網盤:無限的容量,無底線的競爭

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摘要:Dropbox目前的初始容量仍然是2GB,可是沒有人否認它的價值;國產網盤容量已經1TB甚至無限了,可是沒有人承認你們的意義。網盤們擴容的緣由真不是為了用戶需求,而是為了打架。

在過去的幾年時間里,以Dropbox為領先代表的云存儲產品得到迅速普及,短時間內成為互聯網產品的新型成員,刷新了計算機存儲方式的新紀元。后來隨著移動互聯網的發展,云存儲這一概念逐漸滲透到每個用戶身上,云端存儲的概念和定義也成為這個時代的潮流。

國內的百度網盤、360云盤、金山快盤、華為網盤等云存儲產品也根據這個潮流,帶著時代的需求前仆后繼地誕生了。這些轟轟烈烈誕生的云存儲產品即使在設計和功能擴展方面都有優化和加強,但本質上它們都改變不了其是Dropbox在中國的山寨版的性質。

因為在它們的發展歷程中,它們雖然都無一例外地繼承Dropbox的特點之外,還附加了一堆針對中國本土用戶而設置的暴力服務,這些服務并非為消費者需求出發,而是為它們自身的需求出發。我在這里用暴力為它們戴上帽子,希望它們在未來的歲月里走得安穩,行得踏實。

 

國內云存儲產品為什么都是暴力服務?

作為一個從使用時間上還算資深的互聯網用戶,我個人幾乎眼睜睜地看完了云存儲產品從孕育到當前繁盛局面的整體過程。在我個人的這幾年使用觀察過程中,我發現普通用戶對云存儲的產品需求其實很簡單,那就是“速度”和“穩定”。但是今天,我們的本土云存儲產品沒有一家在這2個焦點問題上給出完美的答案,它們所給出的只是單方面給你擴充點容量,然后在微博上拼命吆喝,或是言語尖酸刻薄地鄙視競爭對手,仿佛對手是窮屌絲而自己早已經是高富帥了一般。

我不否認網盤容量也是很多普通用戶對云存儲產品的基本需求,但在質量保證和服務穩定方面的力度,這才是大眾需要的東西。一個能當作同步盤并且服務非常不穩定的網盤,你就算給我1000個TB的容量又有什么意義?

但是我們本土的云存儲服務商不是這樣認為的,它們只是一個勁兒地給你添加容量,然后繼續在微博上繼續大聲吆喝和嘲諷競爭對手(中國互聯網企業的特色嘛)。

它們的意識是這樣的:我給你擴充了容量,我就是最好的服務商了,因為對方的容量沒我大,所以我有資格傲嬌和以高富帥的身份嘲笑對方為窮屌絲。在這里,我想說的是,容量并不是每個用戶都需求的,但質量和可信賴的產品品牌卻是每個普通用戶都需求的服務,但是這些本土云存儲產品卻一直沒有看見。

不管你有沒有需求,它們總是很慷慨地給你增加容量,但對你很缺乏的服務和品牌信賴,它們一直都沒看見。我想起微博上的一個笑話,你給了我一個蘋果,問我為什么不感動,然后你跑到全世界上說你很偉大很了不起而我很冷血,可我只喜歡香蕉啊你妹啊。

 

洗牌:一將功成萬骨枯,留得春水流

云存儲產品雖然在國內也有幾年發展時間,但過去一直都是不溫不火的狀態,在未明確商業模式和營收保障的前提下,這些狡猾的土老板總是不會愿意做出頭鳥的,然而推動此次云存儲產品在容量上展開戰亂的原因,卻只是一個頗似無厘頭的小鬧劇。

我所了解到的坊間版本,是傳聞115網盤和某快捷酒店搞了個“開房送容量”的活動,即115用戶只要用帳號預定該酒店的房間,即可獲得相應容量的存儲空間,一時之間這個開房送容量的活動即傳遍大江南北,于是被剛剛融資N千萬美元的金山快盤知道,于是便率先推出100GB免費空間。故事到這里的時候,我以為只是115網盤和金山快盤干起了一場戰爭,然而出人意料的是,原本打醬油的360云盤也莫名其妙地順勢推出360GB空間(后來上升到1026GB)。然后故事的結局是百度網盤這個原本連醬油都打不上的路人甲,在百度世界大會當天推出1元錢買1TB的空間服務……接下來更狗血的劇情,是不知道從哪里冒出來的華為網盤推出不限容量的永久免費空間。

看到這里,大家也應該明白了吧,這些網盤擴容的緣由真不是為了用戶需求,而是為了打架。

而這些云存儲產品打架的目的,自然是想將其他競爭對手都干掉,讓整個市場最終留得自己生存,這一點和之前發生的視頻網站洗牌、團購網站洗牌思維如出一轍。在彼此都無法心安理得地共同賺錢的情況下,搞市場壟斷性質的排他性競爭,讓自己活下來讓對手死掉,是中國互聯網商業競爭的最顯著特征,也是中國互聯網商人的最顯著嘴臉。

事實上,這個競爭過程中的云存儲廠商,以及剩下的白骨鋪就的王者,都無法自始至終地為用戶提供更好的服務。即使有新的盈利模式可探索,但它們依然懶得開拓。 他們的慣性思維就是讓對方死掉剩下自己活著,即使他們知道良性競爭才是最好的出路,但他們依然只使用排他性惡性競爭法則。

 

不要遮羞布,我們要貨真價實的云存儲

1、 除非公司倒閉無力支撐,否則任何說出來的話都不能反悔,都要將諾言踐行到底,將真正的人文精神貫徹到底。這世界上有一個“終生免費使用”但數年時間即臉色全變的雅虎郵箱已經夠了,云存儲服務商就不要步雅虎的后塵了,用戶傷不起。

2、 將真正影響使用體驗的細節做好。速度、鏈接、使用方式等等細節的完善,會讓大家從心底充滿感激,依靠產品口碑帶來的用戶,才是無形的價值彰顯。一個容量再大的網盤,上傳下載速度蝸牛般、文件鏈接總是失效、下載文件非要點一堆廣告等等,最終只能讓用戶敬而遠之。

3、 真正尊重消費者的權利。普通用戶的帳號密碼、文件安全、個人隱私等等東西,不是你想要就能要,不要越過觸及道德底線的節操,也是用戶和市場會認真回饋你們的有力支柱。 云存儲在保護用戶隱私和安全信息方面,更具有非凡責任。

4、 平衡。無論收費還是免費,都希望你們能平衡利益的平衡,大多為了讓用戶掏錢而故意設置的產品閹割方式,真的不是良好的市場營銷法則,為普通用戶提供優質的服務,為付費用戶提供超出想像的優質服務,這樣的心態做事的話,用戶會感激你們一輩子。

在云存儲領域里,目前有哪個廠商為自己的“承諾”買單?比如現在說終生免費但過幾年失信了怎么辦?

 

真正的營銷:影響屬于你的產品時代

Dropbox目前的初始容量仍然是2GB,可是沒有人否認它的價值;你們的容量已經1TB甚至無限了,可是每人有承認你們的意義。

來源:鈦媒體

 

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  1. 在國內競爭方式永遠是數字戰??!

    來自廣東 回復