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隨著社會競爭壓力的增大，越來越多的家長選擇讓孩子更早接觸課外輔導(dǎo)，于是涌現(xiàn)出許多針對低幼兒的在線教育機(jī)構(gòu)。本文作者通過對比兩家在線教育企業(yè)和兩個(gè)用戶群體，來深入分析低幼兒在線教育，希望對你有幫助。

最近在了解在線教育發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)明顯的發(fā)展趨勢：

一個(gè)是教育在線化勢頭，來勢更兇猛。尤其是之前線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，紛紛轉(zhuǎn)型探索線上模式。更有甚者開始深入傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)校和教學(xué)機(jī)構(gòu)智能化探索提供解決方案。

第二個(gè)是低齡化趨勢，尤其在一二線城市愈加明顯，讓孩子更早接觸課外輔導(dǎo)，形成先發(fā)優(yōu)勢。

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示，2015-2020中國K12在線教育用戶規(guī)模擴(kuò)大。預(yù)計(jì)2020中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.05億人，其中中國k12在線教育用戶規(guī)模將突破3000萬人。

在我國教育體系中，k12教育指的是九年義務(wù)教育階段，包括小學(xué)、初中、高中/中專，是教育體系和培養(yǎng)人才尤為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

目前K12在線教育用戶以學(xué)科輔導(dǎo)為主要需求，其中英語和數(shù)學(xué)是最熱門的兩個(gè)學(xué)科，這與中國教育體系有著明顯的關(guān)聯(lián)性。

除了學(xué)科輔導(dǎo)，K12素質(zhì)教育這一個(gè)細(xì)分市場也開始受到在線教育平臺的關(guān)注。K12興趣教育課程中編程最受歡迎(占比22.8%)，其次是繪畫和聲樂等課程。

整體學(xué)科教育和興趣課程呈現(xiàn)低齡化趨勢，為何低齡市場如此熱門，引得家長和學(xué)生紛紛投入？通過從K12在線教育行業(yè)的各用戶群體的角度，來理解業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的布局，追溯低齡化熱門原因。

k12在線學(xué)習(xí)主要涉及老師、學(xué)生、家長這三個(gè)角色之間的交流和互動。

家長：

互聯(lián)網(wǎng)滲透新一代家長，在線教育已被普遍接受。

隨著時(shí)代的更迭交替，如今的80、90后已經(jīng)成為新一代家長的主力軍。從小生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的他們，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)看成是生活的一部分。在線學(xué)習(xí)更是稀松平常，讓自己的孩子在線學(xué)習(xí)英語、數(shù)學(xué)，相比上一代家長已經(jīng)被廣泛接受，并且越來越多的家長把在線學(xué)習(xí)作為首選項(xiàng)。

早期教育發(fā)展?jié)摿Υ螅瑢W(xué)習(xí)還得從娃娃抓起。

升學(xué)就業(yè)競爭壓力不斷增大，讓更多的家長對孩子的未來越發(fā)焦慮，也更加重視孩子的教育。尤其是語言、思維等知識的培養(yǎng)，更是希望從小抓起，為以后發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。少兒英語、少兒編程、少兒數(shù)學(xué)等針對低幼年齡段的教學(xué)產(chǎn)品順勢發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)水平提高，在線教育投入比例加大。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，教育重視程度和投入比重也持續(xù)增多。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)表明，我國城市家庭教育占家庭消費(fèi)的65.5％，加上此次新冠疫情加快了在線教育的宣傳推廣，讓更多的學(xué)生、家長、老師擁抱線上學(xué)習(xí)方式。在解決優(yōu)質(zhì)教學(xué)分配不均、時(shí)空限制、個(gè)性化學(xué)習(xí)等方面在線學(xué)習(xí)有著比傳統(tǒng)教育更具優(yōu)勢的地方。因此，k12在線教育市場份額也在逐年提升。艾瑞預(yù)計(jì)到2022年，K12在線教育的占比提升到28%左右。

學(xué)生：

低齡兒童課后自由多，開展學(xué)習(xí)更充裕。

在低齡階段，孩子的課業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)還是相對輕松的，擁有更多的課余自由支配時(shí)間，所以家長會利用課后的時(shí)間，發(fā)展孩子的興趣愛好或者補(bǔ)習(xí)弱勢學(xué)科內(nèi)容。

在線學(xué)習(xí)互動強(qiáng)，擺脫枯燥學(xué)習(xí)方式。

傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，一對多的形式，老師沒法和每個(gè)學(xué)生進(jìn)行互動，而且為保證知識的覆蓋面，教學(xué)更多以灌輸式輸出，學(xué)習(xí)過程相對枯燥；而在線學(xué)習(xí)讓每個(gè)學(xué)生都能夠被顧及到，并且提供更有趣的學(xué)習(xí)方式，讓孩子漸漸愛上學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。

不受時(shí)空限制局限，隨時(shí)隨地自由學(xué)。

跨越時(shí)空局限是在線學(xué)習(xí)一大特色優(yōu)勢，不用奔波去教室，不用固定在教室，可以隨時(shí)隨地在線溝通，讓優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源能夠普惠更多的孩子，讓老師和孩子建立良好的學(xué)習(xí)聯(lián)系，一定程度上提升了教學(xué)效率。

技術(shù)賦能在線學(xué)習(xí)，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺。

人工智能、AI等大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，通過分析孩子的成績、知識點(diǎn)掌握情況等，及時(shí)了解薄弱項(xiàng)以及制定符合個(gè)人成長的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓孩子的學(xué)習(xí)更精細(xì)化，更有效率。

一、具體產(chǎn)品案例

經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前市場上已有種類豐富的在線教育產(chǎn)品，通過分析教育公司產(chǎn)品的特征以及規(guī)劃，從而去探索公司側(cè)重低齡化的原因，以及低齡化產(chǎn)品的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)。

首先，競品主要從新興在線教育、專注少兒領(lǐng)域的在線教育2種背景的企業(yè)去選擇，通過了解不同背景企業(yè)布局的戰(zhàn)略，來更好的把握未來教育的方向。

猿輔導(dǎo)：是目前k12在線教育的獨(dú)角獸企業(yè)之一，擁有一定的用戶基礎(chǔ)和口碑，斑馬AI課是其一款具有代表性的少兒產(chǎn)品。

VIPKID：是全球增長速度最快的在線青少兒英語教育品牌，在少兒英語領(lǐng)域有一定的深耕和影響力。

基本信息：

1. 低幼產(chǎn)品的用戶

1）消費(fèi)者

在低幼產(chǎn)品的使用和消費(fèi)上，出現(xiàn)了雙用戶的現(xiàn)象，即孩子使用，家長購買。同時(shí)有時(shí)家長也會參與陪伴學(xué)習(xí)過程，主要是因?yàn)檫@個(gè)階段的孩子還處于智力的啟蒙階段，沒有選擇和購買的能力。

細(xì)分這個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)用戶的行力力也是不一樣的，如：

0-3歲，一般不會主動打開相關(guān)軟件，進(jìn)行流暢操作，需要家長進(jìn)行引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，家長陪伴較多。

4-8，對事物有了一定的認(rèn)知以及動手能力，可以自我驅(qū)動，但有時(shí)候還是需要家長監(jiān)督和輔助，但比上一個(gè)階段時(shí)間會縮短。

2. 用戶的痛點(diǎn)

1）家長

1.選購課程或機(jī)構(gòu)決策難

家長在選擇學(xué)習(xí)產(chǎn)品或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過程中，決策成本相對來說較高，需要做出多重選擇：機(jī)構(gòu)、課程內(nèi)容、師資、上課形式等。因此，此環(huán)節(jié)流程過于復(fù)雜是不利于幫助用戶更好的決策的。

2.掌握學(xué)習(xí)動態(tài)

低幼階段孩子在自主性、自制力方面都較差，不免需要家長監(jiān)管。尤其在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，家長更是希望實(shí)時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)，及時(shí)督促孩子的同時(shí)幫助他們更好的培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.監(jiān)測學(xué)習(xí)效果

一定的投入意味一定的收獲，家長往往希望課外培訓(xùn)是有效的，因此看重學(xué)習(xí)后孩子的轉(zhuǎn)變，成績指標(biāo)的提升、學(xué)習(xí)效率的提高、知識點(diǎn)的掌握等等。因此可衡量的學(xué)習(xí)效果評估是家長最在意的，并愿意持續(xù)投入的重要因素。

4.個(gè)人時(shí)間有限

大部分家長都是工薪階層，需要通過工作贍養(yǎng)家庭。而社會發(fā)展，競爭壓力增大，家長需要付出更多時(shí)間在工作上，因此陪孩子的時(shí)間是有限的。

2）學(xué)生

1.愛玩的本性，不愛學(xué)習(xí)

愛玩是孩子的天性，能讓人感覺快樂，但學(xué)習(xí)是相對沒那么有趣的事情，容易產(chǎn)生厭煩情緒，以及抗拒學(xué)習(xí)。

2.好奇心強(qiáng)，專注力有限

此階段孩子的意識還處于啟蒙階段，對世界充滿了好奇，很容易被周圍的事務(wù)吸引和打斷，無法長時(shí)間專注于一件事情。

3.自我約束力弱

對自我管理和調(diào)節(jié)的意識還在培養(yǎng)過程中，喜歡由著自己的性子來，需要家長的引導(dǎo)式教育。

3. 猿輔導(dǎo)

版本階段：

1）第一階段：完善產(chǎn)品基本功能

從斑馬V1.0.0版上可以看到，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品主要以低幼年齡段的英語繪本為主。主要有「聽繪本」和「跟讀」2種學(xué)習(xí)模式，功能和流程也相對簡單，符合此階段孩子學(xué)練需求。

2）第二階段：深耕學(xué)習(xí)模式，商業(yè)模式初探

斑馬背靠猿輔導(dǎo)，借助其教研和技術(shù)優(yōu)勢，深挖啟蒙英語場景，建設(shè)核心課程內(nèi)容、推出口語測評等，形成自己的內(nèi)核優(yōu)勢。

從V1.7版本，斑馬英語果斷推出“付費(fèi)課程” ，且只有系統(tǒng)課。

3）第三階段：擴(kuò)展產(chǎn)品內(nèi)容，持續(xù)豐富學(xué)習(xí)場景

2019年，斑馬縱向擴(kuò)展，強(qiáng)化AI技術(shù)賦能教育理念，除了英語還增加了語文、思維等課程，斑馬英語也演變成「斑馬AI」。

斑馬AI課程特點(diǎn)

4）總結(jié)

猿輔導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品線從啟蒙到高中覆蓋各學(xué)齡階段，延伸更多的受眾人群，進(jìn)而也在延展用戶的生命周期。相對于更高的職業(yè)教育發(fā)展，往低幼的啟蒙教育擴(kuò)充在內(nèi)容、受眾人群、收益等獲得的價(jià)值更大。

4.VIPKID

版本階段：

1）第一個(gè)階段：產(chǎn)品冷啟動，完善基礎(chǔ)功能

從V1.0-V1.4版本，完善在線約課、課程回放、課件預(yù)覽等基礎(chǔ)功能，驗(yàn)證用戶需求，以及打磨產(chǎn)品體驗(yàn)。

2）第二階段：內(nèi)外聯(lián)動，快速增長

從V1.4.5到V1.14.0版本，產(chǎn)品進(jìn)入快速成長期，除了繼續(xù)沉淀內(nèi)容、師資等內(nèi)核優(yōu)勢，用戶增長是這個(gè)階段的重點(diǎn)。通過內(nèi)外聯(lián)動機(jī)制，獲取和吸引更多的流量。

3）第三階段：持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)功能，不斷豐富學(xué)習(xí)場景

VIPKID開啟了V2.0大版本，這個(gè)階段是VIPKID的成熟階段，在產(chǎn)品層面不斷的優(yōu)化基礎(chǔ)功能，進(jìn)一步提升APP的用戶體驗(yàn)以及轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，通過一些新增功能，提升用戶的粘性，進(jìn)一步拓展用戶的學(xué)習(xí)場景，不斷的滿足用戶不同場景下的學(xué)習(xí)需求。

4）總結(jié)

VIPKID的發(fā)展路徑始終圍繞“英語”來展開，從核心產(chǎn)品“VIPKID”一對一北美外教教學(xué)，到一對多，面向9-15歲、中外雙師教育等多種細(xì)分年齡跨段、學(xué)習(xí)場景、教學(xué)模式；朝著英語的縱向領(lǐng)域不斷深耕和探索。

VIPKID和猿輔導(dǎo)，其實(shí)代表了兩類教育公司的發(fā)展模式，

一類是專一領(lǐng)域的精耕細(xì)作（如：VIPKID），通過師資、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)場景、細(xì)分訴求等對學(xué)科各環(huán)節(jié)和維度進(jìn)行拆解，精細(xì)化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容，更有利于口碑和品牌感的建立，從而提升影響力。同時(shí)也能更了解用戶訴求，持續(xù)為用戶輸出有價(jià)值的東西，為推動產(chǎn)品發(fā)展形成良好的循環(huán)。

另一類是全階段覆蓋的戰(zhàn)略（如：猿輔導(dǎo)），通過學(xué)科、年齡階段、教學(xué)模式等提供全方位的教育產(chǎn)品，來圈住更多的用戶流量，不失為一種搶占市場的有力方式。同時(shí)通過產(chǎn)品矩陣，延長用戶的生命周期，來獲取更大的價(jià)值回報(bào)。雖然兩者發(fā)展路徑不同，但目前的發(fā)力趨勢是一致的，都在低齡化場景持續(xù)探索。

5. 低齡化場景的優(yōu)勢

• 課外時(shí)間多，有時(shí)間使用
• 早期教育潛力巨大，學(xué)習(xí)從小開始抓起
• 父母為孩子投入意愿強(qiáng)

6. 對平臺來說的好處

• 延長用戶的生命周期，創(chuàng)造更多價(jià)值
• 擴(kuò)大人群覆蓋范圍，吸引更多流量
• 教育觀念升級，掀起低齡學(xué)習(xí)的熱潮

總的來說，社會壓力的增大，引起家長對孩子未來的焦慮，希望通過更早期的學(xué)習(xí)，形成先發(fā)優(yōu)勢。

與此同時(shí)，各在線教育平臺的發(fā)展，也為多樣化的學(xué)習(xí)提供解決思路，讓孩子快樂學(xué)習(xí)、定制化發(fā)展，更有效率地主動接受學(xué)習(xí)，引發(fā)各大教育平臺紛紛布局低幼市場，收割流量，獲取更大的收益，雙方互惠互利。

低幼市場，勢必是流量紛爭寶地。

本文由 @火行者 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議