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榮耀標(biāo)識從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，看多抓魚的創(chuàng)新
本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)中創(chuàng)新的概念出發(fā)，對多抓魚這樣一款一定程度上引爆了二手書市場的產(chǎn)品進(jìn)行分析。
無論是實(shí)體二手書店，還是網(wǎng)上二手書交易平臺，都具有相當(dāng)長的存在歷史，但是卻很少進(jìn)入公眾視野。
創(chuàng)新必然會(huì)經(jīng)歷從0到1，然后進(jìn)入相對穩(wěn)定的狀態(tài)。
本文的分析針對的是經(jīng)歷早期發(fā)展后相對穩(wěn)定成熟的多抓魚，而不是那個(gè)微信群+excel表所構(gòu)成的多抓魚雛形哦。
一、多抓魚的創(chuàng)新之處
經(jīng)濟(jì)學(xué)上認(rèn)為：企業(yè)家的兩種基本職能之一是創(chuàng)造不均衡，也就是通過創(chuàng)新活動(dòng)改變需求曲線和供給曲線，打破原來的市場均衡，并創(chuàng)造出新的潛在均衡。
創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素的重新組合，傳統(tǒng)上認(rèn)為生產(chǎn)要素包括土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能，最近我國提出將數(shù)據(jù)也納入生產(chǎn)要素的范疇。
拋開企業(yè)家才能不談，二手書市場的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對土地、勞動(dòng)、資本和數(shù)據(jù)四個(gè)要素的重新組合。
在傳統(tǒng)的實(shí)體二手書店經(jīng)營模式下，土地、勞動(dòng)、資本和數(shù)據(jù)要素都為分布式組織形式。大量的實(shí)體二手書店散落在各個(gè)街道，書店主要由店主付出勞動(dòng)進(jìn)行打理，回收二手書所需資金也由店主承擔(dān)，每家店所擁有的二手書的信息也只有店主本人最清楚。實(shí)體二手書店作為囊括土地、勞動(dòng)、資本和數(shù)據(jù)四個(gè)要素的一個(gè)生產(chǎn)單元，其組織形式極為分散化。
信息技術(shù)的發(fā)展使人類對數(shù)據(jù)的收集和處理能力有了質(zhì)的躍升，數(shù)據(jù)成為這四個(gè)要素中最先實(shí)現(xiàn)中心化組織的要素。
比如創(chuàng)建于2002年的孔夫子舊書網(wǎng)，是國內(nèi)較早的將傳統(tǒng)舊書行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的網(wǎng)上舊書交易平臺。通過平臺將分散在實(shí)體二手書店的二手書數(shù)據(jù)聚合到一起，由網(wǎng)站為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)入口，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的中心化組織，而土地、勞動(dòng)、資本仍然分散化的。
多抓魚所采用的C2B2C模式，則實(shí)現(xiàn)了對四個(gè)要素的全中心化組織。
多抓魚采用平臺自建倉庫的方式，以倉儲(chǔ)中心取代傳統(tǒng)二手書店的店面；以規(guī)?；行幕姆绞浇M織書籍的入庫審核、消毒翻新、打包郵寄等一系列勞動(dòng)；由平臺統(tǒng)一出資購買用戶提供的書籍；并且在數(shù)據(jù)要素的中心化組織上也與以往的網(wǎng)上舊書交易平臺不同。
對土地、勞動(dòng)、資本要素的中心化組織在以前的二手書交易中是沒有出現(xiàn)過的，這也是多抓魚在對生產(chǎn)要素的重新組合方面最大的特點(diǎn)。
數(shù)據(jù)被納入生產(chǎn)要素的范疇體現(xiàn)了數(shù)據(jù)在推動(dòng)生產(chǎn)方面所能發(fā)揮的重要作用。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)甚至成為最重要和最難替代的生產(chǎn)要素，掌握這種生產(chǎn)要素供給的“數(shù)據(jù)所有者”可以通過提供數(shù)據(jù)要素參與到生產(chǎn)過程中，并獲得某種收入。
數(shù)據(jù)要素涉及數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、采集、存儲(chǔ)、加工、分析、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
與其他網(wǎng)上二手書交易平臺相比，多抓魚所實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)中心化組織程度更高。如孔夫子舊書網(wǎng)雖然提供了尋找二手書信息的統(tǒng)一入口，但由于書籍并不屬于平臺所有，不能實(shí)現(xiàn)對二手書信息的高度清晰結(jié)構(gòu)化的組織和呈現(xiàn)，使用體驗(yàn)并不好。
而多抓魚通過平臺買斷的方式，獲得了對二手書信息的控制權(quán)，從而能夠基于這些數(shù)據(jù)為用戶提供更好的服務(wù)。
總之，對四個(gè)要素的全中心化組織的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和服務(wù)的高度流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，并由此保證生產(chǎn)的高效和服務(wù)的高質(zhì)量。
二、為什么從創(chuàng)新角度來講多抓魚是成功的
對生產(chǎn)要素的重新組合可以稱為創(chuàng)新，但不一定是成功的創(chuàng)新。
創(chuàng)新的成敗與價(jià)值和成本的關(guān)系如圖1所示。
圖1 創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造
當(dāng)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的總價(jià)值大于生產(chǎn)成本時(shí)，創(chuàng)新才能取得成功?？們r(jià)值超出成本的部分是消費(fèi)者剩余和企業(yè)利潤。消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者在購買商品時(shí)愿意支付的最高價(jià)格和實(shí)際支付價(jià)格之間的差額，也就是消費(fèi)者感覺自己所獲得的額外利益。
通俗講就是用戶花錢買了二手書，還會(huì)覺得自己其實(shí)賺到了。
當(dāng)然，上面的關(guān)系是就創(chuàng)新的最終結(jié)果而言，在創(chuàng)新的最初階段并不一定成立。從創(chuàng)新的最初階段，到創(chuàng)新的最終成功，是一個(gè)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，提高總價(jià)值，降低生產(chǎn)成本的過程。
因此，要想創(chuàng)新取得成功，有兩個(gè)基本點(diǎn)：
- 創(chuàng)造更多價(jià)值；
- 降低生產(chǎn)成本。
創(chuàng)造更多價(jià)值就是生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的新產(chǎn)品或增加產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的效用。
從產(chǎn)品的角度來講，二手書其實(shí)只是構(gòu)成產(chǎn)品的一部分，產(chǎn)品還應(yīng)該包括圍繞二手書買賣所提供的一系列服務(wù)。
就二手書本身而言，消費(fèi)者無論通過哪種渠道買一本二手書，這本書能帶給他的價(jià)值是相對固定的，這是由書的內(nèi)容所決定的。所以產(chǎn)品給用戶帶來的價(jià)值中可變的部分是服務(wù)的價(jià)值。比如逛實(shí)體二手書店的體驗(yàn)給用戶帶來的價(jià)值。
多抓魚給用戶提供的服務(wù)包括便捷的在線交易、書籍消毒翻新、線上社區(qū)體驗(yàn)等。正是這些服務(wù)，帶給了用戶更多的價(jià)值，同時(shí)有可能會(huì)增加消費(fèi)者剩余，也就是用戶更愿意在多抓魚買書。
從成本上來講，這一系列服務(wù)的提供的確會(huì)增加多抓魚的運(yùn)行成本，導(dǎo)致同樣品相的書從多抓魚買并不一定價(jià)格最低。但是在市場競爭中，消費(fèi)者通常會(huì)選擇能給自己帶來最大消費(fèi)者剩余的產(chǎn)品，而非價(jià)格最低的產(chǎn)品，也就是說消費(fèi)者愿意為更好的服務(wù)付費(fèi)，因?yàn)樗麄冇X得這是值得的。
降低生產(chǎn)成本是指：通過改良技術(shù)或組織效率降低生產(chǎn)或消費(fèi)商品的機(jī)會(huì)成本。
上面講了多抓魚給用戶提供的一系列服務(wù)其實(shí)會(huì)增加成本，比如為了給用戶提供便捷的在線交易，需要開發(fā)一整套的交易管理系統(tǒng)。二手書的消毒翻新需要消耗大量的人力物力資源，線上社區(qū)也需要專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
但是，多抓魚又從很多方面降低了生產(chǎn)的成本。比如通過掃碼定價(jià)系統(tǒng)提高了用戶賣書的效率，通過規(guī)?；瘋}儲(chǔ)提高生產(chǎn)活動(dòng)的組織效率，通過海量的二手書資源使得用戶可以很方便地一次性買到自己所需的書等。并且可以預(yù)見，隨著用戶量的增大，生產(chǎn)的邊際成本還會(huì)進(jìn)一步降低。
最后，回到在上面的分析中沒有提到的生產(chǎn)要素——企業(yè)家才能。
多抓魚之所以能誕生，最根本上當(dāng)然是由于其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的努力。他們選擇把自己的才能投入到開發(fā)這樣一款產(chǎn)品中，這也構(gòu)成了創(chuàng)新的一部分，并且是起決定作用的一部分。
他們是一家正經(jīng)商業(yè)公司，祝他們走的更遠(yuǎn)。
本文由 @reed 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
中心化組織并不是在二手交易中沒有出現(xiàn)。原來的二手書店也屬于是中心化的，但覆蓋范圍有限。多抓魚作為線上平臺，覆蓋范圍更廣，同樣天然的要求中心化運(yùn)行。但從創(chuàng)新程度來看，個(gè)人覺得有限，模式本身沒有創(chuàng)造極大的價(jià)值，中心化也存在很大的局限（庫存、營銷），各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制要求很高，難以說是商業(yè)化做得很好的項(xiàng)目。
感謝評論。的確，中心化的概念也是相對而言的。其實(shí)創(chuàng)業(yè)初期，多抓魚也只是在少數(shù)幾個(gè)城市開展業(yè)務(wù)，規(guī)模不大，和傳統(tǒng)二手書店的組織形式的確差異不大，業(yè)務(wù)規(guī)模也是逐漸增大的過程。盡管作為線上平臺，但是很多事是在線下做的，所以也不可能產(chǎn)品上線后就直接覆蓋全國。但是隨著量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，其中心化程度已經(jīng)和傳統(tǒng)二手書店不在同一水平上了。高度中心化是結(jié)果，并不是開始就有的。從用戶價(jià)值角度，根據(jù)俞軍在其著作中的公式（用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本）來分析，應(yīng)該講新模式還是創(chuàng)造了很可觀的用戶價(jià)值，從用戶的好評程度也能看到；至于商業(yè)價(jià)值有多大，目前可能還不太明確，多抓魚似乎也不急于商業(yè)化。另外，通過創(chuàng)新套利的特點(diǎn)就是剛開始一般是虧損的，但現(xiàn)在至少已經(jīng)有用戶價(jià)值作為基礎(chǔ)，這樣才能可持續(xù)地發(fā)展。
誠然，為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值是商業(yè)模式能夠發(fā)展的前提條件。但對于項(xiàng)目運(yùn)營主體來說，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，為自己創(chuàng)造的價(jià)值大于自己付出的成本是項(xiàng)目能夠真正商業(yè)化以及可持續(xù)發(fā)展的根本。從多抓魚現(xiàn)階段的發(fā)展來看，這一切尚不明朗。