原來(lái),真的是“Tao”不出它家手心!

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上周網(wǎng)上瘋傳的淘寶修改搜索銷量計(jì)算的調(diào)整規(guī)則終于落下帷幕,其中關(guān)于給淘寶賣家引流的第三方平臺(tái)的規(guī)則改為,“對(duì)于口袋購(gòu)物、折800等低價(jià)引流的網(wǎng)站和U站將不計(jì)入主搜索排序和展示所用的銷量?!?/strong>

這些呆萌的創(chuàng)業(yè)者,真的篤信了淘寶大生態(tài)系統(tǒng)的神話,然后當(dāng)自己把最后一塊磚搬完,大廈即將完工的時(shí)候,從包工頭手里得到了一張手寫的走人通知。

就在不久前,淘寶在對(duì)賣家的討論會(huì)上曾高調(diào)表示,淘寶愿意繼續(xù)構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng),也歡迎更多的第三方平臺(tái)能夠與其合作。而此次淘寶的調(diào)整政策,卻首先選擇了拿第三方平臺(tái)開刀(請(qǐng)不要告訴我說(shuō),淘寶并沒(méi)有封殺這些渠道,只是調(diào)整了內(nèi)部搜索排名和展示權(quán)重,這種“你不殺伯仁,伯仁卻因你而死”的故事一定沒(méi)有人愿意去聽),這種言行不一的做法,總會(huì)讓人不由自主聯(lián)想到淘寶是否在為類似于直通車、鉆展等廣告渠道甚至聚劃算等內(nèi)部活動(dòng)圈錢鋪路。

如果說(shuō)淘寶此次調(diào)整主要是針對(duì)低價(jià)引流,那就有點(diǎn)想不通為什么一直在移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域默默耕耘的口袋購(gòu)物也在此列。接受媒體采訪時(shí),口袋購(gòu)物的CEO王珂一直在描繪他們的愿景——利用個(gè)性化推薦算法為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)淘寶上的好寶貝。即便也會(huì)推薦給用戶一些折扣較高的商品,但其實(shí)無(wú)傷大雅,這在給淘寶賣家引入優(yōu)質(zhì)流量的同時(shí),也非常符合淘寶提出的主力推薦“小而美”店鋪的政策,這種做法錯(cuò)在哪里呢?

而對(duì)折800和九塊郵來(lái)說(shuō),則是扎扎實(shí)實(shí)被套了牢。沒(méi)錯(cuò),人家說(shuō)的就是你們,通過(guò)提供低價(jià)包郵產(chǎn)品的推薦,在短短1年里集聚了大量人氣,于公于私都不能容忍,成為“少數(shù)多賺取利益”的不良示范。說(shuō)這話時(shí),淘寶聯(lián)盟的同學(xué)滿頭大汗,因?yàn)檫@些提成傭金都是按照官方規(guī)則分配的,直接扇臉啊……

高舉封殺大旗,打什么算盤?

目的一,增加自身廣告收入。

淘寶現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題可能就是如何將流量分配給數(shù)量眾多的賣家。淘寶目前有700多萬(wàn)賣家,按照常理分析,賣家數(shù)量的增多對(duì)于淘寶內(nèi)部廣告資源的爭(zhēng)奪會(huì)越來(lái)越激烈,價(jià)格也會(huì)越來(lái)越高,實(shí)際結(jié)果也確實(shí)這樣。但淘寶應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的中小賣家已經(jīng)沒(méi)有錢去買那些價(jià)格昂貴的直通車廣告,更何況根據(jù)搜索排序,吃香的也就是前幾頁(yè)的商家。單純依靠搜索,怎么能解決大部分賣家的怨聲載道?

值得注意的是,淘寶在此次限制低價(jià)引流的調(diào)整中,首先說(shuō)明其內(nèi)部引流平臺(tái)聚劃算、天天特價(jià)從去年開始就已經(jīng)不計(jì)入商家銷量搜索排名,藉此以示“公平”。但進(jìn)一步來(lái)看,這些所謂低價(jià)引流的第三方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)與聚劃算、天天特價(jià)其實(shí)有非常明顯的差別。

從2012年開始,賣家想要進(jìn)聚劃算需要交動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元以上的“坑位費(fèi)”,并且需要在同類目?jī)?nèi)競(jìng)拍獲得活動(dòng)資格。雖然兩者都不計(jì)入銷量搜索排名,但高額廣告費(fèi)無(wú)疑仍然只能滿足一小撮資金豐厚商家的聚劃算之夢(mèng)。對(duì)買不起直通車廣告、聚劃算也上不起、又想要獲得流量的中小賣家而言,免費(fèi)的第三方平臺(tái)其實(shí)是為他們提供了一個(gè)草根上春晚的可能。

不少賣家表示去除低價(jià)包郵平臺(tái)就能恢復(fù)正常的秩序,我只能說(shuō),親,你穿越呢吧,請(qǐng)問(wèn)沒(méi)有這些第三方平臺(tái)的時(shí)候,你們和買直通車搶聚劃算的大戶一起折騰,比現(xiàn)在過(guò)得更好嗎?

目的二,推出一系列暫時(shí)安撫中小賣家的政策,同時(shí)轉(zhuǎn)型服務(wù)天貓里的大B和大C。

按照目前淘寶給出的調(diào)整原因的解釋,低價(jià)引流給其它沒(méi)有參與第三方平臺(tái)的賣家形成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)細(xì)思考,也說(shuō)不通。如果說(shuō)第三方平臺(tái)給賣家造成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),那么參與直通車、鉆展等內(nèi)部活動(dòng)的賣家是否也是同樣實(shí)現(xiàn)了提升銷量和排序的目標(biāo)?

中小賣家對(duì)流量和運(yùn)營(yíng)的理解夠,當(dāng)然容易相信各種法門和技巧。君不見,現(xiàn)在各種針對(duì)淘寶賣家的培訓(xùn)班和大師培訓(xùn)已經(jīng)火到什么地步?是怪賣家笨,沒(méi)有獨(dú)立思考的頭腦嗎?還是應(yīng)該好好思考,怎么會(huì)一步步引導(dǎo)成這個(gè)樣子?如果今天去訪問(wèn)淘寶的頁(yè)面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于如何打造爆款的培訓(xùn)和宣傳文字仍然還散落在各處。

有一部分頭腦清醒的賣家提出,“除非你把銷量整體都去除權(quán)重,否則直通車廣告的、鉆石展位帶來(lái)的銷量又怎么算?”說(shuō)到底這個(gè)和史玉柱的網(wǎng)游理論如出一轍,有錢的請(qǐng)花錢,沒(méi)錢的請(qǐng)跪舔。不管有無(wú)第三方平臺(tái),都不能改變中小賣家尸骨鋪路的事實(shí),官方冷靜的說(shuō),我們的天貓客戶花了很多錢,當(dāng)然要優(yōu)先服務(wù)好這群人。于是乎,為了給大賣家一個(gè)交代,給小賣家刷個(gè)存在,啪啪幾槍斃掉做大的第三方平臺(tái),換來(lái)群眾們?nèi)嗽埔嘣频臍g呼。然后呢?鄉(xiāng)親們哪,好消息啊,我們出臺(tái)一個(gè)叫麥麥的中小賣家抱團(tuán)計(jì)劃,也就是說(shuō)官方鼓勵(lì)中小賣家聯(lián)合,跨店鋪組織活動(dòng)!

淘寶的“神邏輯”

2011年淘寶一不小心讓美麗說(shuō)和蘑菇街跳出手心,那么2013年崛起的口袋購(gòu)物和折800斷然不能再讓其有機(jī)會(huì)重演這一幕。如果說(shuō)對(duì)第三方平臺(tái)的規(guī)則調(diào)整,尚有一套扶植中小賣家的說(shuō)法作為理由,那么本周淘寶再次施出的大招,已經(jīng)讓其公關(guān)團(tuán)隊(duì)睜眼說(shuō)昏話了。

微博和媒體報(bào)道,目前已經(jīng)有多家網(wǎng)購(gòu)精選類App的公司發(fā)現(xiàn),淘寶已經(jīng)公然開始對(duì)其下手進(jìn)行用戶劫持。以口袋購(gòu)物iOS版本為例,用戶打開口袋購(gòu)物應(yīng)用,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開淘寶App代替口袋購(gòu)物,用戶點(diǎn)擊返回就是淘寶客戶端首頁(yè)了。

? ? ? ? ? ? 微博爆料第三方App遭遇淘寶攔截
口袋購(gòu)物點(diǎn)擊商品后,自動(dòng)打開本機(jī)安裝的淘寶應(yīng)用程序

面對(duì)媒體的追問(wèn),淘寶再次給出一個(gè)經(jīng)典的完美回答——

“這主要是出于對(duì)用戶隱私的保護(hù)。我們發(fā)現(xiàn)有不法分子通過(guò)各種技術(shù)手段,借助手機(jī)淘寶的商品信息,侵犯用戶的隱私,獲取非法利益。對(duì)這種‘套殼利用’的行為,我們深惡痛絕,并且會(huì)嚴(yán)厲打擊,以保護(hù)用戶的安全。所以,外面的手機(jī)淘寶詳情頁(yè)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到官方主客戶端,以保證用戶消費(fèi)安全?!?/p>

單單從具體的內(nèi)容來(lái)看,這個(gè)雷人回復(fù)顯然沒(méi)有和淘寶各部門溝通好說(shuō)辭。

首先,這些導(dǎo)購(gòu)App恰恰是淘寶聯(lián)盟剛剛發(fā)布的“橙領(lǐng)計(jì)劃”中的示范榜樣,所有收益都來(lái)自淘寶聯(lián)盟的淘寶客分成,何來(lái)“非法利益”?在扶植第三方App時(shí)說(shuō)它們對(duì)淘寶大生態(tài)系統(tǒng)有貢獻(xiàn),然后不到一個(gè)月,就公然指責(zé)這些App是不良軟件,然后赤裸裸明搶。所謂的分成計(jì)劃,在發(fā)生此類劫持之后,也就是一個(gè)笑談,百萬(wàn)元的成長(zhǎng)基金又如何發(fā)出去?

其次,“外面的手機(jī)淘寶詳情頁(yè)”的說(shuō)法也是漏洞百出,如果仔細(xì)看一下,這些App內(nèi)跳轉(zhuǎn)落地的就是淘寶自身的商家wap頁(yè)面,又何來(lái)虛假和欺騙?如果有風(fēng)險(xiǎn),那也是淘寶自己的商家審核問(wèn)題才對(duì)。

再者,假設(shè)前述的邏輯成立,那為什么淘寶又不敢百分百的全部轉(zhuǎn)到自己的App上,而只是目前針對(duì)iOS手機(jī)上的部分用戶進(jìn)行攔截呢?

欲加之罪,何患無(wú)辭。真是無(wú)法想象這樣的強(qiáng)盜邏輯一旦成為主流,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大玩家紛紛玩起來(lái),咱老百姓將會(huì)看到怎樣的一種奇觀?

以下僅為想象,節(jié)操尚存,請(qǐng)勿當(dāng)真——

用谷歌搜索的時(shí)候,結(jié)果頁(yè)變成了百度的,理由是“為了您的良好體驗(yàn),我們幫您換成更中國(guó)特色的本土搜索引擎”;

用百度搜索的時(shí)候,搜狗輸入法突然截獲光標(biāo),在你點(diǎn)“百度一下”的一瞬間,打開搜狗搜索的結(jié)果頁(yè),理由是“我們對(duì)搜狗輸入法的用戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)非常關(guān)切,他們需要一個(gè)由搜狗全面呵護(hù)的大環(huán)境,我們要保護(hù)用戶使用搜狗的權(quán)利!”;

用微信分享淘寶上的商品,她的朋友點(diǎn)擊后卻自動(dòng)打開阿里旺旺,理由是“我們有理由懷疑一部分不法分子正在使用微信進(jìn)行欺詐營(yíng)銷,為保護(hù)您的淘寶購(gòu)物體驗(yàn),我們將自動(dòng)啟動(dòng)阿里旺旺,請(qǐng)?jiān)谶@里和想溝通的商家說(shuō)話,并記得以后也和朋友用旺旺才最安全!”

打開360瀏覽器,瀏覽淘寶,在點(diǎn)擊下單的一瞬間,突然自己電腦上的淘寶瀏覽器被打開,然后大字提示“近日我們發(fā)現(xiàn)一些不法分子竟然采取用別的瀏覽器套在我們家頁(yè)面上,為了您的購(gòu)物體驗(yàn)和安全,請(qǐng)?jiān)跒槟赓M(fèi)打開的淘寶瀏覽器里完成后續(xù)購(gòu)買!”

恍惚中聽到IPO上市的鐺鐺鐘聲,又一個(gè)“新商業(yè)文明”的世界浮現(xiàn)在你的面前。

來(lái)源:虎嗅網(wǎng)

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