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近日，獵趣被一場網紅直播活動徹底玩火了。映客、一直播兩大直播平臺上的多位人氣網紅紛紛通過創新定制劇的方式大搞“拯救剁手黨”，期間獵趣大肆曝光，網友們不禁驚嘆：好一場秀！這不禁引起了筆者對獵趣及分享經濟的興趣。

分享經濟的火熱在2015年底大爆發，除了二手車、二手房市場人滿為患，各大電商巨頭紛紛涌入閑置物品交易這個賽道。如今，閑魚、獵趣、轉轉等組成第一陣營，正在資本和市場的相互推動下滾滾向前，看起來順風順水的閑置電商平臺就真的“只欠東風”嗎？

閑置交易市場依然火爆

中國二手電商并不是突然冒出來的，當年的58同城、趕集網，淘寶二手以及后來的一些垂直二手網站，都曾在天貓京東等陰影下“茍且”，然而隨著移動端應用的深入普及，這些被壓制的平臺終于找到了突破口，得到了在應用市場大展拳腳的機會。根據國內App Store 數據分析平臺ASO100對 2016 年 4 月 iOS 平臺的閑置買賣 App 的統計（如圖），脫胎于淘寶二手的“閑魚”以大比分繼續盤踞冠軍寶座;而“獵趣”、“空空狐”以及“轉轉”分列第二至第四，其他平臺也在加速“攻城略地”。盡管“閑置經濟”還是原來的經濟，市場卻不是原來的市場。

消費升級，共享經濟的火熱引發閑置交易第二春

“閑置經濟”的火爆，更多的是市場需求推動。

首先，互聯網產業從 PC 端向移動端迅速遷移，傳統的跳蚤市場早已淡出人們的視線，APP成為人們交換二手閑置信息的首選渠道。

其次，共享經濟大行其道，拼車、順風車等共享經濟產品加大了人們對共享經濟這種理念的認同。這也動搖了過去國人的“愛面子”的消費心理，二手交易逐漸成為一種相對成熟理性的消費理念。

更為重要的是：這是一個消費升級的全新時代。當下物質極其豐富，“買買買”的“剁手族”與“沖動消費”產生了大量閑置物品，以交易中占比例最高的二手手機為例，每隔三到六個月，智能機的功能配置就會“大換血”。據統計，國內每年淘汰舊機約3.7億部，二手市場便成為最好的流通渠道。

營銷升級，閑魚、轉轉、獵趣各家使出渾身解數

面對依舊火爆的市場，并為了搶奪市場份額，各品牌各出奇招，以提高品牌曝光與產品銷量。

“轉轉”的營銷可謂“老謀深算”。早在年初就推出品牌TVC，由58趕集集團CEO姚勁波代言，美國當地時間7月1日華爾街日報上，轉轉首席執行官黃煒喊話庫克稱，“印度幫不了忙，但轉轉可以”，希望二者能“為這一大事件共同攜手”，借蘋果、庫克來為自己造勢。

而脫胎于“淘寶二手”的“閑魚”也沒閑著，閑魚創始人諶偉業此前就提出“顛覆淘寶”的口號，如今閑魚在集團內部地位提升，阿里巴巴宣布要為閑魚投資。而在此前兩年，阿里未曾給閑魚在市場上推廣上投過一分錢。并且閑魚前不久又啟動了“百城千集”行動，希望在交易密度最高的 100 座城市里舉辦 1000 場“閑魚集市”。

而開頭說到的“獵趣”卻另辟蹊徑，利用當下最火熱的直播網紅形式做互動營銷，借助互動性極強的直播+網紅的模式為自己“講故事”。此舉一是利用了網紅的“頭部資源”優勢，去創造電商環境下不曾有過的內容，從而吸引大眾眼球并獲取經濟價值；二是網紅直播能實時互動，更少粉飾，這種“短兵相接”式的真實更能表現出獵趣上閑置商品的“貨真價實”，便于用戶獲得更有趣味的交易體驗。

真的是你方唱罷我登臺。

藍海已來,急需解決的問題有以下幾點

盡管選手換了樣，但關于閑置電商的問題還是那“老三樣”。

首先，品質問題

二手物品交易是典型的C2C交易，商品質量界定本身就存在困難，再加上平臺監管不嚴，信用體系匱乏，假貨問題從此泛濫，其中電子產品、手機、球鞋、名牌包袋成為售假重災區。

作為買家，很難分辨交易另一端是個人賣家還是專門倒買倒賣的組織，雙方信息不對稱情況太過嚴重。

其次，安全問題

安全問題又分兩個方面，一是財產安全。以往很多支持二手交易的網站和論壇，由于缺乏完善的支付系統，常有買家會遇到收貨與賣家描述不符，想要溝通卻發現賣家早已卷錢跑路的欺詐行為，也有賣家會遇到貨品發出卻沒有正常收到貨款的情況。用戶的錢財得不到保障，糾紛難以仲裁，是威脅二手經濟健康發展的最大詬病。

二是人身安全。

既然這樣的事情都會恣意生長，那線上聊天又怎么保證“不出意外”。

最后，物流配送問題

且不說這二手商品的衛生、安全性等得不到保障，單是這物流配送就讓人頭疼。因為商品的特殊性，且交易雙方多是零散的個人，存在信任問題。而因物流過程中造成的損傷也成為交易糾紛的定時炸彈。

所以，方興未艾的二手市場，仍然有諸多事待解。

面對急需解決的問題，各品牌八仙過海各有猛藥

最后我們看看針對上述問題，這三家是如何應對的，對行業有哪些啟發。

閑魚：以社區帶電商，未來成疑

閑魚先是將其后臺與淘寶訂單管理頁面直接打通，省去了擺拍、美圖的麻煩。

其次閑魚建立了以“魚塘”為最基本單位的交易流通制度，魚塘的成立有兩種方式：一種是以校園、小區等地理位置為基礎；另一種則是以興趣為基礎，將用戶串聯起來，用社區去帶動二手閑置電商。

此外閑魚通過阿里大數據，引入芝麻信用、淘寶用戶等級及新浪微博等社交媒體信息，形成用戶信用評判體系，再加上阿里神盾局及安全團隊的介入來降低平臺被不法份子利用的幾率。

最后，閑魚還建立了客服介入機制，但每天海量的交易信息卻讓數據監控部門無從下手，令新型售假者得以渾水摸魚。

整體看閑魚還是在借用阿里系原有資源再為閑魚掃清道路，但淘寶二手已是“前車之鑒”， 新浪科技就曾報道：很多比如“出售葫蘆娃的爺爺”、“自家養殖恐龍崽”等虛構物品也出現了成交量，這也能做成二手？而且以社區去帶動二手閑置交易，看起來順暢，實則別扭，因為社交多在熟人及半數人間完成，是長時間，高頻的行為，而二手買賣多在陌生人之間完成，且是低頻，臨時性的行為，誰敢想想兩人彈著彈著吉他，說“我閑置的自行車賣給你吧”的場景？

轉轉：以社交推二手交易，成敗都在社交

轉轉依托微信賬號登錄及支付功能，在完成商品發布后，也可利用引導功能可以把鏈接分享到微信朋友圈、QQ空間或微博，這本是轉轉利用熟人社交來做交易。而阿里巴巴旗下的信用評級芝麻信用也已與“轉轉”打通，用以識別用戶的信用情況。此外轉轉也采用用戶身份認證、名企認證、名校認證等保證交易者是真實個人，這更加強調了其自身作為二手交易市場的“交易”性。

相對于閑魚的社區化，轉轉更多的是把過去的二手交易的弱關系升級為強關系。這就如諶偉業說的，“你們不會把自己的一件舊衣服賣給你的朋友，但你會把它賣給陌生人。答案就在這兒?！奔幢阌?8 趕集海量流量支持，但轉轉要讓二手買賣在親戚朋友圈頻繁發生，至少現在時機和條件都不成熟。 除非哪天親戚朋友真的是“親兄弟明算賬”，面子感情都不要，這買賣才能持續。

獵趣：體驗有余，細節待市場檢驗

針對品質問題，獵趣作為首家推出免費驗機服務的平臺，開通了“平臺免費驗機”和“官方回收二手手機”窗口，并提供30天延保維修服務。安全問題方面，獵趣啟用實名認證并增加身份證錄入、匹配通訊錄好友等功能，加強了用戶信譽等級的建設；還提供微博微信等第三方登陸和支付寶、微信支付功能，將大數據和關系鏈引入平臺以規避部分虛假盜騙的問題。

而物流部分，獵趣獨有的一鍵叫快遞，足不出戶解決發貨問題。另外“附近”和“同城”功能，輕松交易大型物件。但異地交易的事仍然需要繼續考量。

同時，獵趣還增加了一些人性化的功能，如“侃價”幫助實現折上折；“上首頁”助你更多曝光，更快出售；“人為屏蔽”功能，快速屏蔽騙子或騷擾。獵趣希望通過這些舉措，加強平臺的全程監控，來降低交易風險，提升交易體驗，“讓買賣更簡單”。

除此之外，響鈴還發現，獵趣開始涉及新品領域。在當下環境中獵趣選擇“閑置+新品”這“兩條腿”走路也許看似任性，也許是獵趣滿足用戶多樣性消費需求、增添消費樂趣、提升消費體驗的一種全新嘗試。在如今市場垂直和細分的大環境下，獵趣的發展我們拭目以待。

總之，看似風景無限的共享經濟大時代，盡管閑魚、轉轉、獵趣略占優勢，但等待他們的，仍是一場持久戰，而我們更需要一個更循環更環保的社會，創業者們正在路上。

#專欄作家#

曾響鈴，微信號：xiangling0815，人人都是產品經理專欄作家。資深評論人，百度百家、鈦媒體、虎嗅網等三十多個媒體認證/特約作者，負責市場傳播。邊探索邊評論。

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