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榮耀標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：做好處方流轉(zhuǎn)的3個(gè)關(guān)鍵因素
本文作者依據(jù)工作中項(xiàng)目實(shí)踐的所思所想，并結(jié)合案例等分享了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中做好處方流轉(zhuǎn)的3個(gè)關(guān)鍵因素，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。
處方流轉(zhuǎn)其實(shí)是個(gè)老話題，早就有很多討論。
處方流轉(zhuǎn)同時(shí)也是個(gè)很虛的東西，說(shuō)的人多，做的人少，做到的人更少。
我為何要再來(lái)談一談這個(gè)話題呢？
因?yàn)樽罱罅拷佑|了做處方流轉(zhuǎn)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)，包括不限于醫(yī)院、醫(yī)生、商業(yè)公司等，又把自己之前陳舊的知識(shí)做了一次更新。
本著要積極為行業(yè)做貢獻(xiàn)的想法，現(xiàn)有的更新要及時(shí)分享給大家。
首先我來(lái)定義一下，本文所討論的「處方流轉(zhuǎn)」指的是大的、宏觀的、更泛層面的處方流轉(zhuǎn)。
關(guān)鍵因素
在詳細(xì)剖析下處方流轉(zhuǎn)的各種模式前，我們先來(lái)列一下處方流轉(zhuǎn)的幾個(gè)關(guān)鍵因素。
從整體業(yè)務(wù)有效性上面來(lái)看，處方流轉(zhuǎn)主要有下面幾個(gè)關(guān)鍵因素：
（1）同步患者的處方，根據(jù)類別不同又分為：
- 同步線上處方
- 同步線上處方
（2）將患者處方合法合規(guī)化
（3）兌現(xiàn)患者處方，按照兌現(xiàn)過(guò)程的先后順序，分為：
- 支付
- 出藥
- 配送
接下來(lái)，具體分析下這幾個(gè)關(guān)鍵因素。
1. 同步患者處方
處方源是處方流轉(zhuǎn)這個(gè)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。
處方從產(chǎn)生的來(lái)源看，分為線上處方和線下處方。
線上處方指的是復(fù)診患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院做相應(yīng)診療后，網(wǎng)上執(zhí)業(yè)醫(yī)生在線上開(kāi)具了線上處方。
線下處方指的是患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)診斷后，醫(yī)生給患者開(kāi)具的處方。
在國(guó)內(nèi)，處方合法的來(lái)源只有這兩種，不同的處方、不同的醫(yī)院有不同的導(dǎo)入方式，這個(gè)在后面再具體說(shuō)明。
如果你想做處方流轉(zhuǎn)，你要想清楚，如何把這兩種來(lái)源的處方，導(dǎo)到你的平臺(tái)上？
處方同步是一個(gè)關(guān)鍵因素！
2. 將患者處方合法合規(guī)化
患者的處方合法合規(guī)是非常重要的環(huán)節(jié)，單獨(dú)做好這個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)有很多形態(tài)的業(yè)務(wù)模式。
那么患者的處方如何合法合規(guī)呢？
一種是患者的處方就是在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)具出來(lái)。
一種是患者的處方在線上通過(guò)有合法牌照的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線上開(kāi)具出來(lái)。
上面的第二種，在很多場(chǎng)景已經(jīng)被商業(yè)化了，比如：
在零售藥店的應(yīng)用場(chǎng)景：
隨著食藥監(jiān)局對(duì)藥店處方藥銷售的管控加強(qiáng)，很多藥店因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題，沒(méi)有預(yù)算在店配置駐店醫(yī)師，但食藥監(jiān)局又要求藥店的處方藥必須要有處方簽，那藥店怎么辦呢？
隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的普及，這塊兒有了新的解決方案，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺(tái)以SaaS化的方式售賣(mài)一套系統(tǒng)給藥店（行業(yè)價(jià)格8000-15000元/年），藥店遇到需要處方藥的客戶，把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的藥店端打開(kāi)，有專門(mén)的醫(yī)生在線上開(kāi)合規(guī)處方。
藥店拿到了合規(guī)的處方后，再銷售藥品給客戶。
那我們把患者處方同步出來(lái)后，如何把患者的處方合法合規(guī)化，是另一個(gè)關(guān)鍵因素！
3. 兌現(xiàn)患者處方
拿到合規(guī)的處方后，接下來(lái)就是兌現(xiàn)患者處方了。
按時(shí)間序，分為支付、出藥、配送。
支付的環(huán)節(jié)，非常關(guān)鍵，是自費(fèi)？是醫(yī)保個(gè)人部分支付？還是醫(yī)保統(tǒng)籌？
如果有能力，不同類別的藥品品種，在線上也應(yīng)該配合好不同的支付方式，這樣才能保證支付環(huán)節(jié)部分的新體驗(yàn)和原來(lái)在線下的舊體驗(yàn)保持一致。（這里提一下，還記得俞軍在《產(chǎn)品方法論》中提到的那個(gè)著名的公式，用戶體驗(yàn)=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本 么？）
出藥的環(huán)節(jié)，就是藥品從哪里出，是從自有供應(yīng)鏈出？從藥店出？從醫(yī)院藥房出？
這部分就看重你在藥品供應(yīng)環(huán)節(jié)所處在什么位置？依據(jù)自己所處的不同位置選擇不同的出藥方式。
配送的環(huán)節(jié)，其實(shí)沒(méi)什么，是這里面最簡(jiǎn)單的，就兩種方式，到家或到店，要么給你配送到家，要么配送到藥店，客戶去就近藥店取貨，這部分不復(fù)雜，不再贅述。
#專欄作家#
田絲兒，公眾號(hào)：田絲兒（ID：neutyz），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)年醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
1.個(gè)人覺(jué)得,支付方式可以用(統(tǒng)籌支付+醫(yī)保個(gè)人賬戶+個(gè)人現(xiàn)金(微信/支付寶/云閃付)),方式來(lái)支付,先用統(tǒng)籌支付,剩下的錢(qián)就得看醫(yī)保個(gè)人賬戶有沒(méi)有錢(qián)了,如果有就是(統(tǒng)籌支付+醫(yī)保個(gè)人賬戶),如果沒(méi)有就用(統(tǒng)籌支付+個(gè)人現(xiàn)金賬戶),
2.在線支付費(fèi)用(如:藥費(fèi)),醫(yī)保脫卡結(jié)算做怎么呀?直接綁定患者的醫(yī)?？ㄌ?hào)? 以上是個(gè)人的一點(diǎn)小想法,如有冒犯,請(qǐng)博主諒解!
據(jù)我了解，線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)具處方必須要有該患者有病歷在系統(tǒng)中，依賴這個(gè)病例里的診斷開(kāi)出對(duì)應(yīng)的藥品。
叫做嚴(yán)格復(fù)診開(kāi)方。
所以文章中說(shuō)的合法合規(guī)，其實(shí)是不合規(guī)的吧？
期望給個(gè)解釋，謝謝。
說(shuō)了個(gè)寂寞
好奇下，處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)國(guó)內(nèi)應(yīng)該都不能線上醫(yī)保哦，這種體驗(yàn)很難彌補(bǔ)啊
有些地方可以做醫(yī)保的
你提的很到位，我下一篇文章就會(huì)對(duì)「處方流轉(zhuǎn)」的商業(yè)化來(lái)做具體的分析，其中醫(yī)保的部分，我也會(huì)詳細(xì)說(shuō)明的；
你可以關(guān)注我的公眾號(hào)，隨時(shí)跟進(jìn)最新文章，??
期待啊
我其實(shí)也有此問(wèn)的
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??，學(xué)習(xí)了，好文章