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在上一講里，我講了所謂“周鴻祎的搜索情結(jié)”這個話題是不靠譜的。媒體朋友們喜歡故事，感覺這個世界都是像《基督山伯爵》一樣，到處都是陰謀論、復(fù)仇者，到處都是君子報仇，十年不晚。但還是有人說：360搜索（so.com）去年8月份推出，一年之間獲得了18%的市場份額，難道不是搜索情結(jié)？難道不是君子報仇，十年不晚？錯。上一講，這一講，以及下一講，都是要說這個事實：360搜索，確實是被逼出來的。

上一講講到，奇虎的聚合門戶把社區(qū)里很多好玩好看的東西搜出來整合在一起，以為是一個新的突破方向，但做失敗了。后來我們反省，發(fā)現(xiàn)這種社區(qū)類的內(nèi)容，從用戶需求來說，并不是一個強需求。換句話說，你來了可能在上面瀏覽了三個小時，但是你一連三周都不來看，也不覺得丟失了什么。這種產(chǎn)品跟中國移動的手機報一樣，移動發(fā)到我手機里，所以我才看。如果它不發(fā)給我，而是變成了一個網(wǎng)站，那我不會主動到它網(wǎng)站上去看。所以，這就是弱需求，是錦上添花，沒有它也無所謂，有它我也愿意用。

有幾種產(chǎn)品的吸引力很大，可以說是強需求。一種是看片，特別是愛情動作片，對男性青年來說絕對是強需求。這個需求怎么強法？網(wǎng)上有很多不法分子把木馬偽裝成愛情動作片，強需求的同學(xué)們就忍不住點擊下載。360會立即警告你：有病毒！不能下！但同學(xué)們會聽360的嗎？不聽，直接把360給關(guān)掉。同學(xué)們?yōu)榱丝雌?，腦子一熱，別說卸360，卸系統(tǒng)都干。所以，這就是典型的強需求。后來，我們開發(fā)了“看片保護”模式，保證同學(xué)們既可以看片又可以不中毒。

像QQ，是即時通訊工具，沒有了QQ就沒法聊天，跟朋友們失去了聯(lián)系。像搜索，沒有了搜索，什么都找不到，世界一片空白。這都是強需求。安全也是一種強需求，但我們也是做社區(qū)搜索失敗后才偶然發(fā)現(xiàn)它的。強需求產(chǎn)品可以自我發(fā)展成強大的渠道，而弱需求產(chǎn)品獨立做很難，必須要有一個強大的渠道。比如，前面講到的中國移動手機報，如果當(dāng)年沒有上億的移動手機用戶，很難做成一個上億的產(chǎn)品。再比如騰訊的新聞門戶，如果沒有強大的客戶端把它拉起來，如果不彈新聞窗，流量上不一定能超過新浪。這就是說，有時候弱需求的產(chǎn)品，并不是說不是好產(chǎn)品，但是對渠道的依賴比較大。

我們試圖從社區(qū)搜索的方向上尋求突破，一直在搜索技術(shù)進(jìn)行錘煉和改進(jìn)。然而，如果從用戶需求這個角度來看，在2006年到2009年，Google還在中國市場競爭的時候，PC互聯(lián)網(wǎng)的搜索戰(zhàn)爭已經(jīng)基本結(jié)束了。換句話說，兩大搜索品牌已經(jīng)建立起來，任何第三方力量想再起來加入到搜索之戰(zhàn)，其結(jié)果就像當(dāng)年雅虎做搜索一樣。即使做得再好，用戶不認(rèn)可你的品牌，所以這不是技術(shù)之爭。包括騰訊，擁有這么強大的用戶群，經(jīng)過很多年努力，也僅僅是獲得了一個不大的市場份額，這并不能真正地超越競爭對手。要想超越，只能在新的領(lǐng)域，比如在手機領(lǐng)域或者跟360一些新的業(yè)務(wù)相結(jié)合。

我們在社區(qū)搜索上做失敗了，在搜索市場格局一定的情況下，我們向安全領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。于是，我們重新進(jìn)行自我定義，像上一講里的說的，我們把自己定義成一個擁有強大搜索引擎技術(shù)的公司，而不是一個做搜索引擎的公司。

2010年春天，大概是4、5月份，騰訊的一個高管代表騰訊到北京來和我們談了一次，因為騰訊還是有搜搜這樣一支搜索的隊伍，當(dāng)時就想探討一下在搜索上能有什么合作。我們也去過一次深圳，與騰訊聊過搜索。我認(rèn)為搜索的市場格局基本已定，我也不想做搜索，但如果騰訊愿意干，我們也愿意提供幫助。那時候，我們的360瀏覽器已經(jīng)有一定的起色，我們當(dāng)時提出的建議和策略已經(jīng)有些雛形了，那就是：必須要借助渠道的力量和差異化。

作者：周鴻祎