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專屬釘釘?shù)某霈F(xiàn)，快速拉低了企業(yè)級產(chǎn)品的門檻，讓更多的企業(yè)有機(jī)會能開發(fā)屬于自己的APP。這樣看來，產(chǎn)品經(jīng)理是要失業(yè)了么？

恰恰相反。

在過去近20年的時間里，To?C領(lǐng)域熱火朝天。幾乎所有的資金、人才都涌向To?C領(lǐng)域——這也才有了電商、資訊、共享出行、新零售的繁榮。

但這幾年，To?C的市場難做了，機(jī)會少了，許多行業(yè)的熱度也開始下降了。

巨頭也好，投資人也罷，開始把目光轉(zhuǎn)向一直未被深耕開墾的To?B市場。IDG的合伙人熊曉鴿也曾表示：To?B領(lǐng)域可能會誕生下一個BAT。

一、釘釘：To?B領(lǐng)域的新基建鋪路者

1. 萬億To?B市場待開發(fā)

中國To?B的市場規(guī)模很龐大，但整體發(fā)展相比于美國來說還很落后，真正百億市值美金的公司寥寥無幾。

我國ToB和ToC領(lǐng)域的發(fā)展嚴(yán)重畸形，但美國To?B和To?C的公司比重卻相差不大，還產(chǎn)生了許多知名的全球性公司——比如：To?C的市場中有蘋果、谷歌、facebook，To?B市場誕生了甲骨文、IBM、微軟、Slack等巨頭。

所以，中國To?B的市場才剛剛開始。

2. To?B市場需求各不同

雖然中國To?B市場大、潛力無限，但真正能做好的卻沒幾家。

首先，To?B領(lǐng)域涉及到的行業(yè)十分廣泛，客戶需求都不同，很難有統(tǒng)一的模板。比如教育、零售、農(nóng)業(yè)、物業(yè)、運(yùn)輸、醫(yī)療等等。

而想要做好To?B的市場服務(wù)，又需要極強(qiáng)的專業(yè)能力和技術(shù)支持。比如云計算、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

目前從市場來看，很少有優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，來解決B端企業(yè)客戶需求。

3. 企業(yè)的數(shù)智化需求誰來滿足

釘釘，算是一款真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)To?B產(chǎn)品。

也許定義成“產(chǎn)品”還略顯狹隘，應(yīng)該定位成“一個To?B領(lǐng)域的解決方案”或者“生態(tài)”更為合理。

圖：517釘釘春夏發(fā)布會

但是自從釘釘推向市場以來，你會發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了各種“簡陋版的釘釘”或是“復(fù)制版的釘釘”——但他們給不了企業(yè)更好的解決方案，無法滿足企業(yè)日益增長的數(shù)智化、個性化的需求。

1）業(yè)務(wù)數(shù)智化的渴望

淘寶是電商的新基建，而對于企業(yè)的日常經(jīng)營、在線辦公來說，似乎還沒得到很好的滿足。

許多企業(yè)還是依賴于傳統(tǒng)的表格、文檔來處理業(yè)務(wù)，包括許多企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力、財力來開發(fā)一個功能并不完善的粗糙產(chǎn)品。

許多企業(yè)都在呼喚著更加普惠的、先進(jìn)的數(shù)字化解決方案，從而更廣泛的享受數(shù)字新基建帶來的紅利。

2）對產(chǎn)品個性化的追求

每個企業(yè)的需求都不同，但是現(xiàn)有To B產(chǎn)品提供的服務(wù)單一，獨(dú)立開發(fā)有需要高昂的成本——酒店有自己的業(yè)務(wù)邏輯，學(xué)校有自己的教育方式，旅游行業(yè)有自己的管理流程。

許多企業(yè)特別迫切地希望有一款可以輕松定制，集成企業(yè)各種個性化需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理的產(chǎn)品，在解決溝通、管理、市場效率的同時，還能為他們在后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展中帶來更多的可能性，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)在線、服務(wù)在線、業(yè)務(wù)在線、管理在線，打造一個企業(yè)專屬、安全可靠的數(shù)字化工作平臺。

那么，如何解決這些問題？

二、釘釘給出的一個答案：專屬釘釘

5月17號晚，釘釘召開了春夏產(chǎn)品發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布了釘釘“迄今最大版本更新”的5.1版。

其中最受關(guān)注的一點就是專屬釘釘?shù)耐瞥觯?/p>

1. 通用性產(chǎn)品向個性化產(chǎn)品升級

先解釋一下什么叫專屬釘釘：

專屬釘釘指的是企業(yè)或者組織，可以根據(jù)自身的實際情況，基于釘釘來做自定義企業(yè)辦公產(chǎn)品開發(fā)。

1）專屬設(shè)計

我們現(xiàn)在每天工作打開釘釘，每個人的界面都是一樣的。但是專屬釘釘支持自定義快捷欄、logo、名稱，就連開機(jī)的啟動頁都支持配置。

更關(guān)鍵的一點是：不同的角色，可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置快捷欄——這叫智能辦公的千人千面。

圖：專屬釘釘?shù)淖远x頁面

2）專屬安全

釘釘針對有特殊安全需求的企業(yè)和組織，提供了一套個性化的安全管控能力。比如企業(yè)可以使用自己密鑰，通過加密標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議加密內(nèi)部聊天、圖片和文件等數(shù)據(jù)。

3）專屬存儲

釘釘和阿里云推出了全新的混合云儲存方案，簡單的來說就是企業(yè)可以將內(nèi)部的群聊、文件放在自己的云端服務(wù)器，做到企業(yè)的數(shù)據(jù)真正歸屬于企業(yè)自己。

4）專屬APP

當(dāng)然如果僅僅是換了一個封面、一張圖片，完全談不上所謂的專屬——所以專屬APP才是真正意義上歸屬企業(yè)的APP，這也是專屬釘釘最高級別的專屬能力。

企業(yè)可以基于釘釘打造自己獨(dú)立的APP，比如中國一汽集團(tuán)及經(jīng)銷商就有屬于自己的獨(dú)立的全面協(xié)同的APP一汽Easy。

而且專屬App不僅在一個端口實現(xiàn)品牌化，它實現(xiàn)了一次打包四端同步，電腦手機(jī)都可以。

圖：基于專屬釘釘?shù)亩ㄖ艫PP

就是你可以想象：你通過投入極少的人力、物力，就可以生成一款屬于自己高度定制化的、全面協(xié)同辦公、營銷、服務(wù)的平臺！

專屬釘釘，完全是一款充滿創(chuàng)新、有未來感的產(chǎn)品。

它把我們對于To?B的企業(yè)產(chǎn)品里刻板、簡單、重復(fù)的印象徹底打破了，它是真正意義上基于企業(yè)所需的個性化產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理要失業(yè)了嗎？

記得2014年我上班的時候，還沒有企業(yè)移動版本的OA，日常報銷出差等還要登錄PC端申請。

當(dāng)時PC端的許多功能還無法完全覆蓋線下的一些工作場景，對于一個企業(yè)想要有自己的社區(qū)、官網(wǎng)、OA系統(tǒng)、運(yùn)營后臺，其實是一件特別高成本的事情——不僅開發(fā)周期難、費(fèi)用高，還要養(yǎng)很多員工，這讓許多企業(yè)望而卻步。

專屬釘釘?shù)某霈F(xiàn)，快速拉低了企業(yè)級產(chǎn)品的門檻，讓更多的企業(yè)有機(jī)會能開發(fā)屬于自己的APP。

——這看起來像是產(chǎn)品經(jīng)理要失業(yè)的節(jié)奏。

但恰恰相反！

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，能基于釘釘強(qiáng)大的自定義功能，快速搭建既復(fù)雜專業(yè)又好用穩(wěn)定的企業(yè)專屬產(chǎn)品；而隨著越來越多的企業(yè)搭建屬于自己的釘釘，市場對于產(chǎn)品經(jīng)理的需求會更多。

3. 人人都是CIO

許多人也許會說：專屬釘釘?shù)某霈F(xiàn)，其實是弱化了產(chǎn)品經(jīng)理的身份。

這一點，我并不同意。

我反而認(rèn)為：專屬釘釘?shù)某霈F(xiàn)，讓產(chǎn)品經(jīng)理的角色變得更加重要——它讓產(chǎn)品經(jīng)理不僅要考慮企業(yè)APP如何布局、如何好看，如何讓協(xié)調(diào)辦公更高效；更重要的一點是：它讓產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注到企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)需求如何高效落地，思考企業(yè)基于專屬釘釘開發(fā)的APP在技術(shù)上如何更安全、在運(yùn)行上如何高效、系統(tǒng)如何更穩(wěn)定。

產(chǎn)品經(jīng)理不僅是一個解決產(chǎn)品需求的人，他需要成為更加關(guān)注技術(shù)、信息、系統(tǒng)如何高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角色。

三、千企千面，讓企業(yè)輕裝上陣

如此強(qiáng)大好用的功能，釘釘并沒有讓他成為概念產(chǎn)品，而是直接讓專屬釘釘成為了可操作落地的現(xiàn)實產(chǎn)品。

1.?個性化的搭積木方案

任何企業(yè)和個人都可以打開釘釘，進(jìn)行個性化的釘釘操作界面設(shè)計。

不僅可以根據(jù)自身的工作喜歡來換底部的菜單欄，還可以對釘釘?shù)膯禹?、logo進(jìn)行更換。

這種人性化、靈活化的設(shè)計，也更加突出釘釘服務(wù)企業(yè)，方便企業(yè)的賦能本質(zhì)，也恰恰體現(xiàn)了釘釘在中臺和基礎(chǔ)設(shè)施方面創(chuàng)造的真正價值。

2.?專屬釘釘在各場景的應(yīng)用

1）鄭州附小教育釘釘

教育一直是To?B領(lǐng)域令人頭疼的一環(huán)，事情多、流程多、涉及人群多，其中還有家長的環(huán)節(jié)。

如何讓教職工順利開展教學(xué)工作，又能和家長做好配合，這一直是鄭州附小華勇校長思考的。

除了把教育在線釘釘化當(dāng)成自己的管理目標(biāo)外，如何讓釘釘更加高效的滿足教職工家長需求也很重要。

在這里，專屬釘釘就發(fā)揮了靈活、強(qiáng)大的作用。

圖：專屬釘釘?shù)慕逃撁?/p>

比如：

• 華校長每天有很多項目要審批，就特意把「待批審批」放在第二個位置，方便隨時處理事務(wù)。
• 班主任會關(guān)注家校通知和班級管理，所以他們會把這類應(yīng)用設(shè)置在第一位。
• 而任課老師會把常用的家校本放在首行，方便布置和查看作業(yè)。
• 對于學(xué)生和家長來說，則會把各種通知、表格、作業(yè)作為重點展示在首位。

2）立白集團(tuán)的企業(yè)釘釘

有事情嘟嘟我一下。

我在嘟嘟上同步了618大促的方案了。

我們嘟嘟約個會吧！

如果不是立白集團(tuán)的人聽到這些對話，還以為嘟嘟是一個新的聊天軟件。

其實嘟嘟是立白集團(tuán)基于專屬釘釘功能打造的立白專屬的智能協(xié)同平臺，實現(xiàn)了立白集團(tuán)內(nèi)部各品牌矩陣業(yè)務(wù)和零售、物流、會務(wù)等生態(tài)全面深度協(xié)同運(yùn)營。

圖：基于釘釘開發(fā)的立白集團(tuán)嘟嘟APP

嘟嘟對于立白集團(tuán)是獨(dú)一無二的，而嘟嘟對于立白的員工來說也是獨(dú)一無二的。在立白導(dǎo)購主任是核心項目的負(fù)責(zé)人，他們可以通過自定義的快捷菜單打開釘釘項目，時刻掌握項目進(jìn)展；而立白的客戶經(jīng)理，也可以根據(jù)自身的工作習(xí)慣，設(shè)置快速簽到打卡，提交業(yè)績?nèi)請蟮裙δ堋?/p>

立白集團(tuán)CIO?阮群坤稱贊釘釘就是一個金礦，讓立白無論是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、品牌都能高效安全的運(yùn)行。

基于釘釘生態(tài)強(qiáng)大的技術(shù)、云服務(wù)等能力，專屬釘釘不僅在教育、企業(yè)中有很好的應(yīng)用；在醫(yī)療、新零售、餐飲、政務(wù)方面依然有效，完全可以用“百變多樣”來形容專屬釘釘?shù)膹?qiáng)大和好用。

3. 專屬釘釘是新基建的落地

專屬釘釘讓無數(shù)企業(yè)有了夢寐以求的個性化專屬門戶，實現(xiàn)了千企千面的數(shù)智化管理服務(wù)雛形。

就像淘寶一樣，釘釘?shù)男禄ㄗ尭嗥髽I(yè)的個性化服務(wù)得以實現(xiàn)。專屬釘釘也會成為更多企業(yè)完善業(yè)務(wù)場景、溝通、協(xié)同的最好選擇?？此茖籴斸斎趸酸斸敱旧淼钠放啤⒌鋵嵅蝗?。

淘寶、天貓讓每個普通人有了自己的品牌、店鋪，支付寶讓每個中小微個體有了自己的收銀系統(tǒng)，但是大家始終認(rèn)可淘寶、天貓、支付寶。所以專屬釘釘讓企業(yè)有了一套屬于自己的個性化、數(shù)智化的管理平臺，也依然會有越來越多的人感受到釘釘?shù)膹?qiáng)大。

這就是簡單、無形的力量！

也是作為基礎(chǔ)設(shè)施、一款國民應(yīng)用應(yīng)該有的格局和能力。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)分析師 @十里村 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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