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kill time意為消磨時(shí)間，save time意為省時(shí)提效，以往的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在這兩者的分類上或許還有明顯的界限，但隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷迭代演進(jìn)，kill time 與 save time 越來越難以分割開來。

前言

這幾天開始思考kill time和save time的本質(zhì)，邊想邊看，我愈發(fā)覺得這兩個(gè)概念本身就存在很大的模糊性，而隨著產(chǎn)品的不斷迭代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)kill time的產(chǎn)品也打上了save time的標(biāo)簽，這也折射出我們這個(gè)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)跳脫了傳統(tǒng)產(chǎn)品的單一功能性，走向更豐富也更不可捉摸的未來。

一、什么是kill time，save time？

1. 一些偏官方的定義

其實(shí)這兩個(gè)概念源自于哪里已經(jīng)很難考究了，甚至進(jìn)行了多番百度之后仍未找到他們的精準(zhǔn)定義，只在一篇06年關(guān)于創(chuàng)業(yè)本質(zhì)的報(bào)道上看到了只言片語的解釋。

關(guān)于kill time與save time概念的解釋

這篇文章說的也很簡潔：

• kill time：打發(fā)時(shí)間，消磨時(shí)間；
• save time：提高效率，省時(shí)方便；

這個(gè)定義中涉及到兩個(gè)可以再延展的概念：“消磨時(shí)間”、“提高效率”。要解釋這兩個(gè)概念，需要先對效率進(jìn)行定義，在運(yùn)用取反的方法得到kill time的解釋。

效率：字典中釋義為單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量。是指最有效地使用社會(huì)資源以滿足人類的愿望和需要。

提高效率的產(chǎn)品可以理解成為基于使用目的，其能讓使用者在單位時(shí)間內(nèi)完成更多的工作量，離目的完成更近。而“消磨”根據(jù)新華字典解釋為：

1. 逐漸消耗；磨滅；
2. 消遣；

可以理解消磨時(shí)間就是“用不能提高效率的方式逐漸消耗時(shí)間”，對于產(chǎn)品而言，使用kill time的產(chǎn)品讓我們離自己的目的越來越遠(yuǎn)。

很容易理解是吧？

并沒有，我始終覺得這些定義之間摻雜著一些界限并不分明的地方，效率的定義無比主觀，如果映射到產(chǎn)品的屬性上，這種定義顯得更加模糊。

舉個(gè)例子：抖音可能是大家公認(rèn)的kill time產(chǎn)品，但對于有些人來說，他們可以從中學(xué)到很多自己所需要的知識(shí)，短視頻的形式使得知識(shí)點(diǎn)更加密集更加高頻的被用戶獲取，這么一看，提升效率的抖音算是save time的產(chǎn)品？

2. 從心理反饋的角度分析

再往深了挖掘，我們發(fā)現(xiàn)大眾對于kill time和save time的認(rèn)知都是基于主觀感受，這種主觀感受很大程度上受到我們對世界認(rèn)知，對正確與錯(cuò)誤的認(rèn)知影響。究其原因，我們在漫長的人生中一直接受的是“做正確的事情應(yīng)該獲得褒獎(jiǎng)，做無效的事情應(yīng)該感到羞愧”的教育理念。

在這種教育理念的灌輸下，一張矛盾的網(wǎng)鋪了起來（針對大多數(shù)人，學(xué)霸除外）：

用戶對于不同行為的反饋圖

從這個(gè)角度，我將kill time產(chǎn)品定義為“過度使用會(huì)導(dǎo)致用戶產(chǎn)生羞愧的產(chǎn)品”，而save time產(chǎn)品是“使用會(huì)導(dǎo)致用戶對自我產(chǎn)生正向評價(jià)的產(chǎn)品”。

回想一下“kill time”產(chǎn)品的普遍特征，我個(gè)人總結(jié)如下（滿足其一或全部）：

娛樂性較強(qiáng)/投入產(chǎn)出比低或產(chǎn)出偏隱性。

而save time產(chǎn)品的主要特征是什么？

偏工具屬性/投入產(chǎn)出比較高或者產(chǎn)出反饋直接/學(xué)習(xí)型。

對照概念，是不是還是挺符合的？

二、用戶需要哪種類型的產(chǎn)品？

答案當(dāng)然是都需要，甚至從更宏觀的角度來看，save time的產(chǎn)品能夠提高社會(huì)的整體生產(chǎn)效率，似乎也應(yīng)該更被人需要。但實(shí)際上，kill time的產(chǎn)品比之save time產(chǎn)品具有更強(qiáng)的成癮性，你可能會(huì)刷著抖音直到天明，但除非考試，你很難抱著百詞斬學(xué)習(xí)單詞直到第二天。

這種成癮性對于互聯(lián)網(wǎng)公司是無法抗拒的，在這個(gè)“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，成癮性意味著更多的注意力，更長的使用時(shí)長，這就意味著更多的流量，可以安插更多的廣告，更全面的用戶數(shù)據(jù)畫像…

這種成癮性也是普通用戶難以抗拒的，著名的奶頭樂效應(yīng)大家應(yīng)該都聽說過，而“奶嘴”的形式主要有兩種：

• 一種是發(fā)泄性娛樂，無休止的口水戰(zhàn)、暴力網(wǎng)絡(luò)游戲；
• 另一種是滿足性娛樂，報(bào)導(dǎo)無聊小事（可愛動(dòng)物、明星丑聞）、廉價(jià)品牌橫行（自產(chǎn)品牌或引進(jìn)山寨手機(jī)、白牌服飾）、商品優(yōu)惠活動(dòng)（例如飾品、旅游簽證）、視聽娛樂大眾化（偶像劇、動(dòng)畫、好萊塢）等。

誘人的奶嘴不僅僅讓人心情放松，也提供了與他人聊天溝通的“社交貨幣”。

我們并不能一概否定kill time存在的意義，人們的生活對于娛樂、游戲等需求并不可恥，相反非常值得提倡，很多時(shí)候這種需求的滿足能提升人的創(chuàng)造力與學(xué)習(xí)工作效率，具有很強(qiáng)的正向促進(jìn)作用。

我一直很討厭那種一聽到是娛樂等行為就表現(xiàn)出厭惡、鄙棄態(tài)度的人，這種落后故步自封的思維展現(xiàn)的是無知的傲慢，也是對于自我需求的絕對壓抑，是不符合人性的。

但一切的討論基于一個(gè)基準(zhǔn)，即使用者應(yīng)該對自己在做什么有清醒的認(rèn)知，因此對于未成年人等認(rèn)知能力尚未成熟的群體，適當(dāng)?shù)墓芸厥潜仨毜摹?/p>

三、kill time + save time = ？

既然用戶和產(chǎn)品提供方都是更偏向“kill time”的產(chǎn)品，那么為什么現(xiàn)在的產(chǎn)品都開始紛紛想要和save time扯上關(guān)系呢？這其中，以占據(jù)用戶使用時(shí)長次多（僅次于社交）的視頻產(chǎn)品最甚，仿佛不和知識(shí)/效率掛鉤，就落后于時(shí)代了一般。

• 快手開啟在線教育直播業(yè)務(wù)；
• 抖音發(fā)力dou+知識(shí)分享官；
• B站學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)；

1. save time市場仍未飽和

在kill time市場進(jìn)入紅海，爭奪用戶使用時(shí)長已經(jīng)成為零和競爭的現(xiàn)在，save time還是一個(gè)可以挖掘的流量入口，盡管可能這個(gè)市場只有kill time市場的20%不到。

2. save time可以提升產(chǎn)品的形象

這是在于固有用戶心智的問題，用戶雖然心底里更喜歡kill time的場景，但是因?yàn)樽晕壹?lì)的要求與負(fù)罪感的約束，對于kill time的場景實(shí)際上是又愛又恨的。既需要這種消磨時(shí)間的場景來讓自己獲取瞬時(shí)的快樂，又憂慮且深知這種快樂不可持久且毫無意義。

如果這時(shí)候給“kill time”內(nèi)核的產(chǎn)品，套上一層“save time”的糖衣呢？

產(chǎn)品在用戶心中的形象瞬間就高大了，當(dāng)別人問起來，也可以自豪的說“我使用xxx軟件學(xué)習(xí)呢”。這種無形的品牌形象提升正是服務(wù)提供商所看重的。

3. save time可以反促kill time場景的使用

這種自我欺騙給了用戶更心安理得的借口，反而可以進(jìn)一步促進(jìn)用戶在kill time的場景的駐足不前。即使號(hào)稱年輕人都在上面學(xué)習(xí)的B站，實(shí)際上用戶獲取的也僅僅是淺層的碎片化的信息與知識(shí)，這與實(shí)際上的學(xué)習(xí)場景相去甚遠(yuǎn)。

總結(jié)

我相信，產(chǎn)品加入save time場景的用意除了這些之外，也有著更加積極與正能量的原因，但是作為普通的用戶，我們需要做到的是不被save time的糖衣迷惑，真正清楚自己所做所想的，時(shí)代在變，對于自我的認(rèn)知依然要清晰。

作者：隨心將夜；微信公眾號(hào) : 互聯(lián)網(wǎng)菜鳥產(chǎn)品進(jìn)階之路；知乎號(hào)：@Beatnik

本文由 @隨心將夜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議