數(shù)字化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化

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企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)就是業(yè)財(cái)一體化,數(shù)字化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該怎么做?本文從四個(gè)方面展開(kāi)分析,希望對(duì)你有幫助。

一、信息化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化

一直以來(lái),業(yè)財(cái)一體化都是企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。從2000年左右開(kāi)始,業(yè)財(cái)一體化主要通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

由于信息化更強(qiáng)調(diào)管理和監(jiān)控,ERP系統(tǒng)也偏重于以財(cái)務(wù)為核心,這導(dǎo)致了業(yè)財(cái)一體化項(xiàng)目往往不重視對(duì)業(yè)務(wù)的賦能。同時(shí),由于ERP的最終產(chǎn)出主要是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),因此業(yè)財(cái)一體化建設(shè)很容易變成由財(cái)務(wù)部門(mén)支持和主導(dǎo)的項(xiàng)目。在信息化時(shí)代,消費(fèi)者市場(chǎng)變化相對(duì)緩慢、傳統(tǒng)企業(yè)普遍采用大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn),各部門(mén)按流程依次作業(yè)。

因此,業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)流程的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

由于企業(yè)內(nèi)部遠(yuǎn)離市場(chǎng),業(yè)務(wù)部門(mén)普遍缺乏經(jīng)營(yíng)分析的意識(shí)。再加上ERP系統(tǒng)不擅長(zhǎng)賦能業(yè)務(wù),最終導(dǎo)致大部分的業(yè)財(cái)一體化只是實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算,較少涉及經(jīng)營(yíng)分析的功能。

比如,經(jīng)營(yíng)分析中最重要的一項(xiàng)是進(jìn)行成本費(fèi)用的分?jǐn)偂姆謹(jǐn)傇瓌t上來(lái)說(shuō),費(fèi)用需要按照受益主體與受益程度按比例拆分。

比如,某一次會(huì)銷(xiāo)的費(fèi)用,因?yàn)橛糜谥蜛、B產(chǎn)品的銷(xiāo)售,那么該筆費(fèi)用理應(yīng)由A、B產(chǎn)品按照一定比例進(jìn)行分?jǐn)?。同時(shí),為了支撐對(duì)A、B產(chǎn)品所屬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用分析,該筆費(fèi)用還需要分?jǐn)偟疆a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。但在實(shí)際情況中,由于業(yè)務(wù)部門(mén)不愿意做這樣的分?jǐn)?,或者由于ERP系統(tǒng)功能的限制,往往不會(huì)實(shí)現(xiàn)類(lèi)似費(fèi)用的自動(dòng)收集與分?jǐn)偣δ?,僅僅由財(cái)務(wù)人員錄入財(cái)務(wù)憑證以滿(mǎn)足財(cái)務(wù)核算的要求。

在信息化時(shí)代,系統(tǒng)建設(shè)采用項(xiàng)目制。一旦系統(tǒng)上線(xiàn)就進(jìn)入運(yùn)維階段,項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)就地解散或轉(zhuǎn)移到新的項(xiàng)目。這也一定程度上導(dǎo)致了業(yè)財(cái)一體化項(xiàng)目無(wú)法自我進(jìn)化,始終停留在財(cái)務(wù)核算層面。信息化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化特點(diǎn)總結(jié)如下:

二、數(shù)字化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化

在數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)加速了信息傳播的速度,在讓消費(fèi)者快速了解新產(chǎn)品的同時(shí),也大大縮短了新產(chǎn)品的生命周期。

為了應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng),企業(yè)不得不加速新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)一線(xiàn)的機(jī)動(dòng)性,以及對(duì)業(yè)務(wù)的賦能。

比如,以前整個(gè)公司一年出一款新產(chǎn)品,產(chǎn)品盈利分析可以持續(xù)數(shù)月,相關(guān)的數(shù)據(jù)收集和分析可以緩慢處理。而現(xiàn)在如果要每個(gè)部門(mén)每季度出一款新產(chǎn)品,那么就必須給業(yè)務(wù)部門(mén)提供快速、便捷的產(chǎn)品盈利分析能力。

這客觀(guān)上要求業(yè)財(cái)一體化不能僅僅停留在財(cái)務(wù)核算的層面,需要更多站在業(yè)務(wù)分析的層面,為業(yè)務(wù)部門(mén)賦能。同時(shí),由于市場(chǎng)在迅速變化,業(yè)務(wù)部門(mén)的需求也在不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此,業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)必須以產(chǎn)品的形式不斷迭代,持續(xù)響應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)變動(dòng)的需求。

數(shù)字化時(shí)代的業(yè)財(cái)一體化特點(diǎn)如下:

三、未來(lái)的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)方案

過(guò)去的ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)用一個(gè)系統(tǒng)滿(mǎn)足從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的所有需求,這種大包大攬的方式對(duì)系統(tǒng)的要求太高,最終的結(jié)局往往是達(dá)成妥協(xié),勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。

因此,未來(lái)的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)一定是松耦合的、由多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成,這樣可以大大減輕單一系統(tǒng)的壓力。但是這樣又帶來(lái)了新的問(wèn)題,即系統(tǒng)集成難度大幅增加。同時(shí),業(yè)務(wù)系統(tǒng)離開(kāi)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的剛性約束,也導(dǎo)致了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率的大幅增加,解決辦法是構(gòu)建一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)(后文簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)務(wù)中臺(tái))。承擔(dān)財(cái)務(wù)規(guī)則提供、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析的功能。

由于不再受財(cái)務(wù)規(guī)則剛性約束,也不用過(guò)多處理數(shù)據(jù),因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以獲得最大化的靈活度,快速滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變化的需求。而由于財(cái)務(wù)中臺(tái)對(duì)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行了校驗(yàn)、轉(zhuǎn)換和整合,因此財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)將得到統(tǒng)一、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),加快財(cái)務(wù)核算和分析的速度。

整體架構(gòu)示意圖如下:

四、財(cái)務(wù)中臺(tái)建設(shè)要點(diǎn)

僅僅搭建好財(cái)務(wù)中臺(tái)的架構(gòu),并不能保證業(yè)財(cái)一體化正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要實(shí)現(xiàn)賦能業(yè)務(wù)、支撐財(cái)務(wù)的目標(biāo),還需要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

1. CEO親自關(guān)注

財(cái)務(wù)中臺(tái)建設(shè)涉及面較廣,可能涵蓋公司的所有業(yè)務(wù)部門(mén),以及HR、行政、財(cái)務(wù)等部門(mén),因此協(xié)調(diào)難度非常大,CFO未必?fù)碛凶銐虻穆殭?quán)和權(quán)威。

在所有協(xié)調(diào)工作中,業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)難度往往是最大的。特別是在業(yè)務(wù)線(xiàn)繁多、系統(tǒng)迭代速度快、權(quán)力相對(duì)下放的互聯(lián)網(wǎng)公司,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)是整個(gè)財(cái)務(wù)中臺(tái)建設(shè)難度最大的工作。

如果CEO沒(méi)有精力親自關(guān)注,也建議指定一名業(yè)務(wù)系統(tǒng)總負(fù)責(zé)人,由其協(xié)同CFO建設(shè)財(cái)務(wù)中臺(tái),并定期向CEO進(jìn)行匯報(bào)。

2. 培養(yǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)

財(cái)務(wù)中臺(tái)的最大意義并非方便財(cái)務(wù)核算,而是讓經(jīng)營(yíng)決策更為智能。如果業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如GMV、客戶(hù)數(shù)等,不考慮產(chǎn)品的盈利模式和方法,那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)并不具備全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有的素質(zhì),財(cái)務(wù)中臺(tái)也失去了應(yīng)有的作用。因此,一方面財(cái)務(wù)中臺(tái)要給業(yè)務(wù)部門(mén)賦能,另一方面業(yè)務(wù)部門(mén)也要具備經(jīng)營(yíng)分析的意識(shí)和能力。雙劍合璧,神功乃成。

3. 業(yè)務(wù)部門(mén)需要保持與財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通

為了賦予業(yè)務(wù)系統(tǒng)最大的靈活性,財(cái)務(wù)規(guī)則被抽離到了財(cái)務(wù)中臺(tái)進(jìn)行集中管理。雖然業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)可以被財(cái)務(wù)中臺(tái)所識(shí)別和駁回,但是過(guò)多的駁回往往導(dǎo)致部門(mén)間協(xié)調(diào)工作的增加,也拉長(zhǎng)了數(shù)據(jù)處理的周期。

因此,業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行產(chǎn)品迭代時(shí),需要保持與財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通,盡可能減少因?yàn)榈鷮?dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。當(dāng)然,財(cái)務(wù)部門(mén)提供容易理解的規(guī)則也很重要,會(huì)一定程度上減少業(yè)務(wù)部門(mén)犯錯(cuò)的可能性。

4. 配備獨(dú)立的財(cái)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

在大部分企業(yè),業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)都存在協(xié)同上的困難。這一方面是因?yàn)殡p方利益訴求的差異,另一方面也是因?yàn)殡p方認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)上的差異。不管是要求一方主動(dòng)為另一方考慮,還是要求一方掌握另一方的專(zhuān)業(yè)知識(shí),從實(shí)踐來(lái)看都是比較困難的事情。

配備獨(dú)立的財(cái)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)則是一個(gè)不錯(cuò)的方案。由于專(zhuān)注于財(cái)務(wù)中臺(tái),產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更容易站在第三方的立場(chǎng)進(jìn)行規(guī)則制定和工作協(xié)調(diào)。同時(shí),由于不需要處理具體的業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)工作,中臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也更容易成為兼具業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。最重要的是,財(cái)務(wù)中臺(tái)需要持續(xù)迭代,一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)有利于財(cái)務(wù)中臺(tái)的長(zhǎng)期建設(shè)。

5. 足夠抽象的規(guī)則體系

業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)發(fā)展和新增的,如果每一次的業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代和增加,都需要進(jìn)行代碼級(jí)的調(diào)整,那么這樣的財(cái)務(wù)中臺(tái)就不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速迭代的要求。

因此,財(cái)務(wù)中臺(tái)必須足夠靈活,能夠適應(yīng)未知的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)。

實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是建設(shè)一個(gè)足夠抽象的規(guī)則體系,即:輸入*規(guī)則=輸出。我們可以把“輸入”理解為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的各種維度和屬性,比如“A產(chǎn)品的收款”,A產(chǎn)品可以理解為產(chǎn)品維度,收款可以理解為現(xiàn)金屬性,如果財(cái)務(wù)中臺(tái)能夠自定義維度和屬性,那么就可以拆解并“理解”每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

所謂規(guī)則,主要包含兩個(gè)層面,一個(gè)層面是“什么樣的數(shù)據(jù)是正確的?”,另一個(gè)層面是“這一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行怎樣的處理?”。因此,財(cái)務(wù)中臺(tái)需要能夠自定義公式,并將公式嵌入到數(shù)據(jù)校驗(yàn)和數(shù)據(jù)處理流程中。

6. 標(biāo)準(zhǔn)化API與自動(dòng)化機(jī)制

為了最大化減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入財(cái)務(wù)中臺(tái)的工作量,財(cái)務(wù)中臺(tái)需要建設(shè)豐富的標(biāo)準(zhǔn)化API。同時(shí),由于涉及眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),為了減少溝通協(xié)調(diào)的工作量、更加及時(shí)地處理問(wèn)題,自動(dòng)化機(jī)制建設(shè)也非常重要。比如,錯(cuò)誤數(shù)據(jù)除了通過(guò)接口返回,也可以自動(dòng)生成并發(fā)送通知郵件,提醒相關(guān)人員及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。

五、結(jié)語(yǔ)

業(yè)財(cái)一體化的本質(zhì)是為業(yè)務(wù)賦能,我們始終要遵循這一原則。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間,中國(guó)信息化建設(shè)的主題仍將是“解耦”。可以預(yù)測(cè),曾經(jīng)作為業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)代表的ERP,未來(lái)也將進(jìn)行“解耦”,而財(cái)務(wù)中臺(tái),則是其中最重要的組成部分。

 

作者:王戴明,多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與信息化管理經(jīng)驗(yàn)。微信公眾號(hào):To B老人家

本文由 @王戴明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 寫(xiě)得非常好??

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  2. 在互聯(lián)網(wǎng)做財(cái)務(wù)產(chǎn)品的小鳥(niǎo)覺(jué)得說(shuō)的很在理

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 寫(xiě)的好

    回復(fù)
  4. 對(duì)第三點(diǎn)“由于不再受財(cái)務(wù)規(guī)則剛性約束,也不用過(guò)多處理數(shù)據(jù),因此業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以獲得最大化的靈活度,快速滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變化的需求?!辈皇呛芾斫?,財(cái)務(wù)的法律法規(guī)難道可以跳過(guò)?財(cái)務(wù)本身不就是剛性約束么?

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 財(cái)務(wù)的規(guī)則也不全是法律法規(guī),有些規(guī)則跟業(yè)務(wù)不一樣,但是可以找到共同點(diǎn)去統(tǒng)一規(guī)范,或者說(shuō)對(duì)應(yīng)上,給財(cái)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)搭個(gè)橋,不管你業(yè)務(wù)怎么靈活,我財(cái)務(wù)都有一套體系讓你來(lái)對(duì)應(yīng)。
      我是這樣想的……

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    2. 是這樣的,很多時(shí)候?yàn)榱藰I(yè)務(wù)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)的規(guī)則、限制會(huì)相對(duì)松一些,但是在信息化的過(guò)程中可能就會(huì)有很多的阻力,因?yàn)橹啊吧⒙绷?xí)慣了

      來(lái)自北京 回復(fù)
  5. 所見(jiàn)略同,和我現(xiàn)在做的公司規(guī)劃是一樣的。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 剛好做到這一塊,作者寫(xiě)的太好了,深受啟發(fā)

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