匹配“專業(yè)”和“興趣”的LinkedIn,或許找到了未來媒體的脈搏
一個媒介平臺,要做的事情無非就是對信息發(fā)布者的專業(yè)和信息接受者的興趣進(jìn)行匹配。傳統(tǒng)媒體的衰敗原因恰恰在于供需匹配做得不夠好。未來的媒體行當(dāng),不是商業(yè)模式的創(chuàng)新,而是信息供求匹配的創(chuàng)新。而這種匹配更需要理工科人士而非新聞人來解決。
作為一個有些名氣的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)觀察者,我時不時在社交平臺上被人問及:有哪些TMT類的網(wǎng)站值得一讀或可持續(xù)瀏覽。有些提問者非常有禮貌,寫得洋洋灑灑,讓我不回都有些不好意思。但事實(shí)是,在今天,這確實(shí)是一個難以回答的問題,因?yàn)槲液茈y很成體系地概括性地告訴ta,我到底在看些什么網(wǎng)站。
大致上,我看TMT類的信息,按照時間順序,有如下三個方式,即門戶科技頻道、Google Reader、微博與微信。
幾年前,我主要看門戶的科技頻道,有一段時候,我每天要看三個門戶的科技頻道的所有文章標(biāo)題,如果感興趣,就會點(diǎn)擊進(jìn)去看。那個時候,我也會看Google Reader(谷歌于2005年推出的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容集成平臺,為用戶提供新聞和其它信息。2013年7月被谷歌關(guān)閉。),因?yàn)橛泻芏嗖┛偷奈恼略陂T戶科技頻道里是沒有的。GR成為一個不錯的補(bǔ)充。
門戶的科技頻道主要是讓我了解發(fā)生了什么事,GR則讓我了解同行對這些事是什么觀點(diǎn)。后來像微博這樣的社會化媒體興起,前一個需求慢慢被微博所滿足——這個場域傳遞信息極快,但這個場域里的信息厚重度不夠,還是需要GR的幫忙。
隨著微信的興起,事實(shí)上我使用GR越來越少了:是因?yàn)橛辛宋⑿诺墓娰~號這樣?xùn)|西。另外,朋友圈里也會出現(xiàn)大量的朋友的轉(zhuǎn)帖。一個多月前,GR因?yàn)槭褂昧肯陆当还雀桕P(guān)閉,我雖然遷移了數(shù)據(jù),但至今沒有怎么深度使用過包括Feedly、InoReader在內(nèi)的GR的替代者們。
這里其實(shí)是可以分析出一點(diǎn)閱讀軌跡的。門戶的閱讀是很有體系可說的,因?yàn)殚T戶本來就是一種體系。GR就稍許差了些,GR屬于我覺得這個博客不錯就把RSS種子往里扔的一個工具。雖然我在GR里也建立了一些用于歸類的文件夾,但很少有博客是只談某個細(xì)分領(lǐng)域的問題的。GR相較于門戶而言,那種目錄樹般的結(jié)構(gòu)化體系,弱化很多。
微博微信就顯得更為“無序”一些,幾乎就是看我什么時候上站,碰到什么看什么。我對微博的關(guān)注者有一些做了分類,有一些則沒有。在我確信自己有足夠空余的時間時,我會根據(jù)分類再花點(diǎn)時間看看。但信息的接收,依然是很難說有什么體系可循的。
但這種“無序”不是沒有邏輯,不是真的瞎貓碰死耗子碰到什么算什么。因?yàn)槲疫x擇關(guān)注誰的時候,是很清楚自己在干什么的:我承認(rèn)有些微博我純屬出于社交上的面子不得不互相關(guān)注一下,但我之所以要買一個微博會員的原因就在于:我可以有更多的配額去“關(guān)注后再屏蔽之”——其實(shí)我已經(jīng)預(yù)判了這樣一個結(jié)果:這個人的信息我毫無興趣。
今天的所謂“不社交無閱讀”大致就是這樣的:信息的接收難以成體系,但信息源的選擇并非一筆糊涂賬。換言之,門戶時代(包括搜索時代)的信息選擇,我們就只從信息所在的維度(體系中的某個位置)出發(fā)——比如我們選擇了財(cái)經(jīng)頻道下的證券;但在社交時代的信息選擇,我們從信息源(誰)這里做選擇。至于這個“誰”——我們有可能是因?yàn)閠a是一位證券專家而選擇了ta,但ta如果忽然今天談?wù)撈鸨本┑奶鞖鈦恚覀円膊粫^不滿。我們從“選擇什么信息”上升到了“選擇什么人”,從這個意義講,錢鐘書所謂“假如你吃了個雞蛋覺得不錯,何必認(rèn)識那下蛋的母雞呢?”這句話已經(jīng)不成立了。
這就是當(dāng)下整個信息消費(fèi)的狀態(tài)?;谶@樣消費(fèi)狀態(tài)的改變,整個媒介,也需要改變。未來的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺,將聚集一大堆的所謂自媒體以及機(jī)構(gòu)媒體,然后信息消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好直接選擇信息源。
根據(jù)自己的喜好:這句話聽著容易,但其實(shí)是需要在技術(shù)上狠下功夫的。這件事,和數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)以及大數(shù)據(jù)(Big Data),都有關(guān)系。喜好的滿足和匹配,將幾乎由數(shù)據(jù)驅(qū)動,而非人力驅(qū)動。
人在信息上有兩件最主要的事:生產(chǎn)和消費(fèi)。生產(chǎn)信息是為了讓別人消費(fèi),而別人為什么要消費(fèi)這個信息,無非就是覺得這個人的內(nèi)容值得一看。我把它稱為發(fā)布者的專業(yè)維度。比如某人在證券問題上很專業(yè),于是在證券這個領(lǐng)域ta會自然而然地成為意見領(lǐng)袖,擁有一大群讀者。但這里要注意一點(diǎn):專業(yè)與否,不是自封的,是需要獲得足夠多的人認(rèn)可的。
消費(fèi)這個維度,屬于主觀判斷:我對“證券”這個領(lǐng)域有興趣,這件事不需要別人認(rèn)可。而且,一個人在消費(fèi)方面興趣的廣度會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一個人在生產(chǎn)方面的專業(yè)性。通常情況下,一個人只能在有限的幾個領(lǐng)域被認(rèn)為“專業(yè)”,但可以在很多領(lǐng)域中自認(rèn)為有“興趣”。
一個媒介平臺,要做的事情無非就是對信息發(fā)布者的專業(yè)和信息接受者的興趣進(jìn)行匹配,也就是基于供需合適原則的匹配。距離這樣的超級媒介平臺,最接近的,可能就是:LinkedIn。
任何一個人在LinkedIn上都可以建立一些標(biāo)簽來說明自己擅長什么,但這事自己說了不算,會有一些人來給這些標(biāo)簽打分。于是有可能出現(xiàn)這樣的情況:一個人給自己建立了十種專業(yè)技能,ta的朋友們則推崇其中的兩到三種。這個時候,這個人的專業(yè)維度,大致就有一些輪廓了。
LinkedIn過去只是一個職業(yè)社交站,除了個人簡歷外,其它內(nèi)容不多(但這種詳實(shí)的簡歷已經(jīng)為一個人的專業(yè)與興趣提供了數(shù)據(jù)上的支撐)。但近來Linkedn在內(nèi)容上下了不少功夫,比如對儲備有上千萬份PPT的Slideshare的并購,實(shí)現(xiàn)了通過對PPT的閱讀、收藏和下載知道一個人的“興趣”所在;而博客內(nèi)容的導(dǎo)入,有助于通過這些內(nèi)容被點(diǎn)擊情況來分析此人的專業(yè)維度。
去年年末,LinkedIn啟動“Influencer”項(xiàng)目,邀請一大批商業(yè)、娛樂、政治領(lǐng)域內(nèi)的名人來撰寫日志,比如李開復(fù)現(xiàn)在也在LinkedIn上寫東西;今年4月,LinkedIn又以9000萬美元(9成股票+1成現(xiàn)金)并購了新聞閱讀應(yīng)用Pulse,利用人們的閱讀和訂閱源,進(jìn)一步獲取更龐大的數(shù)據(jù),來做對“專業(yè)”及“興趣”的分析。Pulse目前有3000萬用戶,為其提供內(nèi)容的線上媒體達(dá)750家。
媒體的毛利率一向很高,傳統(tǒng)媒體的衰敗原因恰恰在于供需匹配做得不夠好。而解決好匹配問題后,LinkeIn就能成為下一個巨無霸式的媒體平臺。LinkedIn所具有的三種商業(yè)模式:面向信息消費(fèi)的付費(fèi)訂閱、為企業(yè)和人才提供招聘應(yīng)聘服務(wù)(分類信息廣告)、以職場人士為受眾群的品牌廣告主的廣告服務(wù)——Pulse毫無疑問將主要助力這部分業(yè)務(wù)——這就是一度繁榮的報(bào)業(yè)干的事。
未來的媒體行當(dāng),不是商業(yè)模式的創(chuàng)新,而是信息供求匹配的創(chuàng)新。而這種匹配,的確主要需要理工科人士,而不是新聞人來解決。
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