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榮耀標識全能的微信公眾號，又帶來了6個新功能
微信公眾號的每一次改動對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者而言都充滿著不確定性，本文作者對最近公眾號更新的6個功能進行了梳理總結(jié)并對其利弊進行了分析，與大家分享。
從年初開始，微信接連進行了一系列的產(chǎn)品更新，動作很多。
包括視頻號、深色模式、群待辦、群備注、朋友圈跳到還沒看的位置，還有處于灰度測試階段的微信版花唄「分付」。除此之外，微信公眾平臺（公眾號）也進行了多次產(chǎn)品迭代，除了之前都知道的付費閱讀，還有很多小變化。
每次更新，最著急的應(yīng)該是各種第三方插件開發(fā)商了，經(jīng)常需要跟節(jié)奏進行升級。
01?留言多級回復(fù)
先說第一個，也就是昨天剛上線的文章留言區(qū)支持作者多次回復(fù)。
如果按以前的產(chǎn)品規(guī)則，讀者留言后作者只能回復(fù)一條。
而且設(shè)置為精選后，留言和回復(fù)會一起被公示到留言區(qū)。
更新后，公眾號作者可以對讀者的留言進行多級回復(fù)，且留言內(nèi)容和回復(fù)可以分開設(shè)置精選。
這種設(shè)計，很好的增加了作者的反向溝通次數(shù)。
在用戶場景中，以前作者只能回復(fù)一次。如果有補充，只能復(fù)制并刪掉原回復(fù)內(nèi)容，然后補充完再次回復(fù)。
對于讀者，如果補充留言，則可以發(fā)起一條新的留言。
但如果同一個讀者多次留言，在文章留言區(qū)會分成多條展示，而且會被其他留言給間隔開，體驗就不是很好。
相比之下，同一讀者和作者的蓋樓模式就是一種比較好的解決方案。
作者的多條回復(fù)在超過 3 條后就會折疊，需要讀者手動展開才能查看全部。
這就不禁讓人聯(lián)想出一個場景，一個噴子用戶爽完后，作者可以連環(huán)開炮。
一個拿手槍、一個拿機槍，你說誰威力大。
關(guān)鍵是，是否上戰(zhàn)場還是由拿機槍的來決定，而且連出哪顆子彈都可以選擇。
從產(chǎn)品角度看，留言區(qū)的這次更新是為了增強作者和讀者的互動屬性。
如果未來能開放基于同一條留言的一（作者）對多（多讀者）模式，那公眾號留言區(qū)的蓋樓才算完整。
現(xiàn)在，只能算是一個閹割版的蓋樓模式。
我認為公眾號團隊未來有可能開放一對多的留言功能，因為實際場景中確實有很多讀者在針對其他讀者的留言進行回復(fù)。
比如我的文章中就經(jīng)常有讀者留言中帶著「回復(fù)一樓」這樣的主題。
但隨著其他留言點贊數(shù)的變化，原本的留言樓層順序早就變了，這就很尷尬。
都知道，新注冊的公眾號是沒有留言功能的，很多人覺得這是微信的決定。
其實，對于這一點，不取決于微信平臺的意志。
懂的自然懂，所以就別怪微信了。
02?文章專輯
微信公眾號在后臺把原「頁面模板」功能升級成了「專輯」，新瓶裝老酒，也有一些新變化。
以前的頁面模板是這樣的。
其實可以理解成一個自定義的文章集合頁，可以設(shè)置最多三個頂部滾動 banner。
底部可以設(shè)置文章分類 tab，文章由作者自己選擇添加。
頁面模板生成后就是一個獨立的 H5 頁面，支持分享到微信群和朋友圈，這跟現(xiàn)在的專輯功能也是保持一樣的。
升級后，換了個更直觀的名字。
說實話，以前的「頁面模板」這名字乍一看真不知道是干嘛的。
因為這個功能還在逐漸灰度中，我截取馮大的小道消息專輯頁面做參考。
可以看到，有專門的專輯封面、名稱、介紹以及文章合集，同時還有文章發(fā)布日期、閱讀量、精選留言數(shù)。
還有一個細節(jié)，專輯里的文章好像默認都是帶前綴序號的。
說實話，我覺得這個設(shè)計有點多余，而且視覺體驗上容易跟標題混在一起。
對于專輯功能的目的，其實也好理解，無非是為了解決長尾文章的問題。
因為公眾號的產(chǎn)品機制和文章時效性，很多已發(fā)布的文章就變成了長尾，而且比較分散且不連續(xù)。
雖然在公眾號詳情的歷史文章里能看到，但同時也摻雜著很多其他信息，體驗上就不是很好。
而這次專輯功能的優(yōu)化，要求入選專輯的必須是原創(chuàng)。
這給作者的歷史優(yōu)質(zhì)文章提供了一個集合地，也能讓其他人一次性獲取所有文章。
但問題是，如果還是手動設(shè)置專輯內(nèi)容，這個維護就比較麻煩。
我之前設(shè)置過頁面模板，也把入口放到了底部菜單，但因為需要經(jīng)常維護更新，所以索性下掉了。
我覺得專輯的特點應(yīng)該更突出可分享性，提供在朋友圈和群里面更好的分享體驗。
比如視頻號卡片和小程序卡片，而不僅僅只是一個鏈接。
03?支持鏈接和小程序發(fā)布
以前微信原生的發(fā)布器是不支持超鏈接和小程序發(fā)布功能的。
但可以通過第三方插件或者直接寫鏈接代碼發(fā)布。
例如如果我想發(fā)布一個純鏈接到推送信息流里，可以直接在文字消息里寫<a href=”鏈接地址”>鏈接文字內(nèi)容</a>。
消息發(fā)送后，這段 HTML 標簽代碼就會被轉(zhuǎn)化成一個可點擊的鏈接。
現(xiàn)在，微信上線了原生功能，能支持文字鏈接和小程序鏈接發(fā)布。
再通過上面代碼的方式發(fā)布就不再識別了，發(fā)布出去就是源代碼本身。
此外，文字鏈接發(fā)布后支持直接打開進入詳情頁，而且可以看到文字鏈接消息的閱讀量。
這一點在以前是做不到的。
04?文章圖片大小限制提升為 10M
以前在文章內(nèi)上傳圖片的大小限制是 5M，現(xiàn)在提升到了 10M，這對一些高清圖和動圖比較友好。
而且還特別提示了深色模式下閱讀體驗的問題，因為深色模式下，圖片的底圖背景是能顯示的。
說實話，深色模式我是真用不習(xí)慣。
05?讀者信息更豐富
之前有讀者好奇我是怎么知道他贊賞了多少次、留言多少次、以及是什么時候關(guān)注的。
其實這些數(shù)據(jù)在后臺都能看到。
前段時間公眾號后臺也更新了一個小功能，能在一篇文章的留言下按照 4 個維度進行排序。
其中有兩項就是留言總數(shù)和贊賞總額排行。
這不是針對某一篇文章，而是以單個用戶進行的歷史統(tǒng)計的，所以是累積。
證明是否是老鐵真愛粉，就更加一目了然了。
所以，好奇自己是什么時候關(guān)注的，以及留言過多少次或累計交過多少稿費的。
不妨留言試試，我可以挑選一些老鐵放出來。
06?文章內(nèi)支持「搜索組件」
昨天下午，公眾號又上線了一個新功能，支持在文章內(nèi)嵌入搜索組件，實現(xiàn)對作者歷史文章的快速檢索。
入口在文章編輯器的右上角，目前最多支持 6 個關(guān)鍵詞設(shè)置。
編輯文章時，可以在文章任何位置嵌入搜索組件入口，用戶點擊后可以根據(jù)作者關(guān)鍵詞和自定義關(guān)鍵詞進行歷史文章搜索。
搜索組件的推出，能很好的盤活作者的歷史長尾文章，同時也反向要求作者對文章內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化。
其實這并不是一個新功能，而是對原有隱藏很深的公眾號搜索能力的優(yōu)化。
以前入口是在公眾號詳情頁面的右上角，這次優(yōu)化提升了入口優(yōu)先級，而且給出了更好的解決方案。
寫在最后
微信團隊做產(chǎn)品迭代一向比較謹慎，小心求證，迭代的步子通常也不會很大。這是值得很多產(chǎn)品團隊學(xué)習(xí)的。
而且他們的灰度機制做的很好，當(dāng)時開通付費閱讀時，我是全網(wǎng)第一批灰度用戶，被邀請進入微信團隊的灰度測試群。
群里的用戶質(zhì)量很高，而且都是公眾號的深度用戶。
對產(chǎn)品比較熟悉，大家也提出了很多不錯的建議，微信團隊也在積極采納和反饋。
此外，他們對問題響應(yīng)很及時。
之前我發(fā)現(xiàn)公眾號訂閱助手里留言功能異常，每次回復(fù)或加精選后就無故消失了，多次測試證明可復(fù)現(xiàn)。
跟他們產(chǎn)品經(jīng)理說完后，很快就處理完畢，并且給了我一個十分詳細的反饋結(jié)果。
積極思考、小心求證、尊重用戶反饋、及時響應(yīng)，這是我對微信公眾號團隊的直觀印象。
微信后續(xù)還會有一些積極的變化，拭目以待！
#專欄作家#
唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān)，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者，寫過代碼、做過產(chǎn)品、出過一本書，有過 4 年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也在大廠服役過，如今是一名自由職業(yè)者。
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