本文作者結合自己的經歷和思考，將其總結為中臺建設的10種死法，分為戰略層面、管理層面和執行層面。

據IDC預測，2021年全球會有5.5萬億美元投資在數字化轉型。企業數字化轉型正成為許多中國企業的核心戰略。推進企業數字化轉型，主要戰略路徑就是“IT+DT”，也就是“業務中臺+數據中臺”的雙中臺戰略。自從阿里的數據中臺獲得成功后，國內企業紛紛仿效。但是，企業推行“中臺戰略”并非易事，前段時間茅臺和某徙公司的事情就甚囂塵上。

據某媒體的一篇《中臺，我信了你的邪》的文章拉下了中臺的“遮羞布”。雖然茅臺和某徙公司各執一詞、說法不同，但我們作為旁觀者可以看到，“中臺戰略”要對企業做大刀闊斧式的改造，“中臺戰略”會面臨很多難題，就像當年“不上ERP等死，上ERP找死”一樣，上“中臺”可能面臨N種死法。

之前跟圈內的一些朋友討論過“中臺戰略”落地有哪些“坑”，結合自己的經歷和思考，將其總結為中臺建設的10種死法，分為戰略層面、管理層面和執行層面。

一、戰略層面：三種死法

（1）戰略決策失誤，時機不當

“中臺戰略”不是適合每個企業的，如果對自身的能力和資源沒有清醒的認識，就不要盲目的跟風冒進，不能為中臺而中臺。當企業的業務條線不夠寬、業務復雜度不夠、IT基礎儲備不夠時就不要硬上中臺。

類似于電信運營商、銀行等擁有大量數據的傳統國企和BAT這類大互聯網公司，它們不僅擁有豐富的數據資產，而且IT規模足夠大，現階段建設中臺是轉型升級的絕佳方案。

所以，企業需要在制定發展戰略時，要避免形勢誤判、戰略決策失誤，不要在不恰當的時間做不恰當的事情，況且建設中臺并非易事，不要輕易搬起石頭砸自己的腳。

（2）目標定位不清，期望過高

“中臺戰略”事關重大，戰略目標不清晰，管理層面和執行層面就不清楚自己該做什么、怎么做、做到什么程度。還要避免好高騖遠、急于求成，對中臺期望過高。千萬不能幻想“中臺戰略”包治百病、一步到位，建設中臺不是短平快的事情，需要做中長期投入的準備。中臺建設也不會一蹴而就，它是一個循序漸進、逐漸成熟的過程。

（3）高層重視度不夠，參與偏少

中臺建設是典型的“一把手”工程，需要CEO、CTO等企業高層領導的高度重視，才能自上而下強力推動。高層領導能在方向把控、資源支持等方面起到決定性作用。如果高層領導重視程度不夠，不能經常參與到中臺建設的重要節點上，就可能導致資源投入不能及時跟上，組織架構變革難以推動，中臺建設就可能半途而廢。

二、管理層面：三種死法

（1）組織調整不順暢，阻礙重重

中臺建設要推倒各個煙囪豎井、打通組織原有壁壘，建設企業級的能力復用平臺，這就必然會涉及到組織機構的變革。組織架構調整在企業來說意味著權力、金錢和人員格局的再分配，這種變革通常會面臨重重阻力，如果組織結構調整不到適合中臺戰略落地的軌道上來，那么就會影響到中臺戰略的順利推進。

（2）管理機制跟不上，難以推進

中臺建設需要相應的管理機制來保障，否則難以正常推進。要按照互聯網產品管理的方式來運作，不可按照項目管理的老套路來走。中臺產品往往是分階段迭代后才逐步完善的，傳統的KPI式的項目管理模式不再適用，OKR（O是Objectives，KR是Key Results，OKR就是Objectives and Key Results）目標與關鍵結果法是更適合的管理工具和方法。

（3）風險管理不到位，危機頻發

中臺建設過程中會面臨組織變動的風險、成本過高的風險等，如果不能很好地控制中臺戰略執行過程中的風險，對組織架構的動蕩過大，就可能引發頻繁的業務危機，給現有業務帶來不小的影響，從而導致中臺建設被叫停。

三、執行層面：四種死法

（1）溝通協作低效，團隊角色錯位

中臺建設團隊需要與一線業務團隊保持緊密溝通和協作，如果與前臺業務人員溝通不暢、協作低效的話，就會離業務需求越來越遠，這樣就會影響產需求把握和產品定義，久而久之就很難獲得前臺業務團隊的認可，最終中臺團隊淪落至純支撐、被動接需求的狀態，成為“雞肋中臺”。

（2）需求管理缺失，產品定義不當

將中臺作為一個產品管理來看待的話，需求管理也是關鍵一環。需求管理如果缺失，勢必影響產品模型的定義和架構，也必然影響到開發資源的分配。因此，需要建立以價值為導向的需求治理機制，以價值為導向的需求管理機制，把有限的開發資源投入到更有價值的項目上

（3）合伙伙伴錯選，乙方難挑大梁

對于傳統行業的某些企業而言，在自身技術儲備不足的情況下，可能會選擇外部中臺建設經驗的合作伙伴來幫忙建設中臺。此時，在合作伙伴選擇上也要慎重處理。乙方合作伙伴如果選擇不當，可能會導致甲方企業后期中臺建設項目的失敗。作為甲方在與乙方合作建設中臺的過程中，不能做甩手掌柜，需要牢牢掌握中臺建設的主動權和決定權。

如果一味讓所謂經驗豐富的乙方來扮演主角全盤操控、挑大梁的話，很可能會把中臺的方向帶偏。并不是經驗豐富的乙方，就一定能做得好中臺的。

（4）模式生搬硬套，必然水土不服

中臺建設不能指望“拿來主義”，不能照搬別人的模式。每個企業都有自身的基因和內核，需要深度融合自身業務情況，找到符合自身特征的中臺，生搬硬套必然會引起水土不服、甚至病上加病。

以上就是筆者從戰略、管理和執行層面提出來的中臺建設的10種死法，也可是說是10個“坑”，有時候使企業“中臺戰略”胎死腹中的可能是以上10種因素中的一種或者幾種的組合。這里沒有提到技術架構和能力，是因為技術方面往往不是最關鍵的，而且是相對容易解決的問題，技術問題一般不會成為中臺建設失敗的原因。

總之，中臺建設是企業的一次脫胎換骨式的升級改造，是一次高難度的手術，在開啟中臺建設之路前需要深入研究、充足準備。當然，中臺建設還需要足夠的費用支持和容忍度，還需要有允許試錯的文化。重要的是，不要死在上面提到的10種“姿勢”上。

作者：黃小剛，微信公眾號：大數據產品設計與運營

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