騰訊的電商夢(mèng):小鵝拼拼
小鵝拼拼能在電商賽道實(shí)現(xiàn)騰訊的電商夢(mèng)嗎?文章從小鵝拼拼的現(xiàn)階段購物模式、商家如何入駐和社交電商市場(chǎng)情況三個(gè)方面對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了分析探究,與大家分享。
正如阿里一直擁有社交夢(mèng)一樣,作為老對(duì)手的騰訊,也一直擁有著電商夢(mèng)。
在五一到來之前,騰訊又再次試水電商,微信上出現(xiàn)名為「小鵝拼拼」的小程序和公眾號(hào),從目前來看「小鵝拼拼」模式類似于小紅書+拼多多的拼購電商平臺(tái)。其 Slogan 為:” 沒有什么事情比買到好東西更快樂!”
據(jù)了解,小鵝拼拼小程序由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā),相應(yīng)公眾號(hào)主體也為深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。
據(jù)小鵝拼拼小程序的用戶協(xié)議,在該平臺(tái)購買的商品由商家提供。商品銷售、 發(fā)票開具、發(fā)貨配送、售前與售后服務(wù)均由用戶所選購的商家獨(dú)立提供,騰訊不會(huì)參與第三方服務(wù)的運(yùn)營等任何活動(dòng)。
小鵝拼拼平臺(tái)合作協(xié)議顯示,騰訊負(fù)責(zé)小鵝拼拼平臺(tái)的開發(fā)、日常維護(hù)、技術(shù)支持,保證平臺(tái)的正常運(yùn)作。騰訊有權(quán)就小鵝拼拼平臺(tái)向商家提供的各項(xiàng)服務(wù)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。
在我們看來,「小鵝拼拼」最大的優(yōu)勢(shì)來自于騰訊平臺(tái)的大流量,特別是基于微信的社交生態(tài)。微信生態(tài)以其基礎(chǔ)即使通訊功能為基礎(chǔ),擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn),同時(shí)借助微信之支付,用戶在一個(gè)生態(tài)內(nèi)可以完成社交、娛樂、支付等多項(xiàng)活動(dòng)。截至2019年底,小程序的用戶習(xí)性也已經(jīng)培養(yǎng)成,目莫前小程序的日活躍賬戶數(shù)已超過3 億。2019年人均訪問小程序次數(shù)上漲45%,人均使用小程序個(gè)數(shù)上漲98%。
“拼多多”作為拼購類社交電商的典型代表在巨頭林立的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)中脫穎而出,增勢(shì)迅猛是離不開騰訊的投資和流量支持,那作為騰訊“親兒子”的小鵝拼拼如何走出拼多多這位“干兒子”的影響?在社交電商這條賽道上跑出規(guī)模來。
小鵝拼拼現(xiàn)階段的購物模式
” 小鵝拼拼 ” 的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)約,現(xiàn)階段功能模塊上只有首頁和個(gè)人中心,其主要功能就是拼購,但是加上了商品種草的形式來宣傳商品。
在首頁的上方是商品的banner位,推薦時(shí)下的熱門商品。首頁每個(gè)商品展示版塊中,上方是由買家以文字配圖推薦的好物商品,下方會(huì)顯示商品的價(jià)格和已拼數(shù)目,不需要點(diǎn)擊多次才能到達(dá)商品頁面,點(diǎn)擊 ” 去拼單 “,即可進(jìn)入商品頁。
商品頁會(huì)介紹商品的作用、價(jià)格,再配以宣傳圖、實(shí)物圖等,其次會(huì)在商品圖片右上方滾動(dòng)顯示其他用戶的購買情況,借此吸引用戶購買。用戶可以選擇發(fā)起拼單或者參與拼單進(jìn)行購買,還可以進(jìn)店看看店主的其他商品后再做決定。
從首頁—商品頁面—選擇規(guī)格并發(fā)起拼單—支付整個(gè)購物流程僅需4步,如通過好友分享的拼團(tuán),流程則更為簡(jiǎn)單。
同“拼多多”一樣,「小鵝拼拼」要求平臺(tái)商家提供的所有商品都不向用戶收取運(yùn)費(fèi),進(jìn)一步降低消費(fèi)者在購買商品時(shí)的心理門檻。
不過,目前的 ” 小鵝拼拼 ” 不支持商品搜索以及商品分類檢索,我想這很符合騰訊一貫的小步快跑,快速迭代的策略,一款產(chǎn)品歷不厲害,首先就看第一版是否直指人心,更早地讓用戶看到產(chǎn)品,然后通過不斷的反饋來優(yōu)化產(chǎn)品以逼近產(chǎn)品目標(biāo)。
由此可以看出「小鵝拼拼」的產(chǎn)品形態(tài)既包含了“小紅書”的商品種草,又包含了“拼多多”的拼購模式,這就符合了” 小鵝拼拼 “的產(chǎn)品定位,是依托于騰訊社交生態(tài)圈的多樣化場(chǎng)景和龐大用戶團(tuán)體,打通各個(gè)圈層消費(fèi)者、多樣化購物場(chǎng)景的帶貨內(nèi)容社區(qū)。
談起騰訊之前的電商夢(mèng),可以說是已經(jīng)破滅了很多次,比如此前的拍拍網(wǎng)、易迅網(wǎng)受挫后于是變道入局,選擇入股京東、拼多多。京東年報(bào)顯示,騰訊為京東第一大外部股東,持股17.9%。而拼多多,騰訊也持股為16.5%。隨后騰訊又通過QQ推出自有電商平臺(tái) ” 鵝漫 U 品 “,但是由于 ” 鵝漫 U 品 ” 并沒有帶來很好的反響,最終于去年 9 月 25 日低調(diào)下線。
你可能會(huì)覺得,這回騰訊再次進(jìn)軍電商,會(huì)不會(huì)還只是打醬油來了,但事實(shí)已經(jīng)證明拼多多只是偷偷的用了微信的流量,用3年的時(shí)間就完成了上市,可以想象這流量的空間是有多大,而阿里作為電商巨頭還是需要到處買流量,在這么好的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和外部實(shí)踐的條件下,騰訊這次進(jìn)軍社交電商是可行的。
接下來可以說是商家小伙伴們的機(jī)會(huì)了,有能力的商家可以通過入駐「小鵝拼拼」來小賺一把,因?yàn)橐话阍谇捌谄脚_(tái)都是讓利商家的,萬一待將來「小鵝拼拼」成功了,這就是一個(gè)暴富的機(jī)會(huì)呀!
商家如何入駐「小鵝拼拼」?
第一步微信搜索「小鵝拼拼」公眾號(hào),點(diǎn)擊關(guān)注。第二步點(diǎn)擊商家入駐,會(huì)跳出提示信息。點(diǎn)擊鏈接,填寫調(diào)查問卷,點(diǎn)擊提交。
當(dāng)然了,小鵝拼拼還是有一定的入駐門檻的,商家想要入駐該平臺(tái)開設(shè)店鋪,需要繳存一定的保證金,如果不繳納,店鋪就會(huì)受到多種限制,包括貨款提現(xiàn)、商品發(fā)布等功能無法正常使用,換而言之,不繳納保證金就不能入駐平臺(tái)。
根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營方式和主營類目不同,繳存的保證金金額也不一樣。比如,各類旗艦店、專賣店、專營店保證金為5000元,虛擬商品是1萬元,發(fā)布特定商品,在繳存上述保證金外,還需要交一筆特殊店鋪保證金,比如,發(fā)布熱水袋的要交5萬元,發(fā)布貓狗寵物的要交1萬元,發(fā)布鮮花速遞的要交1萬元,發(fā)布兒童家具的要交5000元。此外,平臺(tái)有權(quán)每個(gè)月根據(jù)店鋪上月銷售情況,對(duì)基礎(chǔ)保證金進(jìn)行調(diào)整,銷售額如果大于等于50萬元,則需要交1萬元保證金。
「小鵝拼拼」對(duì)標(biāo)社交電商巨頭
根據(jù)公開資料整理數(shù)據(jù)顯示,未來,我國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模將會(huì)保持持續(xù)增長,按照《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,預(yù)計(jì)2020年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將達(dá)到11萬億,預(yù)計(jì)到2025年我國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到19.33億元。五年的一個(gè)復(fù)合增長率為16%,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的賽場(chǎng)上,電商依舊保持以一定加速度增長的滲透率火速前進(jìn),這樣一個(gè)顯而易見的大好趨勢(shì),騰訊又怎么會(huì)放過呢?
如今電商領(lǐng)頭市場(chǎng)早已被淘寶、京東和拼多多占領(lǐng)了絕大部分,很難再從他們手中分一杯羹,而隨著城市化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)、人均可支配收入的提高、消費(fèi)習(xí)慣的形成、5G的加速落地等,下沉市場(chǎng)將會(huì)不斷地提速升級(jí),面對(duì)具有如此巨大增長潛力下潛市場(chǎng),我們的電商領(lǐng)頭人京東和阿里分別推出“京喜”、“淘花”, 在增量市場(chǎng)方面使出了最行之有效的辦法,即以下沉+拼購的模式迅速拉開戰(zhàn)線。
拼多多作為社交電商的領(lǐng)頭羊,拼多多成立到上市,只花了34個(gè)月,依靠的就是“拼購+下沉”策略,發(fā)展迅速。根據(jù)東方財(cái)富網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,目前拼多多成交量達(dá)為1164.84萬,活躍買家數(shù)達(dá)5.852億,總市值為472.78億。拼多多從2015年9月上線至今,憑借獨(dú)創(chuàng)的新社交思維,成為上海規(guī)模最大、成長最快的電商平臺(tái)之一,其成長速度遠(yuǎn)超過同時(shí)期的淘寶、京東。
在各大電商攻入下沉市場(chǎng)之時(shí),尤其是走社交電商的這匹黑馬拼多多強(qiáng)勢(shì)來襲之下,京東也在2019年9月順勢(shì)而為的針對(duì)下沉市場(chǎng)的拼購電商行業(yè)推出了一款“京喜”,它作為京東集團(tuán)的社交電商平臺(tái),以微信作為用戶分享拼團(tuán)的載體,主要是B2C業(yè)務(wù)模式。
根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,京東全站新用戶中來自京喜的近4成。京喜用戶中,超過7成來自3-6線下沉新興市場(chǎng),其中,來自這些下沉市場(chǎng)的新用戶占到了京喜整體新用戶的75%。京喜目前,以微信為主要載體,基于包括微信、手Q兩大億級(jí)平臺(tái)在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道,打造的全域社交電商平臺(tái),京喜是基于京東商家,利用拼購營銷工具,通過拼購價(jià)及社交玩法,刺激用戶多級(jí)分享裂變,實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具,主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念,構(gòu)建了一個(gè)全面的場(chǎng)景生態(tài)。
與此同時(shí),還可以看到的是早先在拼多多成立之后的第二年,蘇寧易購旗下的蘇寧拼購以“拼基地”的概念和戰(zhàn)略問世,與湖北宣恩縣政府達(dá)成產(chǎn)地直采戰(zhàn)略合作協(xié)議,蘇寧拼購憑借其多元化的經(jīng)營,為蘇寧流量的發(fā)展提供基礎(chǔ)的支持,其中,微信小程序是極具傳播性的社交渠道,成為蘇寧拼購流量增長最主要的原因,發(fā)展至今,蘇寧拼購已累計(jì)了1.5億存量買家、35萬活躍商戶、1.5億熱銷商品、訂單半年度增長達(dá)2100%。
綜合前面這三個(gè)社交電商巨頭分析可以發(fā)現(xiàn),他們其實(shí)都有個(gè)同樣一個(gè)相似點(diǎn),都存在于微信的一級(jí)入口中。微信的一級(jí)入口是他們和微信合作的最重要的資源之一”。2019年年5月,京東宣布和騰訊進(jìn)行新的三年流量合作,在騰訊這個(gè)力量王者的入口占據(jù)著舉足輕重的位置,這對(duì)于京喜是一種不言而喻的流量優(yōu)勢(shì)??梢钥吹某鼋酉聛韼状箅娚叹揞^將會(huì)在拼購是市場(chǎng)上面大舉發(fā)力,搶奪流量市場(chǎng)。
目前來說可以預(yù)測(cè)的是,此次騰訊入局為了完成它的電商夢(mèng)推出的小鵝拼拼,在它龐大的流量體系上面大概率也會(huì)走下沉的路線,同時(shí)以種草的形式吸引部分高質(zhì)量用戶,目前預(yù)測(cè)暫時(shí)想以C2C電商模式的小程序冷啟動(dòng)探路,但是基于微信龐大的社交關(guān)系鏈,為了強(qiáng)化騰訊自身的電商基因,不排除會(huì)將小鵝拼拼放到微信的一級(jí)入口中。
然而這對(duì)騰訊實(shí)現(xiàn)曲線救國的產(chǎn)品“拼多多”以及“京東京喜”來說將會(huì)有著相應(yīng)的影響,難免會(huì)讓他們?cè)谖⑿判〕绦蛑羞M(jìn)行交易和發(fā)展的過程中產(chǎn)生碰撞,依托微信的龐大用戶基數(shù),在基于微信生態(tài)所造就的發(fā)展路線上,小鵝拼拼可能會(huì)給電商市場(chǎng)帶來一定沖擊。目前看,小鵝拼拼除了成為騰訊拓展電商業(yè)務(wù)的新動(dòng)作,可能也有維系微信生態(tài)健康發(fā)展方面的考慮。
不得不說騰訊這次推出的小鵝拼拼,讓同樣是走社交電商以及發(fā)展下沉市場(chǎng)路線的電商企業(yè)來說感到一個(gè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的危機(jī),他們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這場(chǎng)變革?以及小鵝拼拼是否能在電商賽道上面突破重圍實(shí)現(xiàn)小馬哥的電商夢(mèng)?相信將會(huì)在接下來的幾年時(shí)間里見出分曉,在此之前,小鵝拼拼依舊還有一段艱難的路程要走下去。
本文由 @愛吃橙子的青柚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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