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運(yùn)營者思維是一套完整的思考框架，這些思維方式和模型一旦建立，其實(shí)無論你擺地?cái)?，還是開直播。本文作者給大家分享了5種運(yùn)營思維，相信對(duì)你有所幫助，enjoy~

相信這幾天下面這張圖刷屏了，跟這一起刷屏的還有各個(gè)社交媒體群里游傳的擺攤攻略！今天想和大家聊聊直播帶貨與地?cái)偨?jīng)濟(jì)！當(dāng)然，我們聊的主要方向，還是圍繞運(yùn)營來展開。

直播帶貨與地?cái)偨?jīng)濟(jì)，實(shí)際上是一門生意

什么，你說我胡說八道？咱好好掰扯一下！擺的攤的一般路徑大概如下：

剛開始你沒啥經(jīng)驗(yàn)，擺攤也是胡來，找個(gè)偏僻的角落，人流量也不大，主要看看別人賣啥，怎么賣，又是遞煙又是大哥叫著，向別人取經(jīng)學(xué)習(xí)，這時(shí)候你還是萌新，干啥都很低調(diào)。

當(dāng)你慢慢琢磨明白點(diǎn)門道，找一個(gè)有流量的地段，擺攤吆喝，無論你賣啥，理論上只要人流量足夠大，就算賣的屎都有人上來評(píng)論說這個(gè)屎的顏色看著不像隔夜的。如果你在北京某知名步行街?jǐn)[，一天客流量5萬算，這相當(dāng)于約有5萬的展現(xiàn)量了吧！

慢慢的，你覺得流量不穩(wěn)定，怎么辦呢？

你就會(huì)花錢，讓城管或保安哥哥把最好的地段留給你，但你要打平ROI怎么辦？挑品類，壓成本，漲價(jià)……

后來，你開始和客戶加微信，哪天出攤哪天不出攤也可以告訴客戶，別讓人白跑一趟！直到有一天，你不想再花錢買好地段了，找個(gè)偏僻角落，靠著這幫老客戶，基本也能帶來新客戶，營收雖然降了點(diǎn)，但好在成本也降了。

你看，這實(shí)際上和直播帶貨算是一門生意！我們以抖音舉例子！

你剛開始沒經(jīng)驗(yàn)，隨便拍點(diǎn)視頻，掛點(diǎn)淘寶客鏈接去賣，邊走流程邊學(xué)習(xí)，找品類，慢慢有經(jīng)驗(yàn)了怎么辦呢？

花錢DOU+買流量，只要流量夠，測算一下ROI，只要是正數(shù)，就能持續(xù)投入！

等流量足夠大了，你就要開始考慮轉(zhuǎn)化率，回購率，售后率這些數(shù)據(jù)了！這其實(shí)就是電商的標(biāo)準(zhǔn)玩法！（這你就知道為什么我上一篇文章說：其實(shí)直播帶貨，本質(zhì)上還是電商的玩法了吧?。?/p>

這時(shí)候就開始精細(xì)化運(yùn)營了，拼的就是運(yùn)營能力！具體后面再細(xì)說！

當(dāng)很多人開始拼DOU+的時(shí)候，你的獲客成本會(huì)越來越高，這時(shí)候，如果你前期考慮到私域流量的建設(shè)，那你基本可以停止或少投，靠一幫忠誠老客戶照顧生意，活的滋潤了！

這實(shí)際就是一個(gè)項(xiàng)目的冷啟動(dòng)、引流、轉(zhuǎn)化、優(yōu)化、私域流量建設(shè)的過程，或者說從賣貨思維，到品牌建設(shè)的過程！

沒有核心資源，你的項(xiàng)目就沒什么想象空間

我經(jīng)常在群里看到有人說去擺攤，去搞直播！我直接問一句：你的核心資源是什么？如果你沒有核心資源，那也不過是以創(chuàng)業(yè)的名義去打工而以！只不過自己耗費(fèi)更多的時(shí)間而以（當(dāng)然，這些時(shí)間投資最終也會(huì)有收益，這是后話）。

什么叫核心資源？

你說你產(chǎn)品多的是？對(duì)不起，你能擺著賣的東西，別人阿里巴巴一找也能找到貨源！即使今天你發(fā)現(xiàn)的新品類，別人看你賣的多，第二天一樣能批發(fā)回來，還能賣的比你便宜一塊錢！所以，不要說產(chǎn)品你有別人沒有，大家都是批發(fā)商，談啥核心科技？

營銷技巧？對(duì)不起，這玩意也不是核心資源！你今天拿著大喇叭吼，明天就一大堆地?cái)偠加写罄?！各種網(wǎng)上的大師教給你的小技巧，絕大多數(shù)都是YY出來的，基本沒啥用或者沒有實(shí)操的可能性，即使有，也很快被人學(xué)走！【注意，這里只是說有些營銷點(diǎn)子，不是說系統(tǒng)性的思維，系統(tǒng)性的思維是可以成為核心資源的】

那么，哪些東西可能成為核心資源？

別人蹲10小時(shí)，你蹲15小時(shí)，你能投入的多出來的時(shí)間，就是核心資源，2015年我搞線下店創(chuàng)業(yè)，隔壁大哥笑了笑和我說：我估計(jì)你們這干不長久！我說你看我們這店面裝修，這品牌形象，這引流能力，絕對(duì)能行！大哥笑了笑沒說話。

半年后果然我們扛不住了，然后大哥來了一句：餐飲是勤行，除了春節(jié)休息7天，全年無休，絕大多數(shù)年輕人扛不下來的原因就是你們根本沒這么多時(shí)間熬著！

你看，能投入時(shí)間居然也是核心資源！想不到吧？

城管大隊(duì)長是你親舅舅，同樣的價(jià)格你能拿到的地段，別人拿不到！有人說你把社會(huì)說的太黑暗，我只能說呵呵，我和賣煎餅的大媽聊天：你看人家臭豆腐生意那么好，你為啥不賣臭豆腐呢！大媽無奈的說。

上面說了，這條街誰都不能賣臭豆腐，否則就別在這兒擺了！你看，這就是江湖！所以，為啥總有品類小二反腐被抓，就因?yàn)樗麄兪悄承┥碳业男戮司耍?/p>

某工廠和你深度合作，貨只供給你，你就有獨(dú)門貨源！但估計(jì)這種概率也不大，畢竟把寶押在一個(gè)銷售渠道，對(duì)于一切都以出貨量算的企業(yè)來說，本身就違背其基本的商業(yè)邏輯！就算你是威亞，也沒人敢下這么大的賭注。

你是名人，能從其它渠道帶來大量客源，朋友圈發(fā)個(gè)擺攤廣告，立刻小粉絲們就線下團(tuán)團(tuán)包圍！比如羅永浩、陳赫他們選擇了抖音，假如他們?nèi)[地?cái)?，估?jì)擺在北京十五環(huán)的偏僻角落，也一樣能賣出去！

其實(shí)總結(jié)一下，核心資源就是那幾樣：人、貨、場！

這幾個(gè)里面，只要有一個(gè)硬，你就能把這活干起來！其實(shí)對(duì)于大多數(shù)人來說，上面這些東西說了等于白說！

沒有這些核心資源怎么？用運(yùn)營者思維武裝自己

其實(shí)吧，絕大多數(shù)擺攤的人，可能都搞不定上面任何一個(gè)核心資源，怎么辦呢？

那就用運(yùn)營者思維武裝自己，把自己變成核心資源吧！運(yùn)營者思維是一套完整的思考框架，這些思維方式和模型一旦建立，其實(shí)無論你擺地?cái)偅€是開直播，或者其他小生意，你發(fā)現(xiàn)剩下就是“領(lǐng)域或業(yè)務(wù)”的問題了（也就是說行業(yè)知識(shí)）。

一般來說，只要對(duì)著下面這些清單來縷，你基本不會(huì)跑太偏：

1. 流量思維

平臺(tái)流量特點(diǎn)是什么？抖音的流量屬性、頭條的流量屬性、淘寶的流量屬性天然不同！商業(yè)步行街的流量屬性、大學(xué)門口的流量屬性也都不一樣！

獲得這些流量的成本是多少？你要根據(jù)自己的攤位位，計(jì)算出當(dāng)天的展現(xiàn)量（有多少人路過），點(diǎn)擊量（有多少人停下來觀看或詢問），轉(zhuǎn)化量（有多少人下單），以此來計(jì)算出千次展現(xiàn)成本，線索成本，成交成本是多少錢！

你說這些數(shù)據(jù)不好統(tǒng)計(jì)？那看你下多大功夫了！我認(rèn)識(shí)一個(gè)連鎖店運(yùn)營的兄弟，為了考查一個(gè)商鋪，開車蹲在大馬路邊，蹲了7天，就為了計(jì)算人流量和周邊商鋪的進(jìn)店量數(shù)據(jù)。只有等你知道了這些成本，你才有可能持續(xù)優(yōu)化的可能性，這是基礎(chǔ)。

怎么把公域流量變成私域流量？這些都是公域流量，你怎么能把他們變成你自己的私有流量，以保證下次有新品、出沒出攤、換位置等，都第一時(shí)間精準(zhǔn)的送到老客戶手里。

當(dāng)然，受限于上面說到的流量特征，也許有些平臺(tái)的流量根本沒有回頭客的屬性，做私域流量的價(jià)值并不大！這個(gè)要具體事情具體分析，但你必須時(shí)刻要有這根弦！

2. 營銷思維

在展現(xiàn)量/人流量一定的情況下，首先讓用戶看到你，這就是提升點(diǎn)擊量的關(guān)鍵，這些你可能需要在能露出的地方，做到與眾不同！

比如：擺夜市攤的時(shí)候，所有人都用著小LED燈，那你用著小粉燈？大家都含蓄的賣的時(shí)候，你大聲吆喝？大家都正常賣的時(shí)候，你穿著死侍衣服耍賤？

其次是如何提升客單價(jià)，假設(shè)每天訂單量不變的情況下，如何提升客單價(jià)就成了提升整體銷售額的重要手段。

其實(shí)大體方法就是：滿多少減多少，第二件半價(jià)，滿多少元抽獎(jiǎng)。掃碼加微信的老客戶一律9折……

方法簡直太多了，這個(gè)就不舉例了！網(wǎng)上一搜教程一大把！

但說實(shí)在的，絕大多數(shù)人就是把東西一擺，明碼標(biāo)價(jià)都作不到，更不用說設(shè)計(jì)一些精細(xì)化的營銷方案了！

3. 用戶思維

什么是用戶思維？簡單說就是用戶在這兒遇到什么問題？你如何解決這些問題！

有的運(yùn)營或營銷人講這叫痛點(diǎn)思維，客戶視角思維，其實(shí)大概都是一個(gè)意思。

上面第1條說的是流量，但這些流量的所有基礎(chǔ)都是平臺(tái)！平臺(tái)不光決定流量，也決定著流量背后的一個(gè)個(gè)用戶是什么屬性！

在不同的平臺(tái)、地段，用戶的痛點(diǎn)不一樣，作為擺攤者，我們必須站在用戶角度考慮！舉兩個(gè)最簡單的例子：

在淘寶上賣貨，用戶通常是信任你的，這背后有強(qiáng)大的淘寶體系作為背書，你只要講清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢就可以了！但如果換到抖音平臺(tái)，用戶很容易通過視頻獲得產(chǎn)品信息，但你運(yùn)營的重點(diǎn)是如何取信客戶！

你看，這兩者之間的運(yùn)營重心完全不一樣，這就需要站在用戶角度來思考問題。

所以，同樣是賣菠蘿切片，你可能需要站在用戶角度，決定是不是需要擺一桶用來洗手的水，如果是在逛街的流量平臺(tái)下，這就很有必要，絕大多數(shù)客戶會(huì)因?yàn)槌酝晗词值嚷闊┦?，考慮不買了。但如果是在學(xué)?；蚓用駞^(qū)，可能就完全沒必要，這幫人可能邊吃邊溜達(dá)就回家了。

站在客戶角度思考問題很重要，這個(gè)也是我們必須學(xué)會(huì)的一種思考問題的方式！

4. 產(chǎn)品思維

對(duì)于絕大多數(shù)擺攤或者帶貨的創(chuàng)業(yè)者說來，一定要具備產(chǎn)品思維的能力。簡單說：你的產(chǎn)品具備解決用戶需求的能力，在此情況下盡大可能的創(chuàng)造利潤！

首先是解決用戶需求，聽起來很容易，不就是冬天賣暖寶，夏天賣雪糕嗎？但實(shí)際上，并不如此。我們所遇到的商業(yè)環(huán)境里，客戶的需求一般都是種需求層層嵌套的復(fù)合需求，我們舉個(gè)實(shí)際的例子：

• 以賣臭豆腐而言，吃臭豆腐就是最表面的需求；
• 又便宜又好吃的，這也是需求；
• 怎么能避免湯汁濺在衣服上；
• 就地可以扔垃圾的垃圾桶；
• 用來擦手的濕巾；
• 能有一塊口香糖。

這些都是需求。

實(shí)際上，產(chǎn)品思維與用戶思維，彼此之間存在千絲萬縷的聯(lián)系，我們要在這些聯(lián)系中，不斷的持續(xù)迭代，去升級(jí)我們的產(chǎn)品。

其次是創(chuàng)造利潤，利潤=銷售額-成本，這個(gè)公式很容易大家都懂。同樣是擺攤，在銷售額不變的情況下，有的時(shí)候你的成本就要高一點(diǎn)，有的時(shí)候成本就要適當(dāng)?shù)鸵稽c(diǎn)。

比如：你在學(xué)校、小區(qū)門口，同樣50塊錢的東西，進(jìn)貨價(jià)可能30塊，利潤有20，這樣能保證商品的質(zhì)量。但在趕大集的這種情況下，你就可以降低成本，進(jìn)一些質(zhì)量稍微差一點(diǎn)，比如25塊錢的！

因?yàn)椋在s集這種情況而言，你大概率不需要考慮回頭客！

產(chǎn)口不僅要匹配用戶進(jìn)行迭代升級(jí)，同時(shí)也要匹配場景以便利益最大化。

5. 品牌思維

“幫我?guī)Х莩舳垢褪遣叫薪诌M(jìn)去第三家有個(gè)老太太推個(gè)三輪賣的那個(gè)，什么？第三家是個(gè)年輕小伙？那你找找看看那個(gè)小紅三輪的老太太！”

“走，萬達(dá)去吃不臭不舒服司機(jī)臭豆腐。”

究竟什么是品牌？什么是品牌思維？這是一個(gè)非常復(fù)雜的工程，這里我也不展開扯了！大家有時(shí)候看看相關(guān)的書就可以！前幾天網(wǎng)上流傳了這樣一張圖：仔細(xì)一看，其實(shí)信息量還是比較大的！

首先，對(duì)于絕大多數(shù)小微創(chuàng)業(yè)者而言，談品牌為時(shí)過早，但起碼首先得有個(gè)名稱，有個(gè)商標(biāo)對(duì)吧？哪怕設(shè)計(jì)的再粗糙，但也是自己與別人區(qū)分的重要標(biāo)志。

其次呢，品牌重要的作用是要代表一部分人的主張，要替一部分人發(fā)出聲音，這兄弟的自媒體轉(zhuǎn)行，起碼在商品差不多的情況下，如果擺在五道口，西三旗，生意會(huì)比其他攤販要好的多！因?yàn)榭蛻舳贾?，這是自己人。

…………

你看，我只是拋個(gè)磚，雖然不能教你什么，但如果你擺個(gè)攤，起碼可以沿著這套框架，能好好想想怎么賺錢，對(duì)吧！

#專欄作家#

大麥，微信公眾號(hào)：大麥運(yùn)營觀，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年運(yùn)營行業(yè)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者；熱衷于電商、運(yùn)營圈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新物種等。

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