么功能在終端？在建立產(chǎn)品時(shí)就需要思考清楚，這對產(chǎn)品邏輯將形成巨大的挑戰(zhàn)。

未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會是什么樣子？誰也不知道，但只要符合為所有使用者提供D=E/C>1能力的才是成功的產(chǎn)品，這個(gè)是不會過時(shí)的。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)就是價(jià)值傳導(dǎo)器，傳導(dǎo)器的核心就是產(chǎn)品的邏輯和架構(gòu)，如何讓價(jià)值更快的傳導(dǎo)，才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心價(jià)值。

預(yù)告：下一篇我們將從D=E/C看互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式進(jìn)化，我們?nèi)チ幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品賺錢的那些事兒。

作者：飛羽喵，微信公眾號：互聯(lián)網(wǎng)六眼喵，分享戰(zhàn)略、運(yùn)營、產(chǎn)品的方法論和思考

本文由 @AI小趙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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