618落幕,下沉市場(chǎng)布局正當(dāng)時(shí)
在此次618中,網(wǎng)紅帶貨表現(xiàn)不俗,但是能成為頭部網(wǎng)紅的人畢竟在少數(shù),不是每個(gè)企業(yè)都適合走這條路。還有其他的方法嗎?本文從四個(gè)方面給我們介紹了另一條路——下沉市場(chǎng),希望對(duì)你有幫助。
618落下了帷幕,作為年中大促再次創(chuàng)了奇跡。
京東18天累計(jì)下單金額 2692 億,天貓則高達(dá) 6982 億元,本來是京東的店慶,據(jù)調(diào)查這次反而是6成人首選淘寶天貓。618期間35歲人群占據(jù)主流,大批后浪仍在快速涌入。
各大平臺(tái)除了大量補(bǔ)貼套路外,最大看點(diǎn)是直播帶貨太熱了,淘寶直播平臺(tái)共誕生15個(gè)破億直播間,甚至線下門店導(dǎo)購也加入直播大軍,周黑鴨51萬只鴨子一秒搶光。做了直通車和猜你喜歡預(yù)熱的商家,直播效果好很多,直播中,超級(jí)推薦或鉆石展位再做二次收口,轉(zhuǎn)化率更好。
京東直播聯(lián)合了快手、抖音、B站、微博等20余個(gè)平臺(tái)展開全域連麥,湖南衛(wèi)視拼多多618超拼夜直播三個(gè)小時(shí),收視一路領(lǐng)跑,創(chuàng)下六網(wǎng)第一!
表面看起來淘寶天貓推廣手段逐漸以直播為核心,萬物可直播、人人可直播趨勢(shì)越來越明顯,真是這樣嗎?甚至很多人說直播帶貨是過去的電視購物,但電視購物為何成為過街老鼠?假冒的產(chǎn)品、虛假專家代言、混亂價(jià)格體系都是頑疾,信任完全喪失,所以電視購物隕落了!
今天的直播帶貨和電視購物有很大區(qū)別,最主要是有互動(dòng)了,有用戶參與了,娛樂感強(qiáng),相互監(jiān)督,信任感更強(qiáng)。網(wǎng)紅也會(huì)珍惜自己的羽毛,甚至自己都要懂選品。
另外和電視購物相比,直播帶貨價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力,甚至像低價(jià)促銷,所以議價(jià)能力+選品能力+網(wǎng)紅IP構(gòu)成了頭部主播的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外人設(shè)也變得更重要,網(wǎng)紅的人格魅力=顏值形象+個(gè)性能力+表達(dá)風(fēng)格,所以從這個(gè)意義來說,不是誰都可以成為頭部網(wǎng)紅的。頭部網(wǎng)紅都有人設(shè),同樣是做美食,為什么李子柒能火,就是這個(gè)道理。
好了,總結(jié)完618,看完熙熙攘攘網(wǎng)紅帶貨,很多人就問,難道就這一條路可以走?企業(yè)如何布局自己的生態(tài)位戰(zhàn)略?
“生態(tài)位”的本質(zhì)不是一個(gè)位置,而是一種生存的要素,源于生態(tài)學(xué)的生態(tài)位理論。其含義是錯(cuò)開生態(tài)位,是生物進(jìn)化的一種自然規(guī)律。例如,鳥在天上飛,魚在水中游,獸在地上跑;有的動(dòng)物白天活動(dòng),有的動(dòng)物夜間捕食;有食肉動(dòng)物,也有食草動(dòng)物;有的吃鮮肉,有的吃腐肉,有的吃骨頭等等。
其實(shí)社交電商仍然大有機(jī)會(huì),阿里上半年強(qiáng)勢(shì)廣淘小鋪;京東則京喜日均訂單量超過700萬單,S2B2C為核心的芬香社交電商平臺(tái)已經(jīng)擁有數(shù)萬的小B推廣會(huì)員,覆蓋了數(shù)百萬微信用戶,DAU達(dá)數(shù)十萬,月GMV超5000萬元;小米強(qiáng)勢(shì)推出精品會(huì)員電商“有品有魚”,可以享受自購省錢、分享賺錢。
今年618前夕發(fā)生幾件大事,盡管京東再次回歸香港上市,但拼多多市值曾一度超過京東,用戶數(shù)直逼阿里;另外美團(tuán)雖然又進(jìn)入虧損模式,但市值逆勢(shì)上揚(yáng),超過10000億,成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,代替BAT,成就了ATM時(shí)代;拼多多聚焦于下沉市場(chǎng)和社交裂變,而美團(tuán)聚焦于生活服務(wù)類,如果這兩個(gè)結(jié)合會(huì)不會(huì)有化學(xué)反應(yīng)呢?
這些年下沉市場(chǎng)很火,社交電商也很火,今年新冠是最大黑天鵝,經(jīng)歷了武漢、東北之后,現(xiàn)在北京又全力防疫,疫情仍在反復(fù)中。
截止6月21日,全球感染人數(shù)近900萬,按照這個(gè)速度,到月末肯定突破1000萬。在2020的災(zāi)年,很多人說能活下來就是賺了,但危和機(jī)總是并存,未來企業(yè)如何審時(shí)度勢(shì),和巨頭錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),布局自己的下沉市場(chǎng)生態(tài)位戰(zhàn)略呢?
一、下沉新用戶——小鎮(zhèn)青年和銀發(fā)老人
下沉市場(chǎng)是相對(duì)于一二線市場(chǎng)而言,確切說是中國三四五線城市,人口大約有10億,相當(dāng)于3個(gè)美國人口,分布在中國97%土地上,以小鎮(zhèn)青年和銀發(fā)老人為主。這些年一線城市年輕人不堪重負(fù),有不少逃離北上廣,乃至出現(xiàn)了新世相《逃離北上廣》營銷活動(dòng),引發(fā)很多熱議和參與。
下沉市場(chǎng)房價(jià)低,買房一次性支付很常見,無太多房貸壓力。雖然收入比不上一二線,但可支配收入很高,收入增速從2016年就已經(jīng)超過一二線。今年疫情之下,對(duì)于失業(yè)的一二線的青年來說壓力非常大,信用卡違約和房貸斷供已經(jīng)有很大增幅。
另外下沉市場(chǎng)用戶除了有錢,還有閑,上班通勤時(shí)間20分鐘左右,沒有一二線經(jīng)常加班現(xiàn)象,大量的時(shí)間可以娛樂、聚餐、游戲、手機(jī)聊天,各種娛樂APP付費(fèi)率明顯高于一二線。下沉市場(chǎng)圈子小,熟人經(jīng)濟(jì),很容易做用戶裂變,拼多多、趣頭條,加上下沉市場(chǎng)用戶占便宜心理明顯,所以稍微投入些活動(dòng)經(jīng)費(fèi),效果就非常明顯,投產(chǎn)比高于一二線。
有些人也比喻為“一二線沒有韭菜了,只能去三四線去割了”,無論如何,下沉市場(chǎng)明顯比一二線更加藍(lán)海。從下沉市場(chǎng)做起,通過農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略,避開一二線BAT們的競(jìng)爭(zhēng),何嘗不是一條路!
史玉柱曾說:“真正的最大市場(chǎng)是在下面,不是在上面;中國的市場(chǎng)是金字塔形的,越往下越大,當(dāng)年腦白金就是從江陰開始做的。
在2020年疫情當(dāng)下,下沉市場(chǎng)外來人口少,交通不發(fā)達(dá)反而成了某種意義的優(yōu)勢(shì)。病例少,疫情復(fù)發(fā)概率小,這里已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),這種情況和武漢、北京不可同日而語。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆曾說:大趨勢(shì)由小趨勢(shì)演變而來,小趨勢(shì)往往來自三個(gè)地方:底層社會(huì)、邊緣地帶、年輕人群,我更愿意將他對(duì)應(yīng)為下沉市場(chǎng)、生活服務(wù)類、小鎮(zhèn)青年。
二、下沉新消費(fèi)——生活服務(wù)
巨頭總是聚焦于實(shí)物商品,畢竟實(shí)物商品多是標(biāo)品,工廠流水線可保證短時(shí)間大量生產(chǎn),一個(gè)餐廳就很難保證第二天供應(yīng)量翻倍。再加上中國物流發(fā)達(dá),尤其在一二線密度大,物流成本低,對(duì)于巨頭來說,一二線是肥肉。另外網(wǎng)紅帶貨更喜歡標(biāo)品,非標(biāo)品退貨率高,也影響網(wǎng)紅口碑。所以就出現(xiàn)了,標(biāo)準(zhǔn)化商品火熱,服務(wù)類的相對(duì)冷清。
618好像是中國制造實(shí)物商品類別的盛宴,生活服務(wù)類呢?別忘了服務(wù)業(yè)已經(jīng)達(dá)到GDP的54.5%,今年中國已經(jīng)是服務(wù)經(jīng)濟(jì),今年的疫情對(duì)服務(wù)類沖擊也最大,因?yàn)樯罘?wù)大多必須是線下消費(fèi),如理發(fā)。
下沉市場(chǎng)更大的機(jī)遇在生活服務(wù)類,畢竟實(shí)物商品可以通過物流覆蓋全中國,而生活服務(wù)類本地化特征非常明顯,三四線小鎮(zhèn)青年也更喜歡聚餐,物價(jià)也比一二線低很多,一頓火鍋甚至不足百元,所以更加高頻。
很多人說生活服務(wù)類不是有美團(tuán)嗎?但美團(tuán)餓了么在三四線收益差很多,因?yàn)樯虘舾稚ⅲM(fèi)頻次低、物流成本大,甚至騎手都不夠用。三四線商家老顧客很多,甚至賒賬也常見,自然流量基本可以支撐一個(gè)店,商家不愿意和大平臺(tái)再去分傭、付廣告費(fèi)。
美團(tuán)模式很適合一二線,搜索電商是海量商家+海量SKU+海量騎手,搜索很適合白領(lǐng)快節(jié)奏的消費(fèi)特點(diǎn),但用搜索模式做下沉市場(chǎng)生活服務(wù)類賺錢難度很大。
問題來了,下沉市場(chǎng)既然巨頭很難賺錢,那應(yīng)該怎么賺錢呢?下沉市場(chǎng)特點(diǎn)模式?jīng)Q定了它的模式一定不同于一二線。
下沉市場(chǎng)圈子小,消費(fèi)同質(zhì)化+品質(zhì)化并存,更適合的是爆品模式,一個(gè)商家聚焦于一兩個(gè)SKU、精選商家+精選爆品+超高性價(jià)比,做到聚焦再聚焦,很容易引爆一個(gè)城,弱化店鋪,突出產(chǎn)品,比如海鮮套餐,引發(fā)到店消費(fèi),因?yàn)槿木€通勤距離短,到店更加容易。爆款模式也是拼多多屢試不爽的一個(gè)殺手锏。
下沉市場(chǎng)商家更多是本地品牌,大品牌很難下沉,用戶用戶密度低、大品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營成本更高,就好像在四線城市看到如家、海底撈概率明顯少很多,麥當(dāng)勞就更不用說了。這是一個(gè)大平臺(tái)和大連鎖相對(duì)少的藍(lán)海市場(chǎng)。
三、下沉新營銷——社交裂變
區(qū)域定了,商品定了,那么怎么打也是有講究的!現(xiàn)在大平臺(tái)都已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)的千人千面模式,做到了精確推薦營銷,天貓、京東乃至美團(tuán)也是如此,這套打法用在下沉市場(chǎng)可行嗎?
下沉市場(chǎng)與其用數(shù)據(jù)做用戶連接,不如用關(guān)系紐帶。這里是熟人經(jīng)濟(jì),要把關(guān)系發(fā)揮到極致。瑞幸雖然在資本市場(chǎng)遇到危機(jī),但在中國營銷史上可以載入史冊(cè),用社交裂變的模式在辦公室的熟人圈里,讓更多人喝了人生一杯咖啡。
老用戶裂變新用戶,可以通過分銷+拼團(tuán)模式,社團(tuán)拼購發(fā)揮空間很大,廣場(chǎng)舞大媽也隨處可見。加上三四線用戶愛拍愛炫特點(diǎn),給予利益刺激,裂變更快,如果懂點(diǎn)社群營銷,裂變就更快了。
下沉市場(chǎng)用戶大家手機(jī)APP一般不超過20個(gè),大平臺(tái)想推廣自己APP預(yù)裝何其難。微信的使用占據(jù)大量時(shí)間,在三四線微信支付也明顯高于支付寶,微信紅利的在三四線非常明顯。當(dāng)年拼多多就是看中支付寶用戶3億,而微信用戶10億,中間7億只用微信,不用支付寶,這就是紅利。而這些人就在下沉市場(chǎng),目前這樣紅利依然在。中國一些農(nóng)民仍然有些不會(huì)用微信,微信的新增用戶現(xiàn)在也主要來自下沉市場(chǎng)甚至邊遠(yuǎn)山區(qū)。
產(chǎn)品要爆,加上關(guān)系裂變更爆,商家可以給予更多人傭金刺激,三四線裂變快,拼多多三年就上市了,證明了這一點(diǎn)。
四、下沉新生態(tài)——本地化生態(tài)
其實(shí)三四線,本來就有良好的生態(tài),一個(gè)完美閉環(huán)的生態(tài),但因?yàn)闆]有技術(shù)賦能,所以沒有形成很好的發(fā)力點(diǎn)。既然在實(shí)物商品可以有了天貓京東,在下沉市場(chǎng)有拼多多,在下沉市場(chǎng)+生活服務(wù)領(lǐng)域當(dāng)然存在類似拼多多的機(jī)會(huì)。
下沉市場(chǎng)有商戶,他們不喜歡大平臺(tái);下沉市場(chǎng)有消費(fèi)者,他們可支配收入更高,愛吃愛玩愛大牌;下沉市場(chǎng)同樣存在大量的網(wǎng)紅,他們是內(nèi)容創(chuàng)作者,他們沒有MCN包裝,他們急需變現(xiàn),尤其是本地化變現(xiàn),他們創(chuàng)意十足,流量驚人,快手里大量網(wǎng)紅來自三四線,以東北網(wǎng)紅最突出,二人轉(zhuǎn)盛行的區(qū)域天生帶喜感;三四線同樣存在大量的家庭主婦,寶媽們可以做分享達(dá)人,做KOC,加入裂變大軍,助推爆品。
所以下沉市場(chǎng)是商家+消費(fèi)者+KOL+KOC完美的鏈條,并且他們?nèi)ψ有?,電話約下,1小時(shí)內(nèi)可以馬上見面,這是一二線和大平臺(tái)做不到的。關(guān)系的融合讓大家配合更加默契,幫助商家做更多爆款。
如上的四個(gè)新,單獨(dú)去看好像都不怎么新,但進(jìn)行跨界組合,殺傷力就很大,敏銳的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)機(jī)遇。
這個(gè)案例來自一個(gè)叫惠吧公司,團(tuán)隊(duì)在下沉市場(chǎng)江西九江做了不少爆款。比如和記牛鼎鮮2000個(gè)優(yōu)惠套餐名額,上線2小時(shí)被一搶而空,只選取牛身上最優(yōu)質(zhì)的30%牛肉,僅售38元。惠吧優(yōu)選助力商戶累計(jì)引導(dǎo)到店7000+人次,覆蓋人群10萬+,累計(jì)營收金額30萬+,會(huì)員轉(zhuǎn)化500+人次,月度營業(yè)額同比增長65%。
疫情當(dāng)下,這個(gè)模式可謂利商利民,也讓更多失業(yè)人員加入分享賺錢行列,傳統(tǒng)社交電商都有399的禮包門檻,很容易掉入拉人頭的傳銷泥潭中。當(dāng)年云集也未能幸免,而惠吧完全沒有這個(gè)門檻,人人無門檻成為推手,隨著第二波大量廣告的投放,再次鞏固用戶心智和市場(chǎng)地位。
當(dāng)然這個(gè)案例只是縮影,在疫情當(dāng)下,不少企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整。數(shù)字化加速了,但門檻也依然很高。不少創(chuàng)業(yè)者活在生死邊緣,戰(zhàn)略更加短視。一個(gè)小趨勢(shì)意味著一個(gè)一個(gè)風(fēng)口出現(xiàn),但很短暫,賺錢永遠(yuǎn)屬于第一波!
借用馬云那句話,因?yàn)橄嘈潘钥匆?!疫情?dāng)下,悲觀的人永遠(yuǎn)悲觀,樂觀的人總是在悲觀中找到希望。
當(dāng)下我更看好數(shù)字OMO機(jī)遇、下沉市場(chǎng)、教育和醫(yī)療板塊、生活服務(wù)、社交裂變等機(jī)遇,當(dāng)然它們之間也有很多組合的機(jī)遇。
本文由 @侯明哲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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