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似乎大家都有一種共識：給你一個(gè)錦囊妙計(jì)，就能讓你找到人生目標(biāo)，繼而發(fā)現(xiàn)人生的真諦。所以，得到錦囊的推出能讓大家都找到答案嗎？本文作者對此展開了討論，與大家分享。

前不久，“得到”上線了一款知識服務(wù)產(chǎn)品“得到錦囊”以及配套的年度會員服務(wù)。

攤開“得到”App上卷帙浩繁的學(xué)習(xí)資料，這些封裝好的“錦囊”，交付顆粒度最小，實(shí)際應(yīng)用性最高，這款產(chǎn)品的理想，大概是想成為人們在復(fù)雜社會不同方向“開地圖”的工具箱。

核心關(guān)鍵詞是“具體”“可行動”。比如按照“得到品控手冊”的介紹，他們不會回答“如何成為面試的高手？”，而會回答“面試中被問到婚姻生育狀況/工作中遇到的沖突/自己最大的優(yōu)勢是什么，怎么辦？”，也就是指出具體挑戰(zhàn)，給出解決方案。

這其實(shí)涉及一個(gè)挺重要的價(jià)值切換。

“具體”的對立面是“道理”。

智者如你，知道“真理的反面是另一個(gè)真理”；知道“數(shù)據(jù)，信息，知識，智慧”從客觀到主觀的遞進(jìn)關(guān)系；知道“事實(shí)”是真相和其他真相間的主觀聯(lián)系；知道儒學(xué)的中庸和佛學(xué)的中觀；知道“一個(gè)人同時(shí)保有兩種相反的觀念還能正常行事是第一流智慧的標(biāo)志?！?/p>

甚至你以讀書人自居，知道人類是通過理論和思維模型認(rèn)知世界的；知道物理定律只是暫時(shí)抽象出來的；知道“所有模型都是錯(cuò)的，其中有些是有用的”；知道社會科學(xué)是不可證偽的解釋性框架；知道歷史學(xué)的本質(zhì)是創(chuàng)造；知道沒有不被理論污染的“客觀觀察”。

你知道很多關(guān)于“道理的道理”——但它們依舊只是“道理”，面對眼前的兩難和棘手問題，你依舊不知道怎樣才算“正常行事”，你“聽過許多道理，依舊過不好這一生”。

道理往往是最蒼白的，尤其是對于大多數(shù)普通人來說，當(dāng)額葉皮質(zhì)二十多歲完全成熟，附著在不同的文化根基，他們的“觀念庫”就已基本搭建完畢，此后余生，皆是需要具體分寸的選擇。

所以“得到錦囊”選擇避開道理，直接給出“照著做就行”的解決方案。

具體實(shí)操有點(diǎn)像是“問答”的嚴(yán)選模式，目前收錄了200位左右回答者，2000多條錦囊。

這些錦囊給出的參考，無疑要滿足用戶實(shí)際需求的最大公約數(shù)，這是“得到錦囊”是否成立的關(guān)鍵。

有人說每個(gè)人的具體問題都是個(gè)性化的，很難一勞永逸尋找到最大公約數(shù)。

這首先是個(gè)成本問題，你不可能指望花那么點(diǎn)錢就能獲取個(gè)性化答案，沒人對你為啥問這個(gè)問題的來龍去脈感興趣。

其次，當(dāng)代社會看似個(gè)性奔放，滿眼皆是選擇，但大多數(shù)人只是蕓蕓眾生的一份子，生老病死，結(jié)婚生子，升職加薪，貪嗔癡恨愛惡欲，共性部分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)性部分，你大概率沒有什么特別的地方，你面臨的難題已經(jīng)被別人面臨過無數(shù)次，以至于可能存在理論上的最優(yōu)解。

所以關(guān)鍵是錦囊的質(zhì)量。

得到錦囊質(zhì)量如何？給我的感覺是大多數(shù)質(zhì)量都較高，當(dāng)然也可能并非每個(gè)錦囊都談得上“妙計(jì)”。

前幾天，一位以讀書人自居的媒體朋友跟我說：得到錦囊這個(gè)產(chǎn)品很不“得到”。

我大概懂他的意思，有人就是沉溺于那些無用但硬核的知識，穿梭于不同的思維模型和理論大廈，得到錦囊不是給這些人用的。

得到錦囊里的很多問題，都涉及“情商”或者現(xiàn)實(shí)中的切身利益，但很多人感到自己并沒有那么多現(xiàn)實(shí)問題，或者覺得現(xiàn)實(shí)世界的問題根本不值一提。

E·B·懷特曾被問到“最珍惜生活中的哪些東西”時(shí)回答：“我妻子的嬸嬸卡羅琳九十歲時(shí)，與我們一道生活，她曾說過：記著我們見識的美已經(jīng)足夠了?！?/p>

對此你無言以對，得到錦囊里不可能有這樣的回答。

好在大多數(shù)人不這么想，好在現(xiàn)實(shí)世界中：更多人選擇遇到問題解決問題；更有人四處尋找錦囊，尋找最優(yōu)解。

與我那位喜歡萬維鋼，熊逸和施展的朋友想象中不同，很多人用“得到”都是在試圖解決實(shí)際問題，而不是沉浸在智識美感或者與人高談闊論中。

所以得到錦囊這個(gè)產(chǎn)品本身，已經(jīng)是用戶需求端的最大公約數(shù)。某種意義上，“得到錦囊”其實(shí)也是“得到”的錦囊，囊獲著這個(gè)App的一個(gè)野心：一個(gè)無差別對待“月亮與六便士”的知識搜索引擎。

除了錦囊這種實(shí)用工具，得到上有著更多電子書與課程，坦率地講，在這個(gè)時(shí)間成本越來越高的時(shí)代，對于大多數(shù)“非知識分子式用戶”，用得到搜索任何領(lǐng)域的知識都基本夠了。

得到也在優(yōu)化搜索效率，他們最功德無量的事情，就是所有電子書全文內(nèi)容都接入了全局搜索，任何讀書人都該意識到這種搜索意味著什么。

當(dāng)然，既然是搜索引擎，也意味著持續(xù)的優(yōu)化空間，比如關(guān)鍵詞在“課程內(nèi)容”中的搜索結(jié)果排序機(jī)制，更好的課程內(nèi)容屏蔽機(jī)制，等等。

但無論如何，當(dāng)外界把“得到App”當(dāng)做一個(gè)知識搜索引擎，無論實(shí)用價(jià)值還是商業(yè)價(jià)值，它未來的路也許都會更寬。

作者：李北辰，獨(dú)立撰稿人，國內(nèi)數(shù)十家媒體專欄作家，曾供職《南都周刊》《華夏時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等媒體

本文由 @李北辰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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