直播中應該這樣打造主播的人設!

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想成為一個合格的主播并不容易,需要對自身進行修煉和包裝。本文從主播自身素質修煉和主播人設包裝兩個維度去講解怎樣成為一個合格的直播,運營人員也可以把這套方法作為培訓內容。

一、直播自身素質修煉方法

1. 說話技巧

說話要讓用戶感覺到舒服,有親和力。不能如蚊子一般嗡嗡地去說話,也不能平臺如水讓用戶昏昏欲睡。

日常需要經常練習基本功,只有這樣日復一日才能在面對鏡頭時很好的表達自己。

主播算是一個體力活,每天至少要直播8小時以上,對嘴部的要求非常高。介紹幾種唇舌發生技巧,如表6-3所示。

2. 外在基本素養

口齒伶俐是主播的必要條件,其它外在的基本素養也是必須要提升的。

二、人設包裝

人設包裝其實就是把主播標簽化。建立標簽和主播之間的強關聯,當提到某某主播的時候,用戶第一反應就是那個非常有特點的標簽。

例如,提到科比會想到黑曼巴、提到羅納爾多就會想到外星人。

人設可以有一個標簽,也可以有一組標簽,標簽的數量因人而異。在包裝的過程中需要尋找一些具有傳播度、易于記憶的標簽去匹配主播。

標簽化并不是主播說是什么就是什么,而是需要主播通過一些列的行為表現出來。當這些行為成為一種固定的行為,時間久了用戶就會把這些行為所表現出來的標簽記住。

主播標簽化的流程分為四個步驟,分別是主體分析、人設呈現、信息傳達、引導共鳴,如圖6-5所示。

1. 主體分析

從主播的外貌、性格、行為、習慣話術等維度去分析主播具有的特點。整個分析的過程我們需要用文字描繪出來。

電商MCN公司最近有三位主播來試鏡,分別是A、B、C。經過一天的試鏡,運營人員總結出三位主播的特點,如表6-5所示。

2. 人設呈現

根據商品售賣目標群體需求和主播的特征進行匹配,包裝出具有凝聚力的主播人設和口號,人設呈現思路如圖6-6所示。

電商MCN公司最近剛剛簽約了一家農產品經銷商,這家經銷商想嘗試直播銷售農產品。我們嘗試用圖6-6中的思路進行分析。

需求分析:用戶對農產品的核心訴求是綠色無污染和美味可口。

規劃三問:

  1. 我是誰?我是一名農產品體驗師。
  2. 我要干什么?我要用直播的方式帶領用戶去農產品生產基地尋找產品。
  3. 解決什么需求?解決用戶對綠色無污染,美味可口的農產的需求。

差異突出:外貌:普通人長相,身穿運動戶外裝,像普普通通的老百姓一樣平常。

性格:熱情,善于與人打交道。說話誠懇,不做作,呈現一種踏實的感覺。

行為:動手能力強,親自采摘農產品,現場品嘗并給出中肯的評價。

話術:吃完表現出開心狀,并連說一定要“買它!買它!買它!”

分析得出的結論是,要呈現出一個接地氣,生活氣息濃厚的主播,四處尋找優質農產品的人設定位。要傳達給用戶的理念是“原生態的才是最健康的”,直播室的口號是“尋找大自然的美味”。

按上述流程分析完畢后,發現主播C非常適合這個角色。然后運營人員可以試拍樣片并觀看樣片效果,并一遍一遍打磨流程和包裝要素。

3. 信息傳達

在宣傳過程中要高頻率的曝光主播的人設,并用口號、文案、圖片對用戶進行強化洗腦。經過長時間洗腦,使得用戶產生應激反應。

4. 引發共鳴

“口號的巨人,行動的矮子”是不可取的。讓用戶發自內心的認同主播的理念,必須依靠高質量的商品。通過激勵,誘導,運營當托等辦法引導購買是商品的用戶給出真實評價,進而帶動直播間其它用戶認可主播的人設。

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白高粱,公眾號:LWXBGL;微信號:LWXBGL,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W老兵,Windows95時代的殘黨,職業打雜十幾年。微博舌戰過群儒,LBS做過交警,海外騙過老外,金融割過韭菜,現在搞教育教人怎么防騙

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  1. 李嘉琪只是個例子,例子,我舉例子說買它買它,明天就可以改成牛逼牛逼牛逼,明白不?我在說的是這個分析邏輯,不是落地方案。好產品誰搭理你,理解能力有問題

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  2. 算了,本來是想來這個社區看看有沒有可以挖的優秀產品經理,有點失望了,一眾都是這樣。

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    1. 同樣覺得這個作者在這說些個沒用的廢話,還覺得自己總結的老有層次。說的東西賊片面,涵蓋的東西淺。講得基本都是都是些不上手永遠不會,上手后基本人人都知道,但又不是每個人都能做好的東西。

      來自四川 回復
    2. 可以說,這個作者絕對沒做過主播,即便做過,也是很拉胯的那種,即便是做某個主播后面的運營選手也是位特討人厭的那種

      來自四川 回復
    3. 不喜歡來可以不來,無論你現實當中是什么角色,勸你做到有容乃大,無欲則剛。話語之間充滿了戾氣這樣不好。

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  3. 打造人設,卻絲毫沒有說“風格“,買他買他買他你覺得互聯網人會不知道你說的是誰?說差異化,卻總是想著運用成功案例復制。問一下,你知道為何李佳琪會說“買它買它買它““太棒了““omg“嗎?不知道吧,虛的大道理一套一套,只知道別人這么做有用,卻不知道為何別人做會有用,這也是低級產品的特點

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    1. 風格的定義是什么?風格和性格或者和所有的標簽有什么不同?李嘉琪為什么說不用去糾結,文中我也提到了,不是你想包裝成什么樣用戶就接受什么樣,有很多時候都是無心插柳柳成蔭。但是開始的時候總要有幾個套路去測試,不測試你怎么知道哪個合適?不分析成功案例那就分析失敗的案例,那就分析你唄,你可以說說你的經歷。用買它買它只是舉個例子,也可以用牛逼牛逼牛逼,無所謂,我要說的主播要有自己的話術風格,至于是什么自己去設定。你是那種告訴我往東走還不滿足邏輯,你必須告訴我怎么走,走到哪,為什么走。老子哪里知道,李嘉琪4年前做直播的時候他有多少次想到自己會成為今天這樣,有多少套路和最初的設定是一樣的?要懂得變通

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    2. 這位大神,你寫一篇這樣的發表唄,強烈想學習下

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  4. 又是一個復制方法論的人

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    1. 方法論只是提供了一種思路,如果沒有思路可以先模仿再去差異化。學以致用才最關鍵,不然就算把整個方案貼上來也沒有用。多少學生數學公式背的滾瓜爛熟,但是就是做不對題。

      來自北京 回復
    2. 那請問,你文中的差異化是什么

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    3. 不要總活在自己的世界好不,這只是一個分析思路,差異層主播和運營團隊自己去設定,從外貿,性格,行為,話術這四個緯度。怎么定位是自己的事,我告訴你一個差異化你能用么?告訴你1+1=2你就不知道0.5+1.5=2么,你就不會舉一反三么?考試的時候有多少物理題用的不是公式套路的變形?你這時候要去罵教育局題你都沒講為什么要考?講過的題都是老題也不考為什么要講?那等你考試的時候直接給你答案你就滿意了唄,或者直接把你搞成網紅就行了唄?這就是你要的?

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    4. 是我活在自己世界還是你自己?我承認我有偏見,但你確實是我覺得比較低級的產品。第一,不要說空話,沒事別把話題扯開。第二,風格確實不好描述,但可以落實。比如李佳琪所有語氣都是在“造風格“,造屬于他用戶粉絲的人群風格,但你套用李佳琪風格到果農身上,不覺得滑稽嗎?那種風格合適嗎?你有想過這個問題?第三我最近急找優秀的人,急躁態度不好我承認,但并沒你說的脾氣,反而是你玻璃心。經常遇到不同意我說法決策的人,我優先級是求證,確實客觀以后我會請教。

      最后,完全沒看出你想說什么東西,完全是因為我的幾句話情緒化了,罵人都沒了邏輯

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    5. 看得出確實,這個作者生活中應該也是個容易情緒化的人,對上來就意見不合的人第一時間就是反擊姿態。

      來自四川 回復
    6. 只是個例子,我寫的又不是方案,我講的是分析思路,你非要往落地方案去想,你這腦袋什么邏輯。一個是分析用,一個是執行用。能一樣么,就這理解力,誰跟你干

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