無數的人寫過這個話題，我面試產品經理的時候也常常會用這個問題和他們交流。周日午睡夢醒，Airbnb 的朱赟博士突然在微信上問起了這個問題，我試試在不看任何資料的情況下，寫一寫自己的直觀感受。

微信的成功有兩個大的前提，第一這是騰訊的產品，第二這是張小龍的作品。脫離了這兩點去理解微信，都是片面的和偏頗的。在騰訊內部做項目，只要是正式發布的產品，基本上都是千萬或上億級別用戶的體量。你要是做了個產品，只有兩千萬用戶，都不好意思和別人打招呼說自己是騰訊的產品經理。而張小龍，在經歷了 Foxmail 的個人軟件巔峰和 QQ 郵箱的洗禮，已經大成。在產品領域，張小龍成了一個睿智的思考者和實踐者，他需要一款偉大的產品來實現自己的想法。

這兩年，我博覽了群書和群山，路過了死亡之谷和罪惡之源，現在終于可以坐下來喘口粗氣了 ?！?張小龍

2010年，微信立項。

在我看來，微信的 1.0、2.0 和 3.0 均屬于尋找方向、試錯和突破的過程，在這個階段，微信分別推出了免費消息、語音通訊、視頻和查看附近的人，騰訊基于 QQ、QQ 郵箱等內部資源強勢推廣，微信用戶開始以每天幾十萬的速度增加，用戶數量突破一億。

如果微信就此走上功能堆疊的通信工具之路，那它無法成為一個平臺和生態，也就不會是現在的微信。為什么微信沒有成為米聊的加強版？因為微信有張小龍啊。

很多人說微信的轉折點是語音，是查看附近的人，在我來看，這些都是不具備突破和創新性的，真正的創新來自微信4.0，在這個版本里，微信推出了基于熟人社交的「朋友圈」功能，這個功能在任何其他產品形態里都沒有出現過。自此以后，微信開始進入自我創新和蛻變之路，變得無比自信，在社交領域，再也無人能夠與微信比肩。

張小龍帶領著微信團隊，像一個孤絕的高手，開始探索產品和人性的終極奧秘。而其他的公司和人，只能望其項背。

朋友圈完全不同于微博，這是一個熟人社交的領域，只要在微信上有朋友，你就可以發表信息，展示照片，并獲得贊、評論、朋友間的問候和調侃。朋友圈最初的創意不知從何而起，不過讀了2011年前后張小龍在飯否上發布的幾千條信息，我感覺那時候他就在以朋友圈的心態玩飯否，而不是微博形態。關注 gzallen 這個帳號的只有寥寥數十人，除了他的朋友，沒人知道這個 ID 就是大名鼎鼎的張小龍。

創意雖好，真正去打造產品，卻是無比艱深。有時候你只能像一個無助的船長立在船頭，看著遠處不詳的海潮交匯，浪起云涌，卻不知道正確的航向在哪里。山重水復疑無路，唯有等待火花迸現的那個瞬間。Tony （騰訊原 CTO 張志東）在「克制的力量」一文中這么描述朋友圈的誕生：

克制一方面是尊重用戶，另一方面就是讓產品團隊，要在每個細節都要求更美更合理。在克制的團隊工作，絕對不會輕松，更不會輕易成功。微信團隊在3年前設計朋友圈的體驗時，一支十來人的小分隊，糾結了許多個日日夜夜，嘗試了數十版，內部版本號從 A 到 Z 用盡了，無數陣痛之后才打磨出一個讓小伙伴們喜愛的好作品。

朋友圈一出，微信徹底確立了移動互聯網時代生活方式的產品方向，但真正的創新尚未開始。

人們用微信的消息、語音、視頻進行交流，通過朋友圈展現自己的生活狀態和思維片段，人們習慣了閱讀和寫140個字的短信息，有沒有重拾寫作和閱讀樂趣的可能性呢？

2012年8月，微信公眾平臺正式上線，通過微信、訂閱和推送的方式，重啟這個時代個人作者的社交寫作之路。同年9月，小道消息差不多成為第一個技術人的公眾號，12月，MacTalk 也加入了這個平臺。隨后大批的喜愛寫作和閱讀的人入駐了微信公眾平臺。公眾號通過一種強關聯把寫作者和讀者的情感連接在一起，這是以往任何一款軟件都沒有做到的。一個優秀的原創作者，寫一篇文章會收到上百條評論，這種互動，在這個信息碎片漫天飛舞的年代，尤其可貴。

不止于此！

微信公眾平臺隨后推出了服務號和開放平臺，微信幾乎變成了一個操作系統，每一個公眾號都是一個自具形態的軟件，感知用戶，給出反饋，自我發展，并連接一切。

自此，微信橫刀立馬，一掃天下！

2014年，微信幾乎是以必須進入的態勢推出了支付功能。2015年春節，微信支付聯合商家以「搖紅包」的形式送出了5億金額的現金紅包，一舉奠定了微信在支付領域的地位，并告訴支付寶，說，兄弟，我來了。到目前為止，無論是否承認，微信支付是唯一可以和支付寶分庭抗禮的支付產品。

朋友圈、公眾號、支付之后，開創性的創新似乎已經落下帷幕，微信進入了微創新時代。

可以說微信是這個時代最偉大的互聯網產品之一，改變了人們的生活，也改變了我的生活。我作為一個深度用戶，非常幸運目睹了這個產品的成長過程，感謝微信的團隊。

微信的成功有很多外部因素，但最主要的源動力來自微信內部的創新、節制、不打擾用戶，還有默默的堅守。做過社交和閱讀類產品的人都知道，在我們這個時代，一個好的產品會被閹割的不像樣子，錘子便簽也不能幸免。我想微信用了足夠的耐心、聰明和規則去保持了產品的完整性，這非常不容易。

微信有一個非?？膳碌膱F隊，他們堅信自己在做偉大的事業，就像冰山下涌動的暗流，生生不息，充滿力量，推動著微信這座巍峨的冰山緩緩前行。任何時候，我在微信及其衍生產品上遇到任何麻煩，只要找微信的人，他們都會拉一個微信群即時解決問題。

任何時候！

如果你在抱怨自己的產品沒做好，那你最好想想，你做了什么，沒做什么，做對了什么，做錯了什么。

注：微信的成功是一個宏大的話題，可以寫一本書。我只是從用戶角度寫出了自己感觸最深的幾個因素。寫得不好是一定的，如果你有更好的想法，發到留言里吧。

作者：小芹菜

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