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本文從文化視角切入，談談視頻號背后的產(chǎn)品調(diào)性，enjoy~

所謂的需求和痛點，其實是對人性的深刻洞察；所謂的產(chǎn)品設計，不過是對日常生活應用的解構(gòu)。前一階段我喜歡形容為剝蔥，去其外表，取其軀干；后一階段我喜歡形容為炒菜，以刀破其形——解之；以烹入其味——構(gòu)之。

為什么說是日常生活應用，因為你所看過的或用過的產(chǎn)品，都可以在日常生活中找到啟發(fā)點。另一方面，如果你的產(chǎn)品不能滿足人們?nèi)粘Ｉ畹膬r值需求，何來創(chuàng)造價值一說？

視頻號內(nèi)測有一段時間，作為首批嘗鮮者，和大多數(shù)人一樣，我也在問自己，要不要抓住這波紅利期？怎么抓？甚至幾乎不怎么輸出內(nèi)容的我，也在問自己要不要考慮當個up主了。

我的第一次視頻號的體驗源于一次誤觸。當時的情景是晚上比較困，睡前想刷一下朋友圈，單手操作手不夠長就點到了視頻號，當然點進去我就后悔了，因為沒有任何按鈕操作就自動播放了視頻，聲音還挺大。

當然也許你會說，打開抖音不也會自動播放嗎？不應該對視頻號苛責吧！

其實我想說的不是這個，大家玩視頻號的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)它的設計和朋友圈視頻的差異其實挺多的？

我感覺這是兩個調(diào)性不太相同的產(chǎn)品，不像是同一個產(chǎn)品經(jīng)理設計的。所謂的調(diào)性，更多的是指產(chǎn)品背后的哲學。為了更好地說明這個問題，我引用一下這篇文章“不酷的微信，焦慮的騰訊”中的部分內(nèi)容（對文章的立場不加以茍同）：

“如果關(guān)注社交比較多，就會發(fā)現(xiàn)一個比較特殊的現(xiàn)象：像中國、日本、韓國等地區(qū)，都是封閉式的社交打敗了開放式社交，在日本封閉的line月活直接碾壓twitter和Facebook，韓國的kaokaotalk同樣如此， 在中國封閉的微信和QQ的月活高于微博。而在歐美國家，則正好相反，是開放平臺整體碾壓封閉平臺。

我們的文化是不鼓勵表達自己真正的需求的，而是要求整齊一致。因此對于這些國家來說，一定是先有通訊錄，再有朋友圈，line、微信、QQ都是這樣的產(chǎn)品。

這樣一種文化下，我們的表達是沒有安全感的，所以需要更復雜的隱藏式設計，來刺激表達（當然也許我是錯的，不用認真）?！?/p>

只提一個有趣的點：產(chǎn)品調(diào)性背后的文化思考?？吹竭@，聰明的你估計也猜到了接下來我要聊什么。OK，先上圖！

上圖分別是視頻號和朋友圈的視頻動態(tài)的截圖

單從視覺角度看，視頻號的沖擊感遠強于朋友圈。視頻號里，映入眼簾的是幾乎鋪滿整個屏幕的畫面，朋友圈的視頻則相對克制，視頻和圖片的尺寸形態(tài)看起來差異并不大。

另外一個小細節(jié)也可以進一步證實這個問題。如果你在微信里關(guān)閉了“移動網(wǎng)絡下視頻自動播放”功能，朋友圈的視頻在沒有WIFI的情況下需要點擊才會播放，但視頻號依然是自動播放視頻。

如果說自動播放設置可選的考量是減輕用戶對手機流量的焦慮，那視頻號的設計不是和這相違背嗎？

甚至和抖音相比，視頻號也顯得更激進。比如抖音短視頻可以暫停和播放；而視頻號卻沒有暫停的功能，只要點進了這個入口，你就在瀏覽短視頻。是否可以這樣設想一下，朋友圈把自動播放的選擇權(quán)交給了用戶，而視頻號則是強制性的?？吹竭@里你會問，為什么會有兩套不同甚至看起來有點矛盾的設計？

簡單猜想一下可能的兩個原因：

先說第一點，朋友圈小視頻出現(xiàn)于6.0版（2014年），而2013年則是4G元年。2014以及之后的幾年是一個什么樣的背景？

大概是人們?nèi)サ揭粋€面館，第一反應總是先問WIFI密碼是多少。朋友圈視頻最開始為什么要點擊才能播放？因為手機流量貴??！再后來，朋友圈視頻為什么WIFI下會自動播放，以及后來又設計了一個可以選擇是否自動播放的開關(guān)？

流量便宜沒便宜我不知道，但我感受到大多數(shù)用戶對手機流量沒那么敏感了，一個月十幾G流量都成家常便飯了，我還在乎朋友圈視頻那點流量？

今年是2020年，視頻號誕生了。而2019年恰好是5G元年。從時間點來看，這既巧合又合理，5G改變了人們獲取信息的方式，更多的信息和更豐富的內(nèi)容能夠快速呈現(xiàn)給用戶。從信息論的專業(yè)角度看，短視頻比文字圖片提供了更大的信息量。

4G時代每月幾十G手機流量你覺得多了，5G時代每月100G流量你可能還覺得不夠。那既然是這樣，我還會因為對流量過于敏感而不看這個短視頻了嗎？一旦我用移動流量看了一個短視頻，后面看第2345…N個短視頻時我還會有很多顧慮嗎？對手機流量敏感的心理閥值不斷提高，是不是有點像溫水煮青蛙？習慣就好！時間一長，像瀏覽文字圖片一樣瀏覽短視頻也會逐漸被用戶所接受。

問題來了，瀏覽文字和圖片需要復雜的暫停、播放、快進、快退和倍速等功能嗎？把5G時代的短視頻看作4G時代的文字圖片來理解，答案就顯而易見了。

因此，抖音可以看成5G時代的今日頭條，一個是以文字圖片為主的內(nèi)容推薦，一個是以短視頻為主的內(nèi)容推薦。只不過5G更像是催化劑，瀏覽短視頻這種信息量更豐富的內(nèi)容逐漸成為了用戶習慣的一部分。

不過，手機流量只是成本考量，這并不能解釋用戶為什么喜歡刷短視頻？

前戲結(jié)束，下面切入正題。

和起步時相比，短視頻兩大代表抖音和快手的差異越來越不明顯了?；氐匠跣模焓侄ㄎ挥谏畹挠涗浐头窒砥脚_。作為后起之秀，抖音最初則瞄準了年輕人追求“酷、潮、炫”的心理，喊出了“讓崇拜從這里開始”的口號。即使單看抖音現(xiàn)在的logo，會不會有一種抖動、閃爍的炫酷感覺？

在東方文化的語境里，集體、和諧和平衡等關(guān)鍵詞是我們所熟知的。東方文化是羞恥于表達的，這可以從東西方在戀愛中的表達形式來一窺全豹。提到西方文化，我們更容易聯(lián)想到類似自由、個體、英雄主義等關(guān)鍵詞，好萊塢大片也不乏英雄人物拯救世界的題材的電影。

一方面是4G、5G的逐步代換，另一方面則是90后和00后的日漸成長。大國崛起背景下的現(xiàn)代中國越來越擁抱開放，這可以從很多現(xiàn)象里得到印證。比如，你周圍有的年輕人或許在開始關(guān)注LGBT群體了，過去我們印象里嚴肅正經(jīng)的官媒偶爾也會關(guān)注或發(fā)表一些活潑搞怪的內(nèi)容。

作為一名業(yè)余電音愛好者，更能感受到這些變化。如果你第一次去電音節(jié)現(xiàn)場，被震撼的同時可能有些疑惑？

想象一下萬人的場地，音樂響起，所有人動作一致地扭動著身體……外星人看到了，會不會以為神秘的地球人正在進行某種宗教儀式？

從國別來看，過去西方電音節(jié)的氛圍整體比國內(nèi)好。從時間點來看，5年前你能想像國內(nèi)也有這樣的場景嗎？3年前還常出現(xiàn)DJ一人在臺上蹦跶，下面觀眾毫無反應的現(xiàn)象，現(xiàn)在這種情況越來越少了，觀眾越來越不抗拒“搔首弄姿”地享受音樂的快樂。

我們對失態(tài)或得體表達的定義映照了我們的內(nèi)心世界，公眾場合下無拘無束的舉止言行和年輕人越來越不懼張揚的個性存在著某種聯(lián)系。當然，現(xiàn)場的氛圍營造和流行文化的影響也功不可沒。

然而這些和產(chǎn)品有什么關(guān)系呢？上圖！

上圖分別是視頻號和facebook的視頻動態(tài)的截圖

初刷視頻號，我就想到了facebook首頁的視頻動態(tài)的形式。截圖仔細看了一下，可以發(fā)現(xiàn)兩者的一些相似性：視頻都填滿了屏幕的大部分區(qū)域，字體被刻意縮小以突出視頻的優(yōu)先級。這里補充一點，facebook單純發(fā)文字動態(tài)時，字體大2倍不止，而朋友圈動態(tài)的字體相比視頻號的字體也有所縮小。

再來看看圖片動態(tài)，上圖！

上圖分別是朋友圈和facebook的照片動態(tài)的截圖

朋友圈的圖片排列整齊而和諧。無論是放1張，還是234…9張圖片，都可以比較美觀地呈現(xiàn)出來。如果動態(tài)圖片只有1張，圖片會被適當縮小到合適的尺寸，不至于填滿整個動態(tài)布局；如果動態(tài)有3、4、6、9張圖片，排列更注重對稱原則，以統(tǒng)一的大小和風格整齊擺放出來。這和我們文化中追求的陰陽平衡和對稱和諧的理念是一致的，我們對形式的對稱美感有著傳統(tǒng)古典的追求。

Facebook的圖片動態(tài)呢？

鋪滿屏幕的圖片突出視覺沖擊力，不同順序的圖片有著不同的大小，強調(diào)單個圖片的內(nèi)容呈現(xiàn)而非整體擺放形式的對稱性。前面提到的facebook視頻動態(tài)的設計也延續(xù)了這一特點，再前面提到的歐美文化中的突出個體、張揚表達等文化特點也可以在這里找到痕跡。

從朋友圈到視頻號調(diào)性的不同，這中間發(fā)生了什么改變？

如果你是一名大學生，你可能會發(fā)現(xiàn)周圍有些同學喜歡故意發(fā)只帶8張圖的朋友圈動態(tài)。我在2016年第一次這樣干過，后來留意了一下，只發(fā)8張這種事多數(shù)是20歲左右的年輕人喜歡干，為什么？

他們真的只缺那1張圖嗎？其實除了1張的圖片動態(tài)，9張是唯一一種滿足中心對稱和軸對稱的排列形式。那8張呢？既不滿足中心對稱也不滿足軸對稱。因此9張的排列是最具對稱美感的，最符合傳統(tǒng)審美價值觀的，8張則相反。

20歲左右的年輕人是什么樣的群體？最青春，可以張揚地表達個性的，即使偶爾惡搞也會被社會包容的一群人。8張既是標新立異，也有點刻意逼死“傳統(tǒng)和諧對稱美感強迫癥”人群的意味。誰是“傳統(tǒng)和諧對稱美感強迫癥”人群？毋庸置疑，他們是被主流文化所塑造的普羅大眾。標新立異也是為了更好地和主流劃分界限，突出個體自我以及年輕人群體的身份認同。

回到視頻號和朋友圈的定位，二者區(qū)別較大。朋友圈是熟人社會下的封閉式社交，視頻號則是開放式的內(nèi)容平臺，盡管它保留了好友推薦這一特點。在封閉式熟人社交的情景下，因為是熟人社會，年輕人可能會放得開一點，多數(shù)人依然會顧慮到表達的形式感和禮儀性。

在開放式的平臺下，我們則強化了個性和自我的表達，既然大家都不認識，真實和張揚的一面反而得以體現(xiàn)（這是的真實更多地指性格層面的，而非涉及隱私的個人信息）。另一方面，文字和圖片信息量更少，這樣的表達多數(shù)情況下比“我的視頻”要顯得含蓄和婉約。

我們對表達方式的選擇以及對得體表達的苛刻與否反映了我們內(nèi)心的文化認同，5G等技術(shù)的進步不僅豐富了信息表達的形式，更釋放了我們內(nèi)心渴望深層次表達的欲望。

未來的中國會更加開放包容，新一代的年輕人也比我們想象得更潮、酷、炫，更有創(chuàng)意。至于對個體和自我的追求和最近越來越腦殘的追星文化有什么聯(lián)系？這個下次再聊。

問題來了，從視頻號到下一個廣受歡迎的自我表達平臺，這中間又會發(fā)生什么呢？

想到這，我點進了視頻號一欄，沒有了對手機流量的焦慮（5G時代應該習慣類似這樣的焦慮），刷起視頻好像違和感也不那么強了。剛刷完，我就順手在評論區(qū)玩了一個梗，告訴自己即使偶爾開下車也問題不大，畢竟這不是朋友圈??！

突然想到了前面提到的一個細節(jié)：和抖音相比，視頻號竟然沒有暫停播放的功能設計，即使滑到兩個視頻的間隙處，中間依舊沒有任何停頓，相鄰兩個視頻無縫銜接，以至于我能想到暫停播放的唯一辦法似乎只有退出視頻號了。視頻號好像少了微信以往的克制姿態(tài)，這樣會不會顯得有點焦慮呢？還是那句話，視頻號習慣了抖音就好！

本文所寫觀點僅為作者個人看法，歡迎探討！

引用資料：“不酷的微信，焦慮的騰訊”

作者：星二馳：2年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，多個從0到1項目的產(chǎn)品經(jīng)理，參與過社交、教育、公益和區(qū)塊鏈相關(guān)產(chǎn)品的策劃，熟悉常見互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的搭建。

本文由 @星二馳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議