內容創業:用戶需求以及一些新玩法
2015年,微信公眾號數量超過1000萬,各種各樣的自媒體更是遍地開花,野蠻生長,從微博到各大視頻網站,從知乎到分答,內容創業成了我們聊起互聯網時不可避免的一個話題。
在人人都是產品經理的時代,原來人人都是內容創業者。內容創業的火熱,究其原因,無外乎用戶對信息的需求從量到質的轉換,從前用戶關注的是獲取信息的數量,而現在關注更多的是信息的質量,也就是內容。
“站在風口上,豬都能飛起來”,所以每當大家覺得風口出現的時候都會一擁而上,搶占風口。內容創業是個大家公認的風口,從羅輯思維到奇葩說,從papi醬到分答,內容創業者一次次用熱度占據著用戶的視野。羅輯思維估值13.2億,papi醬拿了1200萬投資,更瘋狂的是papi醬的貼片廣告賣了2200萬,直接甩開傳統媒體廣告一個身位。但當脫去華麗的外衣,看看這些榮光的背后,不免又讓人心下一涼,在“風口上站滿豬”的當下,或許有一兩只能飛得起來,但剩下的卻是一地雞毛。
玩微信的時候,只要隨便關注幾個公眾號,用戶甚至不用看電視和報紙,也能知道每天都哪些電視劇在熱播,有哪些熱點新聞冒出來。電視劇《歡樂頌》上映的時候,一大片公眾號在討論《歡樂頌》五種職場女人,百度劉超事件出來之后,各個微信號有開始了連續不斷的刷屏,內容上大相徑庭,并沒有什么深度和新意,甚至可以用粗劣來形容,錯別字和語句的邏輯詞錯誤時有發生。
當你看見你關注的公眾號都在談《歡樂頌》或者都在談百度劉超,而且內容幾乎相同,人云亦云,甚至連出現的錯別字都相同,你會作何感想?這還叫內容創作者嗎?這不就是一群內容的搬運工嗎?
用戶需求
內容創業者對自己內容平臺進行運營和管理,說白了也是個產品經理,也要從用戶的需求出發。舉個例子,用戶第一頓飯吃了海鮮大餐,然后接下來的一百頓飯都是海鮮大餐,即使海鮮大餐再好吃也會吃膩,慢慢地海鮮大餐就像喝白開水一樣平淡無奇。可內容創業者偏偏一個勁的潑偽雞湯和白開水,用戶怎么爽得起來?
用戶在內容上的需求其實是新鮮感和非常理性的內容,比如羅輯思維,里面的內容常常十分新奇,新奇到毀三觀的程度,但卻能用一套獨有的方法論來論證,雖然里面的觀點不一定能讓人全部認可,卻能吸引用戶的注意力。根本原因就在于這種非常理性的內容能給用戶提供一種新鮮感,讓用戶在厭倦海鮮大餐之后來一場口味迥然的篝火燒烤。就算是要談那種被人談爛的話題,羅輯思維也會選擇一個迥然不同的角度剖析,給人創造一種清新脫俗的感覺,很多人聊杜月笙,很多人聊曾國藩,但邏輯思維中的杜月笙和曾國藩卻能讓用戶留下深刻印象,給用戶耳目一新的感覺。
新玩法
標新立異才是內容創業的存活之道,面對數以千萬計的同質化競爭,用戶的注意力畢竟有限,每天都是人云亦云,做跟別人相同的事,談跟別人相同的熱點,用戶怎會買你的帳?想要在千軍萬馬之中突圍而出,何不嘗試一下新的玩法?
1.廣告就是內容
廣告收入是內容創業的一個重要的轉化方向,絕大多數的內容創業的變現都要依靠廣告來變現,內容有了大量的用戶,也意味著有了大量的廣告接收群體。但廣告是一個影響用戶體驗的東西,用戶每天面對大量的廣告,已經形成了抵觸情緒,所以廣告與內容越來越無縫對接,盡可能消除用戶對廣告的反感,改善用戶體驗,甚至讓自己的廣告做得跟內容一樣值得去看。
比如羅輯思維,很多時候每期內容其實就是為自己店里上的新書量身定做做宣傳的廣告,從選題、分析問題的角度、相關案例和獨樹一幟的觀點一步步帶入,帶給用戶一種挑戰傳統意識的力量,從而讓用戶買賬。不過在我個人看來,羅輯思維的內容與廣告的結合還是稍微有些生硬,至少對我而言,聽了邏輯思維的確買了兩本書,但也同時買了幾本在內容中提到的卻沒有在羅輯思維銷售的書,我想應該不少用戶會跟我一樣,比較排斥生拉硬拽的廣告,反而喜歡不經意間提起的某些東西。
至于能打消用戶反感的廣告,可以看一些農夫山泉最近的幾個長達兩分鐘的廣告,廣告雖然長,但其表現力完全與傳統廣告不同,用戶看這些廣告就像聽故事一般。最重要的是這些廣告是可以關閉的,在天涯論壇里居然出現了一個帖子:“‘農夫山泉提醒你此廣告可以免費關閉’是有史以來最溫馨的廣告語”,下面一大群人都在回帖表示喜歡這樣的廣告。相比傳統的視頻貼片廣告,這樣的廣告不會讓用戶反感,反而讓用戶對農夫山泉這個“廣告大戶”產生了好感,更讓人吃驚的是,只有不到30%的用戶選擇跳過了廣告,超過70%的用戶居然在能跳過的情況加觀看了廣告。
2.讓用戶生產內容
讓用戶成為內容的生產者,說到這個,可能很多人想起了知乎,想起了分答,但除了知乎和分答之外,我覺得還可以以另外的形式表現。
以互聯網和金融行業為例,這兩個行業已經形成一種“圈子”文化,在招聘和求職過程中,內推往往比在網站上干巴巴投簡歷的成功率要高得多。仔細分析一下也不難發現其中奧妙,內推是基于人與人之間的信任,而在普通的投簡歷招聘過程中,招聘者和求職者之間并沒有太多信息交流,畢竟日久才能見人心,才能知道一個人的真本事,單憑一紙簡歷和一番言談,誰知道簡歷是否摻水造假,求職者說的話是不是在忽悠。這也是為什么很多公司抱著三顧茅廬、求賢若渴之心,最后卻招進來一群“南郭先生”的根本原因。
如果有一個平臺,讓求職者以展示原創內容的形式讓HR了解求職者的真實水平如何,比如求職者要應聘金融分析師的崗位,可以寫一篇分析報告來證明自己的金融分析能力如何,然后面試過程中針對其原創內容進行一一驗證,這樣一來會不會讓那些濫竽充數的“南郭先生”望而卻步呢?
我在一些產品經理網站上經常會看到有一些“競品分析”、“體驗報告”之類的PPT,無一例外的是,其作者都會在PPT的最后一頁寫上“求職產品經理”然后留下一個聯系方式。
這種內容求職的小文章在各大網站已經屢見不鮮,說明作為求職者有通過內容證明自己獲得職位的需求。
3.做一件真正有意義的事
曾經在貼吧看到一篇帖子:“吊絲窮游東南亞,路上艷遇的那些異國妹子們”,發帖子的是一個報社記者,講的是他辭職窮游東南亞的故事,不得不說作者真不愧是記者,文字之中的那種勾人的魅力讓我通宵一個晚上把那篇帖子看完,然后又用了很長時間反復得看。作者的本意是要去泰國感謝一個曼谷的女孩子,卻騎著自行車整整環繞了東南亞一大圈,按照他所說“屌絲的世界除了眼前的茍且,也有他的詩和遠方”。熱心腸的越南姑娘,柬埔寨女孩linda,為柬埔寨兒童募集善款的中年夫婦,期間的故事可謂一次次觸動著大家的心弦。
帖子火了之后,《青年時報》又把這個“詩和遠方”的故事頭版頭條報道出來,這位作者索性順水乘舟,把自己騎行東南亞的經歷寫成了一本書,叫做《沿途的向陽花》,結果市場反響不錯,在豆瓣評分也不低,至于版稅收入,我想至少應該比這位作者當記者的時候要高。對享受內容的用戶來說,一本書不過幾十塊錢,相比于用戶所見到的這段有意義的故事,簡直不值一提,自然愿意慷慨解囊。
傳統的內容創業往往只是在不停的說搞笑段子,寫文章或者分享奇葩觀點,很少有人真的去做一件能引起用戶共鳴的事。如果真的去做,并把過程進行分享,或者直接讓用戶參與其中,我想這樣的吸粉效應至少不會比大多數內容創業者差。
內容創業火熱的當下,也意味著競爭越來越激烈,風口永遠都會像在沸水中煮肉,人人都想吃這塊肥肉,但總不能空著手去撈吧?內容創業浪潮中的成功者,無不是有一套自己的獨特玩法或一種嶄新的商業模式。但凡新鮮的、非常理的東西,都會激起市場的一波熱情,作為內容創業者更應該去創造和發現用戶和市場的痛點,而不是人云亦云,做些復制和搬運的工作。沒有一技之長,又怎能吃到這塊市場的肥肉?
作者:詩人的眼淚(微信號 sr793575019)從事四年項目管理,求職互聯網產品。
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