流量的概述系列:基于流量的商業(yè)模式
本文主要來給大家介紹一下在整個流量生態(tài)中,主要的三種形式:流量生產(chǎn)商、流量中介、流量零售商。看這三種形式下,有著怎樣的特點。
在流量的整個生態(tài)中,一般有三種角色:流量生產(chǎn)商、流量中介、流量零售商。
流量生產(chǎn)商
他們通過制造對用戶有價值的信息吸引用戶,提高用戶對產(chǎn)品的依賴,從而產(chǎn)生了大量的流量。一般工具性產(chǎn)品都是流量的生產(chǎn)方。騰訊,百度早期都是提供一個單一的工具從而獲取大量的用戶。在當今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,提供工具服務(wù)的主要是今日頭條,網(wǎng)易,微博,百度,騰訊,360,金山。
流量生產(chǎn)商的盈利模式非常簡單直接,就是把廣告的方式把流量賣給廣告主。這個模式能否成立也是需要看工具的維護成本(人力,推廣,硬件)是否小于工具流量帶來的廣告收入。
流量中介
流量中介主要是一些中介平臺或者流量代理商。工具型產(chǎn)品大多數(shù)都是為某一類用戶解決一個痛點問題,只需要“目標用戶+產(chǎn)品” 這兩個條件,商業(yè)模式就可以成立。
流量中介需要三個角色:“需求方+供給方+中介”。流量中介有兩種模式,一種是平臺商,一種是批發(fā)商。
平臺商
中介平臺的商業(yè)模式是建立在信息不對稱的基礎(chǔ)上的,平臺的一邊是需求方,一邊是供給方,通過撮合需求方和供給方達成交易,從而收取一定比例的手續(xù)費。電商是其中一種常見的形態(tài),包含C2C,B2C,B2B模式,在線下場景中,二手房交易商就是標準的中介平臺。
以運營一家互聯(lián)網(wǎng)P2P公司為例,運營者一方面需要尋找資金的需求方,需求方一般以中小微企業(yè)為主,另一方面需要尋找資金供給方,供給方一般以個人投資者為主。在運營的時候,需要考慮供給方和需求方動態(tài)的平衡,否則就會造成資源的浪費。
舉一個極端的例子,假設(shè)一個投資人(資金供給方)的獲客成本是100,當用戶進入到平臺的時候,發(fā)現(xiàn)資金需求方太少或者不匹配,用戶就可能會流失,需要引入更多的資金需求方,從而提高流量的轉(zhuǎn)化率。
一般在運營這種平臺的時候,會以獲客成本較高的一方為基礎(chǔ)做流量投放的規(guī)劃,根據(jù)供給方和需求方的最佳比例,在確定另一方的流量預(yù)算。比如在P2P行業(yè),投資方的獲客成本很高,需求方成本低,那么在考慮投放的時候,就要考慮投資者和需要資金的企業(yè)主的比例,在有足夠多的企業(yè)主之后,再開始考慮如何獲取投資者。
平臺的主要是盈利模式就是當需求方和供給方交易達成的時候,收取一筆交易費用作為中介費。
批發(fā)商
有一段時期淘寶客比較火,有一些淘寶客平臺就通過在百度上購買低成本的搜索流量,把用戶引入到自己的平臺,讓用戶從這里再跳轉(zhuǎn)到淘寶購物,從而從淘寶那里獲取分成。這種平臺思路就是流量批發(fā)生意,從百度批量購買流量,然后在把這些流量分發(fā)出去。
MCN機構(gòu)也是流量批發(fā)商,把流量從其他平臺引過來,然后以紅人或內(nèi)容做分發(fā)節(jié)點,再以零售價賣給廣告主或品牌商。批發(fā)商模式中把原來分散、無目的,廉價的流量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的流量售賣給廣告主。
在2017年互金領(lǐng)域,最火爆的商業(yè)模式就是貸超,曾經(jīng)蘋果應(yīng)用市場有上千款貸超APP。貸超模式的就是簡單的流量分發(fā)模式,貸超公司購買了一些流量,把這些流量在分發(fā)給下游信貸公司。當能夠分發(fā)超過2個以上信貸公司的時候,利潤就會超過成本,最終實現(xiàn)盈利。
最近很多小說的廣告比較多,核心模式和貸超類似,通過一個劇情小說把用戶引入到平臺,然后在把這些用戶導(dǎo)入給第三方小說網(wǎng)站,從而實現(xiàn)分成。如果用戶能夠付費一些小說,平臺的分成收入就會覆蓋流量成本,從而實現(xiàn)盈利。
平臺商和批發(fā)商的差異
中介平臺和流量批發(fā)主要差一點在于,中介平臺其實有一定的業(yè)務(wù)屬性在里面的。就拿鏈家為例,一方是購房者,一方是買房者,中介在其中提供了類似《中間人經(jīng)濟》一書中所說的搭橋者和強制者,通過信息差和提供擔保服務(wù)來獲利。而流量批發(fā)純粹是基于流量的買賣,并沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)屬性。
我批量購買過來的流量,可以賣給任何需要流量的小買家,他并不關(guān)心這些小的流量買家是誰,做什么業(yè)務(wù)。流量批發(fā)商類似《中間人經(jīng)濟》一書中所描述的風險承擔者,它批量的購買流量,萬一賣不出去,就會承擔相應(yīng)的損失。
為什么流量中介模式能成立?
流量的中介模式能成立,一定找到了流量的洼地,并且能夠成功的流量賣出去。流量模式的核心就是:采購流量成本 < 出售流量收入,也就是說ROI(投入產(chǎn)出比)>1。
在這個模式中,是需要對流量市場比較了解,并且對需求市場也比較敏感。有需求的地方就一定有溢價空間,比較困難的是找到流量洼地和需求溢價的獲利空間。
一般情況下,這個獲利空間有一定的窗口期。在這個窗口期之內(nèi),進入的企業(yè)少,競爭少,流量溢價空間大,隨著時間的推移,等其他企業(yè)進入之后,獲利空間減少,最終這個市場會逐步被消滅。
早期淘寶免費的時候,大量商戶只要敢開直通車就可以賺錢。等淘寶屏蔽百度,平臺開始商業(yè)化之后,淘寶的流量性價比就在降低,這個時候百度的電商流量就是紅利,有一段時間很多電商平臺的商業(yè)模式就是從百度批量購買流量,然后在把這些流量賣給淘寶的商戶,只要運營能力強,有兩年左右的百度電商搜索流量紅利期。這就是為什么很多垂直電商平臺和蘑菇街這些網(wǎng)站崛起的核心原因。
當百度的商業(yè)流量變的昂貴之后,這些電商網(wǎng)站的獲利空間就沒有了,逐步退出了市場,接著內(nèi)容流量紅利開始。
小紅書,什么值得買在早期積累一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,利用SEO獲取了免費的流量,通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容粘性留住了用戶。在內(nèi)容紅利這一波浪潮中,內(nèi)容型電商公司崛起。
2019年最火的是網(wǎng)紅直播,本質(zhì)上也是內(nèi)容紅利,但是這個內(nèi)容是IP化的,把購買的流量投入到IP上,由于IP的留存度很高,利用留存的流量進行多次變現(xiàn)。
流量零售商
線下零售商一般可以同時銷售多個廠商的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的包裝組合實現(xiàn)盈利。我們可以把流量零售商想象成為一個綜合超市。他們從流量生產(chǎn)商或者流量中介那里購買了流量,售賣自己超市里面的產(chǎn)品。比如”得到“App,里面就有非常多的課程,如果把每一門課程看做是一個商品的話,那么“得到你”就是一個售賣課程的超市。
有一段時期,蘋果產(chǎn)品比較火的時候,線下開了很多非官方的蘋果專賣店。賣一臺蘋果手機是沒有什么利潤的,賣手機的同時,搭配買一些高利潤的配件,是這些專賣店的主要收入來源。蘋果手機只是用來引流的產(chǎn)品,售賣高利潤的配件才是這些線下蘋果店真正的商業(yè)模式。
流量零售商的盈利思路也和線下零售店后一些類似。流量零售商通過購買流量,提供一些免費的或者高性價比的服務(wù)挽留用戶,把這些流量想辦法重復(fù)利用或者引入到高利潤的產(chǎn)品中,進行多次變現(xiàn),最終利潤總和超過單個用戶流量成本。
在流量零售這種模式中,重要是兩個概念,一個是CAC, 是 Customer Acquisition Cost 的縮寫,意思是“用戶獲取成本” ,另外一個是 LTV,是 Life Time Value 的縮寫,意思是“用戶的終身價值”。
以互聯(lián)網(wǎng)保險公司為例,假設(shè)一個保險成交用戶的獲客成本是1000,但是通過成交保險的收益之后900,那么每賣出一份保險,就虧損100塊錢。單從保險這個維度來看,保險業(yè)務(wù)是是虧損的,是不可持續(xù)的。
如果公司想要持續(xù)經(jīng)營,就需要考慮這些保險用戶的二次變現(xiàn)。假設(shè)這一部分用戶有30%能夠轉(zhuǎn)化為電商,購買醫(yī)療保健商品,10%能夠轉(zhuǎn)化為理財用戶,20%能夠轉(zhuǎn)化為貸款用戶,這種場景下,就必須要考慮單個用戶的最終產(chǎn)生的價值。
流量零售模式的核心就是用戶價值的挖掘,通過前期虧損獲客,后期多次變現(xiàn)的方式來實現(xiàn)盈利。當各種平臺的流量紅利結(jié)束的時候,就需要考慮流量的留存和多次變現(xiàn)了。
把一個用戶獲取過來,提供多樣化的服務(wù),讓用戶一點一點上鉤。當一個用戶的獲取成本小于在他身上賺取的利潤,這個模式也就成立。流量零售商對產(chǎn)品的設(shè)計要求非常高,必須有一套清晰的用戶引導(dǎo)路徑,并且能夠變現(xiàn),比較考驗產(chǎn)品和運營團隊。
作者:貓叔玩流量;微信公眾號 : yunmao_owner
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